汽車銷售培訓(xùn)心得體會

汽車銷售培訓(xùn)心得體會汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇1

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，進展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品學(xué)問，在培訓(xùn)老師講的幾個詳情，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中漸漸成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，表達了公司對員工素養(yǎng)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號洪亮，特殊是大集合時，每一名隊員都要以最快快速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培育了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了頑強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司支配了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以準時間管理，工商法律相關(guān)學(xué)問，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，進展史以及公司將來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華進展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參與這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句"我這樣回答你們是否滿意'意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和勝利人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的進展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最終在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最終四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)是特別豐富的，從汽車基本學(xué)問，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員把握好學(xué)問是多么的重要，只有把握了產(chǎn)品學(xué)問，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提示自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，

我信任在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的進展做出自己的奉獻。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇2

月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去參與培訓(xùn),依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)學(xué)問做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是:1,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;2,明確市場分析的基本技術(shù);3,熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,熟識各種營銷活動的組織過程及具體操作方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;4,提升大客戶和用戶的營銷能力;心得體會:心得體會:雖然我始終從事銷售工作,但是對市場營銷方面的學(xué)問還是知道的不多,所以特別感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我始終認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思索和認識。

一,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,如今許多企業(yè),甚至包括一些營銷工仍舊糾纏不清,如今許多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應(yīng)當(dāng)并列,依據(jù)培訓(xùn)老師的解釋:正確的應(yīng)當(dāng)是公司下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)當(dāng)是市場部的工作。而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)當(dāng)是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)分。營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)分:

1。工作目標(biāo):市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者提供產(chǎn)品購置的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,實現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價值;2。層次:市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場部討論規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣揚方式具體實施,實現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系;3。全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。4。理論和實踐:由于兩個部門的工作內(nèi)容獨特質(zhì)不同,市場部往往是進行的務(wù)虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務(wù)實的實踐工作";5。長遠利益和短期利益:市場部的市場策略討論,品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

《2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)報,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

二,明確市場分析的基本技術(shù);明確市場分析的基本技術(shù);市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)報,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。三,熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,熟識各種營銷活動的組織過程及具體操作熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;人的策劃能力事實上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學(xué)習(xí),自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力。因此,作為一個合格的策劃人員,要有意識地構(gòu)造自己的學(xué)問結(jié)構(gòu),養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,把握嫻熟的韜略技巧,培育嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地進行思維,廣泛地參加豐富多彩的社會實踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

四,提升大客戶和用戶的營銷能力;提升大客戶和用戶的營銷能力;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,是相對于僅通過一兩個電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶主體是組織機構(gòu)而不是個人,訂單金額也較大。大客戶的銷售過程相對比較冗雜,要徹底了解客戶的思索過程和選購流程以及客戶行為背后的動機,才能從戰(zhàn)略制高點統(tǒng)掌全局,制定精準有效的銷售策略。首先,大客戶的選購決策過程比較冗雜,通常會有多人參加,銷售方往往要對整

《3》培訓(xùn)總結(jié)個決策鏈產(chǎn)生影響,才能得到訂單;由于最終的選購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務(wù)進展和個人在組織的進展產(chǎn)生直接影響,因此,參加決策者更為謹慎。與之對應(yīng),銷售方的銷售過程也可能要多人參加,會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參加銷售過程,整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致,才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果;而且,大訂單的選購周期一般較長,在漫長的銷售過程中,需要有計劃,有步驟地推動銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋:大客戶開發(fā)策略,客戶信息收集分析策略,銷售推動策略,競爭策略,團隊合作策略。結(jié)束語:結(jié)束語:通過此次培訓(xùn),我對工作看法有了重新的審視。也對市場營銷有了一個新的認識和定位,其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,更多的是個人人品,是我們的團隊精神,更是我們企業(yè)的形象,所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶的利益,才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思,為什么自己之前做銷售,談客戶似乎過于圓滑,這是真實的我嗎?為什么自己在與客戶打交道時,不能很自然地,很純粹地,像對待一個一般朋友那樣?我如今想,工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的,用對待家人,好友那份真誠,傾注在客戶身上,其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉,下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉,這也是我學(xué)習(xí)這門課的最珍貴的收獲。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇3

