管理者能力提升課件

管理者角色認(rèn)知與能力提升衛(wèi)輝市天瑞水泥有限公司2013年5月7日管理者角色認(rèn)知與能力提升衛(wèi)輝市天瑞水泥有限公司1什么是管理1、讓下屬好好干活！2、讓同仁好好配合！3、完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)！---------李寧太百度：管理就是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)！管理的重點(diǎn)是人！什么是管理1、讓下屬好好干活！2、讓同仁好好配合！3、完成任2學(xué)習(xí)需要“空杯心態(tài)”1、什么是“心態(tài)”？2、為什么說“心態(tài)決定命運(yùn)”？心態(tài)→行為→習(xí)慣→性格→命運(yùn)！學(xué)習(xí)需要“空杯心態(tài)”1、什么是“心態(tài)”？2、為什么說“心態(tài)決3LOGO正文.第一章第*頁01心態(tài)概述02積極心態(tài)03空杯心態(tài)04感恩心態(tài)05寬容心態(tài)06老板心態(tài)01什么是心態(tài)引例我們常常會(huì)這樣評價(jià)一個(gè)人：小張心態(tài)很好，小李心態(tài)浮躁。那么，他們?yōu)槭裁磿?huì)得到這樣的評價(jià)呢？虛心、勤奮、自信、樂觀，能勇敢面對工作遇到的困難，積極尋找解決問題的辦法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每天的工作任務(wù)，勇于擔(dān)當(dāng)。對工作挑三揀四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就會(huì)退縮、逃避；平時(shí)總是陰郁著臉，哀嘆社會(huì)不公，生不逢時(shí)。LOGO正文.第一章第*頁01心態(tài)概述02積極心態(tài)學(xué)習(xí)需要“空杯心態(tài)”1、什么是“空杯心態(tài)”？學(xué)習(xí)需要“空杯心態(tài)”1、什么是“空杯心態(tài)”？5LOGO正文.第三章第*頁心態(tài)概述0102積極心態(tài)03空杯心態(tài)04感恩心態(tài)05寬容心態(tài)06老板心態(tài)01什么是空杯心態(tài)故事耳熟能詳?shù)墓适鹿艜r(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源。LOGO正文.第三章第*頁心態(tài)概述0102積極心態(tài)管理者要具備“四力”1、領(lǐng)導(dǎo)力2、執(zhí)行力3、勝任力4、學(xué)習(xí)力管理者要具備“四力”1、領(lǐng)導(dǎo)力2、執(zhí)行力3、勝任力4、學(xué)習(xí)力7管理“三要素”柳傳志，中國著名企業(yè)家，投資家，聯(lián)想控股有限公司董事長、聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席。1、建班子---找正確的人！2、定戰(zhàn)略---做正確的事！3、帶隊(duì)伍---把事做正確！管理就是把復(fù)雜的問題簡單化！（決不敷衍?。┕芾怼叭亍绷鴤髦?，中國著名企業(yè)家，投資家，聯(lián)想控股有限公8管理者的第講1角色認(rèn)知和主要職責(zé)管理者的第講1角色認(rèn)知和主要職責(zé)9一、管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/教練員4、規(guī)劃師/設(shè)計(jì)師5、布道者（言傳）6、成為下屬的榜樣（身教）一、管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)10人生如戲，歲月如歌！人生的價(jià)值不在人生的舞臺(tái)上，而在今天扮演的角色中人生如戲，歲月如歌！人生的價(jià)值不在人生的舞臺(tái)上，而在今天扮演11人生如戲，歲月如歌！人生如戲，歲月如歌！12管理者能力提升ppt課件13在剛剛閉幕的第12屆東京銀座影展上，王寶強(qiáng)勇獲“評委特別關(guān)注獎(jiǎng)”。這是該影展第一次為演員頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。至此2011年內(nèi)，王寶強(qiáng)獲得海參崴影展影帝，亞太影展影帝，紐約中國影展最受歡迎亞洲藝人獎(jiǎng)，共四個(gè)表演大獎(jiǎng)。