禮儀課程培訓(xùn)心得體會（3篇）

第禮儀課程培訓(xùn)心得體會（3篇）

禮儀課程培訓(xùn)心得體會（精選3篇）

禮儀課程培訓(xùn)心得體會篇1

首先，十分感謝公司能給我這樣一次機會，讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。

參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務(wù)禮儀知識的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢！所有的游戲規(guī)則都是由強者制定的.，強者說了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個人去認真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓(xùn)了。

2天時間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會了我許多高級商務(wù)禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請他人時應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領(lǐng)帶”時，現(xiàn)場提問了3個學(xué)員，1男學(xué)員站起來一語不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時我就在想，即時我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的點評。

禮儀課程培訓(xùn)心得體會篇2

從微信、微電影到微課堂，對于微字并不陌生，初聽到微課堂這個名詞的時候，腦海中浮現(xiàn)出得是大學(xué)時候的微格教學(xué)，在簡單的對微課堂了解之后，知道它是類似于微格教學(xué)卻又不同于大學(xué)里的微格教學(xué)。

微課堂的特點是微，即短而精，以五到十分鐘的時間，圍繞某個知識點進行重點的突破，不追求全面的詮釋，不追求內(nèi)容的完備，而在于突出一個點，從某個點出發(fā)，闡述教師對知識點的理解，既能幫助教師加強專業(yè)的素養(yǎng)，又能幫助學(xué)生分享自己的心得。因此，微課既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)課例、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思等教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的一種新型教學(xué)資源。微課堂把傳統(tǒng)的教學(xué)場地從課堂拓展到了電腦，手機，Ipad等;教學(xué)時間從課堂上拓展到了學(xué)生的可能空余時間;知識傳授方式由課堂上一師對多生改為一師一生。現(xiàn)在學(xué)生知識基礎(chǔ)不同，學(xué)習(xí)能力各異，這種教學(xué)方式的出現(xiàn)比較好的適應(yīng)了不同的個體需求。微課堂注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。教師們能站在對學(xué)生終身負責(zé)的高度來認識，大處著手，小處著眼，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。如大膽發(fā)言的習(xí)慣，認真傾聽的習(xí)慣，保持良好坐姿(讀書姿勢、寫字姿勢)的習(xí)慣，邊讀邊思邊勾畫批注的習(xí)慣等的培養(yǎng)。不僅如此，微課堂更有助于學(xué)生自覺預(yù)習(xí)課文的習(xí)慣，提高課堂教學(xué)的效率。在教學(xué)過程中，教師們都能隨機檢查學(xué)生課前的預(yù)習(xí)情況，如生字的掌握，對課文的理解、把握，學(xué)生提出的疑問等，教師能根據(jù)學(xué)生預(yù)習(xí)的情況，及時調(diào)整自己的教學(xué)。真正做到根據(jù)學(xué)生的需要出發(fā)，組織教學(xué)，教學(xué)的針對性強。

微課堂體現(xiàn)的是先學(xué)后教。在課堂教學(xué)中，教師能為學(xué)生提供充分展示的機會，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地探求未知。如當(dāng)學(xué)生提出不懂的問題時，教師組織學(xué)生進行小組討論、全班交流，并引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系上下文，抓住有關(guān)語句來讓學(xué)生自讀自悟，使學(xué)生在自學(xué)過程中有所得、有所悟。教師在其中起組織、引導(dǎo)、點撥的作用。真正的是教師進課堂是組織學(xué)生學(xué)，而不在是去講。教學(xué)過程完全是一個在教師指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自讀自悟自得的過程。

根據(jù)專家的講解，使我懂得了微課的制作并不是很難，明白了微課是怎么回事，我認為這種教學(xué)其主要的優(yōu)點有兩個：一、從教育者教師的角度來看，我們在分解教學(xué)內(nèi)容的重難點、易錯點時，實際上是對教材的深挖掘、細加工，把傳統(tǒng)的宏觀課堂設(shè)計，轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒂^知識點的剖析，對教師準(zhǔn)確、深度把握教材和教師的自身成長都有很大的益處;二、從受教育者學(xué)生的角度來看，可重復(fù)的知識點分析，有利于不同層次的學(xué)生進行個性化的學(xué)習(xí)，解決了傳統(tǒng)課堂不可重復(fù)性的問題，如果利用的好，對于學(xué)困生的轉(zhuǎn)變，消除兩極分化，是一個有效的途徑。微課的利用必將帶來課堂的革命，這是毋庸置疑的，但能不能保障學(xué)生在家的有效利用，我想這不僅僅是學(xué)校和老師所能操控的，家長的作用，良好的家庭教育也是必不可少的環(huán)節(jié)，對于一些經(jīng)濟相對落后，信息設(shè)備不完備、沒有學(xué)習(xí)終端的農(nóng)村學(xué)校，微課的推行必然會受到嚴(yán)重的限制，所以，微課還得從城市到農(nóng)村慢慢發(fā)展，時代的進步，經(jīng)濟的發(fā)展是課堂改革的有效保證。

