單元四建設(shè)工程監(jiān)理組織和組織協(xié)調(diào)課件

1單元四建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào)4.1組織的基本原理4.2建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式4.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)4.4建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)1單元四建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào)4.1組織的基本原理24.1組織的基本定理4.1.1組織與組織構(gòu)成因素1.組織的概念人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，通過明確分工與協(xié)作的關(guān)系，建立權(quán)力責(zé)任體系而成一體化的人員的組合體及其運(yùn)行的過程。特點(diǎn)：（1）目的性（2）協(xié)作性（3）制度性24.1組織的基本定理4.1.1組織與組織構(gòu)成因素3總監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師某工程監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)度控制監(jiān)工程師合同控制監(jiān)工程師安全控制監(jiān)工程師質(zhì)量控制監(jiān)工程師總監(jiān)理工程師代表投資控制監(jiān)工程師信息控制監(jiān)工程師電氣監(jiān)理工程師設(shè)備監(jiān)理工程師給排水監(jiān)理工程師職能建筑監(jiān)理工程師3總監(jiān)理工程師土建某工程監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)合安質(zhì)總監(jiān)理工程師代表4特別提示組織的3層意思為：①目標(biāo)是組織存在的前提；②沒有分工與協(xié)作就不是組織；③沒有不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度就不能實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)和組織目標(biāo)。組織有兩種含義。一是指組織機(jī)構(gòu)。二是指組織行為。4特別提示52.組織職能組織職能的目的是通過合理的組織設(shè)計(jì)和職權(quán)關(guān)系結(jié)構(gòu)來使各方面的工作協(xié)同一致，以高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)。包括5方面內(nèi)容。（1）組織設(shè)計(jì)（2）組織聯(lián)系（3）組織運(yùn)行（4）組織行為（5）組織調(diào)整52.組織職能63.組織構(gòu)成因素組成構(gòu)成一般呈金字塔的形式，從上到下權(quán)責(zé)遞減，人數(shù)遞增，組織結(jié)構(gòu)的確定由管理層次、管理跨度、管理部門、管理職責(zé)四大因素組成，各因素密切相關(guān)、相互制約。63.組織構(gòu)成因素74.1.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)就是一個(gè)組織內(nèi)部構(gòu)成要素之間的較為穩(wěn)定的相互關(guān)系和相互聯(lián)系方式，即組織中各部門或各層次之間所建立的相互關(guān)系，或是一個(gè)組織內(nèi)部各要素的排列組合方式，并用組織圖和職位說明加以表示。目前，組織結(jié)構(gòu)圖是描述組織結(jié)構(gòu)的較為直觀有效的辦法，他是通過繪制能表明組織的正式職權(quán)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的圖來表示組織結(jié)構(gòu)的，如下圖所示。74.1.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.組織結(jié)構(gòu)8總監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師某工程監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)度控制監(jiān)工程師合同控制監(jiān)工程師安全控制監(jiān)工程師質(zhì)量控制監(jiān)工程師總監(jiān)理工程師代表投資控制監(jiān)工程師信息控制監(jiān)工程師電氣監(jiān)理工程師設(shè)備監(jiān)理工程師給排水監(jiān)理工程師智能建筑監(jiān)理工程師8總監(jiān)理工程師土建某工程監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)合安質(zhì)總監(jiān)理工程師代表92.組織設(shè)計(jì)的概念組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程，有效的組織設(shè)計(jì)在提高組織活動(dòng)效能方面起著重大的作用。組織設(shè)計(jì)有以下要點(diǎn)：

