2023年個(gè)人年度工作總結(jié)(十五篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年個(gè)人年度工作總結(jié)(十五篇)個(gè)人年度工作總結(jié)篇一一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的道路、方針、政策，深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷進(jìn)步了政治理論程度。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)那么;始終把增強(qiáng)效勞意識(shí)作為一切工作的根底;始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、務(wù)實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫穿，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨季度齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到進(jìn)步。本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，按時(shí)間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財(cái)務(wù)工作，并為四季度訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)展了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分工程統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)視職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)絡(luò)，提出用款申請(qǐng)方案，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)季度度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政答應(yīng)法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費(fèi)。三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)三季度以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)展對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)歷體會(huì)、內(nèi)部控制度建立狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長(zhǎng)從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。個(gè)人年度工作總結(jié)篇二20xx年第三季度，本院圍繞上級(jí)主管部門的中心實(shí)在做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新效勞，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以平安效勞為主線，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和效勞程度，主要工作如下：1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民效勞”的民政工作宗旨，為效勞對(duì)象帶給“關(guān)愛效勞”，充分表達(dá)本院的人性化效勞，使效勞對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。于x月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為效勞對(duì)象就醫(yī)帶給了便利，解決了效勞對(duì)象外出看病難的本質(zhì)性問(wèn)題。2、效勞大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善效勞，進(jìn)步工作效率，不斷改善效勞方式和改善效勞環(huán)境，全面提升本院的管理和效勞程度。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費(fèi)近x萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門店裝修成效勞大廳，于x月底正式投入使用。效勞大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，x務(wù)”，貼合辦事公開、透明、便利的為民效勞的要求，更好地為效勞對(duì)象帶給效勞，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)效勞管理工作。本院為進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)和效勞程度，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)展一次業(yè)務(wù)程度測(cè)試，原會(huì)議室〔娛樂(lè)室〕過(guò)于狹窄，隨著效勞對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)置了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的開展。3、平安設(shè)施建立順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種平安設(shè)施，不斷改善效勞方式和改善效勞環(huán)境，為效勞對(duì)象營(yíng)造一個(gè)平安舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)x萬(wàn)元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套；院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓〔箱〕，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛效勞和平安保障，使效勞對(duì)象安心居住。本院長(zhǎng)期以來(lái)，不但重視硬件設(shè)施的建立，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開場(chǎng)，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個(gè)方面：1、不斷進(jìn)步護(hù)理員的效勞質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院效勞對(duì)象的思想情緒，陪效勞對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的效勞對(duì)象按摩，幫助其行走和進(jìn)展戶外活動(dòng)，給予效勞對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓效勞對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。2、為確保效勞平安，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)效勞細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到效勞對(duì)象的手里，并監(jiān)視他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提早把藥放在效勞對(duì)象的床頭柜，防止神志不清的效勞對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的平安隱患。3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，進(jìn)步了員工的綜合素質(zhì)。1、做好流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好流感防控工作的緊急通知》要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)效勞對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí)，用心做好流感防控工作。2、黨建工作穩(wěn)步開展。本院x月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致透過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。3、用心主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利透過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，建立國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶著院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持x月x日至x月x日x天，每一天持續(xù)18小時(shí)以上的保潔工作；加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。4、準(zhǔn)備相關(guān)平安效勞管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的平安大檢查。