頂層設(shè)計(jì)有序推進(jìn)-關(guān)于高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作的思考與實(shí)踐 課件

頂層設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)

——關(guān)于高職院校教學(xué)工作診斷

與改進(jìn)工作的思考與實(shí)踐主講教師：主要內(nèi)容4高職院校教學(xué)工作診改的背景1235高職院校教學(xué)工作診改理念高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)目錄一、高職院校教學(xué)工作診改的背景《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》大力發(fā)展職業(yè)教育；調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性；加快發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育；增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力。提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）》

實(shí)施現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計(jì)劃。深化產(chǎn)教融合、校企合作。

《高等職業(yè)院校創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》

“建立診斷改進(jìn)機(jī)制”“以高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，保證新建高等職業(yè)院?；巨k學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)高等職業(yè)院校全面建立完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，支持優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校實(shí)現(xiàn)更高水平發(fā)展?！?/p>

《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知（教職成廳〔2015〕2號(hào)）》建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制。高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）（教職成函[2015]168號(hào)引導(dǎo)和幫助高職院校建立常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制。國(guó)家政策

我國(guó)的教育教學(xué)評(píng)估在保證辦學(xué)方向、規(guī)范院校管理、促進(jìn)加大投入等方面發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成效在肯定前十年評(píng)估工作成績(jī)的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到評(píng)估帶來的問題（主體不規(guī)范，連續(xù)性缺乏，數(shù)據(jù)欠準(zhǔn)確）和負(fù)面效應(yīng)。建立職業(yè)院校教學(xué)工作“診改”制度的初衷是為了讓職業(yè)院校能夠在不依靠外部評(píng)估的情況下，把教學(xué)質(zhì)量管理得更加規(guī)范、精細(xì)、到位，將社會(huì)賦予院校的質(zhì)量保證責(zé)任落到實(shí)處，也是為了使教育行政部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的事中事后監(jiān)管，更好地履行質(zhì)量管理的職責(zé)。建立“診改”制度是一項(xiàng)事關(guān)職業(yè)院校內(nèi)部管理體制改革的大膽探索，而不是“管辦評(píng)分離”之下的評(píng)估。評(píng)估與“診改”并非相互排斥而是互為補(bǔ)充?！霸\改”工作的主要任務(wù)，一是理順工作機(jī)制，二是落實(shí)主體責(zé)任，三是分類指導(dǎo)推進(jìn)，四是建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，五是試行專業(yè)“診改”?！霸\改”和評(píng)估的不同處：愿景目標(biāo)不同、運(yùn)作動(dòng)力不同、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同、組織主體不同、教育行政部門角色不同、指標(biāo)體系不同、運(yùn)行形態(tài)不同、操作方法不同?！霸\斷與改進(jìn)”旨在建立職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證工作新常態(tài)，體現(xiàn)“四變”：一是服務(wù)需求。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)社會(huì)與學(xué)生全面發(fā)展需求為引領(lǐng)。二是立足自我。變以外部保障為主為以內(nèi)部保證為主。強(qiáng)調(diào)工作與保證同步，承擔(dān)工作任務(wù)必須同時(shí)擔(dān)負(fù)質(zhì)量保證的責(zé)任。三是常態(tài)“診改”。將診斷與改進(jìn)列為一切工作的組成環(huán)節(jié)，變脈沖式激勵(lì)為常態(tài)化改進(jìn)，并成為工作新常態(tài)。四是“平臺(tái)”支撐——變回顧總結(jié)為實(shí)時(shí)監(jiān)控，全力打造數(shù)字化校園環(huán)境。通過人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的普遍建立和優(yōu)化升級(jí)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警。一、高職院校教學(xué)工作診改的背景關(guān)于確定職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作試點(diǎn)省份及試點(diǎn)院校的通知教職成司函[2016]72號(hào)

確定了天津市等18個(gè)?。▍^(qū)、市）分別開展中、高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診改試點(diǎn)工作。試點(diǎn)工作為期3年。各地建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度與我部試點(diǎn)工作同步進(jìn)行，不分先后。試點(diǎn)省份要高度重視，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保試點(diǎn)效果。我司委托全國(guó)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)（簡(jiǎn)稱全國(guó)診改專委會(huì)）對(duì)試點(diǎn)省份和試點(diǎn)院校開展集中培訓(xùn)，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)。試點(diǎn)院校根據(jù)本省實(shí)施方案自主開展診改工作。試點(diǎn)學(xué)校的診改工作復(fù)核由全國(guó)診改專委會(huì)直接組織并納入本省復(fù)核工作計(jì)劃。附：試點(diǎn)省份及試點(diǎn)院校中有中專（含職高）27所，山東1所；高職27所，山東3所（淄博職業(yè)學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。一、高職院校教學(xué)工作診改的背景相關(guān)文件：1.國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）》“在整合現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上實(shí)施現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計(jì)劃，推動(dòng)各地建立完善以促進(jìn)改革和提高績(jī)效為導(dǎo)向的高等職業(yè)院校生均撥款制度，引導(dǎo)高等職業(yè)院校深化辦學(xué)機(jī)制和教育教學(xué)改革”。一、高職院校教學(xué)工作診改的背景相關(guān)文件：2.教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知（教職成廳〔2015〕2號(hào)）》

職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制逐步推薦建立教學(xué)診斷與改進(jìn)制度引導(dǎo)和支持學(xué)校開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作切實(shí)發(fā)揮學(xué)校教育質(zhì)量保證的主體作用不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制一、高職院校教學(xué)工作診改的背景相關(guān)文件：3.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）

2016年1月30日，高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)制度建設(shè)在常州召開。會(huì)上，楊應(yīng)崧教授做了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案》輔導(dǎo)報(bào)告。圍繞高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改的指導(dǎo)思想、基本思路、建設(shè)運(yùn)行、診斷與改進(jìn)四個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)解讀，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，引導(dǎo)高職院校切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。一、高職院校教學(xué)工作診改的背景一、高職院校教學(xué)工作診改的背景高職院校生源多樣化，辦學(xué)形式多元化，招生競(jìng)爭(zhēng)激烈。高職畢業(yè)生數(shù)量連年增長(zhǎng)，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。擴(kuò)招導(dǎo)致了畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，質(zhì)量下降；經(jīng)濟(jì)增速放緩，吸收就業(yè)能力下降；就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾（調(diào)整、限產(chǎn)、裁軍）；畢業(yè)生觀念急需轉(zhuǎn)變（升學(xué)、享受、大城市、慢就業(yè)）。行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)組織對(duì)高職教育需求越來越大。產(chǎn)業(yè)、社會(huì)、政府要求對(duì)高職教育質(zhì)量的要求越來越高。專業(yè)課程設(shè)置服從區(qū)域社會(huì)發(fā)展需要，以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)I(yè)課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)揮好社會(huì)服務(wù)職能作用。社會(huì)需求自我發(fā)展(1)結(jié)構(gòu)質(zhì)量：區(qū)域平衡、院校布局、專業(yè)結(jié)構(gòu)(2)發(fā)展質(zhì)量：要素驅(qū)動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)(3)管理質(zhì)量：學(xué)校內(nèi)部管理、政府宏觀管理、社會(huì)監(jiān)督管理(4)培養(yǎng)質(zhì)量：就業(yè)率、對(duì)口率、起薪水平、穩(wěn)定率、創(chuàng)業(yè)成效(5)服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)政府、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生、服務(wù)社會(huì)二、高職院校教學(xué)工作診改理念質(zhì)量理念質(zhì)量核心地位：職業(yè)院校改革、建設(shè)、發(fā)展的核心。（1）職業(yè)教育“內(nèi)適質(zhì)量”即指高等教育應(yīng)有其內(nèi)在的質(zhì)量需求，遵循其內(nèi)在規(guī)律。（2）職業(yè)教育“外適質(zhì)量”

