《人力資源管理》理論教學(xué)大綱

《人力資源管理》理論教學(xué)大綱（供四年制本科公共事業(yè)管理專業(yè)使用）Ⅰ前言人力資源管理是公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)課，結(jié)合衛(wèi)生領(lǐng)域較為全面、系統(tǒng)的研究衛(wèi)生系統(tǒng)中人力資源理論、技能與方法的學(xué)科。其主要通過汲取國內(nèi)外人力資源管理理論精華，同時結(jié)合中國衛(wèi)生人力資源管理的現(xiàn)況、衛(wèi)生行業(yè)特點及各類衛(wèi)生工作的特征，明確指出衛(wèi)生人力資源管理的概述、主要內(nèi)容以及應(yīng)用范圍；該課程作為基礎(chǔ)專業(yè)課，對衛(wèi)生管理專業(yè)的學(xué)生提升專業(yè)素質(zhì)及學(xué)好其他衛(wèi)生事業(yè)管理類課程打下牢固的基礎(chǔ)。同時也為衛(wèi)生組織提升人力資源管理水平發(fā)揮重要的作用。通過本課程的教學(xué)使學(xué)生系統(tǒng)地了解衛(wèi)生人力資源管理的基本概念、基本內(nèi)容、基本職能和方法。從而培養(yǎng)學(xué)生對衛(wèi)生人力資源管理的濃厚興趣，以及深刻認(rèn)識人力資源在衛(wèi)生組織中的重要作用。本大綱適用于四年制本科公共事業(yè)管理專業(yè)使用?，F(xiàn)將大綱使用中有關(guān)問題說明如下：一為了使教師和學(xué)生更好地掌握教材，大綱每一章節(jié)均由教學(xué)目的、教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容三部分組成。教學(xué)要求分掌握、熟悉和了解三個級別，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求級別對應(yīng)，并統(tǒng)一標(biāo)示（核心內(nèi)容即知識點以下劃虛線、重點內(nèi)容以下劃實線，一般內(nèi)容不標(biāo)示）便于學(xué)生重點掌握。二教師在保證大綱核心內(nèi)容的前提下，可根據(jù)不同教學(xué)手段，講授重點內(nèi)容和介紹一般內(nèi)容。三總教學(xué)參考學(xué)時數(shù)為36學(xué)時。四教材：《衛(wèi)生人力資源管理》，人民衛(wèi)生出版社，毛靜馥主編，1版，2013年。II正文第一章緒論一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)明確衛(wèi)生人力資源管理的概念、分類與特征，找出衛(wèi)生人力資源和衛(wèi)生人力資源管理的異同，同時，在熟悉了人力資源管理的理論基礎(chǔ)上知曉衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展歷程。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人力資源概念與特征，衛(wèi)生人力資源管理概念、特征與意義，衛(wèi)生人力資源管理內(nèi)容。（二）熟悉人力資源管理概念與特征，衛(wèi)生人力資源分類，人力資源管理基本原理。（三）了解人力資源管理和衛(wèi)生人力資源管理各自的發(fā)展歷程。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人力資源概述：人力資源概念與特征；衛(wèi)生人力資源概念、分類與特征；衛(wèi)生人力資源管理概念與特征；人力資源管理的基本原理。（二）人力資源管理的理論基礎(chǔ)：人力資源管理的哲學(xué)基礎(chǔ)；人力資源管理的基礎(chǔ)理論。（三）衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展歷程：人力資源管理發(fā)展歷程；衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展歷程。第二章衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)明確衛(wèi)生系統(tǒng)中衛(wèi)生人力資源管理的概念、作用、影響因素，進(jìn)一步分析衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源現(xiàn)狀，從而對衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理策略有相應(yīng)的把握。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人力資源現(xiàn)狀的基本分析方法。（二）熟悉人力資源在衛(wèi)生系統(tǒng)中的作用。（三）熟悉衛(wèi)生系統(tǒng)中人力資源發(fā)展的影響因素。（四）了解要改善衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理，政府應(yīng)采取的相應(yīng)措施。三教學(xué)內(nèi)容（一）人力資源在衛(wèi)生系統(tǒng)中的作用。（二）衛(wèi)生系統(tǒng)中人力資源發(fā)展的影響因素。（三）衛(wèi)生人力資源現(xiàn)狀分析：衛(wèi)生人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布及衛(wèi)生人力資源的工作績效。（四）衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理策略。第三章衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念及主要內(nèi)容，深刻理解衛(wèi)生組織人力資源供需平衡措施。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念及主要內(nèi)容。（二）掌握衛(wèi)生組織人力資源供給和需求預(yù)測方法。（三）熟悉衛(wèi)生組織人力資源供需平衡措施。（四）熟悉衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)在實踐中的作用。