1)組織設(shè)計(jì)是管理者在系統(tǒng)中建立最有效相互關(guān)系的一種合理化的、有意識(shí)的過程，

2)該過程既要考慮系統(tǒng)的外部要素，又要考慮系統(tǒng)的內(nèi)部要索，

3)組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成組織結(jié)構(gòu)。92.組織設(shè)計(jì)的概念10組織設(shè)計(jì)流程圖10組織設(shè)計(jì)流程圖114.2建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式建設(shè)工程項(xiàng)目落實(shí)的基本形式是承發(fā)包。建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)組織的結(jié)構(gòu)形式在很大程度上受項(xiàng)目承發(fā)包模式的影響。建設(shè)工程項(xiàng)目主要有平行承發(fā)包、設(shè)計(jì)或施工總分包、工程項(xiàng)目總承包、工程項(xiàng)目總承包管理等模式。為了有效地開展監(jiān)理工作，保證建設(shè)工程項(xiàng)目總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，一般應(yīng)根據(jù)不同的承發(fā)包模式來確定不同的監(jiān)理委托模式。不同的委托模式又有不同的合同體系和管理特點(diǎn)。114.2建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式建設(shè)工程項(xiàng)目落12（一）平行承發(fā)包模式及其監(jiān)理模式1、平行承發(fā)包模式的概念平行承發(fā)包模式是業(yè)主將工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工等任務(wù)經(jīng)過分解分別發(fā)包給若干設(shè)計(jì)單位和施工單位，并分別與各方簽訂承包合同。各設(shè)計(jì)單位之間關(guān)系是平行的，各施工單位之間關(guān)系也是平行的。如下圖所示。12（一）平行承發(fā)包模式及其監(jiān)理模式132、平行承發(fā)包模式的特點(diǎn)有利于縮短工期、有利于質(zhì)量控制、有利于業(yè)主選擇承建單位合同數(shù)量多造成合同管理困難、投資控制難度大3、平行承發(fā)包模式相應(yīng)的監(jiān)理模式一家監(jiān)理企業(yè)多家監(jiān)理企業(yè)132、平行承發(fā)包模式的特點(diǎn)14（二）設(shè)計(jì)或施工總分包模式及其監(jiān)理模式1、設(shè)計(jì)或施工總分包模式的概念設(shè)計(jì)／施工總分包模式就是業(yè)主將全部設(shè)計(jì)任務(wù)發(fā)包給一個(gè)設(shè)計(jì)單位作為設(shè)計(jì)總承包，全部施工任務(wù)發(fā)包給一個(gè)施工單位作為施工總承包，總承包單位還可以將其任務(wù)的一部分分包給其他的承包單位，從而形成一個(gè)設(shè)計(jì)總合同、一個(gè)施工總合同以及若干個(gè)分包合同的模式。如下圖所示。14（二）設(shè)計(jì)或施工總分包模式及其監(jiān)理模式15設(shè)計(jì)或施工總分包模式15設(shè)計(jì)或施工總分包模式162、設(shè)計(jì)或施工總分包模式的特點(diǎn)有利于建設(shè)工程的組織管理、有利于三控制建設(shè)周期較長、總包報(bào)價(jià)較高3、監(jiān)理模式一家監(jiān)理企業(yè)兩家監(jiān)理企業(yè)4、對(duì)分包商資質(zhì)嚴(yán)格審查分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報(bào)送的《分包單位資格報(bào)審表》和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)162、設(shè)計(jì)或施工總分包模式的特點(diǎn)17對(duì)分包商資質(zhì)審查的內(nèi)容分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、特殊行業(yè)施工許可證、國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證分包單位的業(yè)績擬分包工程的內(nèi)容和范圍專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證

17對(duì)分包商資質(zhì)審查的內(nèi)容分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證18（三）項(xiàng)目總承包模式及其監(jiān)理模式1、項(xiàng)目總承包模式的概念

工程項(xiàng)目總承包就是業(yè)主把工程設(shè)計(jì)、施工、材料和設(shè)備采購等一系列工作全部發(fā)給給一家承包公司，由其負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工和采購等全部工作，最后向業(yè)主交付一個(gè)能達(dá)到動(dòng)用條件的工程?？偝邪鼏挝豢梢园仔型瓿扇吭O(shè)計(jì)和全部施工任務(wù)，也可以把項(xiàng)目的部分設(shè)計(jì)任務(wù)和部分施工任務(wù)在取得業(yè)主認(rèn)可的前提下分別發(fā)給其他設(shè)計(jì)單位和施工單位。18（三）項(xiàng)目總承包模式及其監(jiān)理模式19項(xiàng)目總承包模式19項(xiàng)目總承包模式202、項(xiàng)目總承包模式的特點(diǎn)合同關(guān)系簡單、組織協(xié)調(diào)工作量小、有利于縮短工期、有利于投資控制招標(biāo)發(fā)包工作難度大、業(yè)主選擇承包方范圍小、質(zhì)量控制難度大3、監(jiān)理模式一家監(jiān)理企業(yè)202、項(xiàng)目總承包模式的特點(diǎn)21（三）項(xiàng)目總承包管理模式及其監(jiān)理模式1、工程項(xiàng)目總承包管理模式的概念工程項(xiàng)目總承包管理是指業(yè)主將項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工的主要部分發(fā)包給專門從事工程建設(shè)組織管理的單位，再由其分包給若干設(shè)計(jì)、施工和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，并對(duì)分包的各個(gè)單位實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)的管理。如下圖所示。21（三）項(xiàng)目總承包管理模式及其監(jiān)理模式22工程項(xiàng)目總承包管理模式22工程項(xiàng)目總承包管理模式232、項(xiàng)目總承包管理模式的特點(diǎn)合同關(guān)系簡單，對(duì)合同管理、組織協(xié)調(diào)比較有利，對(duì)進(jìn)度和投資控制也有利。①由于項(xiàng)目總承包管理單位與設(shè)計(jì)、施工單位是總包與分包關(guān)系，后者才是項(xiàng)目實(shí)施的基本力量，所以監(jiān)理工程師對(duì)分包的確認(rèn)工作就成了十分關(guān)鍵的問題。②項(xiàng)目總承包管理單位自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般比較弱，而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，因此建設(shè)工程采用這種承發(fā)包模式應(yīng)持慎重態(tài)度。3、監(jiān)理模式一家監(jiān)理企業(yè)232、項(xiàng)目總承包管理模式的特點(diǎn)24課堂練習(xí)題單選題針對(duì)工程項(xiàng)目平行承包模式的缺點(diǎn)，在業(yè)主委托一家監(jiān)理單位監(jiān)理的條件下，要求監(jiān)理單位有較強(qiáng)的（）能力A、質(zhì)量控制和組織協(xié)調(diào)B、質(zhì)量控制和合同管理C、質(zhì)量控制和投資控制D、合同管理和組織協(xié)調(diào)

