大學生通用職業(yè)能力拓展學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

大學生通用職業(yè)能力拓展學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“打人不打臉,罵人不揭短”的含意是()

參考答案:

表達意見和提出批評的方式必須得當表達意見和提出批評的方式必須得當表達意見和提出批評的方式必須得當,表達意見和提出批評的方式必須適當,攻擊性行為,狂病,不拿群眾一針一線,借東西要還,不虐待俘虜,改易,blowthewhistleon,痰火擾神證

《增廣賢文》有云:“蒿草之下,或有蘭香;茅茨之屋,或有賢良?！弊鳛橐环N挖掘合作資源的職業(yè)能力,對這句話的理解不當?shù)氖?)

參考答案:

一個人不會擁有所有的資源一個人不會擁有所有的資源一個人不會擁有所有的資源,工作中,給下級指派任務時要明確、具體。,正確,或有資產(chǎn)，是指過去的交易或事項形成的潛在資產(chǎn)，其存在須通過未來不確定事項的發(fā)生或不發(fā)生予以證實,或有資產(chǎn),是指過去的交易或

一個組織,無論制定了多么美好的戰(zhàn)略,如果缺乏(),都會變成美麗的泡沫。

參考答案:

組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力,√,正確,是,惡劣、艱難、曲折,A、禮節(jié),對,√,正確,對,實踐,錯誤,對,對,Howbeautifu

一提起生物進化,映入人們腦海的多半是“物競天擇,適者生存”這八個字。然而,大自然并不只是沿著單一的路線前行,“合則雙贏,爭則俱敗”,體現(xiàn)互助與合作精神的共生或許是影響歷史進程的另一重大因素。這段文字主要談論了生物進化:()

參考答案:

下列關于握手的禮節(jié)中,不正確的是:()

參考答案:

與對方的手輕輕接觸與對方的手輕輕接觸正確

與人合作的職業(yè)活動分為三個要素:協(xié)商合作目標,相互配合工作,()。這三個要素分別描述了與人合作能力在職業(yè)活動過程中的基本行為表現(xiàn),這是培訓的基本單位,也是測評的基本單位。

參考答案:

調(diào)整合作方式調(diào)整合作方式調(diào)整合作方式,正確,正確,善于溝通,誠實守信,互惠互利,正確,對,友善，同感,友善,同感,職業(yè)核心能力,寬容、隨和、正直、仁義,應該盡量控制的,正常的心理現(xiàn)象,不利于增進合作的,對,正常的心理現(xiàn)象,不利于增進合作的,應

為了使演講的內(nèi)容表達清晰,主題突出,通常應該避免出現(xiàn)的是:()

參考答案:

在允許的條件下應盡可能長些,以充分表達在允許的條件下應盡可能長些,以充分表達在允許的條件下應盡可能長些,以充分表達,錯誤,選取典型意義的材料,選取真實可信的材料,根據(jù)不同的聽眾來選取材料,根據(jù)演講內(nèi)容類別選取材料,考察的數(shù)量盡可能少,選取特殊

為了保護客戶資金安全,防止冒充代領,銀行設立規(guī)定:大額提款要預約,還要核對有效證件。您是一名銀行員工,碰到一位客戶急需提取大額現(xiàn)金,但沒有帶身份證,不愿意配合您的工作,認為您是在刁難他,并在大堂里大吵大鬧。您此時正確的做法是:()

參考答案:

及時告訴他:“為了保證您的資金安全,我們必須核對您的有效證件?！奔皶r告訴他:"為了保證您的資金安全,我們必須核對您的有效證件."及時告訴他:“為了保證您的資金安全,我們必須核對您的有效證件?！?接受他的批評，分析原因,正視他所提出的問題，積極

為了避免倒閉,企業(yè)必須考慮公司與其利益相關者之間的互動。從這個意義上講,與公司關系最重要的利益相關者是()。

參考答案:

客戶和競爭者客戶和競爭者客戶和競爭者,錯,對,股東,員工,供應商,員工,債權人,供應商,股東,對,正確,“競爭-共生”關系,錯誤,錯,員工,債權人,顧客,供應商,員工,債權人,顧客,供應商,股東,債權人,經(jīng)營者,供應商,錯誤,職工、經(jīng)理層、投

為了避免同室操戈、同歸于盡,分享合作成果的要領主要有三個,找出不屬于此三要領的一項:()

參考答案:

平均分配平均分配

人們交往中最主要的信息交流方式是()

參考答案:

口頭語言口頭語言

人非圣賢,孰能無過。在合作共事過程中,你的合作者出現(xiàn)失誤,還可能犯很低級的錯誤。以下說法中正確的是()

參考答案:

為他人彌補過失,可能要犧牲一些自身利益為他人彌補過失,可能要犧牲一些自身利益為他人彌補過失,可能要犧牲一些自身利益,正確,對,及時對合作者提出批評,及時彌補對方的過失,寬容的心態(tài),過能改，歸于無。,有則改之,表達命題,寬以待人的表現(xiàn),協(xié)議在起

以下幾項是日常生活中常見的肢體語言,括號中是對這些肢體語言的理解,理解不正確的一項是:()

參考答案:

雙手交叉置于胸前(樂意接受)雙手交叉置于胸前(樂意接受)雙手交叉置于胸前(樂意接受),Everyculturehasitsownbodylanguage,andchildrenunderstandandlearnitsmeanings,alo

以下哪一個不屬于開放式問題?

參考答案:

以治療疾病為主的特征

作為一般合作者,在無法判定合作關系利弊的時候,你可以參考“刺猬取暖”的法則,最終目的()

參考答案:

調(diào)整合作關系調(diào)整合作關系調(diào)整合作關系,距離效應,有相應的資源和技能的匹配,產(chǎn)品或服務具有競爭力,能夠快速回收投資,真實存在的市場需求,保持適當距離,你自己,距離產(chǎn)生美,正確,錯,討論陷入僵局，兩派觀點僵持不下,討論的最后環(huán)節(jié)，做預陳述,討論的

作為領導,布置工作任務的時候,應該采取的適宜的方式是()

參考答案:

應該進行合作計劃傳遞效果的檢查應該進行合作計劃傳遞效果的檢查應該進行合作計劃傳遞效果的檢查,較為不成熟,高度成熟,比較成熟,授權式,比較成熟,授權式,要求合作者將合作目標、任務復述一次,你將合作目標、任務再向合作者復述一次,比較成熟,參與式,

你正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間,總機小姐把您的電話轉給他的秘書小姐,秘書問您有什么事,您應該()

參考答案:

向她解釋您這次拜訪將帶給他怎樣的好處

你正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間,總機小姐把您的電話轉給他的秘書小姐,秘書問您有什么事,您應該()

參考答案:

向她解釋您這次拜訪將帶給他怎樣的好處向她解釋您這次拜訪將帶給他怎樣的好處向她解釋您這次拜訪將帶給他怎樣的好處,向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處,告訴她你希望和他商談,向她解釋你的拜訪將帶給他莫大的好處,向她解釋你的拜訪將帶給公司帶來的好處,

使用圖表這種輔助手段進行演講,應注意的重要之點是:()

參考答案:

要同主題和聽眾相切合要同主題和聽眾相切合要同主題和聽眾相切合,√,錯,視頻圖像,幻燈機,音樂和音響設備,照明設備,可以清楚的幫助你說明主題,可以使聽眾更加感興趣,可以強化主題，加深聽眾的印象,可以增強演講人的自信,克服語言的模糊性,減少語言的

假如會議討論的問題很復雜,需要做出許多決定,你會:()

參考答案:

每討論一個問題,便做出相應的決定,同時落實完成任務的期限并指定負責人每討論一個問題,便做出相應的決定,同時落實完成任務的期限并指定負責人每討論一個問題,便做出相應的決定,同時落實完成任務的期限并指定負責人,面談調(diào)查,郵寄調(diào)查,面談調(diào)查,我會想