（五）了解衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要意義與重要作用。（六）了解衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能。三教學(xué)內(nèi)容衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略管理：衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略管理的概念與意義；衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略管理的流程；人力資源戰(zhàn)略管理的理論模型。衛(wèi)生組織人力資源規(guī)劃：衛(wèi)生組織人力資源規(guī)劃概述；衛(wèi)生組織人力資源規(guī)劃的流程；衛(wèi)生組織人力資源預(yù)測與平衡。衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)：衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展；衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與功能；衛(wèi)生組織人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。第四章工作分析、設(shè)計與評價一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)明確工作分析、工作設(shè)計、工作評價各自的內(nèi)容、流程及特點，理解工作設(shè)計中常見的問題。二教學(xué)要求（一）掌握工作分析、工作設(shè)計的各自內(nèi)容和流程。（二）掌握工作評價的特點與內(nèi)容。（三）熟悉工作分析、設(shè)計與評價的主要方法。（四）了解工作分析的結(jié)果和應(yīng)用，工作設(shè)計中的常見問題，如崗位與崗位之間的匹配情況、人與崗位之間的匹配、人與人之間的匹配等。（五）了解工作評價的意義。三教學(xué)內(nèi)容（一）工作分析：工作分析概述；工作分析的內(nèi)容；工作分析流程；工作分析的方法；工作分析的結(jié)果。（二）工作設(shè)計：工作設(shè)計概述——工作設(shè)計的內(nèi)容；工作設(shè)計流程；工作設(shè)計的方法；工作設(shè)計中的常見問題；工作再設(shè)計。（三）工作評價：工作評價概述——工作評價的特點；工作評價的內(nèi)容；工作評價的程序；工作評價的方法。第五章衛(wèi)生人員的招聘與甄選一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確衛(wèi)生人員招聘的一般流程，招聘廣告的正確書寫，面試的主要方法及提問的技巧，了解面試中容易發(fā)生的問題。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人員招聘工作的一般流程。（二）掌握招聘廣告的設(shè)計（包括廣告的書寫原則、招聘廣告的主要內(nèi)容以及招聘廣告書寫應(yīng)注意的問題）。（三）掌握衛(wèi)生人員甄選流程中面試的分類（結(jié)構(gòu)化面試）、面試的實施和提問技巧。（四）熟悉人員招聘的原則，人員招聘的影響因素，人員招聘的渠道，面試中容易發(fā)生的問題，簡歷的篩選方法。（五）了解個人簡歷的書寫，如何避免面試誤差。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人員招聘概述：人員招聘的概念與意義；人員招聘的原則；人員招聘的影響因素。（二）衛(wèi)生人員招聘的工作流程：衛(wèi)生人員招聘工作的一般流程；人員招聘的主要渠道；招聘廣告的設(shè)計（包括廣告的書寫原則、招聘廣告的主要內(nèi)容及注意問題）。（三）衛(wèi)生人員甄選：流程中面試的分類、面試的實施及提問技巧；面試中常見問題。（四）衛(wèi)生人員錄用。第六章衛(wèi)生人員素質(zhì)測評（自學(xué)）一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)該明確衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的涵義、特點及作用，衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的原則，衛(wèi)生技術(shù)人員和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評的方法。二教學(xué)要求（一）掌握人員素質(zhì)測評的相關(guān)概念、人員素質(zhì)測評的基本過程。（二）掌握衛(wèi)生技術(shù)人員和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評的項目與內(nèi)容。（三）熟悉衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的原則，衛(wèi)生技術(shù)人員和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評的方法。（四）了解人員素質(zhì)測評的特點、作用。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人員素質(zhì)測評概述：素質(zhì)的涵義；衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的涵義；衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的原則；衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的作用。（二）衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的程序：衛(wèi)生人員素質(zhì)測評的步驟；不同情境下衛(wèi)生人員素質(zhì)測評方案設(shè)計。