為順利透過(guò)市局對(duì)本院平安設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《xx區(qū)福利院平安設(shè)施建立及自然災(zāi)害防患狀況報(bào)告》、《平安消費(fèi)自查狀況報(bào)告》、《xx區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《平安設(shè)施建立工程分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握平安設(shè)施的使用狀況，確保各項(xiàng)平安設(shè)施能正常運(yùn)作。1、員工互相輪換崗位。經(jīng)過(guò)x月份開展“消防平安、效勞護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為穩(wěn)固交流學(xué)習(xí)的成果，院從x月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工理解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)效勞管理工作上新程度起到促進(jìn)的作用。2、進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。x月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)程度測(cè)試，測(cè)試資料主要以早會(huì)和員工例會(huì)資料為主，以進(jìn)步員工的理論程度。3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶賀中華人民共和國(guó)建國(guó)xx周年，弘揚(yáng)愛國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，進(jìn)步隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于x月x日至x月x日在院開展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)資料主要有拔河比賽、效勞技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原那么，勇躍參加，x個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。個(gè)人年度工作總結(jié)篇三1、tqm指標(biāo)達(dá)成情況與分析^p：(附后)2、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析^p：(附后)3、1-9月份公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表：(一)招聘方面：1、三季度干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實(shí)際招聘到位35人，到位率75%。2、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農(nóng)村招工。(二)培訓(xùn)方面：1、三季度共完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次，其中sbs拉鏈學(xué)院完成104課時(shí)、926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí)、358人次，9月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次。培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識(shí)、消費(fèi)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。完成sbs拉鏈學(xué)院三門課程(《經(jīng)濟(jì)法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《管理心理學(xué)》)的教學(xué)，并完成了模具機(jī)械班11門課程的補(bǔ)考。2、完成約1.5萬(wàn)字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制，充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。(三)人事方面：1、每月進(jìn)展出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總與分析^p，針對(duì)人員流動(dòng)率較高的情況對(duì)前三季度公司人員離任情況作了專項(xiàng)匯總分析^p，提出了改善對(duì)策。2、繼續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議方法，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī)，不斷增強(qiáng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí)，為今后推行績(jī)效管理工作打下根底。3、7月份進(jìn)展了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資程度調(diào)查，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)今后確定公司的工資程度提供了參考。4、7月份對(duì)公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)展了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補(bǔ)簽與續(xù)簽，同時(shí)改良勞動(dòng)合同簽訂工作，對(duì)新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;9月份根據(jù)公司實(shí)際和開展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)展了修訂，使之更切合實(shí)際，新版勞動(dòng)合同已印刷并使用。5、9月份對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)展分析^p，提交了要求由信息本部組織重新開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng)，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開發(fā)。6、根據(jù)工資由銀行替發(fā)的要求，在財(cái)務(wù)本部配合下，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。7、9月底根據(jù)總裁室會(huì)議精神，對(duì)經(jīng)理級(jí)以上干部人員的出勤狀況進(jìn)展檢查，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)展了處分，使《出勤管理方法》得到有效的執(zhí)行，強(qiáng)化了干部的模范帶頭意識(shí)與表率作用。個(gè)人年度工作總結(jié)篇四在剛剛過(guò)去的第三季度，本行在履行應(yīng)盡職責(zé)、不斷改良工作方法的同時(shí)，順利完成了以下工作：1、辦理各項(xiàng)收支業(yè)務(wù)，全季度共交易4759筆，交易金額2786843871.00元。確保在收款時(shí)及時(shí)回復(fù)相關(guān)部門，并及時(shí)準(zhǔn)確付款。2、認(rèn)真填寫銀行單據(jù)〔支票、收據(jù)、電匯、票據(jù)申請(qǐng)、付款、開戶、銷戶等?！常ò笖?shù)量已經(jīng)到達(dá)了1328個(gè)。3、及時(shí)與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用，做到現(xiàn)金庫(kù)存合理，資金平安。4、認(rèn)真做好報(bào)銷單等原始憑證的核算和初審工作，全季度共計(jì)3820張，金額20xx以上〔含江西公司〕。手續(xù)齊全，合法憑證。5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，及時(shí)準(zhǔn)確，完成金蝶系統(tǒng)出納局部。6、每日核對(duì)現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存金額，及時(shí)將銀行存款賬面余額與各銀行實(shí)際余額進(jìn)展核對(duì)，做到日結(jié)月結(jié)，賬卡、賬本、賬賬相符。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不明款項(xiàng)的去向。7、保管好庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)和各種印章，盡職盡責(zé)。保管好保險(xiǎn)箱的鑰匙，這樣人們就可以分開儲(chǔ)物柜了。8、編制員工工資單，準(zhǔn)確及時(shí)，確保每月15日和25日準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放員工工資。9、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度和審批制度。對(duì)手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回。對(duì)于急需的單據(jù)，發(fā)短信給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)，收到回復(fù)后再付款。10、每天在出納臺(tái)登記現(xiàn)金、銀行收支明細(xì)、各部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確無(wú)誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。11、整個(gè)季度去銀行辦理業(yè)務(wù)280次，及時(shí)收到每筆業(yè)務(wù)的回單，保證了會(huì)計(jì)能及時(shí)入賬。12、月底要及時(shí)調(diào)取銀行對(duì)賬單，確保每一筆收入和支出都核對(duì)無(wú)誤。