是指高等教育應(yīng)滿足社會(huì)及用人單位的需求。（3）職業(yè)教育“個(gè)適質(zhì)量”是指高等教育應(yīng)滿足學(xué)生個(gè)人或家庭對(duì)高等教育的需求。二、高職院校教學(xué)工作診改理念質(zhì)量理念優(yōu)質(zhì)（優(yōu)良質(zhì)量）教育資源建設(shè)目標(biāo)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015—2018）》（教職成【2015】9號(hào)）

擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源10個(gè)具體建設(shè)目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)?？聘叩嚷殬I(yè)院校建設(shè)（200所左右）骨干專業(yè)建設(shè)(優(yōu)質(zhì)專業(yè)）（3000個(gè)左右）校企共建的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)（1200個(gè)左右）新建一批國(guó)家專業(yè)教學(xué)資源庫和國(guó)家精品在線開放課程省級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫（200個(gè)左右）和精品在線開放課程（1000門左右）建設(shè)一批虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心（50個(gè)左右）“雙師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地建設(shè)（500個(gè)左右）建設(shè)骨干職教集團(tuán)（180個(gè)左右），法人制職教集團(tuán)試點(diǎn)（10個(gè)?。┙ㄔO(shè)連鎖型職教集團(tuán)（20個(gè)左右）對(duì)口支援高職院校（400所左右）重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)帶動(dòng)平均質(zhì)量指標(biāo)，促進(jìn)整個(gè)質(zhì)量指標(biāo)提升。(1)重點(diǎn)規(guī)劃(2)重點(diǎn)制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(3)重點(diǎn)專業(yè)(4)重點(diǎn)課程(5)重點(diǎn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)(6)優(yōu)秀學(xué)生二、高職院校教學(xué)工作診改理念先進(jìn)平均理念“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比（PhilipB.Crosby）在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想。零缺陷管理簡(jiǎn)稱ZD。亦稱“缺點(diǎn)預(yù)防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點(diǎn)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。

“零缺陷”特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)品符合對(duì)顧客的承諾要求。開展零缺陷運(yùn)動(dòng)可以提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

二、高職院校教學(xué)工作診改理念零缺陷理念大數(shù)據(jù)+質(zhì)量管理：1.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值；2.尋求質(zhì)量問題解決路徑；3.提升質(zhì)量管理決策效率。二、高職院校教學(xué)工作診改理念大數(shù)據(jù)理念大數(shù)據(jù)（bigdata），指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。[1]在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》[2]中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）、Veracity（真實(shí)性）。

工作流技術(shù)是當(dāng)今一項(xiàng)飛速發(fā)展的技術(shù)，它最基本的特性就是它能夠結(jié)合人工和機(jī)器的行為，特別是能夠與應(yīng)用程序和工具進(jìn)行交互，從而完成業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化處理。工作流技術(shù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在，已逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。工作流能夠?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)用提供業(yè)務(wù)流程建模、管理和控制功能，可以應(yīng)用于電子政務(wù)中的一站式辦公、電子商務(wù)中的流程集成和金融信貸業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，成為近期增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域。工作流在流程管理中的應(yīng)用分為三個(gè)階段：流程建模、流程仿真和流程改進(jìn)或優(yōu)化。

1.事前——設(shè)計(jì)建標(biāo)——質(zhì)量計(jì)劃

2.事中——實(shí)時(shí)監(jiān)控——質(zhì)量控制

3.事后——診斷改進(jìn)——質(zhì)量提升二、高職院校教學(xué)工作診改理念工作流技術(shù)理念3設(shè)計(jì)4組織5實(shí)施6診斷7學(xué)習(xí)8創(chuàng)新9存儲(chǔ)10改進(jìn)2標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)組織實(shí)施診斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新存儲(chǔ)改進(jìn)自我診斷常態(tài)調(diào)整改進(jìn)及時(shí)質(zhì)量提升永恒二、高職院校教學(xué)工作診改理念螺旋上升理念三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系目標(biāo)不同運(yùn)作動(dòng)力不同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同組織主體不同教育行政部門角色不同評(píng)估與診改八大不同指標(biāo)體系不同運(yùn)行形態(tài)不同操作方法不同三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系目標(biāo)不同我國(guó)的教育教學(xué)評(píng)估在保證辦學(xué)方向、規(guī)范院校管理、促進(jìn)加大投入等方面發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成效在肯定前十年評(píng)估工作成績(jī)的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到評(píng)估帶來的問題（主體不規(guī)范，連續(xù)性缺乏，數(shù)據(jù)欠準(zhǔn)確）和負(fù)面效應(yīng)。教學(xué)評(píng)估：是要督促院校按照既定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，建設(shè)一個(gè)自上而下、周期性、層級(jí)式管理為基本架構(gòu)的人才培養(yǎng)質(zhì)量管理系統(tǒng)。診斷和改進(jìn)：在不依靠外部評(píng)估的情況下，把教學(xué)質(zhì)量管理得更加規(guī)范、精細(xì)、到位，將社會(huì)賦予院校的質(zhì)量保證責(zé)任落到實(shí)處，也是為了使教育行政部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的事中事后監(jiān)管，更好地履行質(zhì)量管理的職責(zé)。引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校發(fā)揮教育質(zhì)量保證主體作用，自主開展多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作，逐步建成一個(gè)覆蓋全員、貫穿全程、縱橫銜接、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的常態(tài)化教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度體系。其目的為了高質(zhì)量地全面達(dá)成預(yù)定目標(biāo)并不斷創(chuàng)造性地超越既定目標(biāo)，是“定位”“導(dǎo)航”“體檢”“矯治”，改進(jìn)、創(chuàng)新。其主要任務(wù)是理順工作機(jī)制、落實(shí)主體責(zé)任、分類指導(dǎo)推進(jìn)、建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、試行專業(yè)“診改”。評(píng)估與“診改”并非相互排斥而是相互補(bǔ)充。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系運(yùn)作動(dòng)力不同評(píng)估作用下形成的質(zhì)量管理系統(tǒng)，其運(yùn)作動(dòng)力主要是來自于外部、來自于行政指令，雖然建成難度比較小，見效快，但是院校容易產(chǎn)生被動(dòng)應(yīng)付心理，質(zhì)量管理容易出現(xiàn)時(shí)緊時(shí)松、上緊下松現(xiàn)象，持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力不足。診斷與改進(jìn)的運(yùn)作動(dòng)力，主要來自實(shí)際的社會(huì)需求，來自于質(zhì)量生成主體提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需要，來自于院校內(nèi)部大大小小“質(zhì)量改進(jìn)螺旋”相互激勵(lì)、牽制的潛在機(jī)制。雖然建設(shè)難度較大、過程較長(zhǎng)，但因?yàn)閺母旧舷吮粍?dòng)應(yīng)付、“上緊下撒”的土壤，所以能夠形成常態(tài)、維持張力落實(shí)“三全”、持續(xù)改進(jìn)。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)由評(píng)估的組織者設(shè)定，同一組織主體組織的同類評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是基本統(tǒng)一的。而且，在同一輪評(píng)估周期中維持不變。所以，習(xí)慣稱之為“既定標(biāo)準(zhǔn)”。診斷和改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)量主體，也就是學(xué)校，根據(jù)社會(huì)需求和人的發(fā)展需求制定，因此，在不突破教育部設(shè)定底線的前提下，各地區(qū)、各院校都可以補(bǔ)充設(shè)定適合自身實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)。并且，可以跟隨需求的變化和達(dá)成的狀態(tài)不斷修正，甚至提出“跳一跳夠得著”的新的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，使得生成質(zhì)量的主體始終保持改進(jìn)提升的激情與張力。故稱其為“需求標(biāo)準(zhǔn)”。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系組織主體不同評(píng)估的組織主體是評(píng)估的組織者，可以是利益相關(guān)方，也可以是沒有直接利害關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)。在實(shí)施“管辦評(píng)分離”之后，不包括職業(yè)教育的管理方和辦學(xué)方。而“診斷與改進(jìn)”的組織主體是質(zhì)量的直接創(chuàng)造者，是質(zhì)量保證的第一責(zé)任人。對(duì)職業(yè)教育來說，指的是院校及其舉辦者。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系教育行政部門角色不同在評(píng)估中，教育行政部門是組織主體，扮演的角色是“指揮員、裁判員”。在建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的過程中，則起著規(guī)劃、設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、支持的作用，扮演“指導(dǎo)員，教練員”的角色。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系指標(biāo)體系不同評(píng)估的指標(biāo)體系為的是對(duì)評(píng)估對(duì)象作出價(jià)值判斷，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是既定的、靜態(tài)的，一般是按照“逐層分解”的模式設(shè)計(jì)?！霸\斷與改進(jìn)”的指標(biāo)體系是質(zhì)量生成主體用于診斷、定位、導(dǎo)航的，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是開放的、動(dòng)態(tài)的，所以必定按“態(tài)（現(xiàn)實(shí)狀態(tài)）—里（影響因素）—表（表現(xiàn)指標(biāo)）”的邏輯展開，更像羅盤、坐標(biāo)。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系運(yùn)行形態(tài)不同評(píng)估是為了對(duì)教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)方向、辦學(xué)條件和辦學(xué)水平等作出評(píng)議和估價(jià)。需要事先選定評(píng)估節(jié)點(diǎn)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作，給出評(píng)判的結(jié)論。因此，具有項(xiàng)目的性質(zhì)，注重的是結(jié)論；而診斷與改進(jìn)是質(zhì)量生成主體為了找準(zhǔn)定位，調(diào)整糾偏，持續(xù)改進(jìn)而設(shè)計(jì)的運(yùn)行模式，所以是融入工作全程的，沒有起訖時(shí)間的限制，類似于日常的自我保健，注重的是過程。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系操作方法不同診斷與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)的制訂，強(qiáng)調(diào)廣泛采用深度匯談的方法，強(qiáng)調(diào)從源頭采集數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)過程性數(shù)據(jù)開發(fā)、采集和利用，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和展現(xiàn)。三、高職院校教學(xué)工作診改與評(píng)估的關(guān)系“診斷與改進(jìn)”旨在建立職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證工作新常態(tài)，體現(xiàn)“四變”：一是服務(wù)需求——變自娛自樂為服務(wù)需求。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)社會(huì)與學(xué)生全面發(fā)展需求為引領(lǐng)。樹立質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)不能搞脫離實(shí)際需求的閉門造車，不能一成不變，更不能成為某一群體或機(jī)構(gòu)從自身利益出發(fā)的越俎代庖。二是立足自我——變以外部保障為主為以內(nèi)部保證為主。強(qiáng)調(diào)工作與保證同步，承擔(dān)工作任務(wù)必須同時(shí)擔(dān)負(fù)質(zhì)量保證的責(zé)任。