24課堂練習(xí)題單選題25根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證和檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件，是（）的職責(zé)

A、總監(jiān)理工程師B、總監(jiān)理工程師代表C、專業(yè)監(jiān)理工程師D、監(jiān)理員25根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件26多選題《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，總監(jiān)理工程師不得將（）等工作委托總監(jiān)理工程師代表A、審批工程變更B、簽發(fā)工程款支付證書C、簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)D、審批工程延期E、調(diào)換不稱職的監(jiān)理員26多選題27專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)包括（）A、審核簽署工程款支付證書B、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則C、復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證D、核查進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量證明文件E、做好監(jiān)理日記27專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)包括（）28就業(yè)主而言，項(xiàng)目總承包模式的優(yōu)點(diǎn)主要有（）A、有利于質(zhì)量控制B、有利于降低總投資額C、有利于投資控制D、合同關(guān)系簡單E、有利于縮短建設(shè)周期28就業(yè)主而言，項(xiàng)目總承包模式的優(yōu)點(diǎn)主要有（）29監(jiān)理企業(yè)在實(shí)施監(jiān)理工作之前，首先應(yīng)建立與建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理活動(dòng)相適應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和業(yè)主對(duì)監(jiān)理任務(wù)和范圍的要求，選擇適宜的監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式。工程項(xiàng)目監(jiān)理組織形式要根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、承發(fā)包模式、業(yè)主委托的任務(wù)，依據(jù)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)持點(diǎn)和監(jiān)理單位自身狀況，科學(xué)、合理地進(jìn)行確定?，F(xiàn)行的建設(shè)監(jiān)理組織形式主要有直線制監(jiān)理組織、職能制監(jiān)理組織、直線職能制監(jiān)理組織和短陣制監(jiān)理組織等形式。4.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)29監(jiān)理企業(yè)在實(shí)施監(jiān)理工作之前，首先應(yīng)建立與建設(shè)304.3.1項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式一、直線制監(jiān)理組織形式

