基于云架構(gòu)+微服務(wù)的高職雙高計(jì)劃智慧校園構(gòu)建

基于云架構(gòu)+微服務(wù)的高職雙高計(jì)劃智慧校園構(gòu)建

一、促進(jìn)教育管理方式的數(shù)據(jù)融合，提升管理效能教育部發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)特色高水平職業(yè)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”），重點(diǎn)研究了中國(guó)特色高水平職業(yè)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙高計(jì)劃”）的13項(xiàng)改革和發(fā)展任務(wù)，并將“提高信息水平”列入其中?！兑庖?jiàn)》就“提升信息化水平”提出要加快智慧校園建設(shè)，促進(jìn)信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)和管理服務(wù)全過(guò)程，改進(jìn)教學(xué)、優(yōu)化管理、提升績(jī)效。消除信息孤島，保證信息安全，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段推進(jìn)學(xué)校管理方式變革，提升管理效能和水平。以“信息技術(shù)+”升級(jí)傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，及時(shí)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生的新興專(zhuān)業(yè)教育部于2019年10月25日發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃擬建單位的公示》同時(shí)，以上兩項(xiàng)“轉(zhuǎn)變”也契合近年來(lái)高校信息化建設(shè)的總體變革方向，高校信息化從早期的實(shí)現(xiàn)單類(lèi)管理職能到當(dāng)前開(kāi)始重視改善用戶體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)流程、數(shù)據(jù)輔助決策，同時(shí)推進(jìn)跨系統(tǒng)間業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)深度融合的一體化平臺(tái)研究。隨著云技術(shù)的發(fā)展、“一站式服務(wù)”等理念的提出，特別是組件化微服務(wù)的應(yīng)用，高校信息化已經(jīng)從信息技術(shù)自身應(yīng)用問(wèn)題，轉(zhuǎn)向了研究如何利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)來(lái)為高校教學(xué)、科研和管理提供更便捷的應(yīng)用和服務(wù)。二、工作系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀福職院信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)展，已取得了一定成就：建成福建省內(nèi)高職院校首家模塊化數(shù)據(jù)中心機(jī)房；實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)無(wú)線有線立體全覆蓋；打造了可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交互教學(xué)的智慧教室；不斷新建核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并融合現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，初步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用。但在實(shí)際的使用過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了比較明顯的滯后和瓶頸，例如信息化管理效能不足、信息化服務(wù)功能的缺失、應(yīng)用界面對(duì)用戶不友好、對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足等問(wèn)題。主要的建設(shè)成效和瓶頸詳述如下。（一）混合云管理平臺(tái)福職院于2019年建設(shè)完成混合云一期項(xiàng)目，該項(xiàng)目主要以混合云平臺(tái)為核心架構(gòu)，由租賃公有云、自建專(zhuān)有云、VPN線路構(gòu)成，利用云資源管理平臺(tái)對(duì)計(jì)算和存儲(chǔ)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和按需分配。平臺(tái)的主要功能有：云化部署統(tǒng)一管理，資源按需分配，應(yīng)用敏捷上線；監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)掌握所有云資源運(yùn)行情況；混合云管理軟件一個(gè)界面同時(shí)管理公有云和專(zhuān)有云資源；發(fā)布應(yīng)用云上部署，核心數(shù)據(jù)云下部署。目前公有云上發(fā)布的系統(tǒng)有：網(wǎng)站群發(fā)布服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)；專(zhuān)有云上發(fā)布的系統(tǒng)有：網(wǎng)站群、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理、OA手機(jī)端、后勤保修系統(tǒng)等。在二期項(xiàng)目的規(guī)劃中，將實(shí)現(xiàn)冗余設(shè)計(jì)、管理節(jié)點(diǎn)高可用，并以流程化、可運(yùn)維、項(xiàng)目化的方式向二級(jí)學(xué)院和職校聯(lián)盟成員輸出云服務(wù)。（二）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式單一，缺乏流程再造在信息化建設(shè)之前，福職院傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理，均需從線下申請(qǐng)后到各業(yè)務(wù)部門(mén)辦理，辦事程序及服務(wù)流程經(jīng)常會(huì)不清晰、不明確、不透明，無(wú)法對(duì)處理的業(yè)務(wù)及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，師生對(duì)各業(yè)務(wù)辦理的滿意度不明確也很難改進(jìn)提升。