前幾天我參與了公司為我們支配的汽車銷售培訓(xùn)，通過這三天的汽車銷售培訓(xùn)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

汽車銷售還必需遵循以下幾個步驟：一是銷售預(yù)備，良好的開端等于勝利的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題，把握好的時機，用能夠引起客戶留意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機;四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特別利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

這次汽車銷售培訓(xùn)對我來說是一次特別好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)學(xué)問技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，漸漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇4

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。〞這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我好像還沉醉在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的學(xué)問做一個總結(jié)匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡潔的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分。

一、面對面顧問式銷售

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論學(xué)問：比方它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場；重點是銷售的理念，在這一點上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。〞在第一天的下午，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進行勸說，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達；二是如何傾聽，即我們在顧客表達時，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧〞，肯定能更好的實現(xiàn)。

二、如何提升業(yè)績

在第二天的時間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實際中的運用。

正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運用于生活，結(jié)合生活閱歷進一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個學(xué)問點和案例給我的印象特別之深，我想具體的談一談這幾點。

三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。〞作為一個銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信念，建立客戶對你的信念，把你對產(chǎn)品的信念通過客戶對你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個二流的銷售人員！

喬吉拉德說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要勝利，就只能一步一步地往上爬。〞假如我們只是成為了一個二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點點，要想勝利，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有苦痛的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，假如一個客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜愛你的東西，主動購置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛；但是假如他不買你的東西，他會更苦痛。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

四、理論來源于實踐

所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。

xx老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的。〞有男同胞提出了反對意見，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言？可是xx老師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下。〞哄堂大笑，可是大笑過，我卻陷入了深思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意〞好，正是因為他們的“無形產(chǎn)品〞能夠幫助客戶解決苦痛，讓他們得到內(nèi)心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣揚，只是因為他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務(wù)員。

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運用這些學(xué)問彌補我的缺乏，并主動地汲取更多的閱歷，匯報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順利，萬事如意！

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇5

前幾天我參與了公司為我們支配的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要；關(guān)于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售預(yù)備，良好的開端等于勝利的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭；

3、是進入銷售主題，把握好的時機，用能夠引起客戶留意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特別利益；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；

6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標(biāo)；

7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

這次培訓(xùn)對我來說是一次特別好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)學(xué)問技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，漸漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇6

今日，隨著社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個杰出的銷售員?這就是我們這次培訓(xùn)的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際狀況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€銷售員的幾點粗淺認識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、要想做好一個杰出的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品學(xué)問肯定要熟知。

假如對自己的產(chǎn)品學(xué)問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識才能生巧。同時你必需去喜愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，肯定要對它有信念，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范。

打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母!其實我認為它是錯誤的，應(yīng)當(dāng)說檢討是勝利之母!我們只有不時的.檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。

三、作為勝利的銷售員，必需具有誠信和激情。

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶假如和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也特別的認可?？梢赃@樣說，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶許多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信念。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。假如我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)懷他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他確定會介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。

以上幾點可能說的不是充分，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予珍貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和溝通。感謝!