這種組織形式簡單，它的特點(diǎn)是組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中任何一個(gè)下級(jí)只接受唯一上級(jí)的命令。直線制監(jiān)理組織形式又可分為按子項(xiàng)目分解的直線制監(jiān)理組織形式和按建設(shè)階段分解的直線制監(jiān)理組織形式。對(duì)于小型建設(shè)工程，也可以采用按專業(yè)內(nèi)容分解的直線制監(jiān)理組織形式。304.3.1項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式31按子項(xiàng)目分解的直線制31按子項(xiàng)目分解的直線制32總監(jiān)理工程師決策階段監(jiān)理組按建設(shè)階段分解的直線制施工階段監(jiān)理組設(shè)計(jì)階段監(jiān)理組投資控制監(jiān)理組合同管理監(jiān)理組進(jìn)度控制監(jiān)理組質(zhì)量控制監(jiān)理組32總監(jiān)理工程師決策階段監(jiān)理組按建設(shè)階段分解的直線制施工階段33總監(jiān)理工程師結(jié)構(gòu)工程監(jiān)理組按專業(yè)內(nèi)容分解的直線制裝飾工程監(jiān)理組水暖電監(jiān)理組投資控制監(jiān)理組合同管理監(jiān)理組進(jìn)度控制監(jiān)理組質(zhì)量控制監(jiān)理組33總監(jiān)理工程師結(jié)構(gòu)工程監(jiān)理組按專業(yè)內(nèi)容分解的直線制裝飾工程34二、職能制監(jiān)理組織形式職能制監(jiān)理組織是在總監(jiān)理工程師下設(shè)置一些職能機(jī)構(gòu)，分別從職能的角度對(duì)高層監(jiān)理組進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。這些職能機(jī)構(gòu)可以在總監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)，就其主管的業(yè)務(wù)范圍向下下達(dá)命令和指示。職能制監(jiān)理組織的目標(biāo)控制分工明確，各職能機(jī)構(gòu)通過發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提高管理效率。總監(jiān)理工程師負(fù)擔(dān)減少，但容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，職能協(xié)調(diào)麻煩，主要適用于工程項(xiàng)目地理位置相對(duì)集中的大、中型建設(shè)工程。34二、職能制監(jiān)理組織形式職能制監(jiān)理組織是在總監(jiān)理工程師下設(shè)35總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組職能制子項(xiàng)C監(jiān)理組子項(xiàng)B監(jiān)理組投資控制組進(jìn)度控制組質(zhì)量控制組合同管理組35總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組職能制子項(xiàng)C監(jiān)理組子項(xiàng)B監(jiān)理組投36直線職能制的監(jiān)理組織形式是吸收了直線制組織形式和職能組織形式的優(yōu)點(diǎn)而構(gòu)成的一種組織形式。直線職能制組織集中領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分明、管理效率高、適用較廣泛，但職能部門與指揮部門易產(chǎn)生矛盾，不利于信息情報(bào)傳遞。三、直線職能制監(jiān)理組織36直線職能制的監(jiān)理組織形式是吸收了直線制組織形37總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組直線職能制子項(xiàng)C監(jiān)理組子項(xiàng)B監(jiān)理組投資控制組進(jìn)度控制組質(zhì)量控制組合同管理組37總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組直線職能制子項(xiàng)C監(jiān)理組子項(xiàng)B監(jiān)理38矩陣制監(jiān)理組織由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣組織結(jié)構(gòu)。兩套管理體系在監(jiān)理工作中是互相融合的關(guān)系，兩者協(xié)同以共解決問題。矩陣制組織形式加強(qiáng)了各職能部門的橫向領(lǐng)導(dǎo)，具有較好的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，上下左右集權(quán)與分權(quán)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合，有利于復(fù)雜與疑難問題的解決，且有利于培養(yǎng)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力。但由于縱橫向協(xié)調(diào)工作量較大，容易產(chǎn)生矛盾。四、矩陣制監(jiān)理組織38矩陣制監(jiān)理組織由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣組織結(jié)構(gòu)。兩39投資控制組總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組矩陣制進(jìn)度控制組質(zhì)量控制組合同管理組子項(xiàng)B監(jiān)理組子項(xiàng)C監(jiān)理組39投總監(jiān)理工程師子項(xiàng)A監(jiān)理組矩陣制進(jìn)質(zhì)合子項(xiàng)B監(jiān)理組子項(xiàng)C404.3.2項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立不論工程建設(shè)項(xiàng)目的大小，監(jiān)理企業(yè)在組織成了項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)時(shí)，一般都應(yīng)按以下步驟進(jìn)行。如下圖所示。確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)確定監(jiān)理工作內(nèi)容項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)選擇組織結(jié)構(gòu)形式合理地確定管理跨度和管理層次項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)部分的劃分制定崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)選派監(jiān)理人員制定工作流程監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立步驟示意圖404.3.2項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立確確項(xiàng)目選擇組織結(jié)構(gòu)形式合41知識(shí)鏈接我國《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；總監(jiān)理工程師代表應(yīng)由具有兩年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。并且項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員應(yīng)專業(yè)配套、數(shù)量滿足建設(shè)工程監(jiān)理工作的需要。為使監(jiān)理工作科學(xué)、有序地進(jìn)行，應(yīng)按監(jiān)理工作的客觀規(guī)律制定工作流程，規(guī)范化地開展監(jiān)理工作；可分階段編制設(shè)計(jì)監(jiān)理工作流程和施工階段監(jiān)理工作流程。監(jiān)理工作流程圖如下所示。41知識(shí)鏈接為使監(jiān)理工作科學(xué)、有序地進(jìn)行，應(yīng)按監(jiān)理工42組織形式和規(guī)模建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，進(jìn)駐施工現(xiàn)場技術(shù)性準(zhǔn)備工作組織第一次工地會(huì)議及進(jìn)行監(jiān)理交底實(shí)施工程監(jiān)理積累監(jiān)理資料并及時(shí)整理歸檔組織工程初驗(yàn)協(xié)調(diào)業(yè)主組織竣工驗(yàn)收備案交接監(jiān)理實(shí)施階段總結(jié)人員組成有利于目標(biāo)值的控制有利于決策和信息的溝通有利于發(fā)揮職能和分工協(xié)作符合適應(yīng)/精簡/高效原則收集監(jiān)理工作依據(jù)并分析和整理編制監(jiān)理規(guī)劃，在實(shí)施中可以修改和補(bǔ)充分階段、專業(yè)編制實(shí)施細(xì)則和旁站方案1.熟悉合同、圖紙、規(guī)范2.審核施工組織設(shè)計(jì)3.工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備審批4.分包單位資料審查5.單位工程開工審批6.分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量控制7.工程進(jìn)度控制8.工程投資控制9.定期召開工地會(huì)議及技術(shù)會(huì)審10.單位工程的驗(yàn)收、備案11.積累管理資料、編寫監(jiān)理總結(jié)報(bào)告監(jiān)理工作流程圖42組織形式和規(guī)模建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，技術(shù)性準(zhǔn)備工作組織第一次434.3.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備人員結(jié)構(gòu)人員數(shù)量1.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備應(yīng)根據(jù)監(jiān)理的任務(wù)范圍、內(nèi)容、期限以及工程的類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素綜合考慮，并應(yīng)符合委托監(jiān)理合同中對(duì)監(jiān)理深度和密度的要求，能體現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)，滿足監(jiān)理目標(biāo)控制的要求。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)具有合理的人員結(jié)構(gòu)，主要包括以下幾方面的內(nèi)容。434.3.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備44

