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外語導(dǎo)游個(gè)人簡歷表格基本信息姓名：XXX性別：男/女出生年月：XXXX年XX月XX日籍貫：XXX省XXX市居住地：XXX省XXX市手機(jī)號(hào)碼：XXXXXXXXXXX電子郵箱：XXXXX@XXX.com教育背景學(xué)校名稱：XXX大學(xué)學(xué)位專業(yè)：英語語言文學(xué)畢業(yè)時(shí)間：XXXX年XX月語言能力英語水平：CET-6（成績XXX分）其他外語語種：德語（B2水平）工作經(jīng)驗(yàn)公司名稱：XXX旅行社職位：外語導(dǎo)游工作時(shí)間：XXXX年XX月至今工作內(nèi)容：參與旅游線路的策劃和設(shè)計(jì)；接待出境游客，協(xié)助他們辦理簽證和登機(jī)手續(xù)；在旅游過程中，負(fù)責(zé)對(duì)游客進(jìn)行講解、解答游客疑問、協(xié)調(diào)游客和景區(qū)工作人員之間的關(guān)系等；根據(jù)旅游計(jì)劃安排景點(diǎn)參觀、交通、住宿、用餐等事宜；維護(hù)旅游安全，保護(hù)游客利益。公司名稱：XXX酒店職位：客服主管工作時(shí)間：XXXX年XX月至XXXX年XX月工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和安排客服人員的工作任務(wù)；協(xié)助酒店市場(chǎng)部門進(jìn)行市場(chǎng)分析和客戶調(diào)研；協(xié)調(diào)客戶需求和酒店資源之間的關(guān)系，提供高質(zhì)量的服務(wù)；處理客戶投訴和意見反饋；維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。證書資格國家導(dǎo)游證（XXXX年頒發(fā)）酒店管理人員職業(yè)資格證書（XXXX年頒發(fā)）英語口譯（一級(jí)）證書（XXXX年頒發(fā)）自我評(píng)價(jià)具有較好的外語口語和聽說能力，能夠使用英語和德語作為工作語言；品學(xué)兼優(yōu)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；良好的表達(dá)能力和溝通能力，善于處理復(fù)雜問題；熟練掌握旅游相關(guān)知識(shí)和技巧，具有一定的規(guī)劃和組織能力；更

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