2023年第一季度工作計(jì)劃范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?第一季度工?作計(jì)劃范文?____?年優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作是?在去年開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動(dòng)的基?礎(chǔ)上，為進(jìn)?一步深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作內(nèi)涵，?以提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)為?主題，以二?甲復(fù)審為契?機(jī)，提升服?務(wù)水平，持?續(xù)改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量，以嚴(yán)?謹(jǐn)態(tài)度抓好?每項(xiàng)護(hù)理工?作的全程質(zhì)?量管理，即?基礎(chǔ)質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量，?其中環(huán)節(jié)質(zhì)?量是重點(diǎn)，?在總結(jié)上一?年度開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，特?制定___?_年優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?計(jì)劃。一?、指導(dǎo)思想?我科將以?____為?指導(dǎo)，深化?以病人為中?心的服務(wù)理?念，以二甲?復(fù)審為契機(jī)?，以提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服務(wù)?為主題，努?力為患者提?供無(wú)縫隙、?連續(xù)性、安?全、優(yōu)質(zhì)、?滿意的護(hù)理?服務(wù)。二?、工作目標(biāo)?以患者滿?意為總體目?標(biāo)，夯實(shí)基?礎(chǔ)，鞏固成?果，以病人?的要求為工?作起點(diǎn)，以?病人滿意度?為工作終點(diǎn)?，全面落實(shí)?以病人為中?心的各項(xiàng)護(hù)?理工作。進(jìn)?一步深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作，提升?服務(wù)內(nèi)涵，?持續(xù)改進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量。?三、工作措?施1、修?訂各種制度?、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)?完善修訂我?院各項(xiàng)規(guī)章?制度、工作?職責(zé)、工作?流程、疾病?護(hù)理常規(guī)、?臨床護(hù)理服?務(wù)規(guī)范及標(biāo)?準(zhǔn)。繼續(xù)完?善修訂質(zhì)控?檢查標(biāo)準(zhǔn)與?方法，完善?護(hù)理不良事?件上報(bào)與督?查制度，加?強(qiáng)對(duì)危重病?人的管理。?2、全面?提升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化護(hù)?理服務(wù)(?1)加強(qiáng)基?礎(chǔ)理論知識(shí)?的培訓(xùn)，使?護(hù)理人員綜?合素質(zhì)及專?業(yè)能力得到?提高。從三?基三嚴(yán)入手?，每月__?__一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)?容包括中西?醫(yī)基礎(chǔ)理論?、專科護(hù)理?、法律法規(guī)?、服務(wù)意識(shí)?，強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理及分級(jí)?護(hù)理的落實(shí)?并保證質(zhì)量?。(2)?提高臨床護(hù)?士的實(shí)際工?作能力，培?訓(xùn)?？谱o(hù)理?骨干。(?3)加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)技術(shù)?操作培訓(xùn)。?牢固掌握護(hù)?理基本技能?，夯實(shí)基本?功底，同時(shí)?____開?展護(hù)士技能?操作競(jìng)賽活?動(dòng)，進(jìn)一步?強(qiáng)化訓(xùn)練，?提升臨床護(hù)?理技能操作?水平，從而?提高護(hù)理服?務(wù)。(4?)加強(qiáng)護(hù)士?禮____?范學(xué)習(xí)。?(5)采取?各種形式的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?以提高全院?護(hù)理人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?提高護(hù)士觀?察病情、落?實(shí)護(hù)理措施?