再說說翻轉(zhuǎn)課堂，翻轉(zhuǎn)課堂就是教師創(chuàng)建視頻&&微課，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)形態(tài)。從表面上看，我感覺翻轉(zhuǎn)課堂最大的特點就是翻轉(zhuǎn)了時間，學(xué)生下課提前學(xué)習(xí)第二天的內(nèi)容，上課時討論解決預(yù)習(xí)過程中的問題。用專家的話講就是從傳統(tǒng)的課上學(xué)新知，課下內(nèi)化知識翻轉(zhuǎn)為課下學(xué)新知，課上內(nèi)化知識。但深入思考，就會發(fā)現(xiàn)其實這種教學(xué)模式翻轉(zhuǎn)的不僅是一種教學(xué)形式，更重要的還有我們的觀念和習(xí)慣：有我教、你學(xué)到你學(xué)、互教課堂上更多的是溝通、交流和解決問題?？梢哉f翻轉(zhuǎn)課堂打亂了原有的組織模式，用一種更加符合社會發(fā)展，適應(yīng)孩子需求的方式組織了課堂，把老師和學(xué)生的關(guān)系重新組織，那么就產(chǎn)生了不同的效果。原有的課堂講授多，翻轉(zhuǎn)課堂更加像一對一課堂，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)步調(diào)進行個性化學(xué)習(xí)。教師在教室巡回，回答問題、監(jiān)控實驗、探討更深的內(nèi)容，并為需要幫助的學(xué)生提供個性化指導(dǎo)。每個學(xué)生都可以根據(jù)自己的需求來有選擇的學(xué)習(xí)、作業(yè)。翻轉(zhuǎn)后的課堂能更好的做到分層教學(xué)、因材施教，更有利于學(xué)生的個性發(fā)展。

由此可以看出翻轉(zhuǎn)課堂不是在線視頻的代名詞。翻轉(zhuǎn)課堂除了教學(xué)視頻外，還有面對面的互動時間，有同學(xué)和教師一起發(fā)生有意義的學(xué)習(xí)活動;也不是視頻取代教師;更不是在線課程;不是學(xué)生在孤立、無序?qū)W習(xí);不是讓整個班的學(xué)生都盯著電腦屏幕。翻轉(zhuǎn)課堂是一種手段，它增加學(xué)生和教師之間的互動和個性化的接觸時間;是讓學(xué)生對自己學(xué)習(xí)負責(zé)的環(huán)境。老師是學(xué)生身邊的教練，而不是在講臺上的圣人;是混合了直接講解與建構(gòu)主義的學(xué)習(xí);是學(xué)生即使課堂缺席，也不會被甩在后面;是課堂的內(nèi)容得到永久存檔，可用于復(fù)習(xí)或補課;是所有的學(xué)生都積極學(xué)習(xí)的課堂;是讓所有學(xué)生都能得到個性化教育。

通過對翻轉(zhuǎn)課堂的理解，我感覺到翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變：一、學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，學(xué)生有了更多的主動權(quán);二、教師由傳遞知識轉(zhuǎn)變?yōu)榇鹨山饣?，這樣的教學(xué)更能擦出智慧的火花;三、讓家長進入課堂，實現(xiàn)了家校兩種學(xué)習(xí)環(huán)境的融合，家庭教育與學(xué)校教育不再分割，家長更能有效的掌握孩子的學(xué)習(xí)進程。在對翻轉(zhuǎn)課堂的憧憬和贊嘆之余，本人還有幾多的疑惑和幾絲的擔(dān)憂，諸如孩子的學(xué)習(xí)自覺性，學(xué)習(xí)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的安全性、家庭教育和學(xué)校教育的融合性，不是一兩個教師就能做到的，我們更需要團隊的合作，更需要教育大環(huán)境的硬件支撐。

總之，翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)的教師講，學(xué)生聽的教學(xué)模式，真正做到以學(xué)生為中心，讓學(xué)生徹底意識到學(xué)習(xí)是自己的事，翻轉(zhuǎn)課堂的實施，得益最大的是學(xué)生，挑戰(zhàn)最大的是教師。在翻轉(zhuǎn)課堂里，教師除了對課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容有科學(xué)深透的把握外，還必須根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和需求對教學(xué)內(nèi)容作二次處理，要因材施教，為學(xué)生作選擇，為學(xué)生作取舍，確保教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、針對性和簡潔性。我不知道實施翻轉(zhuǎn)課堂距離我們還有多遠的路，但我想我們能否先翻轉(zhuǎn)一下自己的思想，學(xué)會放手。注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，注重培養(yǎng)學(xué)生活躍的思維方式，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣及合作精神，讓學(xué)生感受尊嚴(yán)和滿足!

禮儀課程培訓(xùn)心得體會篇3

首先感謝省教育廳和省教育學(xué)院給我們奉獻的這次培訓(xùn),感謝這個偉大的時代,讓我們不用出門就可以受到充電,這次培訓(xùn)的費用都由省里專項經(jīng)費支出了，我們參訓(xùn)沒有旅途的勞累，沒有外出吃飯住宿差旅的額外負擔(dān)，坐在家中就能實現(xiàn)暑期培訓(xùn)，我們可以樂在其中盡情學(xué)習(xí),我們平時忙于工作，外出交流的機會少，交流能知長短，繼而見賢思齊，交流能產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，為我們解決有關(guān)問題提供新的方法和思路，再次感謝福建教育學(xué)院提供了這個平臺，讓我們在教師的專業(yè)化發(fā)展上繼續(xù)前進。

每年的高中高級教師遠程培訓(xùn)內(nèi)容都很豐富，切合實際，像今年的“課堂觀察、課堂評價與教師的專業(yè)化成長”、“概念圖”、“課堂教學(xué)評價”，對我們一線教師的指導(dǎo)作用很顯著，靜下心來認真學(xué)習(xí)，必有很大收獲。我的做法是：

1、選定課程，先看作業(yè)題目(這既是考核的依據(jù)，也是培訓(xùn)目標(biāo)的體現(xiàn))和討論題目;

2、上網(wǎng)查閱相關(guān)的背景資料，看看這些理論目前的發(fā)展情況與今后的發(fā)展方向;

3、帶著問題聽專家講座、看名師網(wǎng)上授課;

4、根據(jù)培訓(xùn)