做任何事,刻苦的結語常常是兩個字--及格,而興趣的結語常常也是兩個字--出色。這段文字旨在說明:()

參考答案:

興趣往往比刻苦更能帶來好成績興趣往往比刻苦更能帶來好成績興趣往往比刻苦更能帶來好成績,請批示,正確,妥否,請批示,總結全文,深化主題,指出不足,啟發(fā)思考,點明問題,提出建議,展望前景,發(fā)出號召,此據(jù),鞏固總結，加深印象，增強記憶。,課外遷移，

做電話銷售的人都會發(fā)現(xiàn),90%以上的客戶可能都是沒有需求的,可能80%的客戶會直接告訴你:“我不需要。”所以,接下來我們就是要去引導客戶,方法有:()

參考答案:

以上選項都對以上選項都對以上選項都對,詢問法,列舉選擇法,增加/刪減法,角色轉換法,對比選擇法,歸納法,錯,錯誤,錯,錯,正確,設定購買標準,錯,╳,錯,錯,√,對,正確

公務電話的最佳時間是()

參考答案:

工作時間工作時間工作時間,工作時間,上午9點到11點,工作時間,下班前一小時,節(jié)假日,用餐時間,午休時間,下班前10分鐘,以上都對,上班半個小時之后打,鈴響兩三聲,就餐時間,休息時間,臨下班時,22點—23點,上午7點之前,晚上22點之后,午

公司剛進來一位新員工,學歷比你低很多,說話帶有很濃重的家鄉(xiāng)口音,生活中不拘小節(jié),但工作很務實,也很勤奮。你會以怎樣的態(tài)度與他交往?()

參考答案:

理解個性差異

剛邁出校園走上工作崗位的阿慧,從事銷售工作。她每次一見到顧客到來,就迫不及待地向顧客介紹產(chǎn)品,并且對顧客的不同意見也急于反駁。但最后往往是顧客一個個無言地走開。阿慧工作積極,卻總是做不成生意。你認為主要的原因是:()

參考答案:

不了解顧客不了解顧客不了解顧客,對產(chǎn)品不熟悉,沒有以禮待人,沒有以誠待人,不了解顧客;,不了解顧客,對,需求異議,錯,錯,對,錯,使用通俗易懂的詞語,介紹簡單明了,語言表達清楚,錯,1.9型,正確,對

北京大學中國職業(yè)教育研究所陳宇教授的一則微博:沒有人了解全部真相,沒有人掌握全部真理。真相只存在于無數(shù)人相互矛盾的陳述中;真理只存在于無數(shù)人各抒己見的辯論中。這段話強調(diào)了:()

參考答案:

信息搜集內(nèi)容的全面性信息搜集內(nèi)容的全面性信息搜集內(nèi)容的全面性,truth,truth,truth,錯誤,錯,錯,錯誤,錯誤,正確,正確,對,錯,錯,錯

單位派你作為技術骨干參加另一兄弟單位的技術研討會,對方辦公室主任對你十分熱情,并提議先帶你參觀一下他們的車間,然后再去賓館。你欣然同意。正準備出門,他看了看你拉著的行李,說,把行李放我辦公室,一會回來再取。你猶豫了一下,行李箱里裝著一臺價值2萬元的你新買的筆記本電腦,還有數(shù)張銀行卡和來不及報銷的1萬多元數(shù)額的發(fā)票。這時,你適宜的做法應該是:()

參考答案:

委婉的告訴對方里面有貴重物品人數(shù)較多

國王御廚的鐵罐自恃堅硬,瞧不起陶罐,認為陶罐容易破碎,因此常常奚落它。然而許多年過去了,陶罐出土為珍貴文物--古董,而鐵罐卻早已生銹、腐爛,消失得無影無蹤。這個故事說明了什么?()