（三）衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)測評：衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)測評的項目和內(nèi)容；衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)測評的方法。（四）衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評：衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評的項目和內(nèi)容；衛(wèi)生技術(shù)人員和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)測評的方法。第七章衛(wèi)生人員培訓(xùn)一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確衛(wèi)生人員培訓(xùn)的含義、分類、作用及方法，衛(wèi)生人員培訓(xùn)的內(nèi)容、特點、影響因素及原則。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人員培訓(xùn)的概念、分類、作用及主要方法。（二）掌握人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容及步驟。（三）掌握人員培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容與方法。（四）熟悉衛(wèi)生人員培訓(xùn)的內(nèi)容、特點、影響因素及原則。（五）熟悉人員培訓(xùn)需求分析的意義，人員培訓(xùn)方案的實施，培訓(xùn)效果評估的步驟。（六）了解人員培訓(xùn)設(shè)計的預(yù)算，包括傳統(tǒng)預(yù)算法和零基預(yù)算法。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人員培訓(xùn)概述：衛(wèi)生人員培訓(xùn)的概念、分類、作用及主要方法；衛(wèi)生人員培訓(xùn)的內(nèi)容、特點、影響因素及原則；衛(wèi)生人員培訓(xùn)的檔案管理。（二）人員培訓(xùn)需求分析：人員培訓(xùn)需求分析的意義；人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容、步驟；培訓(xùn)需求分析的方法。（三）人員培訓(xùn)方案的設(shè)計與實施：人員培訓(xùn)方案的設(shè)計；人員培訓(xùn)方案的實施。（四）人員培訓(xùn)效果評估：人員培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容與方法；培訓(xùn)效果評估的步驟。第八章衛(wèi)生人員績效管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)明確衛(wèi)生人員績效管理的內(nèi)涵、特點和影響因素及主要流程，熟悉衛(wèi)生人員績效考評方法的優(yōu)缺點，理解績效考評與績效管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人員績效管理的內(nèi)涵、特點、影響因素及流程。（二）掌握衛(wèi)生人員績效考評的內(nèi)涵與程序，衛(wèi)生人員績效考評方法的優(yōu)缺點及其適用范圍。（三）熟悉衛(wèi)生人員績效管理體系、衛(wèi)生人員績效考評指標(biāo)體系的各自構(gòu)成。（四）了解衛(wèi)生人員績效管理的地位與作用。（五）了解績效考評與績效管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人員績效管理概述：衛(wèi)生人員績效管理的內(nèi)涵、特點；衛(wèi)生人員績效管理體系構(gòu)成。（二）衛(wèi)生人員績效管理流程。（三）衛(wèi)生人員績效考評：績效考評與績效管理；衛(wèi)生人員績效考評的內(nèi)涵與程序；衛(wèi)生人員績效考評指標(biāo)體系；衛(wèi)生人員績效考評的方法與應(yīng)用。第九章衛(wèi)生人員薪酬管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確薪酬、薪酬管理的概念，重點掌握衛(wèi)生人員薪酬制度設(shè)計，知曉薪酬管理與其他人力資源管理職能的關(guān)系。二教學(xué)要求（一）掌握薪酬的概念、薪酬管理的概念。（二）掌握薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式各自的設(shè)計。（三）熟悉薪酬管理的主要工作內(nèi)容和職責(zé)。（四）熟悉薪酬制度的含義與設(shè)計原則。（五）了解薪酬管理與其他人力資源管理職能的關(guān)系。三教學(xué)內(nèi)容（一）薪酬與薪酬管理概述：薪酬的概念與功能；薪酬管理的概念（薪酬管理的主要工作內(nèi)容和職責(zé)）；薪酬管理與人力資源管理其他職能的關(guān)系。（二）衛(wèi)生人員薪酬制度設(shè)計：薪酬制度的內(nèi)涵與設(shè)計原則；薪酬水平設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計以及薪酬形式。第十章衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要重點把握衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、作用及意義，熟悉個人、衛(wèi)生組織的職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內(nèi)容，深刻理解職業(yè)生涯各發(fā)展階段的特點，懂得“人格特性-職業(yè)因素匹配理論”、“職業(yè)錨理論”和“職業(yè)生涯九階段理論”。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理的概念與意義。（二）掌握個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容和步驟。（三）掌握衛(wèi)生組織職業(yè)生涯管理的概念、作用及基本內(nèi)容；衛(wèi)生組織職業(yè)生涯管理與衛(wèi)生人力資源管理的關(guān)系。