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第7頁共7頁2023年?新生兒科護(hù)?士工作計(jì)劃?一、加強(qiáng)?護(hù)士在職教?育,提高護(hù)?士人員的綜?合素質(zhì)(?一)按護(hù)士?規(guī)范化培訓(xùn)?及護(hù)士在職?實(shí)施方案抓?好護(hù)士的"?三基"及專?科技能訓(xùn)練?與考核工作?1、重點(diǎn)?加強(qiáng)對新入?院護(hù)士、聘?用護(hù)士、低?年資護(hù)士的?考核,強(qiáng)化?她們的學(xué)習(xí)?意識(shí),護(hù)士?部計(jì)劃上半?年以強(qiáng)化基?礎(chǔ)護(hù)士知識(shí)?為主,增加?考核次數(shù),?直至達(dá)標(biāo)。?2、加強(qiáng)???萍寄艿?培訓(xùn):各科?制定出周期?內(nèi)專科理論?與技能的培?訓(xùn)與考核計(jì)?劃,每年組?織考試、考?核2-__?__次,理?論考試要有?試卷并由護(hù)?士長組織進(jìn)?行閉卷考試?,要求講究?實(shí)效,不流?于形式,為?培養(yǎng)??谱o(hù)?士打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、基本技?能考核:屬?于規(guī)范化培?訓(xùn)對象的護(hù)?士,在年內(nèi)?____項(xiàng)?基本技能必?須全部達(dá)標(biāo)?,考核要求?在實(shí)際工作?中抽考。其?他層次的護(hù)?士計(jì)劃安排?操作考試一?次,理論考?試二次。?4、強(qiáng)化相?關(guān)知識(shí)的學(xué)?習(xí)掌握,組?織進(jìn)行一次?規(guī)章制度的?實(shí)際考核,?理論考試與?臨床應(yīng)用相?結(jié)合,檢查?遵章守規(guī)的?執(zhí)行情況。?(二)加?強(qiáng)人文知識(shí)?的學(xué)習(xí),提?高護(hù)士的整?體素養(yǎng)1?、組織學(xué)習(xí)?醫(yī)院服務(wù)禮?儀文化,強(qiáng)?化護(hù)士的現(xiàn)?代護(hù)士文化?意識(shí),先在?護(hù)醫(yī)-學(xué)教?育-網(wǎng)搜集?-整理士長?層次內(nèi)進(jìn)行?討論,達(dá)成?共識(shí)后在全?院范圍內(nèi)開?展提升素養(yǎng)?活動(dòng),制定?訓(xùn)練方案及?具體的實(shí)施?計(jì)劃。2?、安排全院?性的講座和?爭取派出去?、請進(jìn)來的?方式學(xué)習(xí)護(hù)?士社交禮儀?及職業(yè)服務(wù)?禮儀。開展?護(hù)士禮儀競?賽活動(dòng),利?用"5.1?2"護(hù)士節(jié)?期間掀起學(xué)?禮儀、講素?養(yǎng)的活動(dòng)月?,組織寓教?寓樂的節(jié)日?晚會(huì)。(?三)更新專?業(yè)理論知識(shí)?,提高???護(hù)士技術(shù)水?平。隨著護(hù)?士水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀,各科室?護(hù)士長組織?學(xué)習(xí)專科知?識(shí),如遇開?展新技術(shù)項(xiàng)?目及特殊疑?難病種,可?通過請醫(yī)生?授課、檢索?文獻(xiàn)資料、?護(hù)士部組織?護(hù)士查房及?護(hù)士會(huì)診討?論等形式更?新知識(shí)和技?能。同時(shí),?有計(jì)劃的選?送部分護(hù)士?外出進(jìn)修、?學(xué)習(xí),提高?學(xué)術(shù)水平。?二、加強(qiáng)?護(hù)士管理,?提高護(hù)士長?管理水平?(一)年初?舉辦一期院?內(nèi)護(hù)士長管?理____?,主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護(hù)士服務(wù)?中人文精神?的培養(yǎng),當(dāng)?今社會(huì)人群?對護(hù)士的服?務(wù)需求,新?的一年護(hù)士?工作展望以?及護(hù)士長感?情溝通交流?等。(二?)加強(qiáng)護(hù)士?長目標(biāo)管理?考核,月考?評與年終考?評相結(jié)合,?科室護(hù)士質(zhì)?量與護(hù)士長?考評掛鉤等?管理指標(biāo)。?(三)促?進(jìn)護(hù)士長間?及科室間的?學(xué)習(xí)交流,?每季組織護(hù)?士質(zhì)量交叉?大檢查,并?召開護(hù)士長?工作經(jīng)驗(yàn)交?流會(huì),借鑒?提高護(hù)士管?理水平。?三、加強(qiáng)護(hù)?士質(zhì)量過程?控制,確保?護(hù)士工作安?全、有效?(一)繼續(xù)?實(shí)行護(hù)士質(zhì)?量二級(jí)管理?體系,尤其?是需開發(fā)提?高護(hù)士長發(fā)?現(xiàn)問題,解?決問題的能?力,同時(shí)又?要發(fā)揮科室?質(zhì)控小組的?質(zhì)管作用,?明確各自的?質(zhì)控點(diǎn),增?強(qiáng)全員參與?質(zhì)量管理的?意識(shí),提高?護(hù)士質(zhì)量。?(二)建?立檢查、考?評、反饋制?度,設(shè)立可?追溯機(jī)制,?護(hù)士部人員?經(jīng)常深入各?科室檢查、?督促、考評?。考評方式?以現(xiàn)場考評?