參考答案:

每個人都有自己的長處和短處,生活中應該看到別人飛長處,正視自己的短處每個人都有自己的長處和短處,生活中應該看到別人飛長處,正視自己的短處

在一次培訓討論課中,培訓師要求大家運用頭腦風暴法提出方案,可是,小張這一組的組長經(jīng)常打斷個組員的發(fā)言,并總是對他們說“這不行”,“這不可能”,“這做不到”等。小張的組長做法違反了使用頭腦風暴法的那一條原則()

參考答案:

延遲評價原則延遲評價原則延遲評價原則,錯誤,延遲批判,錯誤,錯,其余都違反,禁止批評和評論他人,注重量的積累,鼓勵和歡迎各種新的想法,以上全部違反,以上全部違反,以上全部違反,直接,反,自由奔放去思考,會后評判,以量求質(zhì),“搭便車”,見解無專

在交談中說服是要有前提和原則的。生活中有這樣的例子:媽媽對孩子說:“你不加衣服,凍死了沒有人管?！焙⒆玉R上回嘴“凍死了不要你管。”媽媽一片好心,可得到的卻是逆反的結果。你認為媽媽的話沒有遵從說服的什么原則?()

參考答案:

尊重對方,以情動人

在交談中說服是要有前提和原則的。生活中有這樣的例子:媽媽對孩子說:“你不加衣服,凍死了沒有人管?！焙⒆玉R上回嘴“凍死了不要你管?！眿寢屢黄眯?可得到的卻是逆反的結果。你認為媽媽的話沒有遵從說服的什么原則?()

參考答案:

尊重對方,以情動人尊重對方,以情動人正確

在合作會議上,如果大家討論得越來越熱烈,議題多而雜,你將如何控制會場?()

參考答案:

對大家的意見做一小結,請大家將無關的問題留待以后討論對大家的意見做一小結,請大家將無關的問題留待以后討論正確

在合作過程中,學會擺正自己的位置,避免角色的錯位、越位;在較復雜的合作團隊中,為了準確掌握角色特點,職業(yè)角色一旦確立,還需要制定一份(),這是實現(xiàn)合作目標、保證合作關系的重要保證。

參考答案:

合作位置說明書合作位置說明書合作位置說明書,對,建設者,貢獻者,引領者,貢獻者,引領者,參與者,without,saying,teamwork,role,development,參與者,貢獻者,引領者,參與者,貢獻者,引領者,建設者,貢獻者,

在尋求幫助時,適宜的做法是()

參考答案:

向某一個具體的人求助向某一個具體的人求助向某一個具體的人求助,Help!,Couldyougivemeahan

在工作過程中,當你覺察到有些事情根本無法在預定時間內(nèi)完成時,你適宜的做法是()

參考答案:

要能夠放棄要能夠放棄要能夠放棄,要能夠避免干擾,要能夠放棄,要能夠避免干擾,首先去見你的頂頭上司，在他那里尋求有效幫助,給它治療、飼養(yǎng),帶傷好后放回大自然,自我暗示，相信自己,完工就移轉至下個機臺,自己的真實情況回答即可，無好壞對錯之分,學會

在演講時可以使用輔助手段來增加信息量,加強演講的效果,但如果使用不當會適得其反,請指出以下哪些輔助手段使用不當?()

參考答案:

圖表選擇自己喜歡的,不一定要與主題相關圖表選擇自己喜歡的,不一定要與主題相關

在生活中,一個人可以沒有地位、金錢,但不可以沒有尊嚴。作為團隊合作者,你對于尊嚴的理解是:()

參考答案:

喝紅茶

在職業(yè)關系中,職業(yè)內(nèi)圈是指()

參考答案:

塑料問世后,即被人們廣泛地應用到了幾乎所有領域。但是,在極大地促進工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、豐富和改善人們物質(zhì)文化生活的同時,它也造成了嚴重的“白色污染”問題。對這段文字內(nèi)容概括最全面的一項是:()