（四）熟悉衛(wèi)生人員職業(yè)生涯各發(fā)展階段的特點及對職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的影響。（五）了解“人格特性-職業(yè)因素匹配理論”、“職業(yè)錨理論”和“職業(yè)生涯九階段理論”。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理概述：衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理的概念和意義）。（二）職業(yè)生涯管理的理論基礎(chǔ)。（三）衛(wèi)生人員職業(yè)生涯發(fā)展階段：早期、中期和晚期三階段的各自特點及對職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的影響。（四）衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃：衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃；衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃的作用和意義；制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則；個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容與步驟。（五）衛(wèi)生組織職業(yè)生涯管理：衛(wèi)生組織職業(yè)生涯管理的概念、作用及基本內(nèi)容；衛(wèi)生組織職業(yè)生涯管理與衛(wèi)生人力資源管理的關(guān)系。第十一章員工關(guān)系管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確聘用合同和勞動合同的訂立、內(nèi)容、變更與續(xù)訂、解除與終止，知曉發(fā)生人事爭議和勞動爭議后的處理方式及程序，熟悉員工關(guān)系管理的內(nèi)容，對員工關(guān)系管理理論的發(fā)展有所了解。二教學(xué)要求（一）掌握聘用合同和勞動合同各自的訂立、內(nèi)容、變更與續(xù)訂、解除與終止。（二）掌握人事爭議和勞動爭議的概念與適用范圍。（三）掌握發(fā)生人事爭議和勞動爭議后的各自處理方式及處理程序。（四）熟悉員工關(guān)系管理的內(nèi)容（溝通管理、沖突管理和離職員工的管理），這三種管理內(nèi)容各自的概念、類型及方法。（五）了解員工關(guān)系管理理論的發(fā)展，用人單位特別是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的職業(yè)安全衛(wèi)生管理。三教學(xué)內(nèi)容（一）員工關(guān)系管理概述：員工關(guān)系管理的內(nèi)容。（二）人事關(guān)系管理：人事關(guān)系概述；聘用合同的訂立、內(nèi)容、變更與續(xù)訂、解除與終止；人事爭議的概念與適用范圍，發(fā)生爭議后的處理方式及處理程序。（三）勞動關(guān)系管理：勞動關(guān)系概述；勞動合同的訂立、內(nèi)容、變更與續(xù)訂、解除與終止；勞動爭議的概念與適用范圍，發(fā)生爭議后的處理方式及處理程序。（四）職業(yè)安全衛(wèi)生管理。第十二章衛(wèi)生人員激勵（自學(xué)）一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章應(yīng)明確激勵的概念、員工激勵的原則，深刻理解衛(wèi)生人員激勵的方法、影響因素，知曉員工激勵的意義、特點。二教學(xué)要求（一）掌握衛(wèi)生人員激勵的概念、方法，員工激勵的原則。（二）熟悉衛(wèi)生人員激勵的策略及影響因素。（三）了解員工激勵的意義、特點及激勵的相關(guān)理論基礎(chǔ)。三教學(xué)內(nèi)容（一）員工激勵概述：員工激勵的內(nèi)涵中，衛(wèi)生人員激勵的概念、方法，員工激勵的原則；員工激勵的意義、特點及相關(guān)理論基礎(chǔ)。（二）衛(wèi)生人員激勵的策略與方法：衛(wèi)生人員的需求分析；衛(wèi)生人員激勵的策略；衛(wèi)生人員激勵的方法。（三）影響衛(wèi)生人員激勵的因素。第十三章衛(wèi)生人力資源管理診斷（自學(xué)）一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確衛(wèi)生人力資源管理診斷的內(nèi)容和診斷要點、診斷方法，加強對衛(wèi)生人力資源管理診斷的概念及原則的理解。二教學(xué)要求（一）掌握人力資源戰(zhàn)略管理層面診斷內(nèi)容。（二）掌握組織人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷內(nèi)容。（三）掌握衛(wèi)生人力資源管理診斷方法。（四）熟悉衛(wèi)生人力資源管理診斷的概念、原則，衛(wèi)生人力資源管理診斷的程序模型和內(nèi)容模型。（五）了解衛(wèi)生管理診斷的含義、內(nèi)容與發(fā)展，衛(wèi)生人力資源管理診斷的意義。三教學(xué)內(nèi)容（一）衛(wèi)生人力資源管理診斷概述：衛(wèi)生人力資源管理診斷的概念、原則；衛(wèi)生人力資源管理診斷的意義。（二）衛(wèi)生人力資源管理診斷的內(nèi)容：人力資源戰(zhàn)略管理層面診斷內(nèi)容；組織人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷內(nèi)容。（三）衛(wèi)生人力資源管理診斷模型的構(gòu)建與應(yīng)用：衛(wèi)生人力資源管理診斷的程序模型和內(nèi)容模型；衛(wèi)生人力資源管理診斷方法。第十四章國際衛(wèi)生人力資源管理一教學(xué)目的學(xué)習(xí)本章需要明確當(dāng)代衛(wèi)生人力資源管理所面臨的主要問題與挑戰(zhàn)，知曉不同國家和地區(qū)衛(wèi)生人力資源管理的模式。二教學(xué)要求（一）掌握當(dāng)代衛(wèi)生人力資源管理所面臨的主要問題與挑戰(zhàn)。（二）熟悉衛(wèi)生人力資源管理理論的演變與發(fā)展過程，以及西方現(xiàn)