（1)專業(yè)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目監(jiān)理組專業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的性質(zhì)和委托監(jiān)理合同進(jìn)行設(shè)置。專業(yè)人員的配備要與所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)相適應(yīng)。

（2)人員層次。監(jiān)理人員根據(jù)其技術(shù)職稱分為高、中、低級(jí)3個(gè)層次，合理的人員層次結(jié)構(gòu)有利于管理和分工。監(jiān)理人員層次結(jié)構(gòu)的分工如下表所示。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般高、中、低人員配備比例大約為10％、60％、20％，此外還有10％左右為行政管理人員。44（1)專業(yè)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目監(jiān)理組專業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)45子項(xiàng)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師高級(jí)中級(jí)初級(jí)監(jiān)理實(shí)務(wù)的執(zhí)行與作業(yè)質(zhì)監(jiān)員計(jì)量員預(yù)算員計(jì)劃員等現(xiàn)場監(jiān)理員具體組織子項(xiàng)的監(jiān)理業(yè)務(wù)子項(xiàng)目監(jiān)理組項(xiàng)目監(jiān)理的策劃、項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施的組織與協(xié)調(diào)總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師項(xiàng)目監(jiān)理部要求對(duì)應(yīng)的技術(shù)職稱主要職能監(jiān)理組織層次監(jiān)理人員層次結(jié)構(gòu)的分工表45子項(xiàng)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師高監(jiān)理實(shí)務(wù)的執(zhí)行與作業(yè)質(zhì)監(jiān)員46（3）工程建設(shè)強(qiáng)度是指單位時(shí)間內(nèi)投入的工程建設(shè)資金的數(shù)量。它是衡量一項(xiàng)工程緊張程度的標(biāo)準(zhǔn)。

工程建設(shè)強(qiáng)度＝投資／工期其中，投資和工期是指由監(jiān)理單位所承擔(dān)的工程的建設(shè)投資和工期。一般投資額是按合同價(jià)，工期是根據(jù)進(jìn)度總目標(biāo)及其分目標(biāo)確定的。顯然，工程建設(shè)強(qiáng)度越大，需投入的監(jiān)理人力越多。工程建設(shè)強(qiáng)度是確定人數(shù)的重要因素。