福職院開(kāi)展信息化建設(shè)的初始階段，主要以信息化管理作為建設(shè)的主旨，業(yè)務(wù)部門(mén)各自為陣建立管理信息系統(tǒng)，并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使用邏輯差異大，這種模式雖然為業(yè)務(wù)的管理提供了便利，但也帶來(lái)不良的用戶使用體驗(yàn)。對(duì)于單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的服務(wù)，用戶在辦理業(yè)務(wù)查詢(xún)、申報(bào)時(shí)，首先要找到對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)、找到適合的登陸環(huán)境（如瀏覽器要求等）、若沒(méi)有接入統(tǒng)一身份認(rèn)證的系統(tǒng)還需要找到用戶名密碼登陸、登陸以后需要重新學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作和流程邏輯，完全不同的界面交互邏輯和流程設(shè)定都給用戶帶來(lái)了很大的困擾，對(duì)于簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的辦理或查詢(xún)都費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)于跨部門(mén)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，目前福職院采取的策略是借助辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）實(shí)現(xiàn)的跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上辦理，也存在不少局限和問(wèn)題。對(duì)于信息化服務(wù)的總體設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，也有許多問(wèn)題無(wú)法解決，例如用戶如何查看個(gè)人的所有在校信息和歷程、個(gè)人信息在不同系統(tǒng)中存在重復(fù)填報(bào)的問(wèn)題，跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程怎樣梳理、由誰(shuí)主導(dǎo)的問(wèn)題。（三）檔案管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀目前，跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程的線上辦理通常通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)，用戶（主要是教師和行政教輔人員）通過(guò)電腦或者移動(dòng)端登陸處理流程事項(xiàng)，對(duì)于流程不固定的業(yè)務(wù)（根據(jù)業(yè)務(wù)要求轉(zhuǎn)發(fā)給不同執(zhí)行人）有較好的應(yīng)用，例如合同審核、政府招標(biāo)采購(gòu)申請(qǐng)等等，OA系統(tǒng)同步開(kāi)放了移動(dòng)端和PC端，并且移動(dòng)端對(duì)外網(wǎng)開(kāi)放，大大加快了某些行政工作流程的效率，同時(shí)也和檔案管理系統(tǒng)對(duì)接，合同審簽單生成在OA系統(tǒng)完成流程后直接進(jìn)入檔案管理系統(tǒng)存檔，實(shí)現(xiàn)了初步互通。但是，OA系統(tǒng)也有其明顯局限性，功能設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不能滿足全校信息化服務(wù)的需要，具體說(shuō)明如下：首先，OA系統(tǒng)僅對(duì)教職工開(kāi)放，沒(méi)有學(xué)生賬號(hào)，學(xué)生無(wú)法通過(guò)OA系統(tǒng)申請(qǐng)辦理流程。在學(xué)生群體中，有大量的碎片化的跨部門(mén)信息化流程服務(wù)需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)，例如遺失物品后向?qū)W校相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)取監(jiān)控探頭、在學(xué)證明自助辦理、在校生借出戶口本原頁(yè)、獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)、學(xué)生活動(dòng)申請(qǐng)等等，如果此類(lèi)事項(xiàng)可以通過(guò)流程梳理、線上線下結(jié)合的方式，將大大為學(xué)生群體提供各類(lèi)便利和指引。其次，對(duì)于固定流程的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，OA系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)依然需要在執(zhí)行中多次返回給收發(fā)人，造成了流程無(wú)故增多，影響了業(yè)務(wù)效率。再次，OA系統(tǒng)更多傾向于行政公文流轉(zhuǎn)，為教職工個(gè)人提供便利的信息化服務(wù)較少，目前僅有請(qǐng)假審批一項(xiàng)，大量教職工信息化服務(wù)需求無(wú)法滿足。OA系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的使用部門(mén)同為學(xué)校辦公室，所以從產(chǎn)品的選型、功能設(shè)計(jì)和初步互通方面看，主要是滿足學(xué)校辦公室和其他少數(shù)行政部門(mén)的工作需求。最后，在信息化服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中會(huì)產(chǎn)生大量的過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)，可通過(guò)數(shù)據(jù)治理，用于新應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和學(xué)校的管理與決策；但OA系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)都是文本或表格形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，此類(lèi)數(shù)據(jù)僅提供檔案留存，無(wú)法進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析使用，這是由OA系統(tǒng)產(chǎn)品的功能和定位而帶來(lái)的缺失。三、福運(yùn)高設(shè)計(jì)“雙高計(jì)劃”的理念：云體系結(jié)構(gòu)與微服務(wù)（一）目標(biāo)描述：互聯(lián)互通的信息互通建設(shè)的目標(biāo)根據(jù)“雙高計(jì)劃