高職高專商務禮儀第七章空間方位禮儀課件

乘車禮儀世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮儀?！闷苼?希爾主講人：信息管理系張瑞乘車禮儀世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮儀公共禮儀：并行-讓路電梯禮儀乘車座次禮儀商務會議、會見座次禮儀宴請座次禮儀目錄公共禮儀：并行-讓路目錄2電梯禮儀假設：同學X是本公司的職員,張先生是公司領導邀請來的重要客戶，董事長要此員工去電梯口引領客戶張先生上到18層董事長辦公室，那你引領A客戶乘坐電梯時會注意哪些禮節(jié)？情景演示上節(jié)回顧電梯禮儀假設：同學X是本公司的職員,張先生是公司領導邀請情景3電梯禮儀先下后上原則上電梯時，如電梯中有按電梯人員，尊者先上，如沒有應搶先進入電梯，按住“開”鈕，再請客人進梯。下梯時一只手按住“開”鈕，另一只手示意請客人先下。在電梯內(nèi)避免與他人對面而立，陪客人時應斜側(cè)對客人電梯內(nèi)勿高聲談話，更勿吸煙。上節(jié)回顧電梯禮儀先下后上原則上節(jié)回顧4學習目標·熟練掌握各種乘車座次的安排；·熟知乘車禮儀相關注意事項。

乘車禮儀學習目標乘車5重點：乘車相關注意事項難點：不同車輛座次排列的原則重點：乘車相關注意事項6小案例乘車禮儀某公司小王年輕肯干，點子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。為慎重起見，決定再進行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個商品交易會，需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關部杜經(jīng)理,一是選擇了小王。小王自然同樣看重這次機會，也想尋機表現(xiàn)一下。出發(fā)前，由于司機乘火車先行到省城安排一些事務尚未回來，所以，臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，小王很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但小王并沒有在意。車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，小王尋一個話題：“董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。”董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應和，小王感到?jīng)]趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。到達省城后，小王悄悄問杜經(jīng)理：董事長和總經(jīng)理好像都有點不太高興。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此?！?/p>

會后從省城返回，車子改由司機駕駛。董事長由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是4人。這次不能再犯類似的錯誤了，小王想。于是，他打開前車門請總經(jīng)理上車，總理堅持要與杜經(jīng)理一起坐在后排，小王誠懇地說：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處?！辈猿肿尶偨?jīng)理坐在前排才肯上車。回到公司，同事們知道小王這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。－看看你是否像這個小王？新課導入小案例乘車某公司小王年輕肯干，點子又多，很快引起了總經(jīng)7董事長開車（去）

司機開車（回）

董事長小王杜經(jīng)理總經(jīng)理司機總經(jīng)理杜經(jīng)理小王乘車座次之大家來找茬乘車禮儀董事長開車（去）司機開車（回）董事長小王杜經(jīng)理總經(jīng)理司機8乘車禮儀※四種常用車輛座次排列※乘車禮儀相關注意事項乘車禮儀※四種常用車輛座次排列※乘車禮儀相關注意事項9乘車禮儀禮儀的核心，就是對別人的尊重與關懷。乘車禮儀禮儀的核心，就是對別人的尊重與關懷。1011轎車座次禮儀※乘車座次排列

在比較正規(guī)的場合，乘車一定要分清座次的尊、“卑”，并在自己適得其所之處就座。下面介紹四種常用車輛在乘坐時的坐次排列。以右為尊，以左為卑11轎車座次禮儀※乘車座次排列

在比較正規(guī)的場合，乘車一定要11（一）雙排四座1、由主人親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座（見圖1）。2、由專職司機駕駛時，座位順序應當依次是：后排右座、后排左座、副駕駛座（見圖2）一、雙排四座、五座轎車圖1圖2司機132（一）雙排四座一、雙排四座、五座轎車圖1圖2司機13212（一）雙排五座1、由主人親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座（見圖3）。2、由專職司機駕駛時，座位順序應當依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座（見圖4）一、雙排四座、五座轎車圖4圖3（一）雙排五座一、雙排四座、五座轎車圖4圖313小轎車座位排序司機1234小轎車座位排序司機1234141、由主人親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。2、由專職司機駕駛時，座位順序應當依次是：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座（見圖5）。圖5二、三排七座商務轎車1、由主人親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座15吉普車是一種輕型越野車，大都為4座車。不管由誰駕駛，吉普車上座位順序均依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座。注：吉普車吉普車是一種輕型越野車，大都為4座車。不管由誰駕駛，吉普車上16

是指4排以及4排以上座位的大中型轎車。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下；以右為尊，以左為“卑”；并以距離前門的遠近來排定具體座位的順序，現(xiàn)以4排13座轎車為例（見圖6）三、多排座轎車圖6

是指4排以及4排以上座位的大中型轎車。其不論由何人駕駛，17列車行駛方向四、行進中的列車1234

以面向前行方向為上，以右為上，對面位置次之。（見圖7）圖7列車行駛方向四、行進中的列車1234

以面向前行方向為上，18優(yōu)雅的上、下車姿勢1、乘座主人駕駛的轎車時，最重要的是不能讓前排空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。2、坐小轎車以后排右座為首，左座次之，司機旁為末座。如果由主人開車，則旁座為首座。

注：吉普車，無論誰開車，副駕駛座都是首座。3、女士上車不要一腳先踏入車內(nèi)，要先坐到位子上，再將雙腳收進車里。4、必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，那里就是上座。在公務接待中，除了注意車輛的正常座次排列外，還需要把握以下幾點：※乘車禮儀相關注意事項：優(yōu)雅的上、下車姿勢1、乘座主人駕駛的轎車時，最重要的是不19董事長開車（去）

司機開車（回）

董事長小王杜經(jīng)理總經(jīng)理司機總經(jīng)理杜經(jīng)理小王案例回顧：乘車禮儀董事長開車（去）司機開車（回）董事長小王杜經(jīng)理總經(jīng)理司機20董事長開車（去）

司機開車（回）

董事長總經(jīng)理小王杜經(jīng)理司機小王杜經(jīng)理總經(jīng)理正確乘車禮儀董事長開車（去）司機開車（回）董事長總經(jīng)理小王杜經(jīng)理司機21乘車禮儀本節(jié)回顧:原則一、以右為尊二、以左為卑注意事項1、2、3、4、乘車禮儀本節(jié)回顧:原則一、以右為尊注意事項1、22商務禮儀品質(zhì)體現(xiàn)在細節(jié)之中本節(jié)小結：商務禮儀本節(jié)小結：23記程車的座位次序

司機主人主人開車時的座位次序

走廊乘火車時的座位次序

本節(jié)練習：按照A、B、C、D的順序?qū)σ韵氯N情況安排座次記程車的座位次序司機主人主人開車時的座位次序走