對(duì)于一些未結(jié)清的賬戶，應(yīng)進(jìn)展檢查并編制銀行對(duì)賬表。13、月末，積極與會(huì)計(jì)做好各種對(duì)賬工作。14、負(fù)責(zé)公司的滾存、歸還、付息等詳細(xì)工作。15、負(fù)責(zé)卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等詳細(xì)工作。16、負(fù)責(zé)簽發(fā)承兌匯票的詳細(xì)工作。17、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統(tǒng)、擔(dān)保單位建立良好關(guān)系，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率。18、主動(dòng)做好財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)勤等工作，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。配合各部門順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。19、對(duì)于運(yùn)輸進(jìn)銷存，各經(jīng)營(yíng)者要對(duì)管理費(fèi)和稅金了如指掌，認(rèn)真計(jì)算，及時(shí)兌現(xiàn)，做好應(yīng)收賬款的催款工作。1、及時(shí)準(zhǔn)確地準(zhǔn)備會(huì)計(jì)憑證，確保每月x日前將所有憑證輸入財(cái)務(wù)軟件。全季度共446本。2、準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單，及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)簽字。3、開具增值稅發(fā)票。等待大多數(shù)人單純的認(rèn)為出納的工作看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)只是點(diǎn)鈔、填支票、跑銀行等常規(guī)工作。實(shí)際上，出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業(yè)務(wù)，更是一項(xiàng)責(zé)任重大、不能有任何忽略的工作。對(duì)此我深有體會(huì)。一張承兌匯票的忽略，讓公司損失了兩萬(wàn)多元。我深深感到自責(zé)和內(nèi)疚。下面，我就工作中存在的問(wèn)題做一個(gè)檢討。1、學(xué)習(xí)不夠。目前公司開展迅速，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新制度不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論、專業(yè)知識(shí)、文化程度、工作方法有待進(jìn)步。2、工作累了，思想就有了放松，這是政治素質(zhì)低，人生觀價(jià)值觀差的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向如下：1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策，增強(qiáng)分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。2、保持平靜的心態(tài)，“取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短”，不斷完善，不斷進(jìn)步。3、認(rèn)真對(duì)待每一件事和每一個(gè)人，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，總結(jié)工作經(jīng)歷。努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)才能，以新形象、新相貌為公司的輝煌開展而奮斗。個(gè)人年度工作總結(jié)篇五今年以來(lái)，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克制人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將詳細(xì)工作匯報(bào)如下：1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和搜集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步進(jìn)步政策才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)效勞。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年1——x月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率到達(dá)100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率到達(dá)100%，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)效勞形象。2、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)效勞窗口標(biāo)準(zhǔn)化建立施行方案》，進(jìn)一步明確了行政審批工程、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。x、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)x8項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證變更、新建2件;技改工程使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)工程核準(zhǔn)x件;招投標(biāo)工程監(jiān)視7件;處理招投標(biāo)工程投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售答應(yīng)證年檢1件。4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入頂峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、備案等工作;2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作;x、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作。4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn)。在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出奉獻(xiàn)。個(gè)人年度工作總結(jié)篇六1、根據(jù)xx·財(cái)富中心工程部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前平安消費(fèi)現(xiàn)狀，建立健全了工程部各項(xiàng)平安消費(fèi)管理制度(平安消費(fèi)責(zé)任制、平安檢查制度、平安教育制度、平安消費(fèi)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組平安活動(dòng)制度、“反三違”管理制度、目的管理和應(yīng)急救援預(yù)案)，這些制度能滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求，同時(shí)也知道了我工程部的平安消費(fèi)管理工作。2、對(duì)工程部管理人員及各個(gè)班組進(jìn)展經(jīng)常性的平安教育培訓(xùn)，對(duì)各班組進(jìn)展了入場(chǎng)平安教育、本工種平安操作規(guī)程培訓(xùn)和工程部各項(xiàng)管理制度的交底工作，監(jiān)視工長(zhǎng)做好各分局部項(xiàng)工程有針對(duì)性的平安技術(shù)交底工作，及各班組長(zhǎng)認(rèn)真開展每天的班組平安活動(dòng)，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。3、嚴(yán)格按照公司“四個(gè)一”和“三定”原那么，堅(jiān)持每周進(jìn)展一次平安消費(fèi)大檢查，開一次平安消費(fèi)例會(huì)，對(duì)檢查出的隱患問(wèn)題進(jìn)展通報(bào)，并做出周檢簡(jiǎn)報(bào)；對(duì)檢查出的隱患問(wèn)題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)展整改；經(jīng)過(guò)對(duì)目前所有周檢記錄分析^p，檢查出的隱患問(wèn)題整改率到達(dá)98.2%。4、積極開展隱患排查工作，做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平安隱患心中有數(shù)。每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)、機(jī)械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)展監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國(guó)慶節(jié)前專項(xiàng)平安隱患排查工作和雨季施工期間的專項(xiàng)隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。5、認(rèn)真開展“平安消費(fèi)月”各項(xiàng)工作，在一年一度的“全國(guó)平安消費(fèi)月”活動(dòng)中組織工程部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)平安開展”這一主題，觀看了“違章終究害了誰(shuí)”、“血的教訓(xùn)”等影片，還代表工程部參加了兩區(qū)管委會(huì)組織的平安月知識(shí)競(jìng)賽，在這一個(gè)月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，現(xiàn)場(chǎng)大局部作業(yè)人員觀念已從“我要平安”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視?huì)平安”。