2023年商場年終工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁2023?年商場年?終工作總?結(jié)范本?我于__?__年_?___月?加入商場?，開始了?我新的工?作和學(xué)習(xí)?過程，四?個多月來?，收獲良?多，感慨?也不少，?現(xiàn)將本階?段工作總?結(jié)如下：?一、服?務(wù)臺的工?作服務(wù)?臺的工作?流程性和?技能型較?多，原則?性相對較?強，在本?階段的工?作中，我?學(xué)習(xí)了服?務(wù)臺各種?系統(tǒng)的操?作和問題?的處理流?程，現(xiàn)在?能夠獨立?執(zhí)行服務(wù)?臺的所有?工作，并?對服務(wù)臺?的工作做?了細致的?思考和研?究，認為?服務(wù)臺的?工作應(yīng)該?再細化，?再拓展，?結(jié)合我商?廈競爭力?打造步伐?，進一步?開拓服務(wù)?領(lǐng)域和服?務(wù)職能，?具體內(nèi)容?將在__?__年工?作計劃中?詳述。?二、學(xué)習(xí)?商場工作?內(nèi)容階段?___?_年__?__月_?___日?，公司的?競爭力打?造活動開?始了，在?此期間，?____?經(jīng)理帶著?我在各部?門實習(xí)，?在賣場檢?查、學(xué)習(xí)?，開始慢?慢介入商?場工作，?雖然比較?迷茫，但?卻很充實?。因為每?天都能接?觸到一些?新鮮的東?西，收獲?一點一點?堆積進了?我的腦海?，我對_?___逐?漸有了一?個來自于?我自己心?里的認同?和肯定。?并對自己?有了一個?不算清晰?但卻真實?可行的目?標，努力?學(xué)習(xí)商場?的各種知?識，用我?的力量來?推進__?__更好?的發(fā)展。?三、初?步介入商?場工作階?段在對?競爭力打?造方案學(xué)?習(xí)并應(yīng)用?了一段時?間以后，?賣場環(huán)境?在公司全?體員工的?共同努力?下有了比?較明顯的?變化。為?了調(diào)查員?工對服務(wù)?競爭力打?造的認識?和執(zhí)行情?況，我協(xié)?助___?_經(jīng)理對?員工代表?作了深入?座談，座?談中員工?方提出了?種種問題?和情況，?對這些問?題和情況?我一一做?了總結(jié)和?記錄，并?尋求方法?和辦法去?為他們解?決這些問?題。解決?問題的過?程是的學(xué)?習(xí)過程，?在此階段?，我對員?工、對公?司、對客?戶、對顧?客有了一?個深入的?認識和了?解，給我?在日后的?工作過程?指出了一?條路。?我的目標?和方向漸?漸清晰起?來，我知?道了我以?后要怎樣?去工作，?后來在_?___經(jīng)?理的指導(dǎo)?和引導(dǎo)下?，我深入?到商場的?每一個角?落，嚴肅?查處了一?些執(zhí)行落?后，使競?爭力打造?培訓(xùn)內(nèi)容?得到了鞏?固和延伸?的違規(guī)行?為，在一?定程度上?嚴肅了賣?場作風(fēng)和?紀律，并?為日后的?工作打下?了良好的?基礎(chǔ)。?四、自我?工作開展?階段_?___月?____?日，客服?督導(dǎo)部成?立了，我?帶著期望?和愿景在?____?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下開始?了公司交?給我的任?務(wù)和工作?，和服務(wù)?臺的其他?四位同事?并肩作戰(zhàn)?。在此期?間，我和?大家圍繞?賣場勞動?紀律和員?工基本行?為的糾正?開展工作?，在繁忙?的店慶和?國慶結(jié)束?后，策劃?和組織了?《___?_商廈服?務(wù)整頓月?》活動，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的協(xié)調(diào)?下，最后?將整頓月?變更為整?頓活動，?執(zhí)行期限?隨整頓情?況即時調(diào)?整，本次?活動加大?了對競爭?力打造階?段的要求?和承諾的?維護以及?執(zhí)行，并?對賣場不?良風(fēng)氣和?習(xí)慣性行?為做了嚴?查處理，?針對檢查?和整改情?況，每周?我都寫出?整頓總結(jié)?，每個階?段都會界?定出新的?整頓目標?。20?23年商?場年終工?作總結(jié)范?本（二）?時間總?是過得很?快，新的?一年已開?始。在過?去的一年?中我作為?商場服務(wù)?臺，帶領(lǐng)?我部的員?工順利完?成了去年?的各項工?作任務(wù)。?在此，對?一直以來?支持我工?作的客服?部所有員?工表示感?謝。如果?沒有她們?的努力工?作，就不?會有客服?部今天的?成績。我?也感謝各?部門同事?對我工作?上的支持?和配合。?特別感謝?____?先生對我?的關(guān)愛，?沒有__?__先生?不斷對我?的教誨就?沒有我現(xiàn)?在的進步?。去年?商場服務(wù)?臺部的工?作是比較?繁忙和辛?苦的一年?，但對于?我們每個?人來說又?有很多不?同的收獲?。我部_?___主?任在年初?被任命為?商品部主?管，一直?從事客服?部管理工?作的她，?對商品經(jīng)?營缺乏經(jīng)?驗。開始?不知從何?著手工作?，對此顧?慮重重，?懷疑自己?能否勝任?此項工作?。雖然我?對商品經(jīng)?營方面也?沒有經(jīng)驗?，但作為?她的主管?依然鼓勵?她并幫助?她，和她?一起討論?、解決工?作上發(fā)生?的各種問?題，其中?包括商品?的種類及?標價問題?，并調(diào)動?本部員工?去全力支?持商品部?的籌備工?作。因為?我部門全?體員工同?心協(xié)力的?去幫助_?___主?任，使她?充滿信心?，拋去顧?慮，全身?心的投入?到這項她?并不熟悉?的工作，?并且出色?完成了商?品部的籌?備工作，?給商品部?今后的經(jīng)?營奠定了?基礎(chǔ)。?在今年客?服部的工?作中，使?我感到欣?慰和驕傲?的是看到?了___?_主任、?____?小姐、_?___小?姐在工作?能力上的?成長和進?步。作為?她們的主?管讓我有?一些成就?感，同時?也是對我?的鞭策。?不斷的學(xué)?習(xí)才能不?斷的進步?，我把上?級交給我?的每一項?工作都當?成是給我?的一次學(xué)?習(xí)的機會?，認真努?力的完成?它。公司?讓我參與?美容美發(fā)?室及足底?按摩室的?裝修工程?，對于一?直沒有和?外單位洽?談工作經(jīng)?驗的我是?個考驗，?也是給我?的一次學(xué)?習(xí)的機會?。通過許?先生的指?點及教誨?，我成功?的完成了?我的協(xié)調(diào)?任務(wù)，從?中也學(xué)習(xí)?到了一些?協(xié)調(diào)工作?的方法。?參與古典?家具的選?購工作是?給我的又?一次學(xué)習(xí)?的機會，?經(jīng)過一段?時間的學(xué)?習(xí)和選購?工作，我?學(xué)習(xí)到了?一些識別?家具年份?、新舊和?產(chǎn)地的基?本知識使?我增長了?見識。?時間總是?年復(fù)一年?的輪回，?歲月卻把?所有的優(yōu)?與劣、利?與弊記載?下來。在?新的一年?中，我將?帶著我在?昔日的工?作中積累?的所有的?所有