卷煙配送管理工作考查考核辦法

卷煙配送管理工作考查考核辦法一、 總則1、為建設(shè)好安全高效、順暢快捷、成本較低的現(xiàn)代卷煙物流配送體系，提升物流管理工作水平。進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局（公司）今年煙草工作會(huì)議精神，建立健全嚴(yán)格的考核監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)對(duì)卷煙配送工作的過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。特制定本辦法。2、 結(jié)合各分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）所上報(bào)材料及市局相關(guān)部門反映意見，按季考核。3、 考核實(shí)行百分制，考核結(jié)束寫出考核報(bào)告。二、 考核項(xiàng)目（一）縣區(qū)分公司公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）暫存卷煙庫管理（30分）要求：有系統(tǒng)、規(guī)范完整的工作流程、相關(guān)人員工作職責(zé)和管理制度。1、 卷煙入庫管理。要求：信息暢通，卸貨及時(shí)，準(zhǔn)確驗(yàn)收，規(guī)范存放，記錄完整。2、 卷煙出庫管理。要求：線路、客戶、數(shù)量、品牌、品種發(fā)放無差錯(cuò)，車輛停放規(guī)范、裝運(yùn)有序，操作規(guī)范文明，保證商品安全、完整，手續(xù)完整，記錄齊全。3、 庫區(qū)現(xiàn)場管理。要求：（1）卷煙庫區(qū)應(yīng)合理設(shè)置安全警戒線，且標(biāo)志明顯，非有關(guān)人員為準(zhǔn)進(jìn)入；工作人員不準(zhǔn)帶包入內(nèi)。（2） 倉庫設(shè)備、物品管理規(guī)范，制度嚴(yán)格，責(zé)任到人，定期保養(yǎng)，保證有效。溫濕度檢驗(yàn)器材齊全有效，每天記錄準(zhǔn)確完整。（3） 安全滅火器材、報(bào)警裝置按照相關(guān)規(guī)定擺放，保證有效，工作人員能夠達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。（4） 保管員對(duì)于所保管的商品應(yīng)做到“入有據(jù)、存有帳、出有憑”，及時(shí)登記臺(tái)帳，上報(bào)數(shù)據(jù)。（二）送貨管理（35分）要求：有系統(tǒng)、規(guī)范完整的工作流程、相關(guān)人員工作職責(zé)和管理制度。1、 車輛裝載率：車輛裝載按照車型所核定的裝箱數(shù)量，車輛有效裝載率不低于95%。2、 服務(wù)質(zhì)量：按照線路安全、及時(shí)將煙送達(dá)商戶。送貨準(zhǔn)確率、送貨入柜率均應(yīng)達(dá)到100%。送貨人員能夠運(yùn)用文明用語，舉止得當(dāng)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象。3、智能調(diào)度管理，認(rèn)真運(yùn)用三G系統(tǒng)，對(duì)卷煙送貨車輛進(jìn)行智能調(diào)度，最大限度地提高車輛運(yùn)行效率。4、 送貨人員每天要做到貨款兩清，及時(shí)交款，保證貨款安全。并做好每日工作日志記錄，分公司要做好周、月、季分析。保證卷煙相關(guān)信息的反饋，并有落實(shí)、有記錄。5、 分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）應(yīng)有卷煙貨款當(dāng)日不能及時(shí)送交銀行的安全保證措施，以保證資金安全。（三）安全管理（10分）1、 實(shí)行安全工作崗位責(zé)任制。2、 落實(shí)庫區(qū)夜間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。3、 庫區(qū)門衛(wèi)值班制度。4、 庫區(qū)安全巡視制度。5、 送貨安全保障制度。6、 有可操作性強(qiáng)的安全消防、防盜、防搶工作預(yù)案。（四） 費(fèi)用管理（5分）嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用管理，不準(zhǔn)出現(xiàn)無預(yù)算和超過預(yù)算5%的現(xiàn)象。（五） 職工培訓(xùn)教育（10分）全體員工培訓(xùn)教育每年不少于60個(gè)學(xué)時(shí)。要求：有計(jì)劃、有教案、有考試考核，且要均衡在一年四季中培訓(xùn)。（六） 定期、定時(shí)上報(bào)信息（10分）1、 貫徹ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月準(zhǔn)確上報(bào)信息。2、 每月上報(bào)費(fèi)用管理信息。3、 每月上報(bào)卷煙配送情況信息。4、 每月上報(bào)安全信息。5、 每月上報(bào)單位工作情況及分析。三、考核辦法考核：考核采取調(diào)閱資料和現(xiàn)場隨機(jī)抽查等多種形式。第1條分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）每天及時(shí)同押運(yùn)員聯(lián)系送貨車輛到站時(shí)間，保證入庫暢通。否則，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。保證每天車到卸貨，及時(shí)驗(yàn)收、規(guī)范存放，做好記錄，出現(xiàn)違規(guī)，1次扣1分。第2條卷煙商品不能按照發(fā)貨，每次扣1分;車輛亂停亂放，影響工作，1次扣1分；發(fā)貨錯(cuò)誤，野蠻操作，危害商品安全，記錄不全，每次扣1分。第3條卷煙倉庫制度不全扣3分；無安全警戒線或不明顯，扣2分，與工作無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)扣3分。溫濕度器不全扣3分，無效扣5分，無記錄扣3分。安全滅火器材不全扣2分，相關(guān)人員不會(huì)操作扣5分。商品記錄不全扣2分。第4條按照卷煙網(wǎng)建要求，根據(jù)卷煙銷售數(shù)量，配備卷煙送貨車輛，每超過1臺(tái)扣5分。第5條每天送貨不及時(shí)1戶次扣1分；違犯一戶一碼規(guī)定送貨或?qū)⒕頍焽姶a弄掉、弄不完整，1次扣1分；送貨員每天在送貨時(shí)與客戶核對(duì)票物，并由客戶簽字驗(yàn)收，否則1次扣2分；送貨員應(yīng)正確使用文明用語，不得與商戶發(fā)生摩擦，否則1次扣2分。第6條分公司應(yīng)根據(jù)卷煙網(wǎng)建工作要求，每月對(duì)卷煙送貨線路進(jìn)行優(yōu)化。否則扣5分。第7條查看貨款及交款單，發(fā)現(xiàn)有貨款沒有每天及時(shí)收繳，1次扣3分，出現(xiàn)少款1次扣5分。第8條送貨日志不全或分公司沒有周、月、季分析的扣3分。第9條分公司沒有卷煙信息反饋記錄的扣4分。第10條分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）沒有資金安全保障體系的扣5分，出現(xiàn)事故扣10分。第11條分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）沒有實(shí)行安全工作崗位責(zé)任制，沒有與送貨員簽訂安全責(zé)任書的扣5分。第12條沒有庫區(qū)夜間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度扣5分，制度執(zhí)行不力扣10分。第13條沒有庫區(qū)門衛(wèi)值班制度扣5分；門衛(wèi)沒有工作記錄扣2分；安全保衛(wèi)設(shè)施和裝備不全扣3分；制度執(zhí)行不力，扣5分。第14條庫區(qū)巡邏應(yīng)不留死角，巡邏人員要配備防衛(wèi)器械，否則扣2分；每小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)少1次扣1分，無記錄或記錄不全扣1分。第15條送貨車輛要配備消防、安全防衛(wèi)器械，并保證其有效性。否則扣3分。第16條分公司（卷煙中轉(zhuǎn)站）有可操作性強(qiáng)的安全消防、防盜、防搶工作預(yù)案，無此方面預(yù)案，一條扣3分，預(yù)案針對(duì)性、可操