居民趣味用能商業(yè)策劃書

1研發(fā)居民趣味用能的數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品是為了更好地落實A公司目前有2200萬居民用戶，城鎮(zhèn)居民占比情況，城鎮(zhèn)占比55%,階梯用電構(gòu)成情況1階用戶1756.19萬、1—2階用戶204.51萬、3階以上60.22萬。隨著消費升級、2(一)基本思路(二)目標(biāo)定位(1)居民用戶享受智慧用電的窗口：為電網(wǎng)用戶提供3(3)電力數(shù)據(jù)商業(yè)化服務(wù)生態(tài)的先鋒：吸引更多的合作伙伴(產(chǎn)品制造商、渠道經(jīng)銷商、車企、節(jié)能公司、金融機構(gòu)),廣泛吸納與應(yīng)用各界先進成果，研發(fā)數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品，(1)優(yōu)勢(Strengths)有2200萬居民用戶，其中微信公眾號用戶關(guān)注數(shù)量為2708632人，其中綁定用戶(去重)為1979207戶，月活躍用戶基本維持在50萬以上。信息(因政策、行業(yè)安全等因素),電網(wǎng)數(shù)據(jù)具有天然壁壘，4(2)劣勢(Weaknesses)節(jié)日為節(jié)點的紅包、充值等形式，參與人群維持在5萬人左右，活動成本投入維持在1-2萬元。(3)機遇(Opportunities)(4)威脅(Threats)5(一)產(chǎn)品設(shè)計居民趣味用能居民趣味用能早知道能(1)目前圍繞居民趣味用能的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)有以下種類：6早知道主要承擔(dān)信息發(fā)布，幫助用戶快速了解用電相全掌握主要承擔(dān)消費全景展示，方便用戶快速獲取用√趣味賬單：消費支出、消費比對(同比、環(huán)比)等√亮度指數(shù)：所在區(qū)域用電情況(排名、活躍度、消費行為等)放心用主要承擔(dān)用戶活動運營，吸引用戶積極參與、√紅包積分：電費紅包、積分兌換等隨心配主要承擔(dān)用戶自助服務(wù)與試驗，幫助用戶科學(xué)√用電測算：電費套餐定制，峰谷用電測算等(2)產(chǎn)品的落地以微信公眾號為載體7√推廣初期可以放置在公眾號的最右側(cè)位置，后期可以將其折進發(fā)現(xiàn)或其他板塊。(二)盈利模式產(chǎn)品可以分為基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)和增值性服務(wù)產(chǎn)品兩類：基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品(免費+廣告/流量)總體不以盈利為目的通過為用戶提供趣味性的用電資訊、安全科普等內(nèi)容，吸引并引導(dǎo)用戶使用。增值服務(wù)產(chǎn)品(增值功能)根據(jù)用戶實際使用按月收費/按次收費，通過為用戶提供定制化的用能方案、個性化的電費賬單、自主體驗等內(nèi)容，穩(wěn)步提升用戶的用能科學(xué)性與初期商業(yè)收入主要來源：外部合作資源支付的廣告服務(wù)費，后期隨著產(chǎn)品的不斷完善，可逐步擴張收入來源：定制化產(chǎn)品收入，根據(jù)客戶需求定制數(shù)據(jù)產(chǎn)品，收取相應(yīng)費用。(三)市場推廣線上推廣以微信公共號宣傳軟文推送、第三方交費渠道彈窗廣告宣傳等形式進行，持續(xù)擴大產(chǎn)品的影響范圍。線下推廣營業(yè)廳掃描關(guān)注送禮活動、戶外的廣告、小區(qū)宣傳展板、客戶接觸點上的主動推薦等形式，不斷提升產(chǎn)(四)產(chǎn)品運營常態(tài)化活動以微信公共號為載體，定期開展免費體驗、8產(chǎn)品內(nèi)容升級依托公司的數(shù)據(jù)資源及技術(shù)實力，持續(xù)合作伙伴結(jié)盟通過精準(zhǔn)廣告置換優(yōu)質(zhì)合作商戶資源(優(yōu)惠券、折扣、特權(quán)服務(wù)等),持續(xù)豐富居民用戶的服務(wù)(五)運營主體成立獨立子公司通過成立專業(yè)的公司，開展對外的商9爭策略制定等更為全面。