2023年服務行業(yè)技能考試-用電客戶受理員考試歷年高頻考題附答案_第1頁
2023年服務行業(yè)技能考試-用電客戶受理員考試歷年高頻考題附答案_第2頁
2023年服務行業(yè)技能考試-用電客戶受理員考試歷年高頻考題附答案_第3頁
2023年服務行業(yè)技能考試-用電客戶受理員考試歷年高頻考題附答案_第4頁
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2023年服務行業(yè)技能考試-用電客戶受理員考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.參考題庫(共10題)1.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：客戶用電設備容量在100kW及以下或需用變壓器容量在50kVA及以下者，可采用（）供電。A、低壓單相；B、低壓三相四線制；C、10kV；B、有效；D、依當事人約定。3.三相額定容量不超過100kVA的變壓器，可以進行負載率不超過（）的超載運行。A、1.2倍B、1.3倍C、1.5倍D、1.1倍4.鼠標有哪幾種基本操作（）B、單擊

C、拖動

D、雙擊右鍵

E、雙擊5.居民用戶的家用電器損壞后，超過7日還沒提出索賠要求的，供電企業(yè)不再負賠償責任6.客戶抱怨是因為（）。A、有期望D、在乎抱怨對象的工作7.產(chǎn)生串聯(lián)諧振的條件是（）。A、XL>XCB、XL<XCC、XL=XCD、R=XL+XC8.故障搶修到達現(xiàn)場時間超時原因主要有哪些？（）A、客戶自身原因B、天氣C、交通D、同時段多起故障9.雙電源用戶一般應遵守哪幾種規(guī)定？10.銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應由（）承擔第1卷參考答案一.參考題庫2.正確答案:B4.正確答案:A,B,C,E5.正確答案:正確6.正確答案:A,B,D8.正確答案:B,C,D9.正確答案: 應遵守以下規(guī)定 （1）電源進線開關必須裝設可靠的連鎖裝置，防止向電網(wǎng)反送電。 （2）主、備電源應采用手動切換，如用自投，應取得供電部門批準。 （3）雙電源用戶必須制訂安全運行制度和操作程序，并有專人管理。 （4）應與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議。 （5）在投入運行前，必須核對相位。 （6

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