保潔員個人年終工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁共5頁保潔員個?人年終工?作總結(jié)模?板我是?一名家政?保潔人員?，從事這?個行業(yè)已?經(jīng)有一段?時間了，?回首__?__年，?這一年來?，在業(yè)主?的指導(dǎo)幫?助下，以?達(dá)到以業(yè)?主滿意為?目標(biāo)，為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，?兢兢業(yè)業(yè)?的努力著?，經(jīng)過全?體員工的?共同努力?下，較好?的完成了?____?的各項保?潔工作任?務(wù)。特別?是節(jié)假日?時，人流?量較大，?原有的保?潔員不夠?，公司從?其他崗位?調(diào)來人員?，確保了?每場來_?___的?消費者都?能夠在一?個干凈、?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)美?的環(huán)境中?度過。并?得到了上?級領(lǐng)導(dǎo)和?業(yè)主的認(rèn)?可?，F(xiàn)將?一年來的?工作匯報?如下：?一、認(rèn)真?抓好保潔?隊的整體?素質(zhì)建設(shè)?三、狠?抓節(jié)約環(huán)?保為響?應(yīng)國家的?節(jié)能環(huán)保?號召，我?們在保潔?工作中始?終注意抓?好物耗管?理和節(jié)約?降耗工作?。首先是?注意把好?采購關(guān)，?確保業(yè)主?和到來的?消費者使?用安全。?其次是嚴(yán)?格物耗定?額管理，?做到定額?發(fā)放、合?理配給，?在保證需?要的前提?下，做到?節(jié)約降耗?。第三?是愛護(hù)影?都的公共?財物。對?影都內(nèi)的?各項設(shè)施?勤檢查，?勤清理，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報修?，努力保?證各項設(shè)?施的正常?運行。四?是努力為?業(yè)主著想?，要求每?位保潔員?做到人走?燈滅，不?用水時要?及時關(guān)閉?水龍頭。?四、加?強(qiáng)安全防?范回顧?一年的工?作，雖然?我們完成?了為業(yè)主?提供保潔?服務(wù)的工?作任務(wù)，?但社會發(fā)?展對我們?服務(wù)行業(yè)?的要求在?不斷提高?，在工作?中我們?nèi)?存在許多?不足之處?在新的一?年里，一?定要注意?改進(jìn)。?展望新的?年度，我?們決心更?加努力的?做好保潔?服務(wù)工作?，針對自?己存在的?不足，腳?踏實地，?苦練內(nèi)功?。以更好?的服務(wù)質(zhì)?量，努力?為業(yè)主提?供一流服?務(wù)保障。?1、堅?持“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?。要通過?學(xué)習(xí)教育?和嚴(yán)格管?理，使“?客戶是_?___”?的理念深?入人心。?2、加?強(qiáng)隊伍建?設(shè)。保潔?員工隊伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質(zhì)的高?低直接關(guān)?系保潔服?務(wù)工作的?質(zhì)量。在?新的年度?里我們要?把隊伍建?設(shè)作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關(guān)?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務(wù)意識?強(qiáng)的人員?選用到崗?位上來。?3、進(jìn)?一步加強(qiáng)?制度建設(shè)?。對現(xiàn)有?的各項規(guī)?章制度進(jìn)?一步修訂?完善。建?立系統(tǒng)的?績效考核?機(jī)制，培?養(yǎng)員工的?自覺、自?律意識。?把各項工?作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)?化、量化?、規(guī)范化?。使每位?員工熟知?自己該干?什么、不?該干什么?。用標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范統(tǒng)一?員工的行?為，確保?保潔服務(wù)?質(zhì)量讓業(yè)?主滿意。?保潔員?個人年終?工作總結(jié)?模板（二?）1、?保潔人員?管理保?潔實行夜?班后，員?工情緒波?動，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實際運?作特點和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運行要?求。2?、保潔人?員培訓(xùn)?在對保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律，行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3、保潔?工作模式?方面保?潔分成兩?個班次，?日班主要?實施保潔?為衛(wèi)生間?、公共區(qū)?域、室外?廣場;夜?班主要按?計劃實施?衛(wèi)生大保?潔?雨棚、衛(wèi)?生間、電?梯、廣場?清洗、室?內(nèi)地面清?洗、噴水?池清洗等?。努力保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?每樓層一?名保潔員?基本能夠?達(dá)到將隨?時產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在人員較?密集，使?用較頻繁?、保潔區(qū)?域面積較?大的__?__樓有?時可能存?在保潔員?無法及時?跟進(jìn)保潔?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。2、?____?樓整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?一般，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?各租戶施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?整體以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。4?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制、工?作模式的?及時修訂?及進(jìn)駐工?作。(?2)完成?對新入駐?樓層的開?荒工作。?(3)?完成大廈?外墻清洗?工作。?(4)對?B1車場?每月兩次?的清洗工?作。(?5)完成?外圍地面?沖刷工作?。(6?)完成對?井亭天地?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(7?)完成夏?季每周一?次、春秋?半月一次?。冬季_?___月?一次的消?殺、有害?生物防治?工作。?(8)完?成夜班計?劃保潔工?作。(?9)完成?每月一樓?地磚地坪?、衛(wèi)生間?保養(yǎng)工作?。5、?有害生物?防治方面?根據(jù)物?業(yè)消殺工?作的指示?，保潔對?井亭天地?進(jìn)行了徹?底消殺，?符合國家?衛(wèi)生規(guī)定?。在工作?中根據(jù)季?節(jié)不同分?別對老鼠?和蚊蠅進(jìn)?行殺滅，?取得了較?好的效果?。消殺?：夏季每?周一次、?春秋半月?一次、冬?季___?_月一次?。6、?衛(wèi)生質(zhì)量?監(jiān)督方面?隨著I?SO90?01-_?___質(zhì)?量體系的?推行，保?潔在工作?中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)?量監(jiān)督，?公司專門?委派保潔?質(zhì)控主管?進(jìn)駐現(xiàn)場?，指導(dǎo)與?監(jiān)督保潔?日常工作?及保潔計?劃的實施?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來控制?工作質(zhì)量?，并對工?作中的問?題進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)一?步改正，?取得了較?好的效果?。7、?工作中存?在問題?(1)外?圍東廣場?1001?超市污染?較重，無?法及時有?效的去除?。(2?)外圍西?廣場餐飲?多、咖座?垃圾服務(wù)?員沒及時?清理，易?被風(fēng)刮飛?。保潔員?需及時跟?進(jìn)。(?3)現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)有一?定難度。?(4)?噴水池設(shè)?計有缺陷?，給保潔?清洗帶來?一定困難?又浪費水?。(5?)衛(wèi)生間?仍需及時?加強(qiáng)工作?。(6?)地下停?車場