缺點是對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)較目前區(qū)域內(nèi)的大部分網(wǎng)省均開展不同程度的數(shù)據(jù)商業(yè)(1)合作運營模式(2)外包解決模式(3)應(yīng)用孵化模式(六)商務(wù)拓展道、銀行、理財?shù)绕髽I(yè)，社區(qū)服務(wù)提供商(家庭保健、寬帶的合規(guī)性、風(fēng)險性、與其他業(yè)務(wù)(如電費透支與電費回收率指標(biāo))關(guān)聯(lián)性等進行判定。勢難以維持產(chǎn)品持續(xù)的吸引力；門的服務(wù)，而面向社會公眾和家庭客戶的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)則是主動出擊，對電網(wǎng)公司而言，常態(tài)化的開展活動運營，對原有的組織形式、業(yè)務(wù)流程等帶來很大挑戰(zhàn)。六、工作建議公眾號為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)的同時注重用戶更多行為數(shù)據(jù)收集，不斷優(yōu)化設(shè)計出更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)套務(wù)，積極引入先進產(chǎn)品理念，開展外部商務(wù)合作，豐富的數(shù)據(jù)挖掘模型算法，更好發(fā)現(xiàn)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，三是持續(xù)完善數(shù)據(jù)運營保障體系，組建專業(yè)的數(shù)據(jù)團隊，編制完善并不斷優(yōu)化相關(guān)制度流程規(guī)范，保障和指導(dǎo)公司數(shù)據(jù)增值變現(xiàn)各項工作有序開展。四是推動公司數(shù)據(jù)治理常態(tài)化進行，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品為契機，持續(xù)完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核等機制，不斷優(yōu)化和提升公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量。獲取方式、服務(wù)途徑和方式全面拓展。附件1:國內(nèi)外居民用電服務(wù)探索(一)其他網(wǎng)省動態(tài)(1)浙江杭州電力推“獨居老人服務(wù)”接，由杭州供電公司后臺檢測70歲以上老人的用電信息，分析獨居老人用能狀況。們的用電習(xí)慣進行實時匹配計算，每隔15分鐘判斷一次他們的生活狀態(tài)，幫助其子女和社區(qū)志愿者在第一時間判斷危險、聯(lián)系老人實施救助。杭州60周歲以上戶籍老年人已達(dá)134.88萬人，其中35%是空巢老人。(2)上海試點安裝居民用戶家庭智慧能源網(wǎng)關(guān)今年8月，上海選擇在武康大樓試點安裝居民用戶家庭智慧網(wǎng)源網(wǎng)關(guān)，通過家庭智慧能源網(wǎng)關(guān)應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)居民用戶家中的電力負(fù)荷分解，實時記錄不同家電的開啟時段、功渠道推送，使居民電能消費更透明，幫助他們更加科學(xué)合理武康大樓作為上海第一座外廊式公寓大樓，建于1924智能家電等不同類型、不同行業(yè)的客戶，依托系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)提供更為豐富的能源管理或技術(shù)服務(wù)，為廠商制造更人性化、更節(jié)能的家用電器提供支撐。青浦等區(qū)域有意向且符合改造需求的公寓和小區(qū)內(nèi)，逐步推廣安裝家庭智慧能源網(wǎng)關(guān)。(3)江西電力開展居民電力需求響應(yīng)試點為應(yīng)對高溫高負(fù)荷考驗，確保電網(wǎng)平穩(wěn)度夏，國網(wǎng)江西省電力向10萬居民用戶發(fā)出邀約開展電力需求響應(yīng)試點。通過電e寶、短信方式向居民用戶發(fā)出邀約。響應(yīng)期間，居電熱水壺等用電設(shè)備，或?qū)⒖照{(diào)溫度調(diào)高等措施減少用電負(fù)荷。居民用戶在約定時間段的用電量較前一日同時段用電量每少用1度電，將獲得0.8元的獎勵。8月8日，在南昌、九江、鷹潭3個設(shè)區(qū)市開展了今夏第四次居民需求響應(yīng)試點。當(dāng)天，邀約居民用戶21703戶，節(jié)電用戶5888戶，減少用電負(fù)荷3717千瓦。