捷達電子有限公司區(qū)域經銷商管理辦法DOC

武漢捷達電子有限公司區(qū)域經銷商管理辦法武漢捷達電子有限公司是一家專門從事防盜門鎖加密器產品研發(fā)、生產和銷售的公司，為保證本公司品牌產品順利打開各地市場，根據產品自身特點和企業(yè)情況制定本管理辦法，對本公司確定的經銷商進行統(tǒng)一、規(guī)范的管理。一、所經銷的產品本公司生產、銷售的產品名為捷達牌防盜門鎖加密器，又稱“捷達門寶”。本產品是專門用于防止防盜門鎖被人不法開啟的裝置，本公司擁有該產品的專利權，是全國唯一的生產商。二、銷售區(qū)域劃分本公司原則上將銷售區(qū)域劃分為以下兩類：A類：直轄市或省會城市；B類：地級市。三、經銷商的基本條件要成為本公司捷達門寶產品的區(qū)域性經銷商，應該具備以下基本條件：1.經銷商應當充分認同本產品的市場價值；2.經銷商應當具備誠信從事商業(yè)行為的正確態(tài)度；3.經銷商應當具備基本的經濟實力，能夠滿足公司首次進貨數量的規(guī)定；4.經銷商應當具備在規(guī)定的區(qū)域內銷售、安裝、和實行售后服務的能力；5.經銷商應當具備符合當地工商管理規(guī)定的銷售、安裝、售后服務的資格，提供營業(yè)執(zhí)照、負責人真實的身份證明、固定住所、聯系方式等資料，有意在某地區(qū)銷售本公司產品的自然人，建議其在當地工商部門注冊成立“捷達門寶”某某地區(qū)銷售服務部，專業(yè)從事本公司產品的銷售服務工作。四、經銷商關系的確立本公司按以下流程確立與經銷商之間的商業(yè)合作關系：1.經銷商意向確立以后，向本公司提交以下資料，以供基本資格審核：1)具備相關營業(yè)范圍的營業(yè)執(zhí)照原件；2)負責人身份證明原件；3)在本地區(qū)從事本產品的銷售、安裝、和售后服務工作的計劃書。上述資料可以先將復印件用郵寄、傳真等方式交到本公司，經公司初步審核同意以后通知經銷商，在經銷商初次到本公司簽訂經銷合同時再出示原件審核。2.經銷商與公司簽定經銷商合同，并同意本公司統(tǒng)一制定的如下年度銷售目標：A類經銷商年度銷售量不低于2000套，B類經銷商年度銷售量不低于1000套。3.經銷商以定單形式確定首批進貨和相關產品宣傳材料數量，并達到本公司規(guī)定：A類經銷商首批進貨不低于60套（每包裝12套），B類經銷商不低于48套。4．雙方簽定合同后7天內，經銷商應支付首批全額貨款，本公司如期發(fā)出首批貨物，至此雙方正式確立經銷關系。五、制造商的權利和義務本公司是本產品的全國唯一制造商，享有以下權利：1.本公司保留所有對本產品進行改進、修改、生產和銷售的權利；2.本公司擁有對本產品進行定價的權利；3.在經銷商與本公司解除合作關系后，本公司擁有在該地區(qū)重新確定經銷商的權利；4.在經銷商違反本管理辦法或者雙方簽訂的合同時，本公司有權解除經銷商資格，并與經銷商中止合作關系；同時，本公司對經銷商承擔以下義務：1.為經銷商員工提供技術支持和培訓；2.向經銷商提供宣傳支持；3.在公司網站上公開經銷商聯系方式并為經銷商作適當宣傳；4.維護區(qū)域經銷商在該區(qū)域內獨家經營本公司產品；六、經銷商的權利和義務本公司經銷商享有以下權利：1.在本區(qū)域內獨家經銷本產品；2.優(yōu)先在其他本公司尚未設立經銷商的其他區(qū)域設立新的銷售區(qū)域，經銷商應當如實向公司說明情況，公司與經銷商簽定在新的區(qū)域銷售公司產品的合同，公司按不同區(qū)域分別考核產品銷售量。3.從公司獲得技術支持及員工培訓；4.優(yōu)先使用公司宣傳品；同時，經銷商需承擔以下義務：1.根據市場開發(fā)情況采用不同辦法宣傳本產品，如：a.在有關媒體上做廣告宣傳，通過報刊發(fā)行機構夾送宣傳品等；b.在防盜門銷售點和鎖具銷售部張貼宣傳品、展示樣品以及委托他們銷售；c.在居民小區(qū)利用演示板、活動宣傳欄和宣傳資料直接向小區(qū)居民推介產品。2.保守本公司技術秘密的義務；3.與本公司保持良性互動關系，及時反饋市場上關于本產品和相關產品的信息；4.