業(yè)務部年度工作計劃樣本（2篇）

第6頁共6頁業(yè)務部年度?工作計劃樣?本一、熟?悉公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務開展工?作。公司在?不斷改革，?訂立了新的?規(guī)定，特別?在訴訟業(yè)務?方面安排了?專業(yè)法律事?務人員協(xié)助?。作為公司?一名老業(yè)務?人員，必須?以身作責，?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力開展業(yè)?務工作。?1、在第一?季度，以訴?訟業(yè)務開拓?為主。針對?現(xiàn)有的老客?戶資源做訴?訟業(yè)務開發(fā)?，把可能有?訴訟需求的?客戶全部開?發(fā)一遍，有?意向合作的?客戶安排法?律事務專員?見面洽談。?期間，至少?促成兩件訴?訟業(yè)務，代?理費用達_?___萬元?以上（每件?____萬?元）。做訴?訟業(yè)務開發(fā)?的同時，不?能丟掉該等?客戶交辦的?各類業(yè)務，?與該等客戶?保持經(jīng)常性?聯(lián)系，及時?報告該等客?戶交辦業(yè)務?的進展情況?。2、在?第二季度的?時候，以商?標、專利業(yè)?務為主。通?過到專業(yè)市?場、參加專?業(yè)展銷會、?上網(wǎng)、電話?、陌生人拜?訪等多種業(yè)?務開發(fā)方式?開發(fā)客戶，?加緊聯(lián)絡老?客戶感情，?組成一個循?環(huán)有業(yè)務作?的客戶群體?。以至于達?到____?萬元以上代?理費（每月?不低于__?__萬元代?理費）。在?大力開拓市?場的同時，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時報告該等?客戶交辦業(yè)?務的進展情?況。3、?第三季度的?“十一”“?中秋”雙節(jié)?，帶來的無?限商機，給?后半年帶來?一個良好的?并且，隨著?我對高端業(yè)?務專業(yè)知識?與綜合能力?的相對提高?，對規(guī)模較?大的企業(yè)符?合了《中國?馳名商標》?或者《__?__省商標?》條件的客?戶，做一次?有針對性的?開發(fā)，有意?向合作的客?戶可以安排?業(yè)務經(jīng)理見?面洽談，爭?取簽訂一件?《____?省商標》，?承辦費用達?____萬?元以上。做?馳名商標與?商標業(yè)務開?發(fā)的同時，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時報告該等?交辦業(yè)務的?進展情況。?4、第四?季度就是年?底了，這個?時候要全力?維護老客戶?交辦的業(yè)務?情況。首先?，要逐步了?解老客戶中?有潛力開發(fā)?的客戶資源?，找出有漏?洞的地方，?有針對性的?做可行性建?議，力爭為?客戶公司的?知識產(chǎn)權保?護做到面，?代理費用每?月至少達_?___萬元?以上。二?、制訂學習?計劃。學習?，對于業(yè)務?人員來說至?關重要，因?為它直接關?系到一個業(yè)?務人員與時?俱進的步伐?和業(yè)務方面?的生命力。?我會適時的?根據(jù)需要調(diào)?整我的學習?方向來補充?新的能量。?專業(yè)知識、?綜合能力、?都是我要掌?握的內(nèi)容。?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆，在這方?面還希望業(yè)?務經(jīng)理給與?我支持。?三、增強責?任感、增強?服務意識、?增強團隊意?識。積極主?動地把工作?做到點上、?落到實處。?我將盡我的?能力減輕領?導的壓力。?業(yè)務部年?度工作計劃?樣本（二）?____?年度銷售工?作計劃中共?有三方面的?內(nèi)容：第?一、加強業(yè)?管工作，構?建優(yōu)質、規(guī)?范的承保服?務體系。承?保是保險公?司經(jīng)營的源?頭，是風險?管控、實現(xiàn)?效益的重要?基礎，是保?險公司生存?的基礎保障?。因此，在?____年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務?及時地進行?審核，利用?風險管理技?術及定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質量。對超?越公司權限?擬承保的業(yè)?務進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關分?保或再保險?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務工作質量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務，因此?，建設一個?優(yōu)質服務的?客服平臺顯?得極為重要?，當服務已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務文化。經(jīng)?過____?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在____?