此前一周，王寶強(qiáng)奔赴澳大利亞黃金海岸領(lǐng)取了亞太國際影展“最佳男演員”大獎(jiǎng)，擊敗了來自澳大利亞、新西蘭、伊朗等眾多實(shí)力派演員。時(shí)隔幾日，再次拿下東京銀座影展“評委特別關(guān)注獎(jiǎng)”，一年內(nèi)奪得俄羅斯、亞太、東京、紐約四地的“影帝”桂冠。在剛剛閉幕的第12屆東京銀座影展上，王寶強(qiáng)勇獲“評委14把戲演好！榮譽(yù)只是副產(chǎn)品！把戲演好！榮譽(yù)只是副產(chǎn)品！15管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者（1）、執(zhí)行力（2）、用企業(yè)愿景領(lǐng)航管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者（1）、執(zhí)行力（2）、用企16神圣使命信托責(zé)任到達(dá)目標(biāo)方向在你手速度在你手安全在你手讓合適的人上車，讓不合適的人下車有駕駛證嗎？經(jīng)驗(yàn)豐富嗎？保護(hù)乘客嗎？神圣使命信托責(zé)任到達(dá)目標(biāo)方向在你手速度在你手安全在你手讓合適17管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理（1）、好的領(lǐng)導(dǎo)，用20%的精力選人?。?）、人力資源部=婚介所部門領(lǐng)導(dǎo)=征婚者（3）、留下合適的人！（4）、選人+育人+用人+留人管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理（1）、好18任正非：選人的重點(diǎn)1、敬業(yè)2、自我犧牲精神3、責(zé)任心4、使命感任正非：選人的重點(diǎn)1、敬業(yè)2、自我犧牲精神3、責(zé)任心4、使命19管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/教練員（1）、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)；（2）、監(jiān)督指導(dǎo)；海爾：要求員工，練成向機(jī)器一樣準(zhǔn)確。管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/20管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/教練員4、規(guī)劃師/設(shè)計(jì)師（1）、規(guī)劃組織架構(gòu)、崗位、布局、員工成長通道；（2）、設(shè)計(jì)流程、標(biāo)準(zhǔn)、薪酬、績效考核；管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/21管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/教練員4、規(guī)劃師/設(shè)計(jì)師5、布道者（言傳）（1）、宣傳企業(yè)愿景、企業(yè)文化、正能量；（2）、讓員工工作有熱情、有激情、有成就感！管理者的六大角色1、執(zhí)行官/領(lǐng)航者2、人力資源經(jīng)理3、隊(duì)長/22管理者的六大角色6、成為下屬的榜樣（身教）管理者的六大角色6、成為下屬的榜樣（身教）23管理者的六大角色6、成為下屬的榜樣（身教）（1）、認(rèn)真的榜樣（2）、敬業(yè)的榜樣（3）、勤奮的榜樣（4）、負(fù)責(zé)的榜樣（知責(zé)、履責(zé)、擔(dān)責(zé)）（5）、執(zhí)行的榜樣（執(zhí)行＞能力＞經(jīng)驗(yàn)＞學(xué)歷）（6）、學(xué)習(xí)的榜樣（不斷充電、不斷進(jìn)步）（7）、為人處世的榜樣（思考題）管理者的六大角色6、成為下屬的榜樣（身教）（1）、認(rèn)真的榜樣24做好工作，意識(shí)要強(qiáng)、能力要強(qiáng)1、四種“工作意識(shí)”（1）、經(jīng)營意識(shí)（2）、客戶意識(shí)（3）、角色意識(shí)（4）、交換意識(shí)（用結(jié)果交換工資、待遇、職位等）人生如戲，全靠演技！要想演好，角色認(rèn)知！