人民調(diào)解法講座課件

中華人民共和國人民調(diào)解法講座講授人：唐俊黔西南州黨校教師中華人民共和國人民調(diào)解法講座講授人：唐俊1講授內(nèi)容人民調(diào)解法概述人民調(diào)解原則人民調(diào)解組織人民調(diào)解方法人民調(diào)解程序人民調(diào)解協(xié)議講授內(nèi)容人民調(diào)解法概述2一、人民調(diào)解法概述調(diào)解行政決定仲裁訴訟暴力和解糾紛解決方式一、人民調(diào)解法概述調(diào)解行政決定仲裁訴訟暴力和解糾紛解31、中國傳統(tǒng)法律文化的特點(diǎn)重調(diào)解輕訴訟，重暴力輕裁決中國歷史上素有由年高有威信的鄉(xiāng)官里正調(diào)解民間糾紛的習(xí)俗。勞動(dòng)人民之間發(fā)生糾紛，常由當(dāng)事人的親友、四鄰出面調(diào)停。“刑始于兵”，亦即法律是在戰(zhàn)爭與戰(zhàn)爭相關(guān)的環(huán)境中形成的?！蹲髠鳌ふ压辍酚涊d：“夏有亂政，而作禹刑”?！吧逃衼y政，而作湯刑”，“周有亂政，而作《九刑》”。士”、“士師”、“大理”、“司寇”、“廷尉”等原本都是軍官，后來演變成為古代中國法官和司法機(jī)關(guān)。中國古代法是與暴力聯(lián)系在一起的，是鎮(zhèn)壓異族或者反抗者的工具，具有一定血緣局限性和封閉性;中國古代法最初是部族首領(lǐng)或者國王發(fā)布的軍事訓(xùn)令，它具有較強(qiáng)的軍事暴力性。1、中國傳統(tǒng)法律文化的特點(diǎn)重調(diào)解輕訴訟，重暴力輕裁決4《醒世恒言》喬太守“亂點(diǎn)鴛鴦”案孫姑娘劉璞孫弟劉妹徐雅裴公子病婚約婚約婚約弟代姊嫁菇代嫂眠判決結(jié)婚判決結(jié)婚《醒世恒言》喬太守“亂點(diǎn)鴛鴦”案孫姑娘劉璞孫弟劉妹徐雅裴公子5《威尼斯商人》割肉償債案巴薩尼奧安東尼奧西婭夏洛克私奔父女無償借貸資助婚事無償借貸割肉償還代理《威尼斯商人》割肉償債案巴薩尼奧安東尼奧西婭夏洛克私奔父女無62000年美國總統(tǒng)竟選案小布什勝選戈?duì)枖∵x法院法院聯(lián)邦最高法院總統(tǒng)競選佛羅里達(dá)州差距小于0.5％要求延期人工計(jì)票期限延期停止人工計(jì)票推翻佛羅里達(dá)州最高法院命令繼續(xù)人工計(jì)票決定2000年美國總統(tǒng)竟選案小布什戈?duì)柗ㄔ悍ㄔ郝?lián)邦最總統(tǒng)競選要求7唐朝玄武門之變案李淵唐高祖李世民秦王李建成太子李元吉齊王皇位冊(cè)封皇太子、讓位斬殺爭奪爭奪斬殺唐朝玄武門之變案李淵李世民李建成李元吉皇位冊(cè)封皇太子、讓位斬82、人民調(diào)解發(fā)展史中國歷史上素有由年高有威信的鄉(xiāng)官里正調(diào)解民間糾紛的習(xí)俗。1931年《中華蘇維埃共和國地方政府暫行組織條例》設(shè)立了負(fù)責(zé)解決群眾糾紛問題的裁判委員?？谷諔?zhàn)爭時(shí)期，有些地區(qū)抗日民主政府制訂了區(qū)域性的調(diào)解暫行辦法。1954年《人民調(diào)解委員會(huì)暫行組織通則》規(guī)定人民調(diào)解委員會(huì)是群眾性的調(diào)解組織，任務(wù)是調(diào)解民間一般民事糾紛與輕微刑事案件。1989年國務(wù)院發(fā)布《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》對(duì)人民調(diào)解委員進(jìn)行規(guī)范。2002年《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》確認(rèn)了調(diào)解協(xié)議的民事合同性質(zhì)和效力。2、人民調(diào)解發(fā)展史中國歷史上素有由年高有威信的鄉(xiāng)官里正調(diào)解民9當(dāng)下調(diào)解類型1、人民調(diào)解2、行政調(diào)解3、勞動(dòng)爭議調(diào)解4、訴訟調(diào)解5、仲裁調(diào)解當(dāng)下調(diào)解類型1、人民調(diào)解10人民調(diào)解是指人民調(diào)解委員會(huì)通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。人民調(diào)解是指人民調(diào)解委員會(huì)通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在11行政調(diào)解行政調(diào)解是國家行政機(jī)關(guān)處理行政糾紛的一種方法。國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)屬于國家行政機(jī)關(guān)職權(quán)管轄范圍內(nèi)的行政糾紛，通過耐心的說服教育，使糾紛的雙方當(dāng)事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致協(xié)議，從而合理地、徹底地解決糾紛矛盾。行政調(diào)解同人民調(diào)解一樣，屬于訴訟外調(diào)解，所達(dá)成的協(xié)議均不具有法律上的強(qiáng)制執(zhí)行的效力，但對(duì)當(dāng)事人均應(yīng)具有約束力。行政調(diào)解12勞動(dòng)爭議調(diào)解發(fā)生勞動(dòng)爭議可以向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)、依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織，或者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。勞動(dòng)爭議調(diào)解發(fā)生勞動(dòng)爭議可以向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)、依法設(shè)13訴訟調(diào)解是指訴訟雙方當(dāng)事人在法官的主持下，根據(jù)自愿的原則，對(duì)爭議的民事權(quán)益和法律關(guān)系，通過互諒互讓，平等協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議，以解決雙方民事糾紛的一種訴訟活動(dòng)和結(jié)案方式。訴訟調(diào)解是指訴訟雙方當(dāng)事人在法官的主持下，根據(jù)自愿的原則，對(duì)14仲裁調(diào)解仲裁調(diào)解是指仲裁庭在作出裁決前，在仲裁庭主持下，雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商、共同達(dá)成調(diào)解協(xié)議。仲裁調(diào)解仲裁調(diào)解是指仲裁庭在作出裁決前，在仲裁庭主持下，雙方153、頒布《人民調(diào)解法》的背景體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整、各種矛盾凸顯。3、頒布《人民調(diào)解法》的背景體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局164、立法目的第一條為了完善人民調(diào)解制度，規(guī)范人民調(diào)解活動(dòng)，及時(shí)解決民間糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)憲法，制定本法。

