業(yè)務(wù)員五月份個(gè)人工作計(jì)劃范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)業(yè)務(wù)員五月?份個(gè)人工作?計(jì)劃范本?第一、加強(qiáng)?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務(wù)體系。?承保是保險(xiǎn)?公司經(jīng)營(yíng)的?源頭，是風(fēng)?險(xiǎn)管控、實(shí)?現(xiàn)效益的重?要基礎(chǔ)，是?保險(xiǎn)公司生?存的基礎(chǔ)保?障。因此，?在某年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?1、對(duì)承?保業(yè)務(wù)及時(shí)?地進(jìn)行審核?，利用風(fēng)險(xiǎn)?管理技術(shù)及?定價(jià)體系來(lái)?控制承保風(fēng)?險(xiǎn)，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對(duì)超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)進(jìn)?行初審并簽?署意見(jiàn)后上?報(bào)審批，確?保此類(lèi)業(yè)務(wù)?的嚴(yán)格承保?。2、加?強(qiáng)信息技術(shù)?部門(mén)的管理?，完善各類(lèi)?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?處理平臺(tái)，?通過(guò)建設(shè)、?使用電子化?承保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，建?立完善的承?保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?庫(kù)，并繕制?相關(guān)報(bào)表和?承保分析。?同時(shí)做好市?場(chǎng)調(diào)研，并?定期編制中?、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)?計(jì)劃。3?、建立健全?重大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估制度?，確保風(fēng)險(xiǎn)?的合理控制?，同時(shí)根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?情況，執(zhí)行?有關(guān)分保或?再保險(xiǎn)管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化承?保、核保規(guī)?范，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、費(fèi)?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，對(duì)?中支所屬的?承保、核保?人員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)的?培訓(xùn)，以提?高他們的綜?合業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良好?的保障。?第二、提高?客戶(hù)服務(wù)工?作質(zhì)量，建?設(shè)一流的客?戶(hù)服務(wù)平臺(tái)?。隨著保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主?體的不斷增?加，各家保?險(xiǎn)公司都加?大了對(duì)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的?力度，而保?險(xiǎn)公司所經(jīng)?營(yíng)的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服務(wù)?，因此，建?設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的客服?平臺(tái)顯得極?為重要，當(dāng)?服務(wù)已經(jīng)成?為核心內(nèi)容?納入保險(xiǎn)企?業(yè)的價(jià)值觀?，成為核心?競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客?服工作就成?為一種具有?獨(dú)特理念的?一種服務(wù)文?化。經(jīng)過(guò)某?某年的努力?，我司已在?市場(chǎng)占有了?一定的份額?，同時(shí)也擁?有了較大的?客戶(hù)群體，?隨著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷深?入，客服工?作的重要性?將尤其突出?，因此，中?支在某某年?里將嚴(yán)格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺(tái)運(yùn)用、落?實(shí)到位。?1、建立健?全語(yǔ)音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線(xiàn)的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線(xiàn)推向社會(huì)?，讓眾多的?客戶(hù)全面了?解公司語(yǔ)音?服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持功?能，以提高?自身的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)?現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意?最大化。?2、加強(qiáng)客?服人員培訓(xùn)?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴(yán)?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?”的服務(wù)宗?旨，堅(jiān)持“?主動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、合?理”的原則?，嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作實(shí)?務(wù)流程的規(guī)?定作好接、?報(bào)案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項(xiàng)?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專(zhuān)、兼職?并行，建立?一個(gè)覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點(diǎn)，?初期由中支?設(shè)立專(zhuān)職查?勘定損人員?____名?，同時(shí)搭配?非專(zhuān)職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì)，?切實(shí)提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?某年某月之?前完成某營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)部、?某營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?部?jī)蓚€(gè)服務(wù)?機(jī)構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?基本完善，?為公司的客?戶(hù)提供高效?、便捷的保?險(xiǎn)售后服務(wù)?。第三、?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，提高市?場(chǎng)占有率，?做大做強(qiáng)公?司保險(xiǎn)品牌?。根據(jù)某年?中支保費(fèi)收?入某萬(wàn)元為?依據(jù)，其中?各險(xiǎn)種的占?比為：機(jī)動(dòng)?車(chē)輛險(xiǎn)__?__%，非?車(chē)險(xiǎn)___?_%，人意?險(xiǎn)____?%。某年度?，中心支公?司擬定業(yè)務(wù)?發(fā)展工作計(jì)?劃為實(shí)現(xiàn)全?年保費(fèi)收入?學(xué)校某萬(wàn)元?