-----李寧太做好工作，意識(shí)要強(qiáng)、能力要強(qiáng)1、四種“工作意識(shí)”（1）、經(jīng)營25二、中層管理者的主要職責(zé)1、傳達(dá)企業(yè)的愿景和使命2、執(zhí)行公司的制度和決定3、設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程4、打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)5、提供相應(yīng)的激勵(lì)和指導(dǎo)6、達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)二、中層管理者的主要職責(zé)1、傳達(dá)企業(yè)的愿景和使命2、執(zhí)行公司26走進(jìn)公司，心中默念：1、演出開始了！角色上場了！2、每天都是現(xiàn)場直播，每天沒有彩排！3、我只有演好這個(gè)角色，我才有可能得到更重要的角色！人在做，天在看！走進(jìn)公司，心中默念：1、演出開始了！角色上場了！2、每天都是27過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容第講2過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容第講228過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配置資源4、明確責(zé)任主體5、保持跟蹤監(jiān)督6、問題快速處理過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配29過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)（1）、抓工作質(zhì)量，要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”（2）、不能“盡力而為”，力求“全力以赴”（3）、不能有“退而求其次”思想海爾張瑞敏砸冰箱時(shí)說：“沒有二等品，只有一等品和廢品！”（4）、標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系到質(zhì)量，布置每項(xiàng)工作都必須有標(biāo)準(zhǔn)。過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)（1）、抓工作質(zhì)量，要“高30卓越的企業(yè)為什么卓越他們都做了什么？決心+魄力+執(zhí)行力+意志力=卓越觀念影響態(tài)度，態(tài)度導(dǎo)致行為，行為構(gòu)成過程，過程決定結(jié)果！----李寧太卓越的企業(yè)為什么卓越?jīng)Q心+魄力+執(zhí)行力+意志力=卓越觀念影響31過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程（高效、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)）（1）、知道如何做，照著流程做（2）、環(huán)節(jié)嚴(yán)密、減少失誤、避免犯錯(cuò)（3）、使工作更高效、節(jié)約時(shí)間、降低成本（4）、萬一出現(xiàn)問題，可以通過流程查找原因戰(zhàn)略+組織+流程=管理的三架馬車過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程（高效、低32簡化優(yōu)化固化簡化優(yōu)化固化33過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配置資源（1）、工作分析，全局觀念（2）、崗位分析，崗位說明（3）、人員分析，人崗匹配過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配34過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容（4）、目標(biāo)計(jì)劃、分工協(xié)作（5）、建立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行（6）、設(shè)計(jì)流程、高效運(yùn)行（7）、健全制度、考核獎(jiǎng)懲（8）、人文關(guān)懷、溝通激勵(lì)（9）、培育文化、無為而治。過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容（4）、目標(biāo)計(jì)劃、分工協(xié)作（5）、建立標(biāo)準(zhǔn)35過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配置資源4、明確責(zé)任主體5、保持跟蹤監(jiān)督三項(xiàng)：1、跟蹤整體工作進(jìn)展；2、跟蹤下屬工作情況；3、跟蹤用戶體驗(yàn)、反饋、建議。