4、立法目的第一條為了完善人民調(diào)解制度，規(guī)范人民調(diào)解活動(dòng)，175、《人民調(diào)解法》的七大亮點(diǎn)堅(jiān)持和鞏固了人民調(diào)解的群眾性、民間性、自治性的性質(zhì)和特征。進(jìn)一步完善了人民調(diào)解的組織形式。進(jìn)一步明確了人民調(diào)解員的任職條件、選任方式、行為規(guī)范和保障措施。進(jìn)一步體現(xiàn)了人民調(diào)解的靈活性和便利性。進(jìn)一步確認(rèn)了人民調(diào)解與其他糾紛解決方式之間的銜接機(jī)制。進(jìn)一步明確了人民調(diào)解協(xié)議的效力和司法確認(rèn)制度。七是加強(qiáng)了對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和保障。5、《人民調(diào)解法》的七大亮點(diǎn)堅(jiān)持和鞏固了人民調(diào)解的群眾性、民18二、人民調(diào)解原則第三條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（二）不違背法律、法規(guī)和國家政策；

（三）尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

二、人民調(diào)解原則第三條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循191、自愿平等原則

人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行，當(dāng)事人享有充分的意思自治，不受任何強(qiáng)迫、歧視。1、自愿平等原則

人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行202、不違背法律法規(guī)政策原則

人民調(diào)解是中國特色社會(huì)主義法律制度的組成部分，國家的法律、法規(guī)和政策是人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛的主要依據(jù)。民間糾紛的內(nèi)容主要涉及當(dāng)事人有權(quán)自行處分的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。因此，在不違背法律、法規(guī)和國家政策的前提下，可以依照社會(huì)公德、村規(guī)民約、公序良俗、行業(yè)慣例進(jìn)行調(diào)解。2、不違背法律法規(guī)政策原則

