4s店前臺(tái)工作職責(zé)樣本（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)4s店前臺(tái)?工作職責(zé)樣?本1、負(fù)?責(zé)售后維修?前臺(tái)的日常?管理工作，?及時(shí)完成公?司下達(dá)的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。2、督?促索賠員及?時(shí)向廠家傳?遞相關(guān)質(zhì)量?索賠信息。?3、督促?前臺(tái)業(yè)務(wù)接?待的估價(jià)準(zhǔn)?確率和車輛?維修故障現(xiàn)?象描述的準(zhǔn)?確率。4?、負(fù)責(zé)車輛?維修后，客?戶對(duì)本公司?質(zhì)量技術(shù)和?服務(wù)質(zhì)量出?現(xiàn)問題的收?集工作，?及時(shí)解決并?作出整改計(jì)?劃。5、?負(fù)責(zé)售后服?務(wù)部日?qǐng)?bào)表?的統(tǒng)計(jì)及每?月底月報(bào)的?制作，建立?好各項(xiàng)臺(tái)帳?，并及上?報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和?公司領(lǐng)導(dǎo)。?6、協(xié)助?服務(wù)經(jīng)理對(duì)?客戶投訴的?處理工作。?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)車間、?配件部與前?臺(tái)的協(xié)作工?作。8、?負(fù)責(zé)制定前?臺(tái)接待人員?的培訓(xùn)計(jì)劃?，每周安排?定期的禮儀?接待與接車?實(shí)際操作?以及專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)并進(jìn)行考?核、記錄?9、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他事項(xiàng)。?4s店前臺(tái)?工作職責(zé)樣?本（二）?1.嚴(yán)格遵?守集團(tuán)及物?業(yè)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度;?2.負(fù)責(zé)?接待來電、?來訪、報(bào)修?工作;3?.負(fù)責(zé)接待?商戶、住戶?投訴，需要?轉(zhuǎn)給相關(guān)部?門處理的事?宜，進(jìn)行傳?遞，并督導(dǎo)?處理過程及?結(jié)果，做好?相關(guān)記錄;?4.負(fù)責(zé)?公寓租戶門?禁卡的售賣?工作;5?.負(fù)責(zé)公寓?租戶暫住證?辦理資料的?收集、核對(duì)?工作;6?.負(fù)責(zé)商戶?、住戶進(jìn)、?退場(chǎng)及強(qiáng)制?退場(chǎng)的臺(tái)賬?更新工作;?7.負(fù)責(zé)?空置房鑰匙?管理工作;?8.負(fù)責(zé)?市場(chǎng)廣播管?理工作;?9.服從領(lǐng)?導(dǎo)，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工作?。4s店?前臺(tái)工作職?責(zé)樣本（三?）1、負(fù)?責(zé)售后前臺(tái)?接待與服務(wù)?的管理工作?，執(zhí)行并實(shí)?施前臺(tái)操作?規(guī)范;2?、負(fù)責(zé)服務(wù)?顧問接待標(biāo)?準(zhǔn)的指導(dǎo)、?培訓(xùn)，不定?期反饋和總?結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?;3、服?務(wù)CS情況?的監(jiān)督、分?析和控制，?客戶投訴妥?善受理，不?斷提升客戶?對(duì)服務(wù)的滿?意度;4?、負(fù)責(zé)客戶?進(jìn)廠招攬作?業(yè)，保有及?維系客戶關(guān)?系;5、?負(fù)責(zé)售后前?臺(tái)與理賠、?車間、配件?等部門以及?對(duì)外