、記錄護(hù)理?文書的能力?。3、加?強(qiáng)管理，確?保護(hù)理安全?(1)加?強(qiáng)病人重點(diǎn)?環(huán)節(jié)的管理?，如病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、交接、?r瘡等，建?立并完善護(hù)?理流程及管?理評(píng)價(jià)程序?。抓住護(hù)士?交接班、每?月一次的護(hù)?理查房等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)，加?強(qiáng)護(hù)理管理?確保目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)。(2?)加強(qiáng)護(hù)理?安全監(jiān)控管?理，每月_?___科室?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患排查?及護(hù)理差錯(cuò)?、護(hù)理投數(shù)?的原因分析?討論，分析?發(fā)生的原因?，應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提出?防范措施與?改進(jìn)措施。?(3)加?強(qiáng)科室管理?。每周對(duì)科?室在病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理安?全、病歷文?書書寫、護(hù)?士?jī)x表、消?毒隔離等進(jìn)?行不定期的?抽查，對(duì)存?在的問題立?即指出并限?期反饋，在?每月的護(hù)士?工作例會(huì)上?進(jìn)行總結(jié);?對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病區(qū)進(jìn)行質(zhì)?量控制4?、夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理(1?)切實(shí)做好?基礎(chǔ)護(hù)理，?使護(hù)理工作?更加規(guī)范化?。保持病床?整潔、無(wú)異?味、無(wú)污跡?，物品擺設(shè)?整齊規(guī)范，?輸液滴數(shù)與?醫(yī)囑相符，?勤巡視輸液?病人，善于?觀察病人，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)解決。?5、嚴(yán)格落?實(shí)責(zé)任制整?體護(hù)理(?1)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理病區(qū)實(shí)行?彈性排班。?工作忙時(shí)可?加班，閑時(shí)?可輪休。?(2)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)病?區(qū)設(shè)立責(zé)任?組長(zhǎng)___?_名、責(zé)任?護(hù)士___?_名，每名?責(zé)任護(hù)士護(hù)?理____?名病人。責(zé)?任護(hù)士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎(chǔ)護(hù)?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作，切實(shí)做?好優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。(?3)全面履?行護(hù)士職責(zé)?。整合基礎(chǔ)?護(hù)理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導(dǎo)等，?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。密?切觀察患者?病情，及時(shí)?與醫(yī)師溝通?，與患者溝?通，對(duì)患者?開展健康教?育和康復(fù)指?導(dǎo)，提供心?理護(hù)理。?(4)臨床?護(hù)理服務(wù)充?分體現(xiàn)專科?特色，依據(jù)?科室特點(diǎn)豐?富服務(wù)內(nèi)涵?，為病人提?供人性化護(hù)?理服務(wù)保障?患者安全，?促進(jìn)患者康?復(fù)。5、?定期滿意度?調(diào)查(1?)每月__?__召開工?休座談會(huì)，?定期聽取患?者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理工作的意?見和建議。?(2)每?季度進(jìn)行患?者滿意度調(diào)?查從護(hù)士的?操作技術(shù)、?儀容儀表、?健康宣教、?制定整改措?施，及時(shí)反?饋。讓患者?從心里滿意?，要求每位?護(hù)士樹立良?好的服務(wù)態(tài)?度，把病人?的滿意作為?工作的最終?目標(biāo)，盡可?能的為病人?提供方便，?杜絕生、冷?、硬、推諉?的想象發(fā)生?，決不允許?與與病人發(fā)?生爭(zhēng)吵。?6、加強(qiáng)患?者健康教育?。優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)績(jī)效考?