視頻會(huì)議系統(tǒng)注意事項(xiàng)

..PAGE2.v.農(nóng)業(yè)廳視頻會(huì)議的準(zhǔn)備工作及考前須知1.1會(huì)議前準(zhǔn)備11.2會(huì)議進(jìn)展中21.3會(huì)議完畢后2第二章常用故障應(yīng)急排查及處理方法32.1故障診斷方法：3分類(lèi)處理3先本地后遠(yuǎn)端32.2音頻故障：3常見(jiàn)音頻故障與解決方法42.3視頻故障：5視頻故障處理5常見(jiàn)視頻故障與解決方法62.4網(wǎng)絡(luò)故障：6常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)處理61.環(huán)境要求62.使用考前須知73.日常維護(hù)7第一章會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議前準(zhǔn)備每次會(huì)議召開(kāi)前半天，為了保障會(huì)議效果，要組織全網(wǎng)聯(lián)調(diào)，各市局等待省廳統(tǒng)一發(fā)起呼叫。在聯(lián)調(diào)完畢后，請(qǐng)不要更改設(shè)備的任何設(shè)置。在會(huì)議召開(kāi)當(dāng)天，要提前一個(gè)小時(shí)再次進(jìn)展聯(lián)調(diào)并確定所有會(huì)議設(shè)備運(yùn)行正常。麥克風(fēng)與發(fā)言者的距離約為20厘米左右，且遠(yuǎn)離音箱，防止自激現(xiàn)象的發(fā)生。不要在會(huì)議中改動(dòng)調(diào)音臺(tái)和音響設(shè)備參數(shù)狀態(tài)。如果會(huì)議安排有各市局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，建議由各市局的操作員提前預(yù)先設(shè)置好預(yù)設(shè)位，以便在會(huì)議中及時(shí)將鏡頭位置切換，提高會(huì)議的效率和質(zhì)量。每次會(huì)議都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要熟悉會(huì)議流程及設(shè)備操作，要有技術(shù)人員作會(huì)議保障。每個(gè)單位最少配備兩名技術(shù)人員，以備突發(fā)事況。如在會(huì)議前調(diào)試過(guò)程中有解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)和各自施工公司聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。切勿影響會(huì)議質(zhì)量。會(huì)議進(jìn)展中不發(fā)言時(shí)和發(fā)言完畢時(shí)請(qǐng)?jiān)谝曨l會(huì)議系統(tǒng)終端將本地麥克風(fēng)靜音〔請(qǐng)各市局注意本地畫(huà)面左下角的靜音狀態(tài)〕。在省廳點(diǎn)到發(fā)言或按會(huì)議流程該發(fā)言時(shí)，請(qǐng)首先將鏡頭對(duì)準(zhǔn)發(fā)言人，翻開(kāi)本地申請(qǐng)發(fā)言。發(fā)言完畢請(qǐng)關(guān)閉麥克風(fēng)。將鏡頭調(diào)整為參會(huì)人全景。會(huì)議過(guò)程中發(fā)現(xiàn)掉線(xiàn)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)連接備用寬帶，仍無(wú)法連接時(shí)，用聯(lián)系省廳。嚴(yán)禁在會(huì)議中使用會(huì)前聯(lián)調(diào)沒(méi)有測(cè)試過(guò)的功能。在會(huì)議進(jìn)展中不要隨意操作遙控器，以防止發(fā)生由于人為原因使會(huì)議終止的情況。視頻會(huì)議使用期間，操作員要考慮視頻用機(jī)的系統(tǒng)性能和網(wǎng)絡(luò)帶寬占用情況，關(guān)閉無(wú)關(guān)的后臺(tái)程序，翻開(kāi)的視頻窗口不要超過(guò)4個(gè)，窗口建議一大三小，大的顯示發(fā)言人。