6、根據(jù)xx·財(cái)富中心工程部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練方案的內(nèi)容，組織工程部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)展了火災(zāi)應(yīng)急救援演練，還屢次通過(guò)每周一學(xué)習(xí)同工程部各管理人員進(jìn)展了桌面演練。7、“反三違”工作，在公司平安消費(fèi)部的號(hào)召下，公司各執(zhí)行工程部要進(jìn)展全年的“反三違”活動(dòng)，在此根底上我工程部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財(cái)富中心工程部反三違管理制度》，明確了對(duì)違章者的處分細(xì)節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過(guò)了大半年的努力，現(xiàn)場(chǎng)的三違現(xiàn)象已明顯減少。8、nc的錄入工作，目前我工程部平安管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，平安月報(bào)錄至9月、危險(xiǎn)月報(bào)錄至9月、平安教育錄至9月x日、平安技術(shù)交底錄至9月x日、平安培訓(xùn)錄至9月x日、平安檢查錄至9月x日、平安隱患整改通知單錄至9月x日、平安隱患回執(zhí)單錄至9月x日。1、“四個(gè)一”工作的開展，工程平安部每周組織主要管理人員和各班組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)平安消費(fèi)大檢查，(檢查內(nèi)容包括平安管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機(jī)、施工用電、物料提升機(jī)、施工機(jī)具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查完畢后立即召開周平安例會(huì)，在例會(huì)上對(duì)檢查出的隱患問(wèn)題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)展跟蹤整改，整改期限完成后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患的整改情況進(jìn)展通報(bào)和總結(jié)，制作出周檢簡(jiǎn)報(bào)。2、現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查和反三違工作，每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機(jī)械設(shè)備、施工用電進(jìn)展監(jiān)控檢查，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的違章情況進(jìn)展檢查。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出的隱患問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)展跟蹤整改，并對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)展有針對(duì)性的平安教育和處分，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場(chǎng)隱患和杜絕違章。3、雨季施工和平安月的工作開展，雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不連續(xù)的監(jiān)控記錄?！捌桨苍隆逼陂g認(rèn)真開展對(duì)農(nóng)民工的平安教育培訓(xùn)，通過(guò)平安培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對(duì)性的平安技術(shù)等方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一線作業(yè)人員進(jìn)展教育，增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的平安意識(shí)，使他們的觀念發(fā)生了從“我要平安”到“我會(huì)平安”的轉(zhuǎn)變。1、經(jīng)歷缺乏，組織、溝通才能上還有欠缺，造成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平安管理不嚴(yán)不細(xì)，存在平安管理的盲區(qū)，還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)、增強(qiáng)才干。2、班組平安活動(dòng)開展不及時(shí)，每天一次的班組平安活動(dòng)是平安教育的一種形式，在現(xiàn)場(chǎng)開展起來(lái)比擬困難，但有的工程部卻可以堅(jiān)持每天開展，我們只是偶然開展，和優(yōu)秀的工程部比起來(lái)我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去開展，并一步一步腳踏實(shí)地的走，也會(huì)漸漸好起來(lái)。3、現(xiàn)場(chǎng)檢查出的隱患問(wèn)題整改不徹底，有時(shí)候明明就是一個(gè)很容易就可以整改的隱患，總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對(duì)隱患的整改不徹底，這種問(wèn)題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的方法，以后在“三定”的過(guò)程中一定要找到最實(shí)在可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能到達(dá)的整改。個(gè)人年度工作總結(jié)篇七回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：門店情況通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性進(jìn)步：如今xx店總體程度正在以穩(wěn)定的形式開展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，財(cái)務(wù)：賬目明晰，出入明確，透明化，標(biāo)準(zhǔn)化；事物：處理客情、退換貨品、與供給商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。完成的其他工作〔1〕認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)展思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情?！?〕妥善處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象?！?〕在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)構(gòu)造，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少缺乏之處：1、經(jīng)歷缺乏溝通不夠我比擬偏向直率的溝通方式，不擅長(zhǎng)迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的才能。2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較慎重，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改良之處，在以后的工作中我將努力改良自己的缺乏，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。1。理解員工2。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況理解3。完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議4。對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位5。讓員工理解我尊重我不是怕我6。理解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪將來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。個(gè)人年度工作總結(jié)篇八回憶第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下：1、7份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評(píng)。2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠(chéng)摯效勞”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書面表?yè)P(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開展，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，屢次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。5、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴。6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題，總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)歷及時(shí)完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的進(jìn)步自我的綜合才能。