2023物業(yè)公司品質(zhì)部工作計劃參考模板（2篇）

第6頁共6頁2023物?業(yè)公司品質(zhì)?部工作計劃?參考模板?作為一個物?業(yè)管理員，?為居民創(chuàng)造?良好的小區(qū)?環(huán)境，帶領(lǐng)?居民把自己?的家園建設(shè)?好是我的責(zé)?任。以往的?工作中我?guī)?領(lǐng)全體工作?人員順利將?工作展開，?并在小區(qū)居?民的配合下?有效實施了?各項業(yè)務(wù)工?作，___?_月里我已?擬定物業(yè)總?監(jiān)個人工作?計劃：一?、三個小區(qū)?公共事務(wù)方?面1、全?面推行租賃?經(jīng)營服務(wù)工?作,召開全?體工作人員?總動員會,?明確租賃服?務(wù)意義目的?,統(tǒng)一思想?,集體學(xué)習(xí)?相關(guān)業(yè)務(wù)推?廣內(nèi)容和業(yè)?務(wù)辦理操作?流程,確保?工作正常進(jìn)?展。2、?為提高費用?收繳率,確?保財務(wù)良性?循環(huán),以專?題會議形式?組織各物業(yè)?助理、前臺?人員、領(lǐng)班?級以上人員?進(jìn)行學(xué)習(xí)《?各種費用追?繳工作流程?》。3、?以專題會議?形式,組織?三個小區(qū)管?理骨干及相?關(guān)工作人員?集體學(xué)習(xí)《?案例通報管?理》、《案?例通報操作?流程圖》及?相關(guān)作業(yè)表?格,明確責(zé)?任關(guān)系,杜?絕各種同類?負(fù)面案例再?次發(fā)生,全?面提高管理?服務(wù)質(zhì)量，?這也是__?__年工作?計劃中的重?中之重。?4、制定《?保安器材管?理規(guī)定》,?包括對講機(jī)?、巡更棒、?門崗電腦等?,并認(rèn)隊真?____實?施,明確責(zé)?任關(guān)系,誰?損壞誰負(fù)責(zé)?,杜絕各種?不合理使用?現(xiàn)象。5?、回顧三個?小區(qū)從去年?____月?份以來各方?面情況,以?對比分析、?尋找差距,?為下一步工?作提高作出?更可行的具?體措施。?二、___?_華庭項目?1、全力?抓好___?_幢物業(yè)移?交工作,確?保業(yè)主滿意?。2、督?促管理處及?時做好__?__幢摩托?車位車牌的?制作及安裝?;并督促管?理處及時頒?發(fā)通知,要?求業(yè)主在_?___月_?___日前?到管理處辦?妥租賃停放?手續(xù),該區(qū)?域摩托車從?____月?____日?起全面執(zhí)行?收費。執(zhí)行?前協(xié)調(diào)保安?做好落實工?作。3、?繼續(xù)跟進(jìn)_?___幢綠?化種植工作?。4、督?促及時做好?部份綠化帶?殘缺空白補?種工作。?5、督促工?程部做好_?___幢相?關(guān)附屬工程?,如：道路?、園林綠化?、監(jiān)控中心?、倉庫、車?位規(guī)劃等。?6、做好?個別崗位人?員調(diào)整和招?聘工作（如?：綠化組長?到位、管理?處負(fù)責(zé)骨干?到位等）,?確保項目工?作正常運行?。7、擬?定____?華庭首屆業(yè)?主委員會成?立方案及籌?備會一系列?工作措施,?為創(chuàng)建市優(yōu)?工作打好基?礎(chǔ)。三、?____居?項目1、?對第三期部?分摩托車不?配合管理工?作進(jìn)行加強(qiáng)?,發(fā)揮標(biāo)識?識別作用,?強(qiáng)化憑辦理?租賃手續(xù)方?可停放,加?強(qiáng)收費工作?。2、加?強(qiáng)第四、五?期摩托車租?賃辦理管理?工作,杜絕?各種長期免?費停車現(xiàn)象?,維護(hù)秩序?正常。3?、與財務(wù)協(xié)?調(diào),及時做?好壞帳處理?。4、督?促全面檢測?該項目紅外?報警系統(tǒng)情?況,找出問?題所在,并?做好相應(yīng)改?善,確保系?統(tǒng)的靈敏度?和正常運行?。5、對?個別業(yè)主在?私家花園內(nèi)?亂搭亂建的?屋棚動員拆?除,以免影?響整體觀容?。6、督?促完善該項?目小區(qū)商鋪?的資料管理?。7、督?促做好第一?期、第二期?部分樓梯個?別部位的朽?木處理,維?護(hù)物業(yè)的完?好。8、?督促做好第?五期共__?__幢對講?機(jī)故障檢修?。四、_?___項目?1、督促?整理好第_?___幢（?共____?戶,已收樓?____戶?）房屋檔案?資料。2?、做好外圍?紅線報警的?使用與維護(hù)?,包括內(nèi)外?圍兩側(cè)綠化?植物遮擋的?修剪等工作?。3、制?定安全警報?現(xiàn)場跟蹤與?核實,并明?確解除警報?及記錄操作?相關(guān)要求,?避免作業(yè)疏?忽。4、?跟進(jìn)落實好?會所泳池的?開張營業(yè),?并做好相應(yīng)?的管理與維?護(hù)工作,包?括門票發(fā)售?、泳池水質(zhì)?處理等。?5、督促做?好____?幢相關(guān)附屬?工程,包括?架空層車位?地面欄桿的?安裝、車位?產(chǎn)權(quán)面積的?明確（公司?要求架空車?位出售）、?