客運企業(yè)年度工作計劃格式范本（2篇）

第3頁共3頁客運企業(yè)年度工作計劃格式范本一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習____，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業(yè)精神。二、積極創(chuàng)建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發(fā)展，提高文明服務水平，履行優(yōu)質服務承諾。三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務行業(yè)新風，規(guī)范服務行為。抓好員工崗位知識培訓和業(yè)務教育學習，提高員工的服務水準，為廣大旅客和進站車業(yè)主提供優(yōu)質服務，確保無重大服務質量投訴事件。四、進一步完善本單位產業(yè)單元細分、績效考核、成本考核的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴格執(zhí)行。五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業(yè)信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務，增加創(chuàng)收渠道和市場占有份額。六、全力以赴抓好____年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比____年有所增加，事故指標比____年春運降低。七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農村客運班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經營收入。八、認真協(xié)調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩(wěn)定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規(guī)經營行為;加強稽查力度和安全監(jiān)控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。九、抓好____年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，采取有效措施提高公營車的實載率和周轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;____執(zhí)行____和上級管理部門頒發(fā)的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防范措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開____次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規(guī)范，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發(fā)生;加強車輛保險統(tǒng)籌工作。十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，采取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。十二、抓好____年公司和客運站的質量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司____年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。十三、嚴格財務審核制度，切實做好增收節(jié)支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家稅收“營改增”改革制度。十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發(fā)生，抓好轄區(qū)內的計劃生育管理。十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質?？瓦\企業(yè)年度工作計劃格式范本（二）一、工作計劃：1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學依據;2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。5、在現有績效考核制度基礎上，實現績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。10、完成領導安排的臨時性工作等。二、經費計劃：（合計：____元）1、招聘：____元a、登報招聘：____年預計____次大型登報招聘，每次招聘費用控制在____元以內，即____元;b、人才市場招聘：宇輝年卡____元/年;2、辦公用品：____元a、檔案袋____個，____元/個，即____元;b、插頁式文件夾60頁____個，____元/個，即____元;c、打印紙____件，____元/件，即____元;d、其它易耗品（筆、修正液、回形針等）：____元;3、交通費：____元____元/月，____元/年（用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等）一、人力資源管理體系建設的總體目標：1.保證公司戰(zhàn)略目標的實現;2.持續(xù)提升公司員工人均產出效益;3.建立為公司形成價值創(chuàng)造的人才激勵機制。二、人力資源管理體系建設與公司的戰(zhàn)略目標之間的關系：綜合未來3-____年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設采取“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。（一）、公司戰(zhàn)略目標：1.發(fā)展目標：在“____”期間，成為一家以房地產開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。2.成長規(guī)模：____年上繳國家利稅____億元，____年____億元，____年____億元,____年____億元。3.業(yè)務模式：以精品房地產開發(fā)為核心，以高附加值的金融產品和服務和旅游酒店的開發(fā)管理來滿足廣大客戶的需求。（二）、人力資源管理體系建設與公司戰(zhàn)略目標之間的關系：1.以人力資源管理體系建設保證公司戰(zhàn)略目標的實現，并促進公司文化建設;2.通過培訓持續(xù)提高員工素質和職業(yè)化技能，為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級人才儲備;3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創(chuàng)新的動力。4.形成一套科學合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。三、建立以績效為導向的薪酬體系用績效考核與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并形成為公司創(chuàng)造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造一定的差別，保證公司對員工持續(xù)激勵。通過建立以績效為導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經營目標而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人發(fā)展和個人價值的實現。而這一切的基礎都取決于公司的戰(zhàn)略目標的實現。因此，公司對員工關鍵績效的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核權重的選擇將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態(tài)度、工作績效等多方面對員工進行量化考核，規(guī)范月度的基礎考核指標，加強考核計劃與過程的控制，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。四、結合公司戰(zhàn)略目標的培訓體系建設在當前我國的市場經濟條件下，盡管在組織里面每位員工的成功標準各有不同，但追求個人發(fā)展與自我價值的實現是每位員工的終極工作目標!因此，培訓不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務和責任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓，公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實現公司戰(zhàn)略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個整體、形成一個有著強大文化凝聚力的組織，并滿足公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過制定《員工培訓管理制度》，收集各部門的培訓需求及公司為實現戰(zhàn)略目標所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓計劃，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發(fā)展需要。五、進一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關的文件規(guī)定的程序進行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的人性化的服務，希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。根據董事長對安徽公司“兩個認識、三個制訂、四個統(tǒng)一”的指示精神，____年公司面臨著重要的發(fā)展機遇，在人力資源管理方面，人力資源部全體員工將積極主動地按照集團經營目標和實現提供人力資源保障，結合安徽公司人力資源現狀，制訂安徽公司____年度人力資源計劃。從自我出發(fā)認識企業(yè)、認識自己，在集團和公司領導正確的領導下，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，服務好產業(yè)項目及各部門正常工作的運行，發(fā)揮團隊效應，使員工的素質得到有效的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。（二）____年，安徽公司人力資源整體目標是：1、傳承、弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人、發(fā)展人。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人、改造人。2、優(yōu)化崗位與職責，依據崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員，使組織機構精簡高效，實現人力資源的最佳和合理配置。3、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，人均培訓達到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質滿足公司發(fā)展的需要;4、加大內部人才開發(fā)力度，為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造、提供、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺，充分調動員工的積極性，最大程度的發(fā)揮人力資源潛能。5、完善員工薪資結構，實行科學、公平、合理的薪酬制度;6、完善有效的績效考核和激勵機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系;集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。8、充分引進、開發(fā)、利用人力資源，為公司____年發(fā)展戰(zhàn)略和生產經營目標的實現提供人力資源保障。9、公司生產、發(fā)展、產品研發(fā)、服務保障等人力資源的招聘與配置。（三）、崗位設置與配備計劃依據公司____年發(fā)展目標，堅持“優(yōu)化結構、規(guī)范合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職”的原則，結合崗位說明書內容，認真細致地對每個崗位進行分析，滿負荷設崗，充分開發(fā)人力資源潛力，提高工作（生產）效率，實現“人、崗、事