會(huì)議完畢后在會(huì)議完畢后，各分會(huì)場(chǎng)操作人員不要急于離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，應(yīng)對(duì)會(huì)議效果進(jìn)展總結(jié)匯報(bào)，確認(rèn)一切正常，等待省局與各市局終端斷開(kāi)連接后，再將設(shè)備關(guān)閉離開(kāi)。注意關(guān)閉所有與視頻會(huì)議有關(guān)的設(shè)備電源。第二章常用故障應(yīng)急排查及處理方法2.1故障診斷方法：分類(lèi)處理當(dāng)您的視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)生故障后，請(qǐng)您首先根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障的類(lèi)型，是屬于網(wǎng)絡(luò)故障還是音視頻故障，以便于進(jìn)一步處理。先本地后遠(yuǎn)端當(dāng)您在判斷故障類(lèi)型后，應(yīng)按照先本地后遠(yuǎn)端的順序進(jìn)展故障分析處理。在作故障診斷時(shí)請(qǐng)對(duì)本地參數(shù)設(shè)置和設(shè)備連接等情況進(jìn)展診斷，然后再與遠(yuǎn)端進(jìn)展聯(lián)合〔通訊〕診斷。2.2音頻故障：在發(fā)現(xiàn)音頻故障后，首先應(yīng)當(dāng)依靠系統(tǒng)提供的“錄音機(jī)〞進(jìn)展故障診斷。常見(jiàn)音頻故障與解決方法1、“對(duì)方無(wú)法聽(tīng)到我方會(huì)場(chǎng)聲音〞解決方法：1、確認(rèn)是否本地處于靜音狀態(tài)，麥克風(fēng)、調(diào)音臺(tái)等音頻設(shè)備是否關(guān)閉。2、麥克風(fēng)對(duì)應(yīng)調(diào)音臺(tái)的那路音量是否沒(méi)翻開(kāi)，調(diào)音臺(tái)給視頻會(huì)議系統(tǒng)的那路音量是否沒(méi)翻開(kāi)。2、“本地嘯叫〞產(chǎn)生原因及解決方法：假設(shè)產(chǎn)生本地嘯叫〔按靜音鍵即消失〕，故障產(chǎn)生原因通常是本地的音頻輸出〔即對(duì)方送來(lái)的聲音〕插頭位置錯(cuò)接了，重新調(diào)整插頭位置。檢查麥克離音響設(shè)備的距離，太近了會(huì)出現(xiàn)嘯叫。麥克風(fēng)靈敏度過(guò)高，講調(diào)音臺(tái)上輸入輸出調(diào)整到適當(dāng)?shù)臋n位。3、“無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方〞解決方法：對(duì)方靜音。提醒對(duì)方解除靜音。調(diào)音臺(tái)的設(shè)置是否正確。4、說(shuō)話(huà)時(shí)近端出現(xiàn)回音解決方法：1、回音一般是由遠(yuǎn)端引起的，遠(yuǎn)端麥克風(fēng)可能太接近播放近端聲音的揚(yáng)聲器，在遠(yuǎn)端確保麥克風(fēng)遠(yuǎn)離揚(yáng)聲器。2、調(diào)音臺(tái)的設(shè)置也會(huì)造成回音。5、關(guān)于調(diào)音臺(tái)音頻問(wèn)題請(qǐng)注意調(diào)音臺(tái)設(shè)置，建議由專(zhuān)人操作和調(diào)節(jié)。2.3視頻故障：視頻故障處理在桌面系統(tǒng)采集軟件中，應(yīng)當(dāng)可以看到攝像頭采集的畫(huà)面。如果色條、色質(zhì)量顯示正常，那么可以證明顯示〔電腦、電視機(jī)、投影等〕設(shè)備工作正常，并且設(shè)備間物理連接沒(méi)有問(wèn)題，否那么應(yīng)檢查視頻連線(xiàn)或顯示設(shè)備。常見(jiàn)視頻故障與解決方法1、“無(wú)本地圖像〞——本地圖像為藍(lán)屏解決方法：1、視頻輸入設(shè)備選擇不正確，選擇攝像機(jī)的輸入信號(hào)即可。2、檢查攝像機(jī)接線(xiàn)。2、“有圖像但攝像機(jī)不能動(dòng)作〞解決方法：檢查攝像機(jī)接線(xiàn)。