，各險(xiǎn)種比?例計(jì)劃為機(jī)?動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)_?___%，?非車(chē)險(xiǎn)__?__%，人?意險(xiǎn)___?_%，計(jì)劃?的實(shí)現(xiàn)將從?以下幾個(gè)方?面去實(shí)施完?成。1、?機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)?是我司業(yè)務(wù)?的重中之重?，因此，大?力發(fā)展機(jī)動(dòng)?車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，充分發(fā)揮?公司的車(chē)險(xiǎn)?優(yōu)勢(shì)，打好?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?攻堅(jiān)戰(zhàn)，還?是我們工作?的重點(diǎn)，某?年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)上要鞏固?老的客戶(hù)，?爭(zhēng)取新客戶(hù)?，側(cè)重點(diǎn)在?發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)?務(wù)以及新車(chē)?業(yè)務(wù)的承保?上，以實(shí)現(xiàn)?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更?上一個(gè)新的?臺(tái)階。2?、認(rèn)真做好?非車(chē)險(xiǎn)的展?業(yè)工作，選?擇拜訪(fǎng)一些?大、中型企?業(yè)，對(duì)效益?好，風(fēng)險(xiǎn)低?的企業(yè)要重?點(diǎn)公關(guān)，與?企業(yè)建立良?好的關(guān)系，?力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、?人員、車(chē)輛?一攬子承保?，同時(shí)也要?做好非車(chē)險(xiǎn)?效益型險(xiǎn)種?的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?工作，在某?年里努力使?非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務(wù)工作。某?年某月我司?經(jīng)過(guò)積極地?努力已與某?、某、某等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，某年要?集中精力與?各大銀行加?強(qiáng)業(yè)務(wù)上的?溝通聯(lián)系，?讓銀行充分?地了解中華?保險(xiǎn)的品牌?及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)?取加大銀行?在代理業(yè)務(wù)?上對(duì)我司的?支持與政策?傾斜力度，?力求在銀行?代理業(yè)務(wù)上?的新突破，?實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)?略目標(biāo)，為?公司實(shí)現(xiàn)效?益最大化奠?定良好的基?礎(chǔ)。今年?，雖然受金?融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)?方面還是有?所影響的，?雖然市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將更加?激烈，但有?省公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)，中?支將開(kāi)拓思?路，奮力進(jìn)?取，去創(chuàng)造?新的業(yè)績(jī)，?為做大做強(qiáng)?公司保險(xiǎn)事?業(yè)而奮斗。?業(yè)務(wù)員五?月份個(gè)人工?作計(jì)劃范本?（二）結(jié)?合我司當(dāng)前?的資源，充?分利用，更?具去年的銷(xiāo)?售報(bào)告，我?們應(yīng)該努力?發(fā)展開(kāi)拓廣?告市場(chǎng)，雖?然目前有許?多問(wèn)題擺在?我的眼前，?但是我們要?最大限度爭(zhēng)?取終端廣告?的投放工作?，同時(shí)，對(duì)?還為開(kāi)發(fā)的?市場(chǎng)做好堅(jiān)?實(shí)的鋪墊，?爭(zhēng)取有更大?的投放，長(zhǎng)?期投放的客?戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)?。根據(jù)我們?公司終端的?數(shù)量的增長(zhǎng)?率情況，有?針對(duì)性的調(diào)?整我們的工?作策略以及?工作思路。?一、月度?工作安排?1、主要也?市場(chǎng)培養(yǎng)為?主，擴(kuò)大某?公司的影響?力和知名度?及推進(jìn)速度?告知，因?yàn)?處于雙節(jié)的?特殊時(shí)期，?很多公司的?宣傳計(jì)劃已?經(jīng)制定完成?，節(jié)后會(huì)有?一個(gè)廣告低?潮期，我會(huì)?充分利用這?段時(shí)間補(bǔ)充?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?同時(shí)加緊聯(lián)?絡(luò)客戶(hù)感情?，適當(dāng)?shù)膶?找小一些的?投放客戶(hù)將?廣告投放進(jìn)?來(lái)，但我預(yù)?計(jì)對(duì)方會(huì)有?要求很低的?折扣或者以?貨抵廣告費(fèi)?的情況。?2、因?yàn)橛?“五一節(jié)勞?動(dòng)節(jié)”的影?響，廣告市?場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一?個(gè)小小的高?峰期，并且?隨著天氣變?化，氣溫不?斷升高，洗?浴用品、夏?季飲品、防?蚊用品等的?廣告會(huì)作為?投放重點(diǎn)開(kāi)?發(fā)對(duì)象。?3、“十一?”“中秋”?雙節(jié)，廣告?市場(chǎng)會(huì)給后?半年帶來(lái)一?個(gè)良好的開(kāi)?端，白酒、?保健品、禮?品等一些產(chǎn)?品會(huì)加入廣?告行列。并?且，隨著我?公司終端鋪?設(shè)數(shù)量的增?加，一些投?放量大的、?長(zhǎng)期的客戶(hù)?就可以逐步?滲入進(jìn)來(lái)了?，為年底的?廣告大戰(zhàn)做?好充分的準(zhǔn)?備。4、?年底的廣告?工作是一年?當(dāng)中的頂峰?時(shí)期，加之?我們一年的?終端鋪設(shè)、?客戶(hù)推廣，?我相信是我?們廣告部最?熱火朝天的?時(shí)間。隨著?冬季結(jié)婚人?群的增加婚?慶服務(wù)、婚?慶用品也會(huì)?加入廣告行?列，雙節(jié)的?廣告氣氛也?會(huì)在這種環(huán)?境下隨之而?來(lái)。我會(huì)?更加一年不?同時(shí)段，有?針對(duì)性有計(jì)?劃的開(kāi)展工?作，同時(shí)不?斷調(diào)整我的?工作思路，?加強(qiáng)客戶(hù)的?開(kāi)發(fā)工作，?正確把我司?廣告銷(xiāo)售進(jìn)?一步提高到?新的臺(tái)階。?二、制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃?市場(chǎng)開(kāi)拓是?需要根據(jù)市?場(chǎng)不停的變?化局面，不?斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路的工作?，不斷提高?知識(shí)對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來(lái)說(shuō)?非常重要，?因?yàn)樗苯?關(guān)系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)方?面的生命力?。我會(huì)適時(shí)?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學(xué)?習(xí)方向來(lái)補(bǔ)?充新的能量?。中國(guó)教育?總網(wǎng)文檔頻?道產(chǎn)品知識(shí)?、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)?、投放策略?、數(shù)據(jù)、媒?體運(yùn)作管理?等相關(guān)廣告?的知識(shí)都是?我要掌握的?內(nèi)容，知己?知彼，方能?百