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇7

很榮幸有機會參與汽車分期崗的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)瞬間，一周的培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。下面就本次的培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡?。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對民生銀行汽車分期崗有了深入的理解，也見識了許多前輩們的業(yè)績，心里很佩服，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對自己的要求越來越嚴格。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，前輩們告知我的銷售技巧、經(jīng)銷商的維護和開發(fā)以及風(fēng)險管理和與客戶的有效溝通都讓都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是進展，把自己打造為一個精英，需要的努力和付出，自己是個不甘于平凡的人，那就要更加努力的轉(zhuǎn)變自我，把自己從心智模式中解脫出來。合理的要求是練習(xí)，不合理的要求是磨練，在培訓(xùn)中我是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我都要保持一種主動的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注重調(diào)整自己的心情。面對工作壓力時，應(yīng)當(dāng)將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次表達自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期盼中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。經(jīng)過這次培訓(xùn)還有一個思想的轉(zhuǎn)變，別人很難轉(zhuǎn)變，環(huán)境很難轉(zhuǎn)變，唯一能夠轉(zhuǎn)變的就是自己，只有自己變得強大了，四周的一切也會隨著你的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。毫無疑問，民生銀行在16年的進展歷程中，不斷依據(jù)外部環(huán)境改變，結(jié)合自身需要，突破傳統(tǒng)桎梏，實施戰(zhàn)略變革和業(yè)務(wù)及管理調(diào)整，在體制、制度、業(yè)務(wù)、技術(shù)和文化等各方面堅持不斷創(chuàng)新，使得民生銀行在日益冗雜和激烈的競爭環(huán)境中得以立足進展，便很好的詮釋了這一點。

如今的社會生活本錢增加，每個年輕人都在面臨著很大的生存壓力，一系列的問題都堆在我們面前，而面對這樣壓力，我們只能更加英勇地面對，盡情激發(fā)自己的潛力。沒有壓力，就沒有動力，在眾多的壓力面前，如何調(diào)整心態(tài)的方法，變壓力為動力，使我們更自信地在這個充滿風(fēng)浪的海洋里乘風(fēng)破浪駛向美好的彼岸，則是此次培訓(xùn)的又一收獲。

現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅僅是一個優(yōu)秀的銷售，更需要的是一個有杰出能力的銷售團隊，集體的力量是無窮的，通過崗前培訓(xùn)，感覺自己需要在以后的工作中，增加團隊意識，加強與同事的溝通與合作，共同提高，杰出完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。一周很短，一周又很長，一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了許多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的更多。營銷和服務(wù)是一門永久學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實踐，特別感謝有這次培訓(xùn)的機會，信任在以后的工作當(dāng)中，我肯定會做得更好。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇8

時光如梭，進入也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟識的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指教，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了許多許多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個獨特化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學(xué)問、自身修養(yǎng)和個人素養(yǎng)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)受變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特殊是針對許多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸許多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就猶如走進了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氣氛中客戶才會有耐煩去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開許多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必需加強每個銷售顧問的汽車學(xué)問以及和汽車相關(guān)的邊緣學(xué)問，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣興奮、渴望、欣喜、向往。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和向往，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車〞。那么“交車流程〞就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的“另一半〞還要為他細心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)懷，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)懷，這樣經(jīng)過肯定時間的磨合和嫻熟客戶才會和愛車到達人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的改變，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氣氛、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了到達客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車學(xué)問、強化個人素養(yǎng)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的銷售顧問而努力奮斗。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇9

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，覺察自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通溝通，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了快樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)受，比方：在什么狀況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐煩的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)學(xué)問沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習(xí)工作的同時我也在細心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的學(xué)問，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

信任有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)受，我的將來會更加的美妙。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)受。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇10

首先，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀的今日，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一個杰出的銷售員？這就是我們這次“訓(xùn)練營〞的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際狀況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€的幾點粗淺認識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、要想做好一個杰出的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品學(xué)問肯定要熟知

假如對自己的產(chǎn)品學(xué)問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識才能生巧。同時你必需去喜愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，肯定要對它有信念，它就是的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范

打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母！其實我認為它是錯誤的，應(yīng)當(dāng)說檢討是勝利之母！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。

三、作為勝利的銷售員，必需具有誠信和激情

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶假如和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也特別的認可。可以這樣說，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶許多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信念。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。假如我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)懷他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他確定會介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文篇11

前幾天我參與了公司為我們支配的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?/p>