人民調(diào)解是中國特色社會(huì)主義法律制213、尊重當(dāng)事人權(quán)利原則這里的權(quán)利，既包括當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)利，也包括當(dāng)事人通過仲裁、行政、司法等途徑解決糾紛，要求救濟(jì)的程序權(quán)利。人民調(diào)解是化解矛盾糾紛的有效機(jī)制，但并不是唯一機(jī)制。人民調(diào)解不能代替仲裁、行政和司法等解決糾紛的機(jī)制，也不是這些機(jī)制的前置程序或必經(jīng)程序。調(diào)解的進(jìn)行以糾紛當(dāng)事人的自愿為前提，調(diào)解的啟動(dòng)、實(shí)施以及協(xié)議的達(dá)成等都取決于當(dāng)事人的自愿。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中可以采取多種方式進(jìn)行說服勸解，可以提出解決問題的方案，但接受與否仍取決于當(dāng)事人。當(dāng)事人不接受調(diào)解、對(duì)調(diào)解協(xié)議反悔或不履行調(diào)解協(xié)議的，還可以向人民法院提起訴訟或者采用其他方式維護(hù)其合法權(quán)益，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而加以阻止、妨礙。3、尊重當(dāng)事人權(quán)利原則這里的權(quán)利，既包括當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)利，也22三、人民調(diào)解組織1、人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。村民委員會(huì)、居民委員會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會(huì)團(tuán)體或者其他組織根據(jù)需要可以參照本法有關(guān)規(guī)定設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。三、人民調(diào)解組織1、人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立23人民調(diào)解委員會(huì)委員的產(chǎn)生和構(gòu)成村（居）民委員會(huì)的人民調(diào)解委員會(huì)委員由村（居）民會(huì)議或者村民代表會(huì)議推選產(chǎn)生；企業(yè)事業(yè)單位設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)委員由職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者工會(huì)組織推選產(chǎn)生。人民調(diào)解委員會(huì)由委員三至九人組成，每屆任期三年，可以連選連任。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)有婦女成員，多民族居住的地區(qū)應(yīng)當(dāng)有人數(shù)較少民族的成員。人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)主任一人，必要時(shí)，可以設(shè)副主任若干人。人民調(diào)解委員會(huì)委員的產(chǎn)生和構(gòu)成村（居）民委員會(huì)的人民調(diào)解委員242、人民調(diào)解員（1）人民調(diào)解員的構(gòu)成人民調(diào)解員包括經(jīng)推選產(chǎn)生的人民調(diào)解委員會(huì)委員和人民調(diào)解委員會(huì)聘任的人民調(diào)解員兩類。2、人民調(diào)解員（1）人民調(diào)解員的構(gòu)成25（2）人民調(diào)解員的任職條件人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正派、熱心人民調(diào)解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知識(shí)的成年公民擔(dān)任。（2）人民調(diào)解員的任職條件人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正派、熱心人民26（3）人民調(diào)解員的行為規(guī)范在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)持原則、公平公正，文明調(diào)解、廉潔自律，保護(hù)當(dāng)事人秘密、尊重當(dāng)事人權(quán)利。人民調(diào)解員在調(diào)解工作中有偏袒一方當(dāng)事人，侮辱當(dāng)事人，索取、收受財(cái)物或牟取其他不正當(dāng)利益，以及泄露當(dāng)事人個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等情形的，由所在人民調(diào)解委員會(huì)給予批評(píng)教育并責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由推選或聘任單位予以罷免或者解聘。（3）人民調(diào)解員的行為規(guī)范在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)27四、調(diào)解方法和技巧1、基本方法明法析理說服疏導(dǎo)四、調(diào)解方法和技巧1、基本方法282、適用方法(1)法治與德治相結(jié)合(2)動(dòng)員多種力量協(xié)助調(diào)解(3)抓住主要矛盾進(jìn)行調(diào)解(4)解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合（5）換位思考的方法(6)苗頭預(yù)測的方法(7)模糊處理法(8)褒揚(yáng)激勵(lì)的方法2、適用方法(1)法治與德治相結(jié)合293、實(shí)用技巧糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)以及原因是民間糾紛的五大要素。及時(shí)了解和掌握這五大要素是做好各類民間糾紛調(diào)解工作的基礎(chǔ)和前提。也可以說，掌握好這五大要素是調(diào)解好民間糾紛的最基本、最關(guān)鍵的技巧。

