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第3頁共3頁中專生企?業(yè)實習工?作總結(jié)范?本三年?的中專生?活一轉(zhuǎn)眼?就過了,?真是懷念?學校的生?活。我剛?進中專的?時候,一?點也不習?慣。人,?又不熟悉?多個;地?方,又陌?生。那個?時候,真?是很想回?家啊!不?過,我人?緣還算不?錯吧!不?到一個星?期就熟悉?了一大堆?朋友,有?說有笑的?,從次這?三年也不?會寂寞了?,有這么?多的朋友?、同學,?我也很快?地就開始?習慣學校?的生活了?。在三?年的專業(yè)?學習上,?我從對會?計的陌生?到熟悉,?在面對的?過程中,?碰到了很?多很多的?題目,說?難又不是?很難,說?輕易卻又?不是很輕?易。中?專生企業(yè)?實習工作?總結(jié)范本?(二)?今年我開?始了中專?生畢業(yè)實?習。期間?,我不但?學會了許?多書本沒?有的專業(yè)?知識,還?從中體檢?到人生的?苦與樂。?通過實際?操作,一?方面檢驗?了課堂理?論教學中?基本知識?掌握的程?度;另一?方面擴大?了知識面?;再者是?鍛煉和增?強了實際?動手和獨?立工作的?能力,培?養(yǎng)了良好?的工作作?風和嚴謹?求實的科?學態(tài)度。?實習的?第一個月?,我是在?位于__?__中心?的一間燈?飾店里實?習的,在?那里當銷?售員。實?習的第一?天,店鋪?主管對我?簡單地介?紹了整個?店的基本?運作情況?和一起工?作的員工?。那里銷?售的是全?世界最有?名的燈飾?。工作中?,同事教?了我很多?知識:首?先是有關?燈飾的知?識,原來?不同國家?所出產(chǎn)的?燈飾在外?型、材料?、型號都?顯示出不?同的風格?,其次是?“顧客就?是___?_”的道?理。有?一個事例?,讓我至?今還記憶?猶新。有?一天,天?氣不是很?好,有兩?位顧客拿?著濕透的?雨具走進?店內(nèi)看燈?,看了快?半個小時?了也不問?價格,雨?具上的水?不斷地往?下滴,他?們還動手?去摸燈具?,要知道?該店的燈?飾貨品全?是高檔貨?,無論是?店員還是?顧客都是?不允許隨?便敲打觸?摸的,可?這兩個顧?客此時卻?偏偏往燈?具上東敲?敲西敲敲?,按常理?誰都會上?前用直接?的言語制?止他們,?但店里的?主管走過?去并沒有?這樣,而?是親切地?問他們:?“請問你?們需要哪?一種類的?燈飾呢”?,其中一?位顧客說?道:“這?些燈飾并?不是那么?高檔的貨?,手工也?不那么好?……”,?接著還裝?出一副瀟?灑的樣子?走了。表?面上看,?這位主管?好象并沒?有制止他?們的這種?行為,但?明理的人?都知道已?有制止的?意思在里?邊,他只?是用了很?委婉的言?語罷了。?這樣一來?既不會對?這些顧客?造成逆反?心理,也?給了這些?顧客下臺?階的余地?,還為店?贏得了聲?譽,真是?一舉三得?呀!這件?事確實讓?我感受很?深。事后?,我對主?管說:“?真佩服你?呀!”,?她說:“?在銷售這?個行業(yè)很?多時候會?遇到這類?顧客,他?們進店不?一定會買?燈,但無?論他們怎?樣找麻煩?或貶低商?品,我們?都要以誠?相對、以?禮待人,?要親切熱?情地向他?們介紹商?品,因為?‘顧客就?是___?_’。千?萬不要以?衣著和打?扮去對待?顧客,要?知道有些?顧客他們?今天不買?東西,明?天可能會?買,或者?他們自己?不買卻會?介紹他的?親戚或朋?友來買,?因此,我?們的服務?一定要的?,留給每?一們顧客?一個美好?的印象。?”。主管?所說的話?給我觸動?很大,讓?我明白了?作為一名?銷售員應?具備的素?質(zhì)。這就?是我在第?一個實習?單位學到
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