三是常態(tài)“診改”——將診斷與改進(jìn)列為一切工作的組成環(huán)節(jié)，變脈沖式激勵(lì)為常態(tài)化改進(jìn)，由此激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力與創(chuàng)新活力，并成為工作新常態(tài)。

四是“平臺(tái)”支撐——變回顧總結(jié)為實(shí)時(shí)監(jiān)控，全力打造數(shù)字化校園環(huán)境。通過人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的普遍建立和優(yōu)化升級(jí)，使得實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警成為現(xiàn)實(shí)。四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵高職5個(gè)診斷項(xiàng)目15個(gè)診斷要素37個(gè)診斷點(diǎn)中職6個(gè)診斷項(xiàng)目16個(gè)診斷要素99個(gè)診斷點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系高職標(biāo)準(zhǔn)體系主要涵蓋：質(zhì)量保證體系總體架構(gòu)、專業(yè)質(zhì)量保證、師資質(zhì)量保證、學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證、體系運(yùn)行質(zhì)量效果等內(nèi)容。中職標(biāo)準(zhǔn)體系主要涵蓋：辦學(xué)理念、教學(xué)工作狀態(tài)、師資隊(duì)伍建設(shè)狀態(tài)、資源建設(shè)狀態(tài)、制度建設(shè)與運(yùn)行狀態(tài)、需求方反饋等內(nèi)容。四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)高等院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目參考表四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵(2)抽樣復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核專家由省級(jí)教育行政部門（或授權(quán)有關(guān)組織）確定。復(fù)核工作的主要目的在于檢驗(yàn)學(xué)校自主診改工作的有效程度。

(1)自主診改高職院校應(yīng)根據(jù)省級(jí)診改工作實(shí)施方案，依據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況及效果定期進(jìn)行自主診改，并將自主診改情況寫入本校質(zhì)量年度報(bào)告。學(xué)校自主診改可以安排校內(nèi)人員實(shí)施，也可自主聘請(qǐng)校外專家參加。(3)落實(shí)改進(jìn)學(xué)校根據(jù)認(rèn)定的復(fù)核報(bào)告深化改進(jìn)工作，并在

完成改進(jìn)工作后進(jìn)行總結(jié)。教學(xué)診改現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核流程四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵教學(xué)診改現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核結(jié)論及診改狀態(tài)有效——15項(xiàng)診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符≥12項(xiàng)；改進(jìn)措施針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行、成效明顯。異?！?5項(xiàng)診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符＜10項(xiàng)；改進(jìn)措施針對(duì)性不強(qiáng)、力度不夠。待改進(jìn)——上述標(biāo)準(zhǔn)以外的其他情況?！按倪M(jìn)”和“異?！钡膶W(xué)校改進(jìn)期為1年，改進(jìn)期滿后須重新提出復(fù)核申請(qǐng)，再次復(fù)核結(jié)論為“有效”的，同一周期內(nèi)可不再接受復(fù)核。復(fù)核結(jié)論為“異?！焙瓦B續(xù)2次“待改進(jìn)”的學(xué)校，省級(jí)教育行政部門須對(duì)其采取削減招生計(jì)劃、暫停備案新專業(yè)、限制項(xiàng)目審報(bào)等限制措施。四、職業(yè)院校教學(xué)工作診斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系與內(nèi)涵（1）學(xué)校的《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告》。（2）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》。（3）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。（4）近2年學(xué)校、校內(nèi)職能部門、院（系）的年度自我診改報(bào)告。（5）學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃及其他子規(guī)劃。（6）學(xué)校所在地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教學(xué)診改需提供的要件目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)包括人才培養(yǎng)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。比如備課、理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)等都要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。前提條件保障包括教師數(shù)量、結(jié)構(gòu)合理；經(jīng)費(fèi)充足；實(shí)訓(xùn)條件滿足教學(xué)需求等。基礎(chǔ)過程管理人才培養(yǎng)是個(gè)過程，不能簡(jiǎn)單用目標(biāo)管理代替過程管理，同時(shí)要做到規(guī)范管理。重點(diǎn)完善的自我評(píng)價(jià)制度自我評(píng)估要根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞教學(xué)條件、教學(xué)過程、教學(xué)效果等進(jìn)行。且延伸到二級(jí)院系和每位老師。核心反饋、調(diào)節(jié)、改進(jìn)高校需要建設(shè)校院兩級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍；課程評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)全覆蓋；二級(jí)院系有明確的職責(zé)分工，形成質(zhì)量保障體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系和制衡；關(guān)注落實(shí)。落腳點(diǎn)五、高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)核心