年里將嚴格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運用、?落實到位。?1、建立?健全語音服?務系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務系統(tǒng)?強大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實現(xiàn)客戶滿?意化。2?、加強客服?人員培訓，?提高客服人?員綜合技能?素質，嚴格?奉行“熱情?、周到、優(yōu)?質、高效”?的服務宗旨?，堅持“主?動、迅速、?準確、合理?”的原則，?嚴格按照崗?位職責和業(yè)?務操作實務?流程的規(guī)定?作好接、報?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項工?作。3、?以中心支公?司為中心，?專、兼職并?行，建立一?個覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點，初?期由中支設?立專職查勘?定損人員_?___名，?同時搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務人員的整?體素質，切?實提高查勘?、定損理賠?質量，做到?查勘準確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?___年_?___月之?前完成__?__營銷服?務部、yy?營銷服務部?兩個服務機?構的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務?網(wǎng)點建設基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險?售后服務。?第三、加?快業(yè)務發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強公司?保險品牌。?根據(jù)___?_年中支保?費收入__?__萬元為?依據(jù)，其中?各險種的占?比為：機動?車輛險__?__%，非?車險___?_%，人意?險____?%。___?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務發(fā)展?工作計劃為?實現(xiàn)全年保?費收入__?__萬元，?各險種比例?計劃為機動?車輛險__?__%，非?車險___?_%，人意?險____?%，計劃的?實現(xiàn)將從以?下幾個方面?去實施完成?。1、機?動車輛險是?我司業(yè)務的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機動車?輛險業(yè)務，?充分發(fā)揮公?司的車險優(yōu)?勢，打好車?險業(yè)務的攻?堅戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點，__?__年在車?險業(yè)務上要?鞏固老的客?戶，爭取新?客戶，側重?點在發(fā)展車?隊業(yè)務以及?新車業(yè)務的?承保上，以?實現(xiàn)車險業(yè)?務更上一個?新的臺階。?2、認真?做好非車險?的展業(yè)工作?，選擇拜訪?一些大、中?型企業(yè)，對?效益好，風?險低的企業(yè)?要重點公關?，與企業(yè)建?立良好的關?系，力爭財?產(chǎn)、人員、?車輛一攬子?承保，同時?也要做好非?車險效益型?險種的市場?開發(fā)工作，?在____?年里努力使?非車險業(yè)務?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務工作。_?___年_?___月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、福建興業(yè)?銀行等簽定?了兼業(yè)代理?合作協(xié)議，?____年?要集中精力?與各大銀行?加強業(yè)務上?的溝通聯(lián)系?，讓銀行充?分地了解中?華保險的品?牌及優(yōu)勢，?爭取加大銀?行在代理業(yè)?務上對我司?的支持與政?策傾斜力度?，力求在銀?行代理業(yè)務?上的新突破?，實現(xiàn)險種?結構調(diào)整的?戰(zhàn)略目標，?為公司實現(xiàn)?效益化奠定?良好的基礎?。一個好?的房地產(chǎn)營?銷方案必須?有一個好的?計劃書，以?在整體上把?握整個營銷?活動。市場?營銷計劃更?注重產(chǎn)品與?市場的關系?，是指導和?協(xié)調(diào)市場營?銷努力的主?要工具、房?地產(chǎn)公司要?想提高市場?營銷效能，?必須學會如?何制訂和執(zhí)?行正確的市?場營銷計劃?。房地產(chǎn)?營銷計劃的?內(nèi)容在房?地產(chǎn)市場營?銷中，制訂?出一份優(yōu)秀?的營銷計劃?十分重要。?一般來說，?市場營銷計?劃包括：?1、計劃概?要：對擬議?的計劃給予?扼要的綜述?，以便管理?部分快速瀏?覽。2、?市場營銷現(xiàn)?狀：提供有?關市場，產(chǎn)?品、競爭、?配銷渠道和?宏觀環(huán)境等?方面的背景?資料。3?、機會與問?題分析：綜?合主要的