客房部衛(wèi)生管理制度

客房部衛(wèi)生管理制度一、總則客房部衛(wèi)生管理制度是指規(guī)定客房部門對(duì)所有客房進(jìn)行定期的、計(jì)劃性的衛(wèi)生檢查及維護(hù)保養(yǎng)的管理制度。二、管理辦法1.日常清潔1.1客房清潔應(yīng)當(dāng)根據(jù)住客需要，提供干凈、整潔、衛(wèi)生、合理、舒適、安全的客房。1.2保證被褥、毛巾等衛(wèi)生細(xì)節(jié)清潔，以及地毯、窗戶、衛(wèi)生間、墻壁等各項(xiàng)衛(wèi)生均要定期保養(yǎng)清潔。1.3給每間客房以完全的清潔并徹底消毒，所消耗的時(shí)間及用品應(yīng)在可接受的時(shí)間范圍內(nèi)，同時(shí)有序進(jìn)行，不得前后夾雜等亂序現(xiàn)象。2.清潔用品管理2.1使用的服務(wù)清潔用品及消毒識(shí)別標(biāo)貼應(yīng)被妥善管理。2.2光劑及漂白劑等強(qiáng)性清潔用品要放在限制區(qū)域，并貼有危險(xiǎn)警示標(biāo)志牌，以防止意外的危險(xiǎn)。2.3嚴(yán)禁使用廢舊布、抹布等工作布料進(jìn)行清潔。使用過(guò)的抹布、海綿等必須及時(shí)清洗并消毒。3.清潔計(jì)劃制度3.1制定清潔計(jì)劃，包括每日清潔、周清潔、月清潔等，并要求相關(guān)人員按照計(jì)劃完成清潔工作。3.2對(duì)于特殊情況如人員流動(dòng)、房間熏蒸、水電維護(hù)等，要在清潔計(jì)劃上及時(shí)更改或調(diào)整，保質(zhì)保量。4.定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)4.1定期檢查是否有新的抹布、沐浴毛巾等衛(wèi)生用品，避免超期的使用。4.2在空房時(shí)，要進(jìn)行徹底的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，保證房間干凈、通風(fēng)、干燥。4.3定期檢查房間用品的使用狀況，并及時(shí)調(diào)整和更新庫(kù)存、補(bǔ)充損壞的用品，以及更換空氣清新劑等。5.治安安全制度5.1對(duì)于不確定身份的人不得亂入客房區(qū)域，應(yīng)按程序申請(qǐng)進(jìn)入；5.2在有住客入住的房間內(nèi)，杜絕陌生人的闖入，并加強(qiáng)善后處理；5.3嚴(yán)格控制客房區(qū)域的衛(wèi)生及防火環(huán)境，確保住客居住的安全性。6.住客要求6.1對(duì)于客房?jī)?nèi)雜亂無(wú)序的住客要求，衛(wèi)生員要及時(shí)提醒整理。6.2對(duì)于客人嚴(yán)重侵害客房衛(wèi)生的，必須對(duì)其進(jìn)行教育和制止，并嚴(yán)肅處理。三、檢查驗(yàn)收制度客房部門應(yīng)按照定期驗(yàn)收制度，對(duì)其所管轄的客房進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，必須及時(shí)報(bào)告，并予以整改。定期舉行客房衛(wèi)生檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)整改的，應(yīng)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)優(yōu)秀員工和隊(duì)伍。四、附則本制度是對(duì)客房部門工作的管