關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知（教職成司函〔2015〕168號(hào)）：內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改就是要建立一種推動(dòng)職業(yè)院校自身教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高的機(jī)制和能力，通過質(zhì)量生成過程的分析，尋找教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)（環(huán)節(jié)），運(yùn)用制度、程序、規(guī)范和文化等實(shí)施控制，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，構(gòu)建一套完整的質(zhì)量保障體系。

五、高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)

職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)，是指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程?；趯I(yè)內(nèi)涵建設(shè)的需要，學(xué)院于2016年開始啟動(dòng)三年一輪的專業(yè)診斷與改進(jìn)工作，通過建立常態(tài)化周期性的專業(yè)診斷與改進(jìn)工作制度，激發(fā)院系深化專業(yè)改革的內(nèi)在動(dòng)力，鼓勵(lì)各專業(yè)（群）實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與特色發(fā)展，提升專業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，打造我院專業(yè)發(fā)展特色和品牌。五、高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案設(shè)計(jì)體例一、工作背景分析：國(guó)家、省、市政策要求，學(xué)院具體情況分析二、指導(dǎo)思想：以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》等文件精神為指導(dǎo)，以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評(píng)價(jià)、自我改進(jìn)、自我發(fā)展，不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。三、診改工作的目的與意義：建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，形成特色質(zhì)量文化。四、診改工作組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和診改工作辦公室，按照項(xiàng)目組建診改項(xiàng)目工作組，比如，學(xué)院質(zhì)量規(guī)劃診改工作組、專業(yè)診改工作組、師資隊(duì)伍診改工作組、學(xué)生全面發(fā)展診改工作組、管理服務(wù)保證診改工作組、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工作組、各部門（包括系院）診改工作組。各項(xiàng)目工作組要建立組織架構(gòu)，明確責(zé)任人和工作職責(zé)；要制定工作方案，明確工作任務(wù)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)；要認(rèn)真研究診斷要素和診斷點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)規(guī)劃、構(gòu)建質(zhì)量保證與監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制；認(rèn)真檢查落實(shí)具體工作，按時(shí)發(fā)布診改工作月度運(yùn)行報(bào)告。五、確定診改工作進(jìn)程及具體工作任務(wù)，提出具體的要求，包括提交的材料。要做好頂層設(shè)計(jì)，提供規(guī)范化的模版，允許有創(chuàng)新。五、高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)五、高職院校教學(xué)工作診改的主要任務(wù)案例分析1.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）2.xxxx職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案3.xxxx職業(yè)學(xué)院診改工作相關(guān)規(guī)章制度編寫規(guī)范4.xxxx職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作方案對(duì)應(yīng)重點(diǎn)任務(wù)分解5.xxxx職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目參考提示、相關(guān)信息（數(shù)據(jù)）及責(zé)任部門任務(wù)分解一覽表常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院---質(zhì)量保障體系框架結(jié)構(gòu)圖例“五縱五橫”聯(lián)動(dòng)機(jī)制五縱：決策指揮系統(tǒng)；

質(zhì)量生成系統(tǒng)；

資源建設(shè)系統(tǒng)；

支持服務(wù)系統(tǒng)；

監(jiān)督控制系統(tǒng)。五橫：學(xué)校層面；

專業(yè)層面；

課程層面；

師資層面；

學(xué)生層面。一平臺(tái)：人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)------常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院五縱、五橫、一平臺(tái)五縱、五橫、一平臺(tái)五縱、五橫、一平臺(tái)1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈

工作環(huán)節(jié)就是工作項(xiàng)目，它是工作的切入點(diǎn)。工作計(jì)劃是診斷的依據(jù)，對(duì)于職業(yè)院校來說，試行診改，第一步的工作就是完善計(jì)劃，即“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期工作計(jì)劃?！笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃（總規(guī)劃）是提升學(xué)校質(zhì)量的前提，制定并落實(shí)好“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是診改工作的起始點(diǎn)也是關(guān)鍵點(diǎn)。十個(gè)項(xiàng)目職業(yè)學(xué)院“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃三大保障9個(gè)（行動(dòng)）計(jì)劃8個(gè)工程58項(xiàng)任務(wù)職業(yè)學(xué)院“十三五”事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃案例分析：1.《職業(yè)學(xué)院“十三五”黨建與思想政治工作規(guī)劃（2016-2020）》2.《職業(yè)學(xué)院“十三五”專業(yè)建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》（應(yīng)含課程建設(shè)規(guī)劃）3.《職業(yè)學(xué)院“十三五”師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》4.《職業(yè)學(xué)院“十三五”校園文化建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》5.《職業(yè)學(xué)院“十三五”信息化建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》6.《職業(yè)學(xué)院“十三五”繼續(xù)教育工作發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》7.《職業(yè)學(xué)院“十三五”質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》《職業(yè)學(xué)院“十三五”質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》制定（體例）一、建設(shè)依據(jù)；依據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際進(jìn)行建設(shè)。二、建設(shè)基礎(chǔ)：辦學(xué)機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、審計(jì)監(jiān)督機(jī)制、重大報(bào)告問題反饋與改進(jìn)機(jī)制、質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)發(fā)展的績(jī)效考核體系、管理能力水平等建立與完善等已有的基礎(chǔ)。三、建設(shè)指導(dǎo)思想和目標(biāo)：指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)（總體目標(biāo)和具體目標(biāo)）。具體目標(biāo)分為：建立現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校制度、建立標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系、建立完善質(zhì)量管理體系、建立高效質(zhì)量控制機(jī)制、建立科學(xué)化、信息化的績(jī)效考核體系、全面提升學(xué)院管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化水平。四、建設(shè)任務(wù)：１.推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校制度。包括：推進(jìn)依法治校、建立完善學(xué)術(shù)管理體系、建立院理事會(huì)制度。２.推進(jìn)質(zhì)量管理體系。主要包括：規(guī)范質(zhì)量管理、加強(qiáng)質(zhì)量管理統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建教學(xué)工作質(zhì)量管理體系、構(gòu)建行政工作質(zhì)量管理體系等。３.完善質(zhì)量控制機(jī)制。包括：提升質(zhì)量控制信息化水平、完善督導(dǎo)機(jī)制、建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)機(jī)制、建立經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)部控制體系、建立審計(jì)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制等。４.建立重大報(bào)告問題反饋與改進(jìn)機(jī)制。包括：建立人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告制度、建立教育質(zhì)量年報(bào)制度、建立專業(yè)人才培養(yǎng)狀況年度報(bào)告發(fā)布制度、建立畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年報(bào)制度、建立質(zhì)量事故報(bào)告制度等。５.完善績(jī)效考核體系。主要包括：建立以目標(biāo)管理和發(fā)展性為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系、提升績(jī)效考核信息化水平。６.實(shí)施管理能力水平提升工程。包括：推進(jìn)制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、突出問題專項(xiàng)治理、提升管理隊(duì)伍專業(yè)化水平和信息化應(yīng)用能力、完善績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制等。五、實(shí)施保障。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全執(zhí)行機(jī)制、強(qiáng)化輿論宣傳。診改辦公室學(xué)院質(zhì)量規(guī)劃診改工作組專業(yè)診改工作組師資隊(duì)伍診改工作組學(xué)生全面發(fā)展診改工作組管理服務(wù)保證診改工作組數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工作組診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組診改工作組織機(jī)構(gòu)設(shè)置診改工作小組診改工作小組診改工作小組診改工作小組診改工作小組…………具體做法：質(zhì)量控制與績(jī)效考核1.設(shè)立質(zhì)量控制與績(jī)效考核辦公室。實(shí)施”一把手”工程，成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和診改工作辦公室。2.建立質(zhì)量控制與績(jī)效管理體系。通過了IOS9000認(rèn)證，完善了工作制度、工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了各項(xiàng)工作。推廣Smart原則、SWOT分析、WBS項(xiàng)目分解、OPPM項(xiàng)目管理、PDCA循環(huán)提升、知識(shí)管理等先進(jìn)工作理念，實(shí)施了精細(xì)化管理行動(dòng)計(jì)劃。形成了“事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、人人都要管”的全面管理觀及“全面質(zhì)量、全程質(zhì)量、全員質(zhì)量”的全面質(zhì)量觀。學(xué)生管理采取24小時(shí)全時(shí)段覆蓋。3.采取了年度績(jī)效考核。采取激勵(lì)機(jī)制，每年對(duì)各中層部門、各教育教學(xué)部、教職員工、高層次人才（教授、博士）進(jìn)行考核排序，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。具體做法：質(zhì)量控制與績(jī)效考核實(shí)施了:1.部門年度常規(guī)工作清單機(jī)制。將部門工作職責(zé)履行具體化為每年定期做的工作任務(wù)，列出清單，作為日常部門工作檢查考核依據(jù)。2.工作通報(bào)機(jī)制。職能部門按照工作職責(zé)，對(duì)涉及全院性工作進(jìn)行定期檢查、通報(bào)、反饋、整改，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行過程監(jiān)控，并將通報(bào)結(jié)果納入年終績(jī)效考核。3.信息反饋機(jī)制。建立以教工信息員和學(xué)生信息員為主的信息員隊(duì)伍，每月向質(zhì)控與績(jī)考辦反饋信息，質(zhì)控與績(jī)考辦匯總通報(bào)，督導(dǎo)反饋整改情況。4.常規(guī)督導(dǎo)機(jī)制。對(duì)辦公平臺(tái)工作通報(bào)、教工信息員反饋、學(xué)生信息員反饋及校園巡查發(fā)現(xiàn)的問題，定期匯總反饋到相關(guān)部門，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。5.專項(xiàng)督導(dǎo)機(jī)制。對(duì)重要工作、重大活動(dòng)及重點(diǎn)重大問題進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，重點(diǎn)是查環(huán)節(jié)、查責(zé)任人，形成督導(dǎo)報(bào)告。6.教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制。通過期初、期末專項(xiàng)督導(dǎo)、日常教學(xué)檢查督導(dǎo)、聽課督導(dǎo)，對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)控，定期發(fā)布督導(dǎo)通報(bào)。7.隨機(jī)檢查機(jī)制。對(duì)各部門計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)、目標(biāo)完成情況、職責(zé)履行情況進(jìn)行隨機(jī)檢查。8.質(zhì)量報(bào)告機(jī)制。定期發(fā)布質(zhì)量年報(bào)、人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告、專業(yè)質(zhì)量年報(bào)、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年報(bào)等。1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈國(guó)家層面高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念（創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享）和“四個(gè)全面”（全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨）戰(zhàn)落略布局。省市層面對(duì)接《山東省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃》、《山東省教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《淄博市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》，圍繞市委市政府提出的“一個(gè)定位、三個(gè)著力”和“十個(gè)新突破”總體要求，創(chuàng)新性開展工作。學(xué)院層面堅(jiān)持鞏固、提高、內(nèi)涵發(fā)展辦學(xué)思路。堅(jiān)定“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際水準(zhǔn)”一個(gè)目標(biāo)；夯實(shí)全日制教育和繼續(xù)教育”兩個(gè)主體；突出三個(gè)“專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)和精細(xì)化管理”重點(diǎn)，強(qiáng)化“依法治校、資源配置、基礎(chǔ)服務(wù)、安全和諧”四個(gè)保障。指導(dǎo)思想基本原則：依法治校質(zhì)量立校人才強(qiáng)校文化鑄校創(chuàng)新興校基本原則1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈發(fā)展目標(biāo)總體目標(biāo)設(shè)計(jì)：要體現(xiàn)學(xué)院的定位，發(fā)展愿景。到2020年，學(xué)院的綜合實(shí)力和影響力進(jìn)一步提升，成為與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密契合的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)的“高地”，建成國(guó)家優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校，成為高等職業(yè)教育改革發(fā)展的參與者和推動(dòng)者，為實(shí)現(xiàn)國(guó)際水準(zhǔn)、中國(guó)特色現(xiàn)代高等職業(yè)院校的愿景奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