事中監(jiān)控勝于事后處理！過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容1、絕不降低標(biāo)準(zhǔn)2、簡化優(yōu)化流程3、合理配36工作=事前+事中+事后（1）、事前：計(jì)劃、準(zhǔn)備、明確責(zé)任（2）、事中：跟蹤輔導(dǎo)（3）、事后：總結(jié)提高工作=事前+事中+事后（1）、事前：計(jì)劃、準(zhǔn)備、明確責(zé)任（237建立跟蹤反饋（報(bào)告）系統(tǒng)跟蹤就像放風(fēng)箏，讓風(fēng)箏飛，但線頭牽在手跟蹤既是對過程負(fù)責(zé)，也是對結(jié)果負(fù)責(zé)要讓跟蹤、反饋形成一個(gè)系統(tǒng)鼓勵(lì)員工使用報(bào)告、報(bào)表、日記等及時(shí)報(bào)告執(zhí)行力是跟蹤檢查出來的建立跟蹤反饋（報(bào)告）系統(tǒng)跟蹤就像放風(fēng)箏，讓風(fēng)箏飛，但線頭牽在38過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容6、問題快速處理（1）、找不到問題根源，不放過（2）、找不到責(zé)任人，不放過（3）、找不到解決辦法，不放過（4）、找不到改進(jìn)方法，不放過（5）、問題責(zé)任人和員工沒有受到教育，不放過（6）、沒有長期的改進(jìn)措施，不放過（7）、沒有建立檔案，不放過過程管控的六項(xiàng)內(nèi)容6、問題快速處理（1）、找不到問題根源，不39管理者四種核心能力第講3管理者四種核心能力第講340管理者四種核心能力1、溝通能力2、激勵(lì)能力3、布道能力4、培訓(xùn)能力管理者四種核心能力1、溝通能力2、激勵(lì)能力3、布道能力4、培41為什么需要溝通協(xié)調(diào)能力我們所有重要事情幾乎無一例外與他人有關(guān)系我們的角色是相互依賴的我們?nèi)〉玫某删褪窍嗷ヒ蕾嚨木瓦B滿足我們最基本需求和發(fā)揮我們最基本能力的過程也是相互依賴的協(xié)調(diào)的目的是相互依賴，協(xié)作增效管理者最有效的管理，就是溝通1、溝通能力（能干、能說、能寫、能教）為什么需要溝通協(xié)調(diào)能力1、溝通能力（能干、能說、能寫、能教）42溝通無處不在溝通力就是說服力，溝通力就是吸引力，溝通力就是生產(chǎn)力，溝通力就是戰(zhàn)斗力，溝通力就是創(chuàng)造力，溝通力就是影響力，溝通力就是生存力溝通力就是親和力，溝通力就是激勵(lì)力，溝通無處不在溝通力就是說服力，溝通力就是吸引力，溝通力就是生43溝通的作用當(dāng)員工不和時(shí)溝通到位就是潤滑劑當(dāng)員工迷茫時(shí)溝通到位就是清醒劑當(dāng)員工消沉?xí)r溝通到位就是興奮劑當(dāng)員工中毒時(shí)溝通到位就是消毒劑““溝通的作用當(dāng)員工不和時(shí)溝通到位就是潤滑劑當(dāng)員工迷茫時(shí)溝通到位44積極性及時(shí)性主動(dòng)性目的性有效性針對性二、技巧一、態(tài)度積極性及時(shí)性主動(dòng)性目的性有效性針對性二、技巧一、態(tài)度45激勵(lì)是順應(yīng)人性的管理手段激勵(lì)可以讓人熱血沸騰，干勁倍增激勵(lì)的方面與你希望的方向高度一致真正的管理大師同時(shí)都是激勵(lì)大師通過激勵(lì)也可以大大增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力激勵(lì)是順應(yīng)人性的管理手段激勵(lì)可以讓人熱血沸騰，干勁倍增激勵(lì)的46管理者能力提升ppt課件47管理者能力提升ppt課件48管理者能力提升ppt課件49管理者能力提升ppt課件50目標(biāo)愿景精神授權(quán)機(jī)會(huì)五大非物質(zhì)的激勵(lì)手段激勵(lì)未必都要花錢目標(biāo)愿景精神授權(quán)機(jī)會(huì)五大非物質(zhì)激勵(lì)未必都要花錢51愿景就是理想、設(shè)想愿景就是關(guān)于未來的創(chuàng)想愿景就是你規(guī)劃的前景愿景就是工作的意義沒有愿景，怎么會(huì)有凝聚力？