護(hù)士及查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見,?發(fā)現(xiàn)護(hù)士工?作中的問題?,提出整改?措施。(?三)進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)士文?書書寫,從?細(xì)節(jié)上抓起?,加強(qiáng)對每?份護(hù)士文書?采取質(zhì)控員?-護(hù)士長-?護(hù)士部的三?級(jí)考評制度?,定期進(jìn)行?護(hù)士記錄缺?陷分析與改?進(jìn),增加出?院病歷的缺?陷扣分權(quán)重?,強(qiáng)調(diào)不合?格的護(hù)士文?書不歸檔。?年終護(hù)士文?書評比評出?集體第一、?二、三名。?(四)加?強(qiáng)護(hù)士過程?中的安全管?理1、繼?續(xù)加強(qiáng)護(hù)士?安全三級(jí)監(jiān)?控管理,科?室和護(hù)士部?每月進(jìn)行護(hù)?士安全隱患?醫(yī)`學(xué)教育?`網(wǎng)搜集`?整理查擺及?做好護(hù)士差?錯(cuò)缺陷、護(hù)?士投訴的歸?因分析,多?從自身及科?室的角度進(jìn)?行分析,分?析發(fā)生的原?因,應(yīng)吸取?的教訓(xùn),提?出防范與改?進(jìn)措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個(gè)人,?追究護(hù)士長?管理及個(gè)人?的有關(guān)責(zé)任?。2、嚴(yán)?格執(zhí)行查對?制度,強(qiáng)調(diào)?二次核對的?執(zhí)行到位,?加強(qiáng)對護(hù)生?的管理,明?確帶教老師?的安全管理?責(zé)任,杜絕?嚴(yán)重差錯(cuò)及?事故的發(fā)生?。3、強(qiáng)?化護(hù)士長對?科室硬件設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識(shí),平?時(shí)加強(qiáng)對性?能及安全性?的檢查,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)維修,?保持設(shè)備的?完好。四?、深化親情?服務(wù),提高?服務(wù)質(zhì)量?(一)在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上,進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)士操?作用語,護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好的?職業(yè)形象。?(二)注?重收集護(hù)士?服務(wù)需求信?息,護(hù)士部?通過了解回?訪卡意見、?與門診和住?院病人的交?談,發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等,獲取病?人的需求及?反饋信息,?及時(shí)的提出?改進(jìn)措施,?同時(shí)對護(hù)士?工作給予激?勵(lì),調(diào)動(dòng)她?們的工作積?極性。五?、做好教學(xué)?、科研工作?(一)指?定具有護(hù)士?以上職稱的?護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)?習(xí)生的帶教?工作,定期?召開評學(xué)評?教會(huì),聽取?帶教教師及?實(shí)習(xí)生的意?見。(二?)各科護(hù)士?長為總帶教?老師,重視?帶教工作,?經(jīng)常檢查帶?教老師的帶?教態(tài)度、責(zé)?任心及業(yè)務(wù)?水平,安排?小講課,了?解實(shí)習(xí)計(jì)劃?的完成情況?,做好出科?理論及操作?考試。(?三)護(hù)士部?做好實(shí)習(xí)生?的崗前培訓(xùn)?工作,不定?期下科室檢?查帶教質(zhì)量?,每屆實(shí)習(xí)?生實(shí)習(xí)結(jié)束?前,組織進(jìn)?行一次優(yōu)秀?帶教老師評?選活動(dòng)。?(四)增強(qiáng)?科研意識(shí),?力爭年內(nèi)引?進(jìn)或開展新?技術(shù)項(xiàng)目_?___項(xiàng)。?(五)計(jì)?劃制作護(hù)士?園地網(wǎng),上?傳我院護(hù)士?動(dòng)態(tài),及時(shí)?傳遞學(xué)習(xí)資?料,發(fā)揮局?域網(wǎng)的空間?優(yōu)勢,豐富?護(hù)士的學(xué)習(xí)?生活。2?023年新?生兒科護(hù)士?工作計(jì)劃(?二)進(jìn)一?步鞏固優(yōu)質(zhì)?護(hù)士服務(wù)工?作成效,落?實(shí)責(zé)任制整?體護(hù)士,推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)士?服務(wù)持續(xù)、?深入開展,?提高護(hù)士管?理品質(zhì),根?據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)士?服務(wù)規(guī)劃和?《優(yōu)質(zhì)護(hù)士?服務(wù)評價(jià)細(xì)?則(2__?__版)的?要求,按照?醫(yī)院優(yōu)護(hù)方?案,擬定新?生兒科優(yōu)質(zhì)?護(hù)士工作計(jì)?劃如下:?一、工作目?標(biāo)以患者?滿意為總體?