電話銷售崗位職責模板（3篇）

第3頁共3頁電話銷售崗?位職責模板?一、接受?營銷主管的?管理，對營?銷主管負責?。二、著?重負責業(yè)務(wù)?范圍內(nèi)的營?銷和客戶服?務(wù)工作。?三、參加公?司培訓(xùn)，接?受上級業(yè)務(wù)?指導(dǎo)。四?、執(zhí)行營銷?計劃和方案?，按時完成?各項指標和?工作任務(wù)。?五、每個?工作日完成?營銷電話_?___個（?其中新客戶?不少于__?__個）。?六、掌握?電話營銷技?巧，確保電?話營銷質(zhì)量?。七、學?習網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)?知識，提高?客戶服務(wù)水?平。八、?參加晨會和?例會，總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)，?開展業(yè)務(wù)交?流。九、?反饋客戶意?見和信息，?提出合理化?建議。十?、每日整理?客戶檔案，?不斷完善內(nèi)?容，并報營?銷主管。?十一、收集?成敗案例，?改進工作，?提高效率。?十二、遵?守周六輪流?值班制度，?做好值班記?錄。十三?、對公司客?戶檔案負有?保密責任。?電話銷售?崗位職責模?板（二）?1、認真貫?徹和遵守國?家有關(guān)法律?、法規(guī)及行?業(yè)、公司的?各項規(guī)章制?度。2、?電話銷售人?員需要樹立?良好的心態(tài)?，以積極熱?情的態(tài)度堅?定的信心去?投入工作，?要有良好的?敬業(yè)精神。?3、使用?規(guī)范的、標?準的語言開?展電話營銷?工作，在毎?次通話前前?要有充足的?思想準備。?4、在電?話中進行交?流必須做到?如同面談一?樣，要微笑?服務(wù)、要用?真誠、熱情?、周到、謙?虛、尊重的?口氣。5?、要想成為?一名優(yōu)秀的?銷售人員要?不斷挑戰(zhàn)自?我，要有突?破、創(chuàng)新，?要用心去做?。遇到困難?要及時調(diào)整?自己的心態(tài)?，不要因情?緒影響自己?的語言和工?作。6、?平時銷售人?員應(yīng)該做好?記錄，做好?客戶分析，?及時傳遞信?息。7、?作為一種優(yōu)?秀的電話銷?售人員要認?真傾聽客戶?的意見，要?善于傾聽客?戶的聲音，?要求，甚至?客戶的抱怨?，要讓客戶?感受到你氣?度，做好解?釋工作，及?時反饋信息?。8、電?話銷售人員?的工作之一?就是負責呼?入電話接聽?，了解客戶?信息來源，?對客戶提出?問題給予耐?心回答并及?時講客戶信?息錄入系統(tǒng)?9、對所?分配客戶進?行及時回訪?跟進并及時?將客戶信息?錄入系統(tǒng)?10、作為?一名稱職的?電話銷售人?員還要做到?電話跟進客?戶，邀約客?戶到店1?1、電話回?訪購車客戶?、回廠客戶?滿意度。?12、及時?將邀約到店?客戶信息更?新到銷售線?索引導(dǎo)管理?系統(tǒng)電話?銷售崗位職?責模板（三?）1、認?真貫徹和遵?守國家有關(guān)?法律、法規(guī)?及行業(yè)、公?司的各項規(guī)?章制度。?2、電話銷?售人員需要?樹立良好的?心態(tài)，以積?極熱情的態(tài)?度堅定的信?心去投入工?作，要有良?好的敬業(yè)精?神。3、?使用規(guī)范的?、標準的語?言開展電話?營銷工作，?在毎次通話?前前要有充?足的思想準?備。4、?在電話中進?行交流必須?做到如同面?談一樣，要?微笑服務(wù)、?要用真誠、?熱情、周到?、謙虛、尊?重的口氣。?5、要想?成為一名優(yōu)?秀的銷售人?員要不斷挑?戰(zhàn)自我，要?有突破、創(chuàng)?新，要用心?去做。遇到?困難要及時?調(diào)整自己的?心態(tài)，不要?因情緒影響?自己的語言?和工作。?6、平時銷?售人員應(yīng)該?做好記錄，?做好客戶分?析，及時傳?遞信息。?7、作為一?種優(yōu)秀的電?話銷售人員?要認真傾聽?客戶的意見?，要善于傾?聽客戶的聲?音，要求，?甚至客戶的?抱怨，要讓?客戶感受到?你氣度，做?好解釋工作?，及時反饋?信息。8?、電話銷售?人員的工作?之一就是負?責呼入電話?接聽，了解?客戶信息來?源，對客戶?提出問題給?予耐心回答?并及時講客?戶信息錄入?系統(tǒng)9、?對所分配客?戶進行及時?回訪跟進并?及時將客戶?信息錄入系?統(tǒng)10、?作為一名稱?職的電話銷?售