護(hù)理品牌展示

若在，一切皆有可能。內(nèi)三科護(hù)理品牌展示

內(nèi)三科簡介周村區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)三科，是集心血管、消化、內(nèi)分泌、重癥醫(yī)學(xué)（ICU）四大特色專業(yè)為一體的綜合內(nèi)科病區(qū)。個(gè)性化的治療方案和人性化的服務(wù)理念，突顯出科室的特色之處。我科擁有一支技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，在長期的臨床實(shí)踐中積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，主要收治心血管系統(tǒng)疾病患者，如冠心病、心絞痛、急性心肌梗死、心肌病、先心病及風(fēng)心病合并心律失常心力衰竭等；消化系統(tǒng)疾病有上消化道出血、胰腺炎、消化性潰瘍、肝功能異常等；內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病有糖尿病、甲亢等；重癥醫(yī)學(xué)科包括重癥心力衰竭、呼吸衰竭、多器官功能衰竭、肺栓塞及其他相關(guān)的重癥?？剖遗溆幸慌冗M(jìn)的醫(yī)療搶救設(shè)備，其中有多導(dǎo)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心臟除顫儀、呼吸機(jī)、輸液泵、微量泵等，主要用于心臟疾病的初步診斷，各類危重病人的搶救治療及特殊藥物的速度控制。內(nèi)三科簡介在重癥搶救方面，全體醫(yī)護(hù)人員訓(xùn)練有素，有三名臨床醫(yī)師及兩名主管護(hù)師曾在千佛山醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等ICU進(jìn)修。他們在病人血流動(dòng)力學(xué)、機(jī)械輔助通氣（有創(chuàng)呼吸、無創(chuàng)呼吸）、危重病人營養(yǎng)支持與感染方面均有研究，率先開展了氣管插管、中心靜脈置管、PICC技術(shù)、中心靜脈壓監(jiān)測、微創(chuàng)腹腔穿刺及胸腔閉式引流、TPN等。搶救迅速及時(shí)，有條不紊，配合默契，搶救技術(shù)過硬，曾成功搶救10余例呼吸心跳驟停的病人。自去年以來，科室開展了疾病的臨床路徑管理，規(guī)范醫(yī)療行為；開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為病人提供溫馨、滿意的就醫(yī)環(huán)境?？剖野l(fā)展迅速、治療效果顯著，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)與信賴。我們內(nèi)三病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員將一如既往的以精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為人民的生命健康保駕護(hù)航，創(chuàng)造生命奇跡。

護(hù)理品牌：精益求精，用心呵護(hù)生命健康護(hù)理承諾首護(hù)負(fù)責(zé)，語言親切服務(wù)熱情，解除病痛操作規(guī)范，技術(shù)精湛健康咨詢，護(hù)衛(wèi)生命護(hù)理承諾護(hù)理承諾你的健康就是我們最大的心愿：創(chuàng)建品牌的目標(biāo)以人為本關(guān)愛生命仁心仁術(shù)服務(wù)大眾開展的內(nèi)容開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展特色服務(wù)，提升?？谱o(hù)理品質(zhì)創(chuàng)建科室的護(hù)理文化

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)化護(hù)理模式，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。

增加人員配置，并對護(hù)士實(shí)施分層使用，建立兩大組護(hù)理模式，每組責(zé)任護(hù)士三名，每位護(hù)士管理不超過8名患者(從病人入院伊始，生活照顧，病情觀察，治療，飲食、康復(fù)，健康宣教、出院指導(dǎo)等)，并以年資高工作經(jīng)驗(yàn)豐富的責(zé)任護(hù)士為組長給予年輕護(hù)士指導(dǎo)和幫助，這樣在科內(nèi)形式責(zé)任明確“我管理，我負(fù)責(zé)”，遇事相互協(xié)商，共同協(xié)作的工作氛圍，既鍛煉了各層次的護(hù)士能力，又提升科室團(tuán)結(jié)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)1建立健全護(hù)理工作制度、疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化各種護(hù)理流程。2明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，重新制定各班工作職責(zé)。3建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重視安全管理，確保護(hù)理安全

1認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理十大安全目標(biāo)，制定病人的身份識(shí)別制度，護(hù)理不良事件報(bào)告制度，病人請假制度。2完善公共設(shè)施，洗手間鋪設(shè)防滑地板，走廊安放扶手，在病房內(nèi)使用各種警示標(biāo)示及溫馨提示。3加強(qiáng)危重病人及搶救器械、藥品的管理，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員急救意識(shí)及技能的培訓(xùn)。4加強(qiáng)健康安全宣教。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供親情護(hù)理。心內(nèi)科基礎(chǔ)護(hù)理重而繁多，一級護(hù)理病人多，對生活不能自理，危重患者患者增加口腔護(hù)理，保證口腔清潔，會(huì)陰護(hù)理、足部護(hù)理。護(hù)士長加強(qiáng)考核并公示服務(wù)理念、分級護(hù)理要求、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施流程，接受公眾監(jiān)督。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高護(hù)士素質(zhì)。

1塑造良好護(hù)士形象通過學(xué)習(xí)“護(hù)士禮儀”、“新護(hù)士崗前培訓(xùn)”、護(hù)理急救技能大賽等形式，努力塑造護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，在科內(nèi)逐漸形成醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)氣，培養(yǎng)護(hù)士態(tài)度和藹、舉止端莊、語言親切、談吐文明的行為。2加強(qiáng)三基三嚴(yán)、護(hù)理五十項(xiàng)操作、急救知識(shí)及技能。通過外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，查閱網(wǎng)絡(luò)資料科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及每月的理論及技能考核，使各項(xiàng)技能精益求精。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)巡視，注重病情觀察。1加強(qiáng)巡視，要求護(hù)士在病人身邊工作，經(jīng)常見到護(hù)士，需求及時(shí)得到解決，及時(shí)動(dòng)態(tài)客觀記錄病情變化，避免“來回跑”及“回憶錄”，增進(jìn)護(hù)患溝通，相互理解，減少糾紛和矛盾。2改善交班方式，一級護(hù)理，危重患者進(jìn)行重點(diǎn)床邊交班，利用晨會(huì)時(shí)間由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)患者使用的重點(diǎn)藥物、主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能并發(fā)癥，提高大家對危重患者可能出現(xiàn)問題引起重視。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行人性化、個(gè)性化的護(hù)理模式。1病房內(nèi)采用隔斷簾，保護(hù)患者的隱私。2提供各種便民服務(wù)措施，為患者提供不時(shí)之需。3加強(qiáng)對健康的指導(dǎo)，細(xì)致入微的入院宣教，詳細(xì)的疾病健康指導(dǎo)，一次健康教育講座，一張健康教育處方，關(guān)懷備至的出院指導(dǎo)，正規(guī)的出院回訪。每月發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表，及時(shí)了解病人的建議、意見、要求，并盡可能解決。重視患者指出的不足之處，積極改正。特色服務(wù)我們的特色服務(wù)---“九個(gè)一”一個(gè)清潔的環(huán)境一聲關(guān)切的問候一個(gè)親切的微笑一份愛心與理解一句真誠的祝福特色服務(wù)一項(xiàng)便民服務(wù)措施一次溫馨的健康教育一個(gè)跟蹤隨訪電話一張征求意見表特色服務(wù)溫馨、清潔、舒適、安全的住院環(huán)境

為病人提供溫馨的住院環(huán)境，購買了花飾、燈籠、春聯(lián)、福字裝飾護(hù)士站及病房，每個(gè)病床前粘一個(gè)小粘鉤，安裝中心供氧，減少更換氧氣的噪音。減少陪人的探