7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿意在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的愛好決定，主要是對(duì)方樂(lè)于承受，完美的溝通更利于矛盾的解決!(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)歷不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需進(jìn)步執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。4、應(yīng)充分利用一切維修資，降低維修本錢，講原那么也要注意躲避風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)第三季度工作中存在的缺乏，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：1、對(duì)于工程管理的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為后期面對(duì)業(yè)主的工作開展打下堅(jiān)實(shí)根底。2、在維修工作開展中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對(duì)，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在適宜的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠(chéng)待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理，提早做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù)，防止數(shù)據(jù)、證據(jù)喪失。5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反響。將每項(xiàng)工作都詳細(xì)化、明確化，工作做到日清日結(jié)。我雖然季度紀(jì)較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái)，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn)，但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充分等優(yōu)勢(shì)，努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的.開展奉獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。個(gè)人年度工作總結(jié)篇九在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的成功做好鋪墊。首先，我很慶幸，我可以在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。其次，在馳田公司實(shí)際從事銷售工作只有3個(gè)月的時(shí)間，在這短短的三個(gè)月中，也讓我深化地認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的時(shí)機(jī)，這讓我很苦惱。我迫切的希望可以改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)歷缺乏，特別是碰到非客戶原因的問(wèn)題時(shí)，不可以很好的解決，我希望自己可以做得更好。但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)歷可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒(méi)有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的珍貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的開展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，可以很快合適局部區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也非常有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一局部，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才可以幫助客戶解決問(wèn)題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，理解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)歷的積累。有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和理解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在理論中不斷地考慮、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，防止出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的忽略而造成的不必要費(fèi)事；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對(duì)于新工程的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。4、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分〔尤其是我〕，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能防止的，勵(lì)志，但應(yīng)該考慮的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。個(gè)人年度工作總結(jié)篇十經(jīng)過(guò)了x酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及x全體部門和員工們的共同努力，x酒店20x年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的效勞更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營(yíng)收x萬(wàn)元，比起去年的同期收入高出了x萬(wàn)元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對(duì)20x年酒店第三季度工作的總結(jié)：酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對(duì)客房和效勞都做了極大的提升。首先是對(duì)客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)展了更新，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)展了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。然后，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面缺乏的投訴，雖然如今還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目的!其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店效勞的根本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)x場(chǎng)，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們x酒店的效勞質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!在第三季度的員工評(píng)價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中，尤其是x部門的x等人，因?yàn)槌錾男诒憩F(xiàn)，被酒店評(píng)為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客效勞”精神貫徹到底!在第三季度中，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)!中秋活動(dòng)中，我們共賣出中秋禮盒x份，總收入x萬(wàn)元!顧客的不滿就是酒店的缺乏，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì)有更加美妙的將來(lái)!個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了考慮和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解別人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：1、做好根本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨消費(fèi)中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威〔盛豐〕h0736單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨消費(fèi)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威〔圣隆〕h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠消費(fèi)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并成認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開場(chǎng)要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人：本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)2023年7月20日--10月20日的工作情況。