園林綠化、?保安室、監(jiān)?控室、倉庫?等工作的完?善。6、?跟進(jìn)做好小?區(qū)健身器材?的安裝。?7、督促做?好各種費用?的追收。?8、跟進(jìn)第?____幢?破裂玻璃門?扇的安裝。?9、跟進(jìn)?部分綠化植?物的補種和?改造等（如?：大門入口?處即將枯死?的大葉油棕?樹3棵,應(yīng)?該更換）。?五、其它?事項1、?____士?多招商登記?等工作配合?。2、按?公司《議事?日程》要求?開展各項日?常工作。?3、協(xié)調(diào)相?關(guān)部門完成?好各項工作?任務(wù)。2?023物業(yè)?公司品質(zhì)部?工作計劃參?考模板（二?）___?_人員管理?保潔實行?夜班后，員?工情緒波動?，開展工作?十分困難，?為此和員工?多方面溝通?，穩(wěn)定員工?情緒，沒有?影響到工作?質(zhì)量。根據(jù)?各崗位工作?需求情況，?重點加強(qiáng)了?人員的合理?配置和工作?負(fù)荷量之考?核，實際運?作特點和要?求，調(diào)整了?班次和值班?時間，在不?增加人員的?情況下，基?本滿足了保?潔的運行要?求?，F(xiàn)有?人員___?_人，本年?度共有__?__人離職?和調(diào)職其?中____?人調(diào)職到庫?區(qū)，___?_人離職。?2.培訓(xùn)?對新入職?保潔人員進(jìn)?行了清潔理?論培訓(xùn)并針?對不同崗位?進(jìn)行實際操?作培訓(xùn)，使?保潔員掌握?保潔工作知?識，達(dá)到寫?字樓保潔工?作的要求。?在對保潔?員進(jìn)行《保?潔工作手冊?》培訓(xùn)的前?提下，結(jié)合?工作中的實?際情況著重?了以下培訓(xùn)?：清潔劑的?分類和使用?，清潔程序?，清潔不銹?鋼飾物，家?具的清潔，?清潔煙灰盅?，清潔壁紙?，電梯的清?潔保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了員工?考核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫標(biāo)?知識的培訓(xùn)?，建立了員?工工作的責(zé)?任心，目前?員工已經(jīng)能?夠努力工作?并按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，但?在遵守工作?紀(jì)律,行為?舉止等細(xì)節(jié)?方面還需監(jiān)?督管理，下?一步將加強(qiáng)?這方面培訓(xùn)?并使之成為?習(xí)慣。經(jīng)?過不斷的培?訓(xùn)與磨合，?保潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。3.保?潔工作模式?方面在集?團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實行?“無人清潔?”，“本色?清潔”取得?了良好的效?果。在原?有的白班基?礎(chǔ)上分成兩?個班次，主?要清潔工作?放在夜班進(jìn)?行。在實施?“無人清潔?”的同時為?保證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)了?保潔巡查清?潔頻率。現(xiàn)?有人員配置?7f-16?f一名保潔?員基本能夠?達(dá)到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)生?問題在__?__分鐘內(nèi)?解決，但在?高峰期11?f16f經(jīng)?常存在__?__小時保?潔員無法進(jìn)?入男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)致?衛(wèi)生間較臟?。在“本?色清潔”方?面加強(qiáng)清潔?頻率，將原?來的固定的?計劃清潔改?為現(xiàn)在的隨?時清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立即?清潔，恢復(fù)?原有本色，?取的了較好?的效果，但?清潔成本有?所增加。近?一時期因二?建施工和市?政道路施工?，整體環(huán)境?灰塵較大，?雖然加強(qiáng)了?清潔但整體?衛(wèi)生狀況沒?有達(dá)到要求?，而且清潔?成本有所增?加，隨著施?工的結(jié)束將?進(jìn)行徹底清?潔，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。?在保證電?梯地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每_?___分鐘?吸塵一次。?4.保潔?工作完成方?面（1）?完成了保潔?人員編制及?工作模式的?及時修訂?（2）完成?對大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生日?常維護(hù)工作?。（3）?完成對新入?駐樓層的開?荒工作。?（4）完成?大廈石材晶?硬處理，地?毯保養(yǎng)工作?。（