愿景就是理想、設(shè)想愿景就是關(guān)于未來的創(chuàng)想愿景就是你規(guī)劃的前景52企業(yè)確立了宏偉的愿景和崇高的使命就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟吸引和召喚著成千上萬志同道合的人為此而努力奮斗并為此感到驕傲和自豪美國電報(bào)電話公司的企業(yè)使命是：要讓美國的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話優(yōu)秀而成功的企業(yè)都有自己崇高的企業(yè)使命微軟的使命是：讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件企業(yè)確立了宏偉的愿景和崇高的使命就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟吸引和53松下電器的使命是：制造像自來水一樣豐富而價(jià)廉物美的產(chǎn)品。我們以此擺脫貧困，給人們的生活帶來幸福，使世界變得更加美好華為的使命是什么呢？在1998年出臺(tái)的《華為基本法》第一條中，這樣規(guī)定：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。松下電器的使命是：華為的使命是什么呢？54在2005年的一次講話中,任正非再次重申：十年以前，華為就提出：華為的追求是實(shí)現(xiàn)客戶的夢想。歷史證明，這已成為華為人共同的使命。電信運(yùn)營商是華為的主要客戶，因此任正非將“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”作為華為的使命，將華為的企業(yè)使命提升到一個(gè)更高的高度，也就是華為的企業(yè)愿景。在2005年的一次講話中,任正非再次重申：十年以前，華為55騰訊CDC成立于2006年6月18日，全稱是CustomerResearch&UserExperienceDesignCenter（即用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心），是騰訊的核心部門之一。CDC自成立以來，就一直向著“做世界一流的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)‘在線生活’體驗(yàn)”這一愿景努力，致力于不斷提升騰訊全線產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。騰訊CDC愿景騰訊CDC成立于2006年6月18日，全稱是Customer56要讓使命、愿景、價(jià)值觀等像巨人一樣“活”在每一個(gè)員工的心里、頭腦里、生活里！要讓使命、愿景、價(jià)值觀等像巨人一樣“活”在每一個(gè)員工的心里、57目標(biāo)就是我們要去的地方目標(biāo)就是工作要達(dá)成的結(jié)果目標(biāo)管理是管理的法寶要學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)人和凝聚人不知去哪里，怎么能到達(dá)？目標(biāo)就是我們要去的地方目標(biāo)就是工作要達(dá)成的結(jié)果目標(biāo)管理是管理58員工需求是有層次的，從生存到超越人都是為未來而活著員工看不到未來即會(huì)“良禽擇木而棲”員工進(jìn)來的是公司，離開的是上司“良禽”都走了，何談凝聚力？員工需求是有層次的，從生存到超越人都是為未來而活著員工看不到59下屬需要什么機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、成長、進(jìn)步的機(jī)會(huì)表現(xiàn)，被人賞識(shí)的機(jī)會(huì)職務(wù)晉升，施展才干的機(jī)會(huì)從事更重要更有挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會(huì)獲得好評和更高工資、獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)做出更大、更好成績的機(jī)會(huì)下屬需要什么機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、成長、進(jìn)步的機(jī)會(huì)表現(xiàn)，被人賞識(shí)的60合理授權(quán)是管理者應(yīng)該運(yùn)用的一門藝術(shù)合理授權(quán)并不意味著管理者失去控制權(quán)管理者不可能，也不應(yīng)該事必躬親管理者通過合理授權(quán)調(diào)動(dòng)下屬的積極性管理者