企業(yè)文化基礎知識

企業(yè)文化基礎培訓一、什么是企業(yè)文化廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨價值觀念和道德行為準則的總和。專業(yè)術語企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的并被廣大員工認同的價值觀念、信念追求、管理風格、經(jīng)營特色、行為準則、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習慣、文化氛圍和企業(yè)形象的統(tǒng)一體。二、企業(yè)文化的內(nèi)容（一）兩個體系1.本質(zhì)體系：也叫做精神文化2.載體體系：也就是制度行為文化和形象文化（二）四個圈層1.括理。2.制度層文化：包括領導體制、組織機構、管理制度。3.禮。4.統(tǒng)VI準示。（三）企業(yè)精神文化的具體內(nèi)容1.企業(yè)使命（也叫企業(yè)宗旨）：企業(yè)生存和發(fā)展的方向，對內(nèi)、對外承擔義務的承諾，也是企業(yè)的宣言。青島自來水集團的企業(yè)宗旨——優(yōu)質(zhì)供水，服務社會。青島公交集團的企業(yè)宗旨——服務乘客，奉獻社會。青島市立醫(yī)院的企業(yè)宗旨——救死扶傷，奉獻社會。2.核心價值觀：企業(yè)員工對客觀事物評價的標準、行為取舍的準則。青島流亭機場的核心理念——確保安全，厚愛顧客，成就員工，回報社會青島公交集團的核心理念——服務為本，乘客至上青島第9人民醫(yī)院的核心理念——患者第一，質(zhì)量第一，信譽第一青島澳柯瑪?shù)暮诵睦砟睢獩]有最好，只有更好3.企業(yè)精神：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的并被廣大員工認同的具有本企業(yè)特色的群體意識。青島電業(yè)局的企業(yè)精神——追求卓越，服務真誠青島石油化的企業(yè)精神——自燃不息，創(chuàng)新不止青島海信集團的企業(yè)精神——敬業(yè)奉獻和諧卓越4.企業(yè)作風：企業(yè)員工對待工作的一貫態(tài)度和風格。青島電業(yè)局的企業(yè)作風——勤奮務實和諧高效青島港務局的企業(yè)作風——嚴明勤奮高效青島第9人民醫(yī)院的企業(yè)作風——嚴細熱忱憐憫5.經(jīng)營理念：企業(yè)的生意經(jīng)。青島新華書店的——用知識創(chuàng)造市場，用愛心贏得讀者機場——誠信立企和諧興企科技強企煙臺港客運公司——精誠合作開拓市場6.管理理念：管理之本，管理方面的價值觀。青島紅日賓館的管理理念——專業(yè)化精細化人本化青島海潤自來水集團的管理理念——嚴明和諧低耗高效青島公交集團的管理理念——自主自立嚴細實恒7.服務理念：服務價值觀，待客之道青島新華書店的服務理念——用知識服務每一天用個性服務每個人青島市第一市政公司——鋪筑誠信播撒文明8.人才理念：企業(yè)人才方面的價值觀。青島第9人民醫(yī)院的人才理念——求賢若渴惜才如金排水管理處——敬人育人人盡其才惜才用才崗位成才9.學習理念：企業(yè)的學習價值觀。青島公交集團——人皆我?guī)煂W以致用10安全理念：安全責任方面的價值觀和責任要求。青島石油化工的安全理念——零違章零隱患零事故青島市固體廢棄物處置有限公司的安全理念——安全重于泰山處置防微杜漸11質(zhì)量理念：質(zhì)量方面的價值觀和有關規(guī)定要求青島啤酒——高精嚴細，現(xiàn)在：暢飲快樂海信——高標準零缺陷青島鋼鐵集團——質(zhì)量為命12愿景（企業(yè)目標）：企業(yè)發(fā)展的方向和前景。海信集團的愿景——國內(nèi)一流企業(yè)，國際知名品牌澳柯瑪?shù)脑妇啊獎?chuàng)世界名牌，建國際化大型集團13品牌：業(yè)。家想家彩。三、企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能有哪些？企業(yè)文化力“力有多大？有六大功能也是六種力量。一導向功能、導向力，導向功能可以分為價值導向與行為導向；二激勵功能、激勵力；三約束功能、約束力；四凝聚功能、凝聚力；五調(diào)適功能、紐帶力；六輻射功能、輻射力。對企業(yè)文化建設我常說三句話第一句話是企業(yè)文化建設是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，企業(yè)家素質(zhì)、員工素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)；第二句話是企業(yè)文化力是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力；第三句話是企業(yè)文化建設是企業(yè)長壽之道基業(yè)長青之道現(xiàn)在很多企業(yè)都在進行企業(yè)文化規(guī)劃廣西玉柴的老總說跟德國人談判德國人第一句話就問玉柴精神是什么，看有沒有文化建設，他說以人為本、零起點、爭第一，德國人說好，開始談判。四、怎樣抓好企業(yè)文化建設第一是堅一個基本點就是體現(xiàn)科學發(fā)展觀以人為本著升業(yè)的整素升的心力綜競資關央業(yè)設企業(yè)化意企文和的心力為體不的它是割裂的。我們知道在我們國家的經(jīng)濟學界可以說五六年前講企業(yè)的核心競爭力是不講企業(yè)文化的而講企業(yè)文化是不講企業(yè)核心競爭力的這是分割的狀態(tài)企業(yè)核心在，核，爭。是兩個融合企文設要和企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施相融合和企業(yè)的經(jīng)營管理相融合節(jié)兩存分離如墻活。第“三性：自有性、原創(chuàng)性、獨特性。第四是以四好”，好識、好記、好用、好傳播。“五個不能不能繁瑣化案；不能雷同化，大家都一樣啊，所以煩瑣化是要化繁為簡，要簡明扼要，好