辦學(xué)規(guī)模全日制在校生?人左右，非全日制在校生?以上，留學(xué)生規(guī)模?人。專業(yè)建設(shè)國(guó)家骨干？個(gè)，省級(jí)品牌特色？個(gè)?，F(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目國(guó)家級(jí)?個(gè)，省級(jí)?個(gè)，現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)為主的特色學(xué)院1個(gè)。省級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫1個(gè)，省級(jí)在線課程？門，共享課程？門。師資隊(duì)伍1:？配備專職導(dǎo)師，雙師素質(zhì)教師比例？以上。引進(jìn)、培養(yǎng)博士?人，國(guó)家級(jí)層次名師？名，省級(jí)教學(xué)名師？名，省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)？個(gè)，省突專家？名，市突專家？名。國(guó)家級(jí)技能大師工作室？個(gè)?？萍奸_發(fā)課題立項(xiàng)：國(guó)家級(jí)？項(xiàng)、省部級(jí)？項(xiàng)、廳市級(jí)?項(xiàng)。成果獲獎(jiǎng)：國(guó)家級(jí)？項(xiàng)、省部級(jí)？項(xiàng)、廳市級(jí)?項(xiàng)。協(xié)同創(chuàng)新中心：省級(jí)1個(gè)?？蒲谐晒D(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化？項(xiàng)，專利授權(quán)?項(xiàng)，發(fā)明專利?項(xiàng)，技術(shù)服務(wù)到賬經(jīng)費(fèi)?萬元。校企共建混合所有制二級(jí)學(xué)院?個(gè)（國(guó)家級(jí)）、校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地?個(gè)（省級(jí)）。建成省級(jí)骨干職業(yè)教育集團(tuán)?個(gè)，牽頭建成市級(jí)綜合性公共實(shí)訓(xùn)基地?個(gè)。校企合作具體目標(biāo)：操作性要強(qiáng)，要有高度，體現(xiàn)辦學(xué)特色。國(guó)際合作新增國(guó)際合作院校？所，辦學(xué)項(xiàng)目？/個(gè)，境外辦學(xué)項(xiàng)目？/個(gè)，合作培養(yǎng)學(xué)生？人。教師境外研修？人次，聘請(qǐng)國(guó)（境）外專家？人次。學(xué)生赴海外研修累計(jì)達(dá)到？人。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，探索建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地，籌建“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園”，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目？項(xiàng)。畢業(yè)生總體就業(yè)率達(dá)到98%以上，就業(yè)對(duì)口率達(dá)85%以上。校園文化實(shí)施“校園文化品牌建設(shè)工程”，推進(jìn)“齊文化進(jìn)校園”和“校園綠化美化提升計(jì)劃”，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美，融匯齊文化、職業(yè)化、國(guó)際化、開放性文化元素的校園文化氛圍，發(fā)揮文化育人功能。社會(huì)服務(wù)建成？個(gè)全省示范性培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)人數(shù)？萬人日以上。建設(shè)社區(qū)學(xué)院，打造全國(guó)養(yǎng)老培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)品牌，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)與管理人員？萬人日。實(shí)施“智慧校園建設(shè)工程”，搭建智慧校園基礎(chǔ)平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，建設(shè)覆蓋學(xué)生、教工全生命周期的七大應(yīng)用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)和管理服務(wù)工作信息化，初步建成智慧校園。智慧校園具體目標(biāo)：8個(gè)建設(shè)工程繼續(xù)教育和社會(huì)培訓(xùn)提升工程高素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)工程校企合作質(zhì)量提升工程優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)工程國(guó)際交流與合作推進(jìn)工程校園文化品牌建設(shè)工程智慧校園建設(shè)工程管理能力水平提升工程1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃圖書館改造提升計(jì)劃第二課堂成績(jī)單行動(dòng)計(jì)劃齊文化進(jìn)校園行動(dòng)計(jì)劃導(dǎo)師制推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)訓(xùn)室升級(jí)改造行動(dòng)計(jì)劃校園基礎(chǔ)設(shè)施新建計(jì)劃校園綠化美化提升行動(dòng)計(jì)劃技術(shù)服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)計(jì)劃教師發(fā)展中心建設(shè)計(jì)劃體系總體構(gòu)架專業(yè)質(zhì)量保證師資質(zhì)量保證學(xué)生全面發(fā)展保證管理服務(wù)質(zhì)量保證體系運(yùn)行效果學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目參考提示共設(shè)6個(gè)診斷項(xiàng)目，結(jié)合“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃從以下層面形成目標(biāo)鏈：學(xué)院質(zhì)量保證總體構(gòu)架專業(yè)質(zhì)量保證師資質(zhì)量保證學(xué)生全面發(fā)展保證管理服務(wù)質(zhì)量保證

案例分析：“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)任務(wù)分解

職業(yè)學(xué)院“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標(biāo)鏈通過構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制，層層分解規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)，建立相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成學(xué)院發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)鏈。2、構(gòu)建科學(xué)績(jī)考機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈

指導(dǎo)思想要明確。緊緊圍繞“鞏固、提高、內(nèi)涵發(fā)展”總體工作思路，以提升工作質(zhì)量為目標(biāo)，追求卓越績(jī)效為宗旨，牢固樹立全員管理理念和全員質(zhì)量意識(shí)，突出規(guī)范管理、過程控制、質(zhì)量水平、關(guān)鍵績(jī)效、創(chuàng)新發(fā)展的考核，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，為進(jìn)一步提升管理水平和質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)院創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障，切實(shí)保障學(xué)院的年度目標(biāo)和核心任務(wù)的圓滿完成。指導(dǎo)思想

*

堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正的原則；*堅(jiān)持全面質(zhì)量全程質(zhì)量全員質(zhì)量的原則；*堅(jiān)持突出關(guān)鍵績(jī)效、簡(jiǎn)便易行的原則；*堅(jiān)持過程考核與年終考核相結(jié)合的原則；*堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、實(shí)事求是原則。

案例分析：

xxxx學(xué)院2016年度績(jī)效考核指導(dǎo)意見

xxxx學(xué)院部門、系院績(jī)效考核辦法

xxxx學(xué)院教育教學(xué)部門績(jī)效考核辦法2、構(gòu)建科學(xué)績(jī)考機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈考核原則*

系（院）考核內(nèi)容包括公共指標(biāo)（15%）、業(yè)務(wù)指標(biāo)（55%）、執(zhí)行力（10%）、成效與貢獻(xiàn)（15%）、滿意度（5%）五個(gè)方面。*處室考核內(nèi)容包括公共指標(biāo)（15%）、業(yè)務(wù)指標(biāo)（60%）、執(zhí)行力（10%）、成效與貢獻(xiàn)（5%）、滿意度（10%）五個(gè)方面。2、構(gòu)建科學(xué)績(jī)考機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈2016年學(xué)院考核辦法和考核內(nèi)容

以招生與升學(xué)、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)管理與教研活動(dòng)、雙主體辦學(xué)、校企合作、人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學(xué)類成果、科研類成果、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)成果、社會(huì)聲譽(yù)、學(xué)生評(píng)教等10個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)作為考核內(nèi)容。教育教學(xué)部考核：2、構(gòu)建科學(xué)績(jī)考機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈2016年學(xué)院考核辦法和考核內(nèi)容崗位考核：主要考核公共指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、執(zhí)行力、成效與貢獻(xiàn)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)五個(gè)方面。2、構(gòu)建科學(xué)績(jī)考機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈2016年學(xué)院考核辦法和考核內(nèi)容3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈質(zhì)量保證的規(guī)章制度監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)是否推動(dòng)了持續(xù)改進(jìn)？質(zhì)量保證的規(guī)章制度是否正常執(zhí)行？質(zhì)量保證的規(guī)章制度執(zhí)行效果是否進(jìn)行診斷？質(zhì)量保證的規(guī)章制度是否建立健全？診斷工作的四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)制度先行，以制度規(guī)范行為。只有制定好制度，才能保證診改沿著正確的渠道良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如今，還有不少學(xué)校從評(píng)價(jià)角度將診改視為教育行政部門在新形勢(shì)下推出的評(píng)估新變種，總以迎評(píng)的思路進(jìn)行診改，亟需通過制度建設(shè)消除這些不當(dāng)行為，確保診改能按預(yù)設(shè)的路徑行進(jìn)。

教學(xué)診改是職業(yè)學(xué)校謀求質(zhì)量自我保證的新舉措，工作如何開展？診斷如何著手？學(xué)校及其相關(guān)部門怎樣履行好自己的工作職責(zé)？都需要有一個(gè)制度來予以明確、規(guī)范和保證。

制度分類：除國(guó)家、省、市制度以外，學(xué)院應(yīng)該制定四個(gè)層面的制度：學(xué)院層面、職能部門層面、系院層面、教育教學(xué)部（教研室）等。

制定原則：調(diào)研、可行、操作性強(qiáng)。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈質(zhì)量改進(jìn)螺旋示意圖3設(shè)計(jì)4組織5實(shí)施6診斷7學(xué)習(xí)8創(chuàng)新9存儲(chǔ)10改進(jìn)2標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)組織實(shí)施診斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新存儲(chǔ)改進(jìn)

質(zhì)量改進(jìn)螺旋從目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)開始，通過縱向和橫向體系化的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）形成的目標(biāo)“鏈”（體系）、標(biāo)準(zhǔn)“鏈”（體系）。

通過完善各級(jí)規(guī)章制度，形成學(xué)校質(zhì)量改進(jìn)螺旋，是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要基礎(chǔ)。戴明循環(huán)PDCA+創(chuàng)新。PDCA概念：P（Plan）