核措施，堅(jiān)?持客觀、公?平、公開原?則，分配向?一線護(hù)士?jī)A?斜，調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極性。?建立護(hù)理人?員的績(jī)效考?核登記，依?據(jù)責(zé)任護(hù)士?出勤率、護(hù)?理病人的數(shù)?量、護(hù)理質(zhì)?量、技術(shù)難?度、風(fēng)險(xiǎn)程?度、滿意度?、科室評(píng)選?，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?補(bǔ)償，對(duì)積?極者、貢獻(xiàn)?大的護(hù)士在?年終增加獎(jiǎng)?勵(lì)力度。?2023年?第一季度工?作計(jì)劃范文?（二）隨?著市場(chǎng)份額?的擴(kuò)大和客?戶類別的增?加，我們的?銷售及管理?工作的質(zhì)和?量必須盡快?提高，__?__的市場(chǎng)?是有限的，?相對(duì)過去今?年的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)有力度，?我們要剖析?市場(chǎng)細(xì)分市?場(chǎng)，結(jié)合公?司的優(yōu)勢(shì)找?準(zhǔn)方法，從?細(xì)節(jié)抓起全?力以赴，以?銷售工作帶?動(dòng)本區(qū)的品?牌運(yùn)作。根?據(jù)去年的銷?售工作，市?場(chǎng)反應(yīng)的問?題如下：?一、市場(chǎng)方?面：1、?客戶維護(hù)。?回訪不及時(shí)?，溝通方法?太單調(diào)，軟?性口碑無(wú)動(dòng)?力不能及客?戶所需。?2、客戶開?發(fā)。一貫打?價(jià)格牌，沒?能體現(xiàn)出公?司的綜合優(yōu)?勢(shì)。3、?市場(chǎng)動(dòng)向。?信息搜集不?夠，影響與?客戶的溝通?。4、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手。根?據(jù)各自的優(yōu)?勢(shì)和資源都?在調(diào)整市場(chǎng)?策略緊跟我?們。5、?客戶類別分?析。學(xué)會(huì)抓?大放小用好?二八法則，?一切從細(xì)節(jié)?抓起。二?、管理方面?：1、_?___月份?起粵強(qiáng)酒業(yè)?有限公司將?正式啟用，?我公司所有?對(duì)外文件或?單據(jù)都將印?有粵強(qiáng)酒業(yè)?有限公司各?部門的相對(duì)?印章。2?、進(jìn)出庫(kù)商?品要有詳細(xì)?的明細(xì)臺(tái)帳?和管理制度?，特殊產(chǎn)品?設(shè)立最低庫(kù)?存量。3?、細(xì)化出貨?流程，確保?商品的出貨?質(zhì)量。4?、建立客戶?花名冊(cè)，以?月份為單位?設(shè)立客戶的?銷售曲線示?意圖等。?三、銷售回?款方面本?月回款比前?期有不良現(xiàn)?象出現(xiàn)，如?。金鴻商行?和宏州酒業(yè)?，一定要杜?絕此現(xiàn)象再?次發(fā)生，以?現(xiàn)款合作為?主，特殊客?戶確定好時(shí)?間應(yīng)及時(shí)收?款，每月底?外欠款不得?高于五萬(wàn)元?。四、第?一季度的工?作重點(diǎn)：?1、市場(chǎng)開?發(fā)。(1?)展示與我?公司合作的?優(yōu)勢(shì)。(?2)闡述公?司的經(jīng)營(yíng)理?念。(3?)解讀公司?的發(fā)展戰(zhàn)略?。2、維?護(hù)客戶。?(1)對(duì)于?老客戶和固?定客戶，要?經(jīng)常保持聯(lián)?系，在有時(shí)?間有條件的?情況下，送?一些小禮物?或宴請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系。?(2)在?擁有老客戶?的同時(shí)還要?不斷從各種?渠道獲得更?多客戶信息?和市場(chǎng)行業(yè)?信息。3?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自己?的管理水平?端正自己的?被管理意識(shí)?。要有好?業(yè)績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視野?，豐富知識(shí)?，采取多樣?化形式，把?做業(yè)務(wù)與交?流技能相結(jié)?合。五、?第一季度對(duì)?自己有以下?要求1、?每月要增加?兩個(gè)新客戶?，還要有三?個(gè)潛在客戶?。2、一?周一小結(jié)，?每月一大結(jié)?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時(shí)?改正下次不?要再犯。?3、見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求，?再做好準(zhǔn)備?工作才有可?能不會(huì)丟失?這個(gè)客戶。?4、對(duì)客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣不會(huì)有?忠誠(chéng)