(4)天津電力聯(lián)合社區(qū)為居民生活提供服務(wù)保障天津電力通過居民家中的智能電表，用電數(shù)據(jù)以實時工作的方式回傳至電力智能數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心應(yīng)用人工智能算法，結(jié)合用戶不同季節(jié)的歷史數(shù)據(jù)比對，計算用戶用能結(jié)果。智能算法不僅能精準(zhǔn)計算用電偏離率，判斷居民家中用電是否異常，還可以通過智能分析，判斷居民生活規(guī)律是否發(fā)生變化等情況，及時發(fā)現(xiàn)日常用電及生活的安全隱患，保障了小區(qū)安全，讓社區(qū)管理服務(wù)實現(xiàn)了全覆蓋，特別是殘疾展延伸服務(wù)，為其更換浴室空氣開關(guān)和室內(nèi)老化線路。利用大數(shù)據(jù)開展社區(qū)居民用電分析，聯(lián)合社區(qū)為居民生活提供溫馨服務(wù)，作為推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在社區(qū)服務(wù)中的嘗試為后續(xù)社區(qū)的電氣化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。吉林電網(wǎng)成立國網(wǎng)吉林電力智能電力大數(shù)據(jù)咨詢公司，作為對外數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的實施主體，與地方金融監(jiān)督管理局和各大商業(yè)銀行對接，開始智能電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)和費(6)湖南電網(wǎng)向中小企業(yè)推介能源大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)與湖南電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)部數(shù)據(jù)處向中小企業(yè)推介能源大數(shù)據(jù)(二)國外公司探索拓展：節(jié)能的20%用戶耗能數(shù)據(jù)，即開展鄰里能耗比較；(2)日本東京電力公司經(jīng)營模式餐+增值服務(wù)"方案：個性化價格套餐，即向客戶推薦具有市場競爭力的電套餐服務(wù)；附件2:標(biāo)桿借鑒(一)典型產(chǎn)品(1)產(chǎn)品套路：功能閉環(huán)核心功能圍繞綠色能量的產(chǎn)生和消費做產(chǎn)品閉環(huán)，核鐵/公交)、支付(實物東西(如外賣、衣服等)或虛擬東西消費綠色能量有效消費-將綠色能量兌現(xiàn)為線下植樹，(2)產(chǎn)品核心使用路徑(3)產(chǎn)品背后的邏輯不花錢的公益-通過螞蟻森林自行搭建的公益框架,掃清了用戶做公益的障礙，正常的支付外不需要額外付費，就可以做公益，對于絕大部分人來說順手做好事是非常樂于接受對別人資源不受約束的占有-對于核心資源綠色能量們是可以不受約束的，隨意的占有別人綠色資源的。競爭性-大部分人都不甘于人后，通過排行榜來比拼展被認(rèn)可-低門檻公益，讓每個人都可以參與，體現(xiàn)自己的存在感，表達(dá)自己公益的態(tài)度。個體價值的體現(xiàn)和升華-習(xí)慣養(yǎng)成類的產(chǎn)品,通過將個體的公益行為匯總到整個螞蟻森林全部用戶集合中，形成了巨大的聲勢，產(chǎn)生聚合的效果。接著，又將聚合效果整體反饋給個體用戶，通過集體的行為放大了個體的作用，對用戶的公益行動做到了進一步的再激勵。依次循環(huán)，循環(huán)中不斷去體現(xiàn)和升華個體價值。(4)產(chǎn)品運營邏輯同植樹等我們習(xí)以為常的習(xí)慣，搬到線上，因為門檻的降低更加狂熱。螞蟻森林的愛情樹、親情樹、友情樹。產(chǎn)品市場推廣·借現(xiàn)金、永不停機、手機分期、話費白條暢享大片(搶先/高清)與京東、優(yōu)酷、中國移動安全使用微和幣快藥、御泥坊、推廣；線上線下、互動分享、社交碳積分、環(huán)保證書、線下種樹、排行榜、邀請、能量比拼等互動滴滴出行務(wù)等)免費升艙、購券折扣、生日禮酒店預(yù)定(booking、萬達(dá)等)購物(高品質(zhì))限時搶購、拼團等(日套餐、回顧(三)經(jīng)驗借鑒(1)注重人性挖掘(貪婪、攀比、懶惰、享樂等):想(2)降低用戶使用難度：核心功能足夠簡單。(最好就一個功能閉環(huán))核心產(chǎn)品路徑足夠簡單清