應(yīng)該通過授權(quán)有更多時(shí)間做要事合理授權(quán)是管理者應(yīng)該運(yùn)用的一門藝術(shù)合理授權(quán)并不意味著管理者失61管理者能力提升ppt課件62管理的最高原理是了解并尊重人性激勵(lì)能讓人熱血沸騰，訓(xùn)斥讓人心灰意冷激勵(lì)的方向與你希望的走向高度一致激勵(lì)能點(diǎn)燃下屬的工作激情，使其甘愿為組織，為團(tuán)隊(duì)，為上司拼命工作，并超越期望管理的最高原理是了解并尊重人性激勵(lì)能讓人熱血沸騰，訓(xùn)斥讓人心63哈佛管理案例：三個(gè)最優(yōu)秀的老師1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。新學(xué)期開始時(shí)，羅森塔爾博士讓校長把三位老師叫進(jìn)辦公室，對他們說：“根據(jù)你們過去的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最優(yōu)秀的老師。因此，我們特意挑選了100名全校最聰明的學(xué)生組成三個(gè)班讓你們執(zhí)教。這些學(xué)生的智商比其他孩子都高，希望你們能讓他們?nèi)〉酶玫某煽??！比焕蠋煻几吲d地表示一定盡力。哈佛管理案例：三個(gè)最優(yōu)秀的老師1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾64一年之后，這三個(gè)班的學(xué)生成績果然排在整個(gè)學(xué)區(qū)的前列。這時(shí)，校長告訴了老師真相：這些學(xué)生并不是刻意選出來的最優(yōu)秀的學(xué)生，只不過是隨機(jī)抽調(diào)的最普通的學(xué)生。老師們沒想到會(huì)是這樣，都認(rèn)為自己的教學(xué)水平確實(shí)高。這時(shí)校長又告訴他們另一個(gè)真相，那就是，他們也不是被特意挑選出來的全校最優(yōu)秀的老師，也不過是隨機(jī)抽調(diào)的普通老師罷了。校長又叮囑他們，對待這些孩子，要像平常一樣，不要讓孩子或孩子的家長知道他們是被特意挑選出來的。老師們都答應(yīng)了。一年之后，這三個(gè)班的學(xué)生成績果然排在整個(gè)學(xué)區(qū)的前列。這時(shí)，校65案例啟示激勵(lì)機(jī)制，永遠(yuǎn)是組織管理的重要手段。關(guān)鍵是要用好正激勵(lì)，多用正面鼓勵(lì)，激發(fā)人的潛能，使之發(fā)揮最大化?？上?，很多時(shí)候，組織的管理者，都擅長使用負(fù)激勵(lì)，不斷地諷刺、貶低、指責(zé)，致使人的能動(dòng)性很難被挖掘出來，造成人力資本的浪費(fèi)。案例啟示激勵(lì)機(jī)制，永遠(yuǎn)是組織管理的重要手段。關(guān)鍵是要用好正激66管理者能力提升ppt課件67管理者能力提升ppt課件68管理者能力提升ppt課件69管理者能力提升ppt課件70管理者能力提升ppt課件71管理者能力提升ppt課件72管理者能力提升ppt課件73管理者能力提升ppt課件74管理者能力提升ppt課件75激發(fā)鼓勵(lì)肯定贊美關(guān)于激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵詞信心動(dòng)力欲望努力優(yōu)點(diǎn)進(jìn)步付出參與貢獻(xiàn)進(jìn)取創(chuàng)新追求激發(fā)鼓勵(lì)肯定贊美關(guān)于激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵詞信心努力優(yōu)點(diǎn)進(jìn)步付出參與76管理者能力提升ppt課件77我們需要做什么呢？——三位一體一顆欣賞的心一雙發(fā)現(xiàn)的眼一張贊美的嘴我們需要做什么呢？——三位一體一顆欣賞的心一雙發(fā)現(xiàn)的眼一張78最完美的激勵(lì)是什么？“勝任”是對員工最大的激勵(lì)?；蛘哒f，激勵(lì)的本質(zhì)就在于讓員工感到勝任。只有從事自己能夠勝任的工作，員工才有成就感。這才是“完美激勵(lì)”。管理者一定要當(dāng)好教練員，要了解員工的長處與企業(yè)需要如何達(dá)到適配，引導(dǎo)并激發(fā)員工的超能力。最完美的激勵(lì)是什么？“勝任”是對員工最大的激勵(lì)?；蛘哒f，激勵(lì)79在每個(gè)員工的心田播撒正確的種子種瓜得瓜，種豆得豆員工的心就像土地，你不種糧食它就長草員工的心就像池塘，你不放水養(yǎng)魚有人倒垃圾用正確的