3、實(shí)用技巧30五、調(diào)解程序五、調(diào)解程序311、受理（1）受理方式一是申請(qǐng)受理，即糾紛當(dāng)事人一方或雙方用口頭或書面材料要求調(diào)解委員會(huì)解決他們之間的矛盾糾紛。二是主動(dòng)受理，即人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)群眾反映，有關(guān)單位部門轉(zhuǎn)告、糾紛信息員報(bào)告以及人民調(diào)解委員會(huì)在民間糾紛大排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，主動(dòng)及時(shí)登門調(diào)解。三是移交受理，即已告到黨委政府及有關(guān)部門或人民法院的矛盾糾紛，黨委政府及有關(guān)部門、人民法院認(rèn)為更適宜通過人民調(diào)解方式解決的，在征得通過當(dāng)事人同意后，移交當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會(huì)調(diào)解。1、受理（1）受理方式32不應(yīng)受理有下列情形之一的案件不應(yīng)受理：A、法律、法規(guī)明確規(guī)定由有關(guān)部門管轄處理的；B、人民法院已經(jīng)受理或正在審判的；C、一方當(dāng)事人不同意調(diào)解；D、已構(gòu)成犯罪或構(gòu)成違反治安管理處罰行為的；F、已經(jīng)申請(qǐng)基層人民政府處理或處理完畢的。不應(yīng)受理有下列情形之一的案件不應(yīng)受理：33（2）申請(qǐng)主體申請(qǐng)主體可以是一方當(dāng)事人也可以是雙方當(dāng)事人，當(dāng)事人的親屬或者鄰里、同事也可以代為申請(qǐng)。（2）申請(qǐng)主體申請(qǐng)主體可以是一方當(dāng)事人也可以是雙方當(dāng)事人，當(dāng)34調(diào)解申請(qǐng)書（范本）申請(qǐng)人（姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址）：張運(yùn)寶，男，46歲，漢族，農(nóng)民，住棲霞區(qū)和平鎮(zhèn)張村55號(hào)。

糾紛事實(shí)及申請(qǐng)事項(xiàng)：2006年5月8日，我與鄰居劉流因瑣事吵起架來，后他用棍子將我頭部打傷。為此我花去醫(yī)療費(fèi)500元。請(qǐng)求劉村人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)我們的糾紛進(jìn)行調(diào)解，讓劉流賠償我全部的醫(yī)療費(fèi)500元，并向我賠禮道歉。

特申請(qǐng)棲霞區(qū)和平鎮(zhèn)張村人民調(diào)解委員會(huì)予以調(diào)解。申請(qǐng)人（簽名）張運(yùn)寶日期2006年5月18日調(diào)解申請(qǐng)書（范本）申請(qǐng)人（姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位35民間糾紛受理調(diào)解登記表糾紛類別：人身損害賠償

編號(hào)：興和劉調(diào)字第7號(hào)

當(dāng)事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會(huì)組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務(wù)）：申請(qǐng)人：張三，男，44歲，漢族，農(nóng)民，住大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村55號(hào)。被申請(qǐng)人：李四，男，50歲，滿族，農(nóng)民，和平鎮(zhèn)富裕飼料廠工人。

糾紛簡要情況:------------------------2004年4月9日，張三與李四因瑣事吵起架來，后李四用棍子將張三頭部打傷。張三請(qǐng)求李四賠償全部的醫(yī)療費(fèi)500元并賠禮道歉。經(jīng)調(diào)解，于2004年4月10日達(dá)成如下協(xié)議：李四于2004年4月15日將全部的醫(yī)療費(fèi)500元送至張三家中，并向其賠禮道歉協(xié)議履行情況：李四在達(dá)成調(diào)解協(xié)議時(shí)已經(jīng)向張三賠禮道歉，并已于2004年4月15日將全部的醫(yī)療費(fèi)500元送至張三家中。