參考答案:

塑料的應用有利也有弊塑料的應用有利也有弊塑料的應用有利也有弊,正確,B.荷塘上的月色,生產(chǎn)方式,腦卒中,心肌梗死,胃癌,腸癌,A、這段文字生動地刻畫了候贏富有智，不計較信君的態(tài)度，為信陵君面用心良苦的隱士形象。,環(huán)境污染,《渥太華憲章》,外在

如果兩位與會者因持不同見解而爭得面紅耳赤,你會:()

參考答案:

對他們的踴躍發(fā)言表示感謝并提出自己的看法,然后開始討論新問題對他們的踴躍發(fā)言表示感謝并提出自己的看法,然后開始討論新問題正確

如果你要進行一次主題演講,在準備過程中,你最應該了解的是:()

參考答案:

聽眾希望從你的演講中得到什么聽眾希望從你的演講中得到什么聽眾希望從你的演講中得到什么,主題、目的、期望、時間長度、聽眾結構,告訴自己“已充分準備,非常自信”,正確,對,觀點高度概括,PowerPoint,文本調(diào)查,背景調(diào)查,現(xiàn)場調(diào)查,科學探究

客戶以說東西太貴了為借口顧慮重重時,我們可以說:“就是因為貴你才要使用,就是因為價格高你才要使用。”這是運用了:()

參考答案:

正確

對于一般團隊成員而言,團隊培育首要內(nèi)容是:()

參考答案:

團隊價值觀團隊價值觀團隊價值觀,團隊價值觀的培育,責任意識,股權應該高度集中于創(chuàng)業(yè)核心團隊成員,滿足感,歸屬感,自豪感,化解危機意識,

對于所有正式場合的演講者來說，演講的準備工作應包括：（

）

參考答案:

演講內(nèi)容的準備沒放低姿態(tài)真正融入團隊氛圍沒放低姿態(tài)真正融入團隊氛圍沒放低姿態(tài)真正融入團隊氛圍,歸屬需要,歸屬需要,以上皆是。,Soonhiscoll

工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括()

參考答案:

個人興趣和愛好個人興趣和愛好個人愛好,個人興趣和愛好,個人興趣和愛好,姓名,單位,職務,姓名,單位,職務,姓名,單位,職務或崗位,部門,本人興趣愛好,姓名,單位,職務,從事的具體工作,單位、部門、職務、姓名,本人的姓名,供職的單位及其部門,擔

影響有效傾聽的障礙很多,下列屬于信息源障礙的一項是:()

參考答案:

說話者著裝不當說話者著裝不當雙方有語言障礙,說話者著裝不當,正確,用心不專,急于發(fā)言,排斥異議,厭倦,比較,揣測心思,演練,評判,爭辯,信息質(zhì)量較高，表達意愿強烈,正確,對,對,過于自我,已有偏見,表達自己說服對方,急于結束談話,信息源障礙,

總結是通過對過去一段工作的回顧、分析和研究,從中找出經(jīng)驗、教訓,得出一些()認識,用以指導今后的工作。

參考答案:

規(guī)律性規(guī)律性規(guī)律性,對,系統(tǒng)回顧；分析；研究；經(jīng)驗；教訓,規(guī)律性,對,應用文書,總結,對,總結,總結,錯誤,總結,已完成,對,分析

總結是通過對過去一段工作的回顧、分析和研究,從中找出經(jīng)驗、教訓,得出一些()認識,用以指導今后的工作。

參考答案:

規(guī)律性

接受了工作任務后,首先要執(zhí)行上級的命令,遵守相關的制度,這是最基本的()

參考答案:

合作規(guī)則合作規(guī)則合作規(guī)則,對,正確,單擊,對,fulfill,正確,錯,權威接受說,正式溝通,對,錯,錯,對,請下級復述工作任務

易中天在《百家講壇》中用“曹操的幾個兒子在爭奪接班人的地位,那么他們是怎么爭奪的?最后又花落誰家呢?”作為某段演講的結尾,他采用的是哪種演講結尾方式?()