2.4網(wǎng)絡(luò)故障：常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)處理1、通話(huà)過(guò)程中畫(huà)面總是凍結(jié)，會(huì)議過(guò)程中發(fā)現(xiàn)畫(huà)面有明顯馬賽克，通常是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致解決方法：檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況。第三章其他考前須知1.環(huán)境要求工作狀態(tài)下溫度：0°C工作狀態(tài)下濕度：15%80%非工作狀態(tài)下溫度：-40°C以下，非工作狀態(tài)下濕度：10%90%環(huán)境噪聲： <40dB房間最小亮度：7lux建議亮度： >300lux2.使用考前須知1、電腦為視頻會(huì)議專(zhuān)用電腦，嚴(yán)禁瀏覽網(wǎng)頁(yè)，安裝任何無(wú)關(guān)軟件，嚴(yán)禁隨意重裝系統(tǒng)。取消一切軟件的自動(dòng)更新、屏保、機(jī)器休眠設(shè)置2、嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線(xiàn)3、盡量防止變更IP地址和本機(jī)名稱(chēng)4、嚴(yán)禁帶電清潔和維護(hù)設(shè)備5、絕對(duì)制止用手扭轉(zhuǎn)攝像機(jī)鏡頭方向或俯仰6、嚴(yán)禁震動(dòng)、擠壓、拆卸設(shè)備，特別是鏡頭7、設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改8、開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)盡量防止使用遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制9、不發(fā)言的會(huì)場(chǎng)應(yīng)將麥克風(fēng)關(guān)閉10、如果本地交流電源不穩(wěn)定，建議使用交流穩(wěn)壓電源或UPS設(shè)備電源應(yīng)有接地端11、設(shè)備應(yīng)專(zhuān)用、專(zhuān)人管理12、注意設(shè)備開(kāi)機(jī)狀態(tài)下的通風(fēng)和散熱，經(jīng)常檢查設(shè)備的工作溫度。13、話(huà)筒海綿套用雙面膠粘貼固定好，以免掉失后影響收音質(zhì)量，注意更換遙控器電池，長(zhǎng)期不用那么應(yīng)取出電池14、長(zhǎng)期不使用情況下，注意關(guān)上設(shè)備總電源15、做好使用記錄、測(cè)試記錄和故障現(xiàn)象記錄3.日常維護(hù)1、設(shè)備不使用時(shí)應(yīng)注意防塵防潮，定期除塵2、定期開(kāi)機(jī)加熱(2次/月)以除濕氣3、定期檢查電源情況、線(xiàn)路情況第四章高清攝像機(jī)維護(hù)說(shuō)明如果攝像機(jī)不是長(zhǎng)期使用，在使用完畢之后請(qǐng)斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，同時(shí)把交流電源適配器與交流插座斷開(kāi)。去除攝像機(jī)外殼上的灰塵時(shí)，請(qǐng)用柔軟的布料或棉紙。清洗攝像機(jī)鏡頭時(shí)，請(qǐng)使用干的軟布擦拭，如污垢嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)使用中性清潔劑輕輕擦拭。不要用強(qiáng)烈的或帶有腐蝕性的清潔劑，以免鏡頭劃傷，影響圖像效果；超過(guò)攝像機(jī)照度的情況工作像機(jī)有可能在超過(guò)攝像機(jī)照度的地方工作，其圖像效果不能到達(dá)最好。攝像機(jī)應(yīng)防止以下特定情況使用攝像機(jī)應(yīng)防止拍攝特別亮的物體，如：陽(yáng)光、燈光等。攝像機(jī)不要在照明條件不穩(wěn)定的環(huán)境下工作，否那么圖像會(huì)發(fā)生閃動(dòng)。不要在能夠發(fā)射功率大的無(wú)線(xiàn)電波的設(shè)施周?chē)褂?，如：電視臺(tái)或無(wú)線(xiàn)電發(fā)射臺(tái)等。故障現(xiàn)象及處理圖像方面顯示器顯示無(wú)圖像檢查攝像機(jī)電源是否接好，電壓是否正常，電源指示燈是否發(fā)亮。閉合電源開(kāi)關(guān)攝像機(jī)是否能正常自檢。檢查底部撥碼開(kāi)關(guān)的兩個(gè)撥碼位