46（3）工程建設(shè)強(qiáng)度47（4）工程復(fù)雜程度。每項(xiàng)工程都具有不同的復(fù)雜程度。根據(jù)工程地點(diǎn)、位置、氣候、地形條件、工程性質(zhì)、施工方法、工期要求、材料供應(yīng)及工程分散程度等因素把各種情況的工程從簡單到復(fù)雜劃分為不同級(jí)別，簡單的工程需配置的人員少，復(fù)雜的工程需配置的人員較多。（5）監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)水平。監(jiān)理單位由于人員素質(zhì)、專業(yè)能力、管理水平、廠程經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備手段等方面的差異導(dǎo)致業(yè)務(wù)水平的不同。同樣的工程項(xiàng)目，水平低的監(jiān)理單位往往比水平高的監(jiān)理單位投入的人力要多。47（4）工程復(fù)雜程度。每項(xiàng)工程都具有不同的復(fù)雜程度。根據(jù)工482.人員數(shù)量的確定方法

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量的確定方法可按如下步驟進(jìn)行。（1）監(jiān)理人員需要量定額(2)確定工程建設(shè)強(qiáng)度（3）確定工程復(fù)雜程度（4）根據(jù)工程復(fù)雜程度和工程建設(shè)強(qiáng)度套用監(jiān)理人員需要量定額（5）根據(jù)實(shí)際情況確定監(jiān)理人員數(shù)量482.人員數(shù)量的確定方法49如某工程根據(jù)監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)情況決定每個(gè)機(jī)構(gòu)各類監(jiān)理人員如下。監(jiān)理總部（含總監(jiān)、總監(jiān)助理和總監(jiān)辦公室）；監(jiān)理工程師2人，監(jiān)理員2人，行政文秘員2人。子項(xiàng)目1建立組：監(jiān)理工程師4人，監(jiān)理員12人，行政文秘員1人。子項(xiàng)目2監(jiān)理組：監(jiān)理工程師3人，監(jiān)理員11人，行政文秘員1人。49如某工程根據(jù)監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)情況決定每個(gè)機(jī)構(gòu)各類監(jiān)理人50特別提示施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員數(shù)量一般不少于3人。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員數(shù)量和專業(yè)配備應(yīng)隨工程施工進(jìn)展情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而滿足不同階段監(jiān)理工作的需要。

武漢市工程項(xiàng)目監(jiān)理人員配置參照表50特別提示武漢市工程項(xiàng)目監(jiān)理人員配置參照表51工程類別投資額前期階段設(shè)計(jì)階段施工準(zhǔn)備施工階段基礎(chǔ)主體高峰收尾工民建工程300-500萬3333344500-1000萬33334441000-3000萬33344443000-5000萬44455655000萬-1億55456751億-3億55579973億以上555810107市政工程300-500萬3333344500-1000萬33344441000-3000萬33344443000-5000萬44455545000萬-1億5547551工程類別投資額前期階段設(shè)計(jì)階段施工準(zhǔn)備施工階段基礎(chǔ)主體高52課堂練習(xí)題單選題可能在職能部門與指揮部門之間產(chǎn)生矛盾的監(jiān)理組織形式是（）監(jiān)理組織A、職能制B、直線職能制C、直線制D、矩陣制52課堂練習(xí)題單選題53矩陣式監(jiān)理組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A、權(quán)力集中，隸屬關(guān)系明確B、命令統(tǒng)一，決策迅速C、發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用

D、機(jī)動(dòng)性大，適應(yīng)性好53矩陣式監(jiān)理組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）54多選題在下列組織形式中，可能對(duì)基層監(jiān)理人員產(chǎn)生矛盾命令的監(jiān)理組織形式是（）A、按子項(xiàng)目分解的直線制B、按專業(yè)內(nèi)容分解的直線制C、職能制D、直線職能制E、矩陣制54多選題554.4建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要監(jiān)理工程師有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)監(jiān)理程序的有效執(zhí)行，還有一個(gè)重要方面，就是要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。4.4.1組織協(xié)調(diào)的概念

協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。554.4建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要監(jiān)564.4.2項(xiàng)目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容1.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)

1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)2）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)3）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)2.與業(yè)主的協(xié)調(diào)3.與承包商的協(xié)調(diào)564.4.2項(xiàng)目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容57施工階段協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容如下：①與承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)②進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)③質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)④對(duì)承包商違約行為的處理⑤合同爭議的協(xié)調(diào)⑥對(duì)分包單位的管理⑦處理好人際關(guān)系57施工階段協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容如下：584.與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)5.與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)1）與政府部門的協(xié)調(diào)2）協(xié)調(diào)與社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系4.4.3項(xiàng)目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法項(xiàng)目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的