裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

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一、開工前的準(zhǔn)備

1.熟悉圖紙、參與技術(shù)交底，設(shè)計(jì)整個(gè)施工方案；

2.熟悉預(yù)算；

3.目標(biāo)利潤的測算確認(rèn)；

4.確定工期，制定施工形象進(jìn)度表；

5.有預(yù)見性的做好施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

二、相關(guān)手續(xù)的`辦理

三、質(zhì)量管理

1.認(rèn)真記錄施工日記，并對此負(fù)責(zé)；

2.做好施工中各分項(xiàng)工程的質(zhì)量工藝檢驗(yàn)記錄，并對此負(fù)責(zé)；

3.變更項(xiàng)目的管理，并對此負(fù)責(zé)；

4.根據(jù)公司工程質(zhì)量規(guī)范及甲方要求保證達(dá)到并能滿意的交甲方驗(yàn)收合格。

四、工期的管理

1.進(jìn)場后根據(jù)施工現(xiàn)場情況來調(diào)整施工、材料、人員組織等方案；

2.根據(jù)甲方約定總工期，結(jié)合現(xiàn)場施工情況調(diào)整施工方案，直至按期完成。

五、成本管理

1.開具材料采購清單，并負(fù)責(zé)材料的現(xiàn)場審驗(yàn)和數(shù)量的清點(diǎn)，材料價(jià)格的審核，對此負(fù)責(zé)（部分材料的采購，見《關(guān)于材料配送的規(guī)定》）；

2.控制和制定工地施工用材方案及標(biāo)準(zhǔn)；

3.盡量節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

六、處理好相關(guān)部門及人員的關(guān)系。

七、收款。

八、維修服務(wù)與客戶回訪。

九、制定工地安全管理措施，并對此負(fù)責(zé)。

裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇2

崗位職責(zé)：

1.協(xié)同總經(jīng)理管理公司及大客戶資源，全面統(tǒng)籌客戶服務(wù)部日常運(yùn)營與管理。

2.統(tǒng)籌高端整裝售前、售中、售后服務(wù)。

3.不斷提升高端家裝品味與認(rèn)知，注重高端審美。

4.熟悉高端裝飾供應(yīng)鏈產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、工程及整裝定位及基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。

5.接待來訪客戶，介紹公司概況、文化、優(yōu)勢與執(zhí)行全方面高端服務(wù)。分析客戶心理與需求，最大化拿下業(yè)務(wù)單。

6.統(tǒng)籌客戶談單，協(xié)同設(shè)計(jì)提案與跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度，協(xié)同解決客戶設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)反饋問題。

7.跟進(jìn)工程現(xiàn)場進(jìn)度與概況，及時(shí)主動(dòng)與客戶對接，盡力完善“售中”工作與服務(wù)。

8.主動(dòng)及時(shí)回訪客戶，盡力完善“售后”工作與服務(wù)。

9.管理客戶資源，不斷調(diào)研客戶對設(shè)計(jì)、工程、供應(yīng)鏈、客服及整體模式服務(wù)的滿意度。

10.完成上級交辦的其它事項(xiàng)。

任職要求:

1.男女不限，25-40周歲。

2.中專以上，營銷類、設(shè)計(jì)類、建筑裝飾類、心理學(xué)、師范、中文類、傳媒類等專業(yè)畢業(yè)。

3.裝飾公司營銷或客戶管理經(jīng)驗(yàn)，同等條件下，對高端審美與設(shè)計(jì)有豐富經(jīng)驗(yàn)，或熟悉工程施工工藝與管理的優(yōu)先考慮;

4.溝通與談判能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)或工程人才，有意向做營銷及客戶管理的`也可優(yōu)先考慮。

5.個(gè)人有品味，對定位高端有獨(dú)到見解，對高端人群。生活習(xí)慣及高端家裝審美有豐富認(rèn)知。

6.具備良好的自我管理能力、公關(guān)與談判技巧和市場拓展能力。

7.溝通與理解能力、抗壓能力、分析與判斷能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力。

8.工作主動(dòng)性強(qiáng)，思維敏捷，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與環(huán)境適應(yīng)能力。

裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇3

職位描述：

1、全面負(fù)責(zé)裝飾公司的市場和運(yùn)營；

2、根據(jù)集團(tuán)的眼界目標(biāo)，制定裝飾公司全年的`工作目標(biāo)及預(yù)算，并上報(bào)集團(tuán)；

3、了解建筑工程行業(yè)要求和從業(yè)規(guī)范，對建筑工程等行業(yè)有深刻認(rèn)識(shí)；

4、具備開拓精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程采取不同方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展從而實(shí)現(xiàn)利潤；

5、具備團(tuán)隊(duì)組建及領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)、管理等各項(xiàng)指標(biāo)。

任職要求：

1、工程管理、工業(yè)與民用建筑、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在建筑工程等企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理或者市場副總職位三年以上；

3、在行業(yè)內(nèi)有豐富的人脈關(guān)系和社會(huì)資源，能夠根據(jù)自身人脈關(guān)系和社會(huì)資源，獲取項(xiàng)目資源，促成項(xiàng)目達(dá)成并創(chuàng)造利潤；

