社群運營方案規(guī)劃超干貨課件

社群運營社群運營11234PARTONEPARTTWOPARTTHREEPARTFOUR什么是社群社群運營整體思路具體操作實施借“魚塘”1234PARTONEPARTTWOPARTTHREE21什么是社群PARTONE1什么是社群PARTONE3什么是社群？社群是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起的群，通過建立群員之間的信任關系而降低廣告成本、搜索成本和交換成本。QQ、微信等只是一種載體，具體的形式。什么是社群？社群是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起的群4什么是社群？鏈接人與人將你的潛在客戶、種子用戶進行集中鏈接人與信息為了達到最終轉化而發(fā)布的相關信息鏈接人與商品最直接的商品信息發(fā)布什么是社群？鏈接人與人將你的潛在客戶、種子用戶進行集中鏈接人5什么是社群？我們現在談的"社群運營"，更多的是指一個"降低獲客成本提高轉化率"的運營工具?！吧缛哼\營”越來越重要，也是因為萬眾創(chuàng)業(yè)，流量的價格被眾多創(chuàng)業(yè)公司推高了。所以現階段、“社群”作為有效降低獲客成本、提高轉化率的運營工具而越來越重視。什么是社群？我們現在談的"社群運營"，更多的是指一個"降低獲62社群運營整體思路PARTTWO2社群運營整體思路PARTTWO7社群運營思路12345社群運營主要工作形成體量通過廣撒網的方式，吸引潛在客戶加入免費社群，形成體量；進而用輔助資料、干貨分享、名師直播等形式吸引種子用戶進入社群發(fā)展忠實群成員協(xié)助管理精選其中優(yōu)質的一小撥家長作為“托兒”單獨拉群，給他們提供政策傾斜，使之發(fā)揮輔助社群、市場招生、活動運營的作用需求引導與轉化結合具體的活動，引導釋放學生/家長的需求并進行轉化整合社群實現閉環(huán)舊有社群成員進行分類：優(yōu)質成員單獨拉群、剔除無價值成員、發(fā)展新成員吸引種子用戶+維護核心用戶+持續(xù)維護社群運作+需求轉化。（精準的潛在客戶

適當的運作

需求轉化）社群運營思路12345社群運營主要工作形成體量通過廣撒網的方8社群運營思路拉新階段（各自手上有預約但是沒有成單的家長微信建群，微信是一個閉環(huán)）（近期不約課但是有明確意向的：暑假再約課）先把部門所有員工拉入社群“充當水軍”，接著加QQ群、論壇發(fā)帖、課程網站發(fā)課等，以加家長微信，最大限度拉人到社群。促活階段促活階段的重點工作有兩個：一是針對群里有意向的客戶進行直接轉化。二是培養(yǎng)發(fā)現一批忠實的群成員，利用其手頭資源，打造次級社群，以形成更大范圍的產品曝光、課程曝光、活動轉化。留存階段留存階段的重點工作是社群維護，分享有價值的、社群成員需要的資料；社群運營思路拉新階段（各自手上有預約但是沒有成單的家長微信建93具體實施操作PARTTHREE3具體實施操作PARTTHREE10具體實施操作家長/學生聚集群家長/學生互助分享、免費課程、學習資料分享、保持高頻互動QQ群、貼吧、論壇、專業(yè)課程社區(qū)網站課程視頻、學習資料、政策整理等社群定位運營方法

推廣渠道

所需物料具體實施操作家長/學生聚集群家長/學生互助分享、免費課程、學11PPT模板下載：/moban/行業(yè)PPT模板：/hangye/節(jié)日PPT模板：/jieri/PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/PPT圖表下載：/tubiao/優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/資料下載：/ziliao/PPT課件下載：/kejian/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/字體下載：/ziti/

4借用別人的“魚塘”PARTFOURPPT模板下載：/moban/12借用別人的“魚塘”做社群的另一種方式是借助已經存在的社群，快速拓展業(yè)務、挖掘資源為自己所用。借用別人的“魚塘”做社群的另一種方式是借助已經存在的社群，快13如何借“魚塘”確定目標客戶群體家長、學生定向加群通過業(yè)務、客戶群體核心關鍵詞搜索需要借助關鍵詞工具進行精確分析適當偽裝頭像身份信息個性簽名空間、朋友圈資料如何借“魚塘”確定目標客戶群體家長、學生定向加群通過業(yè)務、客14借用別人的“魚塘”成功利用好別人“魚塘”的關鍵：基數即每天進行深度溝通的群成員數量以100人為例初始階段100人需求溝通60人（由社群質量度決定）提供服務40人獲取客戶信息30人最終轉化10人按照10%的比例，每人每天產出10人限制性因素：1、騰訊官方限制（加群、加好友人數）2、