會議接待禮儀培訓(xùn)教材課件講義

會議接待禮儀會議接待禮儀1今天你將學(xué)到12會前準備引領(lǐng)禮儀3會場禮儀4茶水禮儀6會議接待話術(shù)5會后禮儀今天你將學(xué)到12會前準備引領(lǐng)禮儀3會場禮儀4茶水禮儀6會議接21會前準備1會前準備3現(xiàn)場布置煙缸位置卡臺位置紙筆位置水杯位置現(xiàn)場布置煙缸位置卡臺位置紙筆位置水杯位置4會議接待禮儀培訓(xùn)教材課件講義5會議接待禮儀培訓(xùn)教材課件講義6會議接待禮儀培訓(xùn)教材課件講義72引領(lǐng)禮儀2引領(lǐng)禮儀8平地引領(lǐng)1彈簧門、旋轉(zhuǎn)門、拉門、推門；走在客戶左前方，傳達“以右為尊，以客為尊”；走廊內(nèi)，客戶走在內(nèi)側(cè)；門道若有拐彎、樓梯處，需提示。距離1.5米處，5米內(nèi)關(guān)注，5米外五步一回頭

；平地引領(lǐng)1彈簧門、旋轉(zhuǎn)門、拉門、推門；走在客戶左前方，傳達“9樓梯引領(lǐng)2上樓時，應(yīng)讓客人走在前，自己走在左后方；下樓時，應(yīng)讓客人走在后，

自己走在左前方；穿短裙的女士例外。樓梯引領(lǐng)2上樓時，應(yīng)讓客人走在前，自己走在左后方；下樓時，應(yīng)10電梯引領(lǐng)3進電梯時，若電梯內(nèi)無人，

自己先進，若有服務(wù)人員，

尊者先進；出電梯，尊者先出；自動扶梯：左行右立，切勿并排。電梯引領(lǐng)3進電梯時，若電梯內(nèi)無人，

自己先進，若有服務(wù)人員，113會場禮儀3會場禮儀12座次規(guī)則面門為上居中為上前排為上以右為上以遠為上座次規(guī)則面門為上居中為上前排為上以右為上以遠為上13主席2134567891011企業(yè)內(nèi)部會議，座次安排以參加會議者的職務(wù)排序門主席2134567891011企業(yè)內(nèi)部會議，座次安排以參加會144532112345主方客方雙邊洽談、協(xié)商或談判的性質(zhì)，分為主方與客方門4532112345主方客方雙邊洽談、協(xié)商或談判的性質(zhì)，分15主席臺12345678觀眾席主席臺12345678觀眾席16主席臺1325476觀眾席會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)主席臺1325476觀眾席會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁17簽到禮儀13米微笑，忙一看二照顧三；問候、遞筆、簽到；指示會場方向。會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)簽到禮儀13米微笑，忙一看二照顧三；問候、遞筆、簽到；指示會18會場禮儀2引導(dǎo)入座；語言問候；若要為客戶拉椅服務(wù)，迅速到達位置，雙手握住椅背兩側(cè)，請拉出椅子，讓來賓入座；安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲。會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會場禮儀2引導(dǎo)入座；語言問候；若要為客戶拉椅服務(wù)，迅速到達位194茶水禮儀會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)4茶水禮儀會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培20會前準備1準備開水和茶葉；會議前加水時間，檢查杯中水；時間不確定，則開始會議時加水；加水禮儀：一夾二握三倒四放五蓋六調(diào)七請。會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會前準備1準備開水和茶葉；會議前加水時間，檢查杯中水；時間不21續(xù)水服務(wù)2時間：會議進行15-20分鐘；隨時觀察（天氣情況）；倒茶七分滿；若是礦泉水，及時更換；加水禮儀：一夾二握三倒四放五蓋六調(diào)七請。會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)續(xù)水服務(wù)2時間：會議進行15-20分鐘；隨時觀察（天氣情況）22倒水端下茶杯，不要直接在桌子上倒水；1注意事項不能橫過客戶面前、越過肩膀、頭部倒水；2到完水蓋上杯蓋；3杯子放在客戶右上方，杯把手面朝客戶45°；4茶杯被污染，及時更換；5若有茶歇服務(wù)，提前15分鐘準備好。5會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)倒水端下茶杯，不要直接在桌子上倒水；1注不能橫過客戶面前、越23倒水順序3以主位或者級別最高的領(lǐng)導(dǎo)為先；其余人員按照順時針進行；若是主席臺，要從背后加水。會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)倒水順序3以主位或者級別最高的領(lǐng)導(dǎo)為先；其余人員按照順時針進245會后服務(wù)禮儀會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)5會后服務(wù)禮儀會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮25會議結(jié)束前10分鐘，服務(wù)人員在門口等待；1服務(wù)人員立于門口兩側(cè)，引領(lǐng)至電梯口；2微笑送別。3會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議結(jié)束前10分鐘，服務(wù)人員在門口等待；1服務(wù)人員立于門口兩266會議接待話術(shù)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)6會議接待話術(shù)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮27會議接待禮儀話術(shù)歡迎您的到來，請這邊走；這邊乘電梯，會場在8樓，門口有我們的同事接待您，祝您參會愉快；歡迎您的到來，請稍等，電梯馬上到，祝您參會愉快；歡迎您參加本次會議，會場在這邊，祝您參會愉快；大門口大門口1樓電梯口會場電梯口會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀話術(shù)歡迎您的到來，請這邊走；這邊乘電梯，會場在828會議接待禮儀話術(shù)歡迎您的到來，麻煩您在這邊做一個簡單地登記；這邊乘電梯，會場在8樓，門口有我們的同事接待您，祝您參會愉快；您好，這邊請，您請坐。簽到大門口會場會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀話術(shù)歡迎您的到來，麻煩您在這邊做一個簡單地登記；29今天你將學(xué)到12會前準備引領(lǐng)禮儀3會場禮儀4茶水禮儀6會議接待話術(shù)5會后禮儀會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)會議接待禮儀培訓(xùn)教材(PPT32頁)今天你將學(xué)到12會前準備引領(lǐng)禮儀3會場禮儀4茶水禮儀6會議接30今日作業(yè)1、每組設(shè)計會議接待場景，表演時間5分鐘；2、背誦會議接待禮儀話術(shù)。會議接待禮儀培訓(xùn)教材