——

計(jì)劃，確定方針、目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃D（Do）

——

執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容C（Check）——

檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，找出問題A（Action）——

行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈

建立職業(yè)院校教學(xué)工作“診改”制度的根本出發(fā)點(diǎn)就是為了探索建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的職業(yè)院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系，營(yíng)造中國(guó)特色、職業(yè)教育特點(diǎn)的現(xiàn)代質(zhì)量文化。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

引導(dǎo)和幫助高職院校建立常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，重點(diǎn)是建構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。沒有過程控制就沒有結(jié)果控制。過程控制包括：即時(shí)性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、結(jié)果性評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量不僅需要“醫(yī)院體檢”，更要“自我保健”。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)自診改進(jìn)設(shè)計(jì)反饋復(fù)診基于數(shù)據(jù)采集與分析工作思路3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”1.整體性與獨(dú)立性相結(jié)合。按專業(yè)建設(shè)的要素整體設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，各診斷要素之間又相對(duì)獨(dú)立和銜接。2.剛性與柔性相結(jié)合。診斷點(diǎn)不提供等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，給各專業(yè)留下空間。3.前瞻性與操作性相結(jié)合。突出職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的新思念，突出現(xiàn)代職業(yè)教育構(gòu)建的新要求。專業(yè)診斷體系設(shè)計(jì)原則3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改專業(yè)診斷體系設(shè)計(jì)特點(diǎn)1.突出職業(yè)教育“五個(gè)對(duì)接”2.突出問題的改進(jìn)與優(yōu)化3.突出學(xué)生的職業(yè)發(fā)展診斷體系包括：專業(yè)診斷指標(biāo)體系和人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系兩部分。主要要素包括：診斷項(xiàng)目、診斷要素、診斷點(diǎn)和影響因素參考提示等內(nèi)容。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）專業(yè)診斷體系包括專業(yè)診斷指標(biāo)體系和人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系。主要要素包括：診斷項(xiàng)目、診斷要素、診斷點(diǎn)和影響因素參考提示等內(nèi)容。1.專業(yè)診斷指標(biāo)體系設(shè)計(jì)聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、校企合作與創(chuàng)新、資源配置與使用、質(zhì)量監(jiān)控與成效等專業(yè)建設(shè)要素，設(shè)計(jì)專業(yè)診斷項(xiàng)目，全面梳理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與建設(shè)水平。專業(yè)診斷指標(biāo)體系由專業(yè)建設(shè)質(zhì)量、專業(yè)基礎(chǔ)條件和專業(yè)建設(shè)成效等三個(gè)診斷項(xiàng)目組成。案例1：專業(yè)診斷3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷專業(yè)診斷指標(biāo)體系：診斷項(xiàng)目診斷要素1.專業(yè)建設(shè)質(zhì)量1.1專業(yè)建設(shè)1.2教學(xué)運(yùn)行精細(xì)化1.3學(xué)生職業(yè)發(fā)展2.專業(yè)基礎(chǔ)條件2.1基本條件2.2師資隊(duì)伍2.3實(shí)訓(xùn)條件3.專業(yè)建設(shè)成效3.1教學(xué)科研成果3.2師生大賽3.3專業(yè)特色3.4畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷1.專業(yè)建設(shè)質(zhì)量：以專業(yè)建設(shè)的要素為主線，深入剖析專業(yè)建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行和畢業(yè)生質(zhì)量等內(nèi)涵要求，全面梳理影響和制約專業(yè)建設(shè)中的主要因素。將專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷項(xiàng)目分解為專業(yè)建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行精細(xì)化和學(xué)生職業(yè)發(fā)展等三個(gè)診斷要素。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷診斷要素診斷點(diǎn)1.1專業(yè)建設(shè)1.1.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃制定與實(shí)施1.1.2專業(yè)定位1.1.3培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格1.1.4人才培養(yǎng)模式1.1.5課程體系構(gòu)建1.1.6實(shí)踐教學(xué)體系1.1.7課程內(nèi)容1.1.8教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.1.9教材建設(shè)1.1.10數(shù)字化教學(xué)資源1.1.11專業(yè)招生1.1.12繼續(xù)育1.1.13國(guó)際化1.2教學(xué)運(yùn)行精細(xì)化1.2.1教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量保障體系建設(shè)1.2.2人才培養(yǎng)方案制定與執(zhí)行1.2.3課程標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行1.3學(xué)生職業(yè)發(fā)展1.3.4學(xué)生體質(zhì)達(dá)標(biāo)率1.3.5畢業(yè)生跟蹤體系專業(yè)建設(shè)質(zhì)量3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷2.專業(yè)基礎(chǔ)條件專業(yè)教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)涵性資源，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的基礎(chǔ)。專業(yè)基礎(chǔ)條件重點(diǎn)考察專業(yè)建設(shè)所需要的保障條件，分析制約專業(yè)發(fā)展的師資、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)投入等因素。本項(xiàng)目主要包括基本條件、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)條件等3項(xiàng)診斷要素。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷要素診斷點(diǎn)2.1基本條件2.1.1生師比2.1.2生均教學(xué)科研儀器設(shè)備值2.2師資隊(duì)伍2.2.1“雙師素質(zhì)”提升2.2.2“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.2.3專業(yè)帶頭人和骨干教師培養(yǎng)2.2.4科研開發(fā)2.2.5教師培訓(xùn)2.3實(shí)訓(xùn)條件2.3.1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)2.3.2校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)2.3.3文化建設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)條件3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷3.專業(yè)建設(shè)成效專業(yè)建設(shè)成效以畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)力的提升為主要要素，通過查看師生教育教學(xué)成果、專業(yè)特色和畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展等要素，從多個(gè)角度考察專業(yè)建設(shè)成效。實(shí)現(xiàn)形式：說專業(yè)、說課程、座談會(huì)、問卷調(diào)查、職業(yè)技能大賽、信息化大賽、微課比賽等。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷要素診斷點(diǎn)3.1教學(xué)科研成果3.1.1質(zhì)量工程3.1.2教材成果3.1.3教學(xué)成果3.1.4科研成果3.1.5省級(jí)以上教學(xué)項(xiàng)目3.1.6社會(huì)聲譽(yù)3.2師生大賽3.2.1學(xué)生大賽3.2.2教師大賽3.2.3承辦大賽3.3專業(yè)特色3.3.1專業(yè)特色3.4畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展3.4.1畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展專業(yè)建設(shè)成效3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

圍繞人文素養(yǎng)課程建設(shè)與教學(xué)，加強(qiáng)與專業(yè)課間的相互融通和配合，強(qiáng)化學(xué)生文化素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)等要求，設(shè)計(jì)人文素養(yǎng)課程診斷項(xiàng)目，規(guī)范課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)施，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和職業(yè)生涯更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系由：課程建設(shè)質(zhì)量、課程基礎(chǔ)條件和課程建設(shè)成效等診斷項(xiàng)目組成。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系內(nèi)容診斷項(xiàng)目診斷要素診斷點(diǎn)1.課程建設(shè)質(zhì)量1.1課程建設(shè)1.1.1課程建設(shè)規(guī)劃制定與實(shí)施1.1.2課程培養(yǎng)目標(biāo)與定位1.1.3課程標(biāo)準(zhǔn)制定1.1.4課程內(nèi)容1.1.5教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.1.6教材建設(shè)1.1.7試題庫建設(shè)1.1.8數(shù)字化教學(xué)資源1.2教學(xué)運(yùn)行精細(xì)化1.2.1教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)1.2.2課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行1.2.3課堂管理1.2.4教師管理2.課程基礎(chǔ)條件2.1教學(xué)基本保障條件2.1.1辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入2.1.2教學(xué)條件2.2教學(xué)團(tuán)隊(duì)條件2.2.1課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.2.2“雙師素質(zhì)”提升2.2.3課程業(yè)務(wù)帶頭人和骨干教師培養(yǎng)2.2.4業(yè)務(wù)培訓(xùn)3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷項(xiàng)目診斷要素診斷點(diǎn)3.課程建設(shè)成效3.1教學(xué)科研成果

