護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告PPT

2013年個(gè)人述職報(bào)告2013-12-25個(gè)人述職科室管理1質(zhì)量控制2效益、效率指標(biāo)342014年工作計(jì)劃5科研教學(xué)

一、科室管理

（一）人員梯隊(duì)情況：護(hù)士護(hù)理員新入職辭職人數(shù)辭職原因2012年92O1結(jié)婚2013年14341懷孕日期護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)70%0%5%60%25%大專中專碩士本科護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)70%10%5%60%25%護(hù)士主管護(hù)師護(hù)理員護(hù)師一、科室管理：(二)、按照醫(yī)院及護(hù)理部的規(guī)定，科室各項(xiàng)管理制度建立齊全，增加了呼吸內(nèi)科健康管理手冊(cè)。（三）、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，按時(shí)參加院周會(huì)，無(wú)缺勤，無(wú)遲到早退。并能將院周會(huì)的精神傳達(dá)給科室的每一位員工，起到了上傳下達(dá)的作用，并認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)政策。一、科室管理：（四）、科室培訓(xùn)：本年度科室能按時(shí)參加院里及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，科室也按照分層管理對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)48次，包括（各項(xiàng)核心制度、工作流程、護(hù)士條例及法律、感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、呼吸內(nèi)科常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)及呼吸內(nèi)科?？萍夹g(shù)操作等）（五）服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開展情況：1、對(duì)病區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者創(chuàng)造一個(gè)更加整潔、安靜的環(huán)境。（五）服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開展情況2、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，科室定期組織大家學(xué)習(xí)各項(xiàng)專科知識(shí)及操作技能，并根據(jù)呼吸內(nèi)科患者的特點(diǎn)設(shè)置各項(xiàng)急救場(chǎng)景，對(duì)護(hù)士進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)及演練，加強(qiáng)了護(hù)士的應(yīng)急意識(shí)及技能。

3、針對(duì)健康指導(dǎo)比較薄弱，建立了呼吸內(nèi)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)了患者與醫(yī)護(hù)人員的交流，患者的滿意度得到提高。4、開展了“假如我是患者”演講，讓每一位護(hù)士從患者的角度出發(fā)，體會(huì)患者的各項(xiàng)需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。

5、流程細(xì)化：護(hù)士利用休息時(shí)間將呼吸內(nèi)科常見(jiàn)疾病的護(hù)理做成各種圖片的形式，內(nèi)容簡(jiǎn)答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。6、護(hù)士們出謀劃策，自己親手制作了愛(ài)心聯(lián)系卡，在患者出院時(shí)送給患者，為患者提供更加便捷的服務(wù)。（六）科室之間的溝通與兄弟科室做好溝通、協(xié)調(diào)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)科室內(nèi)部之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上選派年輕護(hù)士到ICU、神經(jīng)外科學(xué)習(xí)二、質(zhì)量控制（一）1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及工作流程。2、本年度無(wú)科室投訴及醫(yī)療糾紛賠付情況發(fā)生。

（二）工作質(zhì)量1、基礎(chǔ)護(hù)理98.8%2、特、一級(jí)護(hù)理97.8%3、護(hù)理文書書寫合格率98.5%4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施率100%5、護(hù)理安全98.5%6、急救藥品、物品完好率100%7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%8、年壓瘡發(fā)生率09、不良事件上報(bào)率、及時(shí)率10%10、知情同意告知義務(wù)履行情況100%11、患者隱私保護(hù)情況100%(二）護(hù)理質(zhì)量控制的原因分析及整改措施:

原因分析：1護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)2未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度3基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不嚴(yán)格4護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)管力度不夠（二）護(hù)理質(zhì)量控制的整改措施:

1加強(qiáng)各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)。2嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度及工作流程3做好基礎(chǔ)護(hù)理，重視患者的心理護(hù)理4護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理及考核，并與績(jī)效掛鉤。三、效率效益指標(biāo)完成情況1、本年度床位使用率93.55%

借床工作量2、護(hù)理危重病人總數(shù)2190人次、人均護(hù)理危重病人數(shù)168人次四、科研教學(xué)本年度共接收實(shí)習(xí)生23