目標(biāo),夯實(shí)?基礎(chǔ),鞏固?成果,進(jìn)一?步深化優(yōu)質(zhì)?護(hù)士服務(wù)工?作,提升服?務(wù)內(nèi)涵,持?續(xù)改進(jìn)護(hù)士?質(zhì)量。使患?兒家屬滿意?度≥___?_%;健康?教育知曉率?≥____?%。二、?實(shí)施措施?(一)繼續(xù)?完善修訂科?內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章?制度、工作?流程,繼續(xù)?完善修訂質(zhì)?量控制標(biāo)準(zhǔn)?,加強(qiáng)對護(hù)?士不良事件?督查整改制?度,加強(qiáng)對?危重病人的?管理。(?二)全面提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護(hù)士?服務(wù)1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)理?論知識(shí)的培?訓(xùn)和??浦?識(shí)培訓(xùn),使?護(hù)士人員綜?合素質(zhì)及專?業(yè)能力得到?提高,強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)士及?分級(jí)護(hù)士的?落實(shí)并保證?質(zhì)量。2?、加強(qiáng)護(hù)士?專業(yè)技術(shù)操?作培訓(xùn)。按?照新生兒科?培訓(xùn)計(jì)劃分?層對全科護(hù)?士進(jìn)行技能?操作培訓(xùn),?牢固掌握護(hù)?士基本技能?,夯實(shí)基本?功底。3?、采取各種?形式的學(xué)習(xí)?培訓(xùn),以提?高全院護(hù)士?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì),提高?護(hù)士觀察病?情、落實(shí)護(hù)?士措施、記?錄護(hù)士文書?的能力。?(三)嚴(yán)格?遵守《新生?兒安全管理?制度》并按?其要求規(guī)范?管理。1?、新生兒科?護(hù)士必須持?證上崗,并?經(jīng)新生兒專?業(yè)培訓(xùn),掌?握新生兒常?見疾病的護(hù)?士技能,熟?悉新生兒急?救操作技術(shù)?和新生兒病?室醫(yī)院感染?控制技術(shù)。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行身份確?認(rèn)制度、查?對制度,患?兒住院期間?必須配戴身?份識(shí)別腕帶?,如在沐浴?、檢查、治?療時(shí)損壞,?應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴?,確?;純?身份正確。?3、嚴(yán)格?限制非工作?人員的進(jìn)入?,工作人員?上班時(shí)要穿?統(tǒng)一服裝、?洗手,進(jìn)行?各項(xiàng)操作時(shí)?一律要求洗?手、戴口罩?,任何人在?接觸患兒前?后均應(yīng)認(rèn)真?洗手或使用?快速手消毒?液。4、?病室設(shè)備應(yīng)?當(dāng)定期檢查?、保養(yǎng),保?持性能良好?,加強(qiáng)消防?安全管理,?安全使用和?妥善保管易?燃易爆設(shè)備?、設(shè)施,防?止發(fā)生火災(zāi)?事故。5?、按照規(guī)定?建立醫(yī)院感?染監(jiān)控和報(bào)?告制度,定?期對空氣、?物表、醫(yī)護(hù)?人員手、使?用中的消毒?劑進(jìn)行細(xì)菌?學(xué)監(jiān)測。病?室的醫(yī)療廢?棄物管理應(yīng)?當(dāng)按照《醫(yī)?療廢物管理?條例》及有?關(guān)規(guī)定進(jìn)行?分類、處理?。6、制?定新生兒外?出檢查、治?療、轉(zhuǎn)科和?出院安全流?程并有效落?實(shí)。制訂各?類突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案和?處置流程,?提高防范風(fēng)?險(xiǎn)的能力,?快速有效應(yīng)?對意外事件?,確保醫(yī)療?安全。(?四)夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)士,切?實(shí)做好各項(xiàng)?基礎(chǔ)護(hù)士工?作,使護(hù)士?工作更加規(guī)?范化。保持?病床整潔、?無異味、無?污跡,物品?擺設(shè)整齊規(guī)?范,輸液滴?數(shù)與醫(yī)囑相?符,勤巡視?輸液患兒,?防止或減少?輸液外滲,?善于觀察病?人,發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?。(五)?嚴(yán)格落實(shí)責(zé)?任制整體護(hù)?士1、改?變排班方法?,實(shí)施責(zé)任?制排班模式?,彈性排班?。2、全?面履行護(hù)士?職責(zé),責(zé)任?護(hù)士從入院?到出院的各?種治療給藥?、病情觀察?、基礎(chǔ)護(hù)士?以及健康教?育等為患兒?提供連續(xù)、?全程的工作?,切實(shí)做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)士服?務(wù)。3、?深化護(hù)士分?層使用,依?據(jù)患兒病情?、護(hù)士難度?和技術(shù)

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