經銷商只能按公司規(guī)定的價格銷售給用戶，并承擔安裝和售后服務的責任。不得向用戶收取本辦法沒有規(guī)定的費用七、產品經銷關系的解除本公司秉承與經銷商平等互利的合作原則，雙方在以下情形下可以提出解除經銷合作關系：一）由制造商解除發(fā)生下列情形時，本公司有權利解除經銷商資格，并與經銷商中止經銷關系：1．不能完成與本公司商定的年度產品銷售任務的；2.在與本公司合作過程中采取欺騙、隱瞞、造假手段的；3.違反本管理辦法或與本公司簽訂的經銷合同的；4．在產品銷售、安裝和售后服務過程中不能堅持誠實守信的原則、不能為用戶提供熱情和及時可靠的服務，用戶反映強烈的；5.泄漏本公司機密的；6．損害本公司形象、名譽的；7.經銷商合同上規(guī)定的其他情形。本公司依據上述原因解除經銷商資格時，經銷商不得有異議，并且在本公司通知經銷商該資格被解除時，雙方合作關系立刻中止，經銷商應當立刻停止一切與銷售本公司產品有關的商業(yè)活動。二）由經銷商解除經銷商可以依據自身原因要求解除與本公司的合作關系。三）解除雙方合作關系的相關程序1.經銷商解除合作關系以后，經銷商應當立即停止與本產品有關的銷售活動。2.經銷商應當將所有與用戶售后服務有關的資料完整地提供給本公司。3.雙方結清往來帳務。4.經銷商沒有違約的情形下本公司可以按照給經銷商的價格回收封簽無缺損的產品，公司已交納的相關稅、費應當扣除。八、產品售價1．公司規(guī)定全國范圍內的建議零售價并且印在包裝盒上，公司提供給經銷商的產品價格在雙方簽定的合同中載明。2．公司營銷部對已經明確了經銷商的地區(qū)不開展零售業(yè)務；3．公司需要調整價格時保證提前一個月通知經銷商。4．公司只向經銷商開具發(fā)票，金額為提供給經銷商的實際價格乘以數量。網上銷售的發(fā)票按零售價格開給用戶。九、廣告與宣傳1．公司鼓勵經銷商在本銷售區(qū)域內采用靈活方法進行廣告宣傳活動。2．公司除進行網上宣傳外還將根據經銷商發(fā)展情況選擇合適的時機，聯合經銷商在平面或視聽媒體上進行廣告宣傳。3．公司按成本價提供演示板、宣傳畫、專用工具箱等，由經銷商選購。經銷商在使用本公司提供的宣傳材料時，不得擅自更改。4．經銷商在進行宣傳活動時，不得濫用損害本公司形象的廣告語。5．本公司品牌名稱、商標等標識只有在進行本公司產品銷售、宣傳時允許被使用。十、售后服務經銷商在對本產品進行售后服務時必須首先根據用戶留下的身份識別信息核實用戶身份，請用戶填寫售后服務單，按照用戶下述不同情況進行服務工作：（一）由于用戶責任造成的售后服務應當由用戶承擔服務人員的交通費，經銷商提供服務前應當如實告知用戶，此類服務包括：1．用戶部分或全部遺失遙控器需要補充的，經銷商應當根據公司提供的制作方法為用戶制備并提供給用戶；2．用戶同時遺失鑰匙和遙控器時應當由用戶聯絡經銷商和開鎖公司共同處理。（二）由于產品質量問題產生的售后服務不得向用戶收取任何費用，此類服務按下述處理程序處理：1.接到用戶提出的服務要求后經銷商應當派服務人員盡快趕到現場；2.按公司提供的處理預案為用戶打開防盜門；3.拆下電池盒或鎖體時檢查用戶是否自行打開電池盒或鎖體，如產品密封標志完好，應當及時為用戶更換鎖體或電池盒；4.請用戶填寫服務回單，注明產品問題和服務情況；5.經銷商應當將更換下來的部件和用戶維修單一起封好后寄回公司，郵寄所需費用由公司承擔。（三）售后服務費用的使用辦法：1.公司為每套產品提供售后服務費用10元。經銷商購買的前500套產品的服務費用由公司預提并保留在公司財務部，500套以后的售后服務費交給經銷商。售后服務費僅用于支付售后服務時發(fā)生的勞務費和交通費；2.經銷商未能及時提供有效的售后服務遭到用戶投訴時，公司除及時與經銷商聯系外，可能根據情況決定派員到現場處理，公司因派員處理發(fā)而生的費用在公司保留的服務費用中支付，超過部分公司先行墊付。當公司保留的售后服務費用因此不足5000元時，經銷商補貨時繼續(xù)保留直至達到5000元。3.由于產品質量發(fā)生問題引起的更換零部件的損失由公司承擔。十一、正當競爭與保密協(xié)定防盜門鎖加密器為專利產品，經銷商不得仿冒，也不得向意圖仿冒者提供