3.1.1質(zhì)量工程3.1.2教材成果3.1.3教學(xué)成果3.1.4科研成果3.1.5省級(jí)以上教學(xué)項(xiàng)目3.1.6社會(huì)聲譽(yù)3.2師生大賽

3.2.1學(xué)生大賽3.2.2教師大賽人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系內(nèi)容3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

圍繞人文素養(yǎng)課程（我院：入學(xué)教育、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義體系理論、形勢(shì)與政策、職業(yè)教色體驗(yàn)、體育與健康、大學(xué)生心理健康教育、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、高職美育、實(shí)用禮儀、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、人際溝通等）建設(shè)與教學(xué)，加強(qiáng)與專業(yè)課間的相互融通和配合，強(qiáng)化學(xué)生文化素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)等要求，設(shè)計(jì)人文素養(yǎng)課程診斷項(xiàng)目，規(guī)范課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)施，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和職業(yè)生涯更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人文素養(yǎng)課程診斷指標(biāo)體系由：課程建設(shè)質(zhì)量、課程基礎(chǔ)條件和課程建設(shè)成效等診斷項(xiàng)目組成。3、完善各級(jí)規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵影響課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的主要因素：學(xué)生的認(rèn)知能力、教師的教學(xué)組織能力、教學(xué)計(jì)劃的組織管理、學(xué)生融入同齡人群體的程度、課堂教學(xué)質(zhì)量、課堂教學(xué)氛圍、學(xué)生參與度、課堂決環(huán)境、信息化技術(shù)應(yīng)用等。措施：課程改革。體現(xiàn)在課前、課中和課后。體現(xiàn)在教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)生成長(zhǎng)、課堂評(píng)價(jià)、質(zhì)量分析等方面。具體為教學(xué)手段、教學(xué)方法、備課質(zhì)量、教學(xué)環(huán)節(jié)控制、師生互動(dòng)，學(xué)生為中心、課程資源包、專業(yè)教學(xué)資源庫等。學(xué)生全面發(fā)展案例學(xué)生全面發(fā)展保證—基于CRP系統(tǒng)的學(xué)生管理全時(shí)段覆蓋傳統(tǒng)的育人模式——以教師為中心現(xiàn)代的育人模式——以學(xué)生為中心學(xué)生家長(zhǎng)通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)生自治組織用人單位及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)行政及后勤管理人員學(xué)生導(dǎo)師任課教師輔導(dǎo)員透明化的信息溝通，面向?qū)W生服務(wù)的精細(xì)化管理；自主參與的學(xué)生行為管理;時(shí)時(shí)、事事、人人的育人工作新實(shí)踐。

校園24小時(shí)“無縫隙”覆蓋管理又稱“學(xué)生管理全時(shí)段覆蓋”是我院學(xué)生管理工作的核心內(nèi)容，CRP系統(tǒng)的引進(jìn)及應(yīng)用，為全時(shí)段覆蓋的精細(xì)化管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，能最大限度的實(shí)現(xiàn)“學(xué)生為本、教育為先”的學(xué)生工作理念，最終實(shí)現(xiàn)提高我院學(xué)生工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)。學(xué)生全面發(fā)展案例學(xué)生全面發(fā)展保證—基于CRP系統(tǒng)的學(xué)生管理全時(shí)段覆蓋迎新工作入學(xué)開始

數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入CRP學(xué)籍系統(tǒng)

網(wǎng)上繳費(fèi)注冊(cè)

網(wǎng)上選宿舍床位

方便學(xué)生數(shù)據(jù)掌握學(xué)生本人、學(xué)生家長(zhǎng)、教師都能看到學(xué)生電子檔案精細(xì)化管理學(xué)生電子檔案

動(dòng)態(tài)維護(hù)納入日常管理導(dǎo)師日志班級(jí)活動(dòng)走訪宿舍家長(zhǎng)溝通突發(fā)事件有問必答

導(dǎo)師日志學(xué)生考勤確認(rèn)

導(dǎo)師日志一天填寫一次，也可一次性填寫近三天的工作情況（教學(xué)周期內(nèi)的周六、周日均需要填寫）；系院分管領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。填寫信息情況及時(shí)在學(xué)院信息平臺(tái)公布。納入考核精細(xì)化管理導(dǎo)師日常工作導(dǎo)師日常工作登錄導(dǎo)師日志系統(tǒng)選擇“學(xué)生考勤確認(rèn)”核對(duì)學(xué)生出勤情況相關(guān)信息記錄到學(xué)生電子檔案及時(shí)處理教師日志學(xué)生信息

二級(jí)系院監(jiān)督

學(xué)生處監(jiān)控家長(zhǎng)參與精細(xì)化管理設(shè)定評(píng)教時(shí)間和試題導(dǎo)師評(píng)價(jià)部門監(jiān)督相關(guān)部門監(jiān)控質(zhì)量控制與績(jī)效考核辦公室學(xué)生處二級(jí)系院學(xué)生評(píng)教自動(dòng)分解及時(shí)處理

學(xué)生自主參與

學(xué)生評(píng)教任課老師導(dǎo)師后勤服務(wù)精細(xì)化管理

診改工作必須基于數(shù)據(jù)分析

應(yīng)樹立“大數(shù)據(jù)”理念，高度重視信息化建設(shè)。深入挖掘部門的數(shù)據(jù)需求，與數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工作組加強(qiáng)溝通、密切合作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的處理、分析與應(yīng)用，努力消除信息孤島，提高學(xué)校的管理信息化和精細(xì)化水平，全面推進(jìn)診改工作深入開展。4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)（平臺(tái)數(shù)據(jù)采集）共12項(xiàng)，分別是：核心指標(biāo)、學(xué)校概況、基本辦學(xué)條件、經(jīng)費(fèi)收支、辦學(xué)目標(biāo)與定位、領(lǐng)導(dǎo)作用、師資隊(duì)伍、專業(yè)和課程建設(shè)、校企合作、教學(xué)管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、適應(yīng)社會(huì)需求能力。數(shù)據(jù)采集核心指標(biāo)（合格）序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估指標(biāo)1生師比182具有研究生學(xué)位教師占專任教師的比例153生均教學(xué)行政用房（平方米/生）144生均教學(xué)科研儀器設(shè)備值（元/生）40005生均圖書（冊(cè)/生）806具有高級(jí)職務(wù)教師占專任教師的比例（%）207生均占地面積（平方米/生）548生均宿舍面積（平方米/生）6.59生均實(shí)踐場(chǎng)所（平方米/生）5.310百名學(xué)生配教學(xué)用計(jì)算機(jī)數(shù)（臺(tái)）1011新增科研儀器設(shè)備所點(diǎn)比例（%）1012生均年進(jìn)書量（冊(cè)）34、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈

教學(xué)診改項(xiàng)目要素目標(biāo)及主要診斷點(diǎn)4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成信息鏈具體做法:1.建立了統(tǒng)一信息門戶。

2.搭建了智慧校園基礎(chǔ)平臺(tái)。有線無線一體化校園網(wǎng)高性能云計(jì)算中心3.開發(fā)了智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)、管理、服務(wù)信息化。CRP：教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、