4、中級以上職稱，了解建筑、施工、設(shè)備安裝等行業(yè)相關(guān)政策與規(guī)定；

5、有相當(dāng)?shù)臎Q策能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，具備應(yīng)有的職業(yè)道德，認(rèn)同企業(yè)文化和集團(tuán)管理方式；

6、極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力，促進(jìn)工程技術(shù)工作的快速、高效實(shí)施；

7、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，資源整合能力，執(zhí)行能力。

裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇4

1、代表公司實(shí)施施工項(xiàng)目管理。貫徹執(zhí)行國家、地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司管理制度，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

2、負(fù)責(zé)履行“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”規(guī)定的效益、質(zhì)量、工期、安全、環(huán)境、文明施工、項(xiàng)目法施工管理等目標(biāo)、指標(biāo)任務(wù)。

3、組織好施工前的各項(xiàng)交底、施工方案的報(bào)批、現(xiàn)場勘測、進(jìn)場勞務(wù)方或分包方的驗(yàn)收和培訓(xùn)等工作的安排。

4、組織編制項(xiàng)目管理策劃書（含施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案）。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)度控制管理。

6、負(fù)責(zé)材料管理。

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目完成質(zhì)量目標(biāo)。

8、負(fù)責(zé)環(huán)境（包括文明施工）、安全管理。

9、負(fù)責(zé)效益管理。每月開展一次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，確保項(xiàng)目完成上交指標(biāo)；做好工程結(jié)算及工程款收取與上交。

10、負(fù)責(zé)組織簽證索賠工作。主動(dòng)協(xié)助市場商務(wù)部開展經(jīng)營工作，參與經(jīng)營性造價(jià)調(diào)整；加強(qiáng)各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料、質(zhì)量記錄的管理，積極向甲方或相關(guān)單位辦理經(jīng)濟(jì)索賠。

11、編制項(xiàng)目部資金計(jì)劃。

12、在授權(quán)范圍內(nèi)做好勞務(wù)方、分包方、甲方、監(jiān)理等的協(xié)調(diào)，保持對內(nèi)對外關(guān)系的融洽，不能出現(xiàn)投訴、糾紛等。

13、負(fù)責(zé)CI工作。進(jìn)場后一周內(nèi)，按公司要求和標(biāo)準(zhǔn)完成現(xiàn)場CI工作，保持至項(xiàng)目完工。

14、完成公司交辦的其他工作。

裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇5

一、職責(zé)總述：

1、本類工作是在主管人員監(jiān)督下，處理日常一切事務(wù)。

2、遵守國家和企業(yè)的各種規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程的前期施工、結(jié)尾等各個(gè)階段的一切組織管理工作。

4、按時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)工作進(jìn)展情況。

二、所受監(jiān)督：

1、接受本公司主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指令。

2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)可單獨(dú)處理例行公事，有重要事項(xiàng)須向上級匯報(bào)請示后處理。

三、工作范圍：

1、負(fù)責(zé)工程前期準(zhǔn)備階段。

（1）熟悉圖紙，根據(jù)建設(shè)單位要求組織制定合理施工進(jìn)度、設(shè)備、勞動(dòng)力、材料等供應(yīng)計(jì)劃，并報(bào)主管審批。:

（2）負(fù)責(zé)組織進(jìn)場，搞好現(xiàn)場辦公室、庫房、宿舍、伙房的`選址工作。;

（3）組織現(xiàn)場工人大會(huì)，安排施工人員的安全、技術(shù)、紀(jì)律制度的交底工作。

2、施工階段：

（1）負(fù)責(zé)下屬各級按進(jìn)度計(jì)劃施工，協(xié)調(diào)各工程交叉作業(yè)。

（2）合理安排用工及使用材料，降低工費(fèi)及材料成本。

（3）督促下屬制定材料總計(jì)劃，提前制定材料供應(yīng)計(jì)劃，并給予材料部門最少三天采購時(shí)間。

（4）按圖施工，如甲方要求變更施工內(nèi)容，必須憑完備的變更登記手續(xù)組織施工，并將變更登記手續(xù)分別交行政管理部及預(yù)算部存檔

（5）合理安排工程日記記錄、現(xiàn)場辦公人員考勤及施工人員考勤。

（6）對施工及人員安全負(fù)責(zé)，并負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（7）組織辦理質(zhì)量監(jiān)督部門的隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。

（8）單項(xiàng)工程結(jié)束后，負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、監(jiān)理公司或?qū)徲洸块T辦理結(jié)算手續(xù)，交財(cái)務(wù)部、辦公部存檔。

3、驗(yàn)收退場階段：

（1）工程竣工后，先自行檢查，交主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)檢后，再交甲方及質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收。

（2）組織各工種協(xié)調(diào)退場。

（3）工程驗(yàn)收后，安排將該工程有關(guān)資料報(bào)管理部及有關(guān)各部門存檔。

（4）定時(shí)上報(bào)工程進(jìn)度表。

四、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。

2、對單項(xiàng)工