1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托效勞協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)展多輪會(huì)談，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托效勞協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)展表決。2、順利召開朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托效勞協(xié)議》、《關(guān)于施行朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于施行朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保存朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的方法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)視委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視,在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)展了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)展屢次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在局部班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并屢次向物業(yè)聲明保持原有效勞品質(zhì)不變的明確態(tài)度。2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，催促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理。3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托效勞協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托效勞協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的根底上，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作構(gòu)造，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原那么開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件，其他通過(guò)咨詢溝通等假設(shè)干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，催促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)展監(jiān)視，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的根本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整分開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，理解園區(qū)保潔工作詳細(xì)情況與問(wèn)題。3.3園區(qū)規(guī)劃：3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻撤除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作根本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。1．召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元2．業(yè)主投票快遞費(fèi)130元3．領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元磁珠30個(gè)12元注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常喪失。隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托效勞協(xié)議》議案的通過(guò)，開場(chǎng)針對(duì)各項(xiàng)詳細(xì)工作催促物業(yè)盡快施行：1、與物業(yè)公司正式簽約后，催促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步進(jìn)步園區(qū)效勞品質(zhì)和質(zhì)量。2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)局部業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將配合物業(yè)開場(chǎng)催繳宣傳及收繳工作。〔全體委員〕3、開場(chǎng)啟動(dòng)撰寫全面、詳細(xì)、正式的物業(yè)管理委托合同?！哺饐⒚鳌⒅禧惥?、按方案開場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)展審計(jì)監(jiān)視工作，目的是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)視?！糙w莉〕5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)效勞工作的詳細(xì)監(jiān)視，催促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。〔駱志華〕6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管，并催促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性?！矃魏槿?、園區(qū)的整體綠化工作方案在明年三月開場(chǎng)全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)視?！餐鯘崱?、衛(wèi)生工作方案近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)視反響形式。〔王潔〕9、養(yǎng)犬：針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定實(shí)在可行的施行細(xì)那么，并監(jiān)視、協(xié)助物業(yè)施行?！餐鯘崱诚Ｍ麍@區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)輪值執(zhí)行主任20xx年10月20日個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三在本支部第三季度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)開展過(guò)程中，不管是師徒還是其他員工，思想上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上、紀(jì)律上、平安認(rèn)識(shí)上都有很大不同程度的進(jìn)步；確實(shí)效果明顯、影響力度大。通過(guò)師傅“四帶一?！?，即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀(jì)律、保平安。師傅都具有良好的職業(yè)道德，熱心傳授理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，明確自己所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。制定了考核期帶徒目的和月度、季度、年度詳細(xì)的教學(xué)方案，并將方案落到實(shí)處。從思想、工作、生活上關(guān)心、保護(hù)和幫助徒弟，為人處事要起到模范、典范作用。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患?？梢耘c徒弟共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)、支持徒弟的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)徒弟參加各類技能競(jìng)賽。徒弟可以安心本職工作，虛心學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同志。在生活、工作中尊重、關(guān)心師傅，服從師傅的安排。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作程序施工作業(yè)，虛心請(qǐng)教技術(shù)上的疑難問(wèn)題。認(rèn)真鉆研新技術(shù)、新工藝，利用所學(xué)知識(shí)，并加以運(yùn)用。自覺(jué)遵守平安消費(fèi)章程和勞動(dòng)紀(jì)律，保證平安消費(fèi)。1、有些師徒教學(xué)存在片面性、局限性：上半年四帶一保只強(qiáng)調(diào)帶業(yè)務(wù)，其他太少。2、師徒在一起時(shí)間少，特別是瓦檢員、放炮員，其單獨(dú)的工作性質(zhì)，不能在一起手把手現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。3、影響力度要加大，影響到每一位員工