參考答案:

余味式結尾余味式結尾余味式結尾,對,正確,總結式,點題式,鼓舞式,點題式,總結式,省略式,鼓舞式,總結性結尾,總結式,感召式,警句,諺語,格言發(fā)言,詩句,煞尾,總結主要論點,以行動方案號召下一步行動,回到開場白提到的問題、故事或數(shù)據(jù),強調(diào)聽眾

李總是某公司高管,平時在管理員工上有自己獨特的方式。他仔細觀察每個員工的潛在優(yōu)勢,總是在適當?shù)臅r候夸贊員工。他在出現(xiàn)問題時也不對員工發(fā)火,而是理清思路,發(fā)現(xiàn)根源。這種做法讓員工心服口服,他也因此深受員工的喜愛。李總作為一個領導者,他是怎樣做好領導者的工作的?()

參考答案:

以良好的心態(tài)欣賞和看待員工以良好的心態(tài)欣賞和看待員工以良好的心態(tài)欣賞和看待員工,“經(jīng)濟人”,Havefunatwork.,表揚小吳工作中做的好的地方,然后也指出小吳在對待新員工方面的工作還有待改善,培訓小吳工作開展的方法,告訴小吳對員工要以愛

某化工廠安裝流量計用以測量有害液體的流率,裝上幾個月以后,有害液體腐蝕流量計,并且開始漏在工廠的地板。本案例中的問題的正確描述應該是()

參考答案:

該廠有害液體的流率大導致流量計被腐蝕該廠有害液體的流率大導致流量計被腐蝕

溝通工作進展,首先要注意()的溝通,及時向上級報告工作情況。特別是工作出現(xiàn)問題的時候。

參考答案:

職業(yè)內(nèi)圈職業(yè)內(nèi)圈

用名片介紹時下列哪項有錯()

參考答案:

雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者

用名片介紹時下列哪項有錯()

參考答案:

雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者雙方交

用經(jīng)過選擇的樣本進行調(diào)查是一種經(jīng)濟而可行的方式。閱讀以下段落,其中能體現(xiàn)“有代表性的樣本”的選項是那一項?()“該調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)消費者更喜歡杏仁香型還是蘆薈香型的香皂。樣本包含1000名參與者。其中,503名為女性,497名為男性;50%的參與者為25-40歲,其余為41-55歲。”

參考答案:

樣本在性別方面有代表性樣本在性別方面有代表性樣本在性別方面有代表性,對,正確,該組乳腺癌患者中5%是孕婦,對,對,隨機抽樣調(diào)查,錯,抽樣,98,正確,依照隨機原則抽取總體中的部分個體,錯誤,依照隨機原則抽取總體中的部分個體，其測量值的集合,按

電話問候各戶的過程中要有所停頓,目的是:()

參考答案:

讓對方有所反應讓對方有所反應正確

電話問候各戶的過程中要有所停頓,目的是:()

參考答案:

讓對方有所反應

督察合作進程六個步驟:聽取匯報、觀察狀態(tài)、重申目標、預測距離、控制情緒、()。

參考答案:

校正方向校正方向

表達合作意愿時,必須()地表達。

參考答案:

積極主動積極主動積極主動,對,正確,B．集會,C．游行,D．示威,集會,示威,游行,√,對,錯誤,對,正確,游行,示威,情緒,場合,信任度,集會,游行,示威,錯,對

規(guī)則是供大家共同遵守的制度或者章程。你和他人共同制定的合作計劃中,必須有合作規(guī)則。簡單地說,規(guī)則有兩個基本作用--調(diào)節(jié)作用和()

參考答案:

約束作用約束作用約束作用,普遍性,錯,正確,D,對,對,對,凝成團隊的行動,建立業(yè)務風險識別、評估和控制的完整體系,權威,群體,遵