因調(diào)解不成，于

年

月

日告知當(dāng)事人

因

,決定不受理該糾紛，告知當(dāng)事人

。

登記人（簽名）王明

登記日期-2004年4

月10日民間糾紛受理調(diào)解登記表362、調(diào)解準(zhǔn)備（1）確定調(diào)解員（2）調(diào)查糾紛情況（3）對(duì)調(diào)查獲得的材料進(jìn)行分析判斷（4）擬定調(diào)解糾紛的實(shí)施方案。2、調(diào)解準(zhǔn)備37調(diào)查筆錄（范文）調(diào)查筆錄時(shí)間：2004年4月10日地點(diǎn)：大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村53號(hào)事由：張三與李四人身損害賠償糾紛參加人：牛小五被調(diào)查人：牛五，男，66歲，住大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村53號(hào)。筆錄：調(diào)解員王明問：您好，我是大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，今天來是想了解一下我們正在調(diào)解的張三與李四人身損害賠償糾紛一案的情況，請(qǐng)您予以配合。被調(diào)查人牛五答：好的。問：2004年4月9日張三與李四吵架的全過程您都看到了么？答：看到了。問：您說一下經(jīng)過。答：……問：……答：……問：……答：……問：我們都了解了，謝謝您配合人民調(diào)解委員會(huì)的工作。被調(diào)查人（簽名）牛五調(diào)解員（簽名）王明參加人（簽名）牛小五記錄人（簽名）趙亮

調(diào)查筆錄（范文）調(diào)查筆錄38調(diào)解筆錄（范文）調(diào)解筆錄時(shí)間：2004年4月10日地點(diǎn)大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村人民調(diào)解委員會(huì)事由：張三與李四人身損害賠償糾紛參加人：牛五、牛小五當(dāng)事人：張三，男，44歲，漢族，農(nóng)民，住大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村55號(hào)。李四，男，50歲，滿族，農(nóng)民，和平鎮(zhèn)富裕飼料廠工人。筆錄：調(diào)解員王明問：李四，我是大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，2004年4月10日，張三申請(qǐng)我調(diào)委會(huì)就你與張三的人身損害賠償糾紛進(jìn)行調(diào)解，你同意調(diào)解么？李四答：同意。問：告知人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力。宣讀當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。……張三答：……李四答：……問：就你們雙方的糾紛，根據(jù)《***法》中第**條第**款，調(diào)委會(huì)提出如下調(diào)解意見：……。你們雙方有何意見？張三答：……問：……李四答：……問：調(diào)解協(xié)議已經(jīng)達(dá)成，現(xiàn)在我宣讀調(diào)解筆錄，請(qǐng)當(dāng)事人、參加人確認(rèn)無誤后，在筆錄上簽字。當(dāng)事人（簽名）張三李四調(diào)解員（簽名）王明參加人（簽名）牛五牛小五記錄人（簽名）趙亮

調(diào)解筆錄（范文）調(diào)解筆錄393、進(jìn)行調(diào)解（1）各方當(dāng)事人陳述和出示證據(jù)（2）調(diào)解員明法析理（3）說服勸導(dǎo)當(dāng)事人自愿達(dá)成和解協(xié)議3、進(jìn)行調(diào)解404、調(diào)解結(jié)束對(duì)于調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)有責(zé)任幫助、檢查、督促、教育雙方當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。對(duì)于調(diào)解后沒有達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)要根據(jù)矛盾糾紛的具體情況，告知當(dāng)事人申請(qǐng)人民政府處理，或申請(qǐng)行政主管機(jī)關(guān)調(diào)解，或向人民法院起訴或者向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁。對(duì)于移交有關(guān)部門處理的矛盾糾紛，人民調(diào)解委員會(huì)也應(yīng)主動(dòng)配合人民政府或有關(guān)部門做好當(dāng)事人工作，防止矛盾糾紛激化。4、調(diào)解結(jié)束對(duì)于調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)有責(zé)任幫助、41回訪記錄（范文）回訪紀(jì)錄當(dāng)事人-張三調(diào)解協(xié)議編號(hào)興和劉調(diào)字第7號(hào)回訪事由張三與李四人身損害賠償糾紛回訪時(shí)間2004年4月16日回訪情況：王明問：今天來回訪是要了解你與李四人身損害賠償糾紛所達(dá)成協(xié)議的履行情況。李四是否已將500元醫(yī)療費(fèi)如數(shù)給你了？張三答:昨天他來我家給了500元。問：你對(duì)我們的調(diào)解有什么意見和要求么？答：……問：有沒有其他可能引發(fā)矛盾激化的跡象？答：……問：（如果協(xié)議沒有履行）起訴到人民法院的受理、判決情況？答：……回訪人（簽名）-張三

2004年4月16日回訪記錄（范文）回訪紀(jì)錄425、材料歸檔歸檔要求（1）一案一檔（2）材料應(yīng)有：調(diào)解申請(qǐng)書或者口頭申請(qǐng)筆錄（對(duì)于指定調(diào)解的應(yīng)當(dāng)有案件來源記錄）、調(diào)查筆錄或者談話記錄、證據(jù)材料、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書或者調(diào)解意見書等。（3）卷宗順序：卷宗封面—卷宗目錄--調(diào)解申請(qǐng)書--民間糾紛受理登記表--調(diào)查筆錄--調(diào)解筆錄--人民調(diào)解協(xié)議書--回訪紀(jì)錄--證據(jù)材料。5、材料歸檔歸檔要求43六、調(diào)解協(xié)議1、協(xié)議的載體－－調(diào)解協(xié)議書或者調(diào)解筆錄經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可以制作調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人認(rèn)為無需制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。六、調(diào)解協(xié)議1、協(xié)議的載體－－調(diào)解協(xié)議書或者調(diào)解筆錄442、調(diào)解協(xié)議書的主要內(nèi)容（1）當(dāng)事人的基本情況；（2）糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)以及各方當(dāng)事人的責(zé)任；（3）當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限。（4）各方當(dāng)事人的簽名、蓋章或者按指印，人民調(diào)解員的簽名并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)的印章。2、調(diào)解協(xié)議書的主要內(nèi)容（1）當(dāng)事人的基本情況；45人民調(diào)解協(xié)議書（范文）人民調(diào)解協(xié)議書編號(hào)：興和劉調(diào)字第7號(hào)當(dāng)事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會(huì)組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務(wù)）：張三，男，44歲，漢族，農(nóng)民，住大興區(qū)和平鎮(zhèn)劉村55號(hào)。李四，男，50歲，滿族，農(nóng)民，和平鎮(zhèn)富裕飼料廠工人。糾紛簡要情況：2004年4月9日，張三與李四因瑣事吵起架來，后李四用棍子將張三頭部打傷。張三請(qǐng)求李四賠償全部的醫(yī)療費(fèi)500元并賠禮道歉。經(jīng)調(diào)解，自愿達(dá)成如下協(xié)議：李四同意賠償全部的醫(yī)療費(fèi)500元并向張三賠禮道歉。履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限：

李四已經(jīng)在達(dá)成調(diào)解協(xié)議時(shí)向張三賠禮道歉，并將于2004年4月15日將全部的醫(yī)療費(fèi)500元送至張三家中。

本協(xié)議一式3份，當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會(huì)各持一份。當(dāng)事人（簽名或蓋章）張三李四調(diào)解員（簽名）王明調(diào)解委員會(huì)印章××××年××月××日人民調(diào)解委員會(huì)蓋章人民調(diào)解協(xié)議書（范文）人民調(diào)解協(xié)議書人民調(diào)解委員會(huì)蓋章46文書內(nèi)容分解首部1、“編號(hào)”。填寫方法同“糾紛受理登記表”。2、“當(dāng)事人”。應(yīng)詳細(xì)填寫當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址。當(dāng)事人是法人及社會(huì)組織的，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)填寫法人或社會(huì)組織的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)。文書內(nèi)容分解首部47正文協(xié)議內(nèi)容是協(xié)議書的核心部分，要求具有可操作性，真正起到解決糾紛的目的。1、“糾紛簡要情況”應(yīng)記名糾紛簡要事實(shí)、爭議事項(xiàng)及雙方責(zé)任。即當(dāng)事人雙方產(chǎn)生糾紛的主要原因、過程，所爭議的具體事項(xiàng)及內(nèi)容，以及在該糾紛中雙方當(dāng)事人各自承擔(dān)什么樣的責(zé)任。2、“達(dá)成協(xié)議”應(yīng)載明各當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。大致格式為：“1……；2……；3……?！?、“履行協(xié)議的方式，地點(diǎn)，期限”。根據(jù)具體情況填寫，一般應(yīng)包括履行協(xié)議的時(shí)間、地點(diǎn)、方式。履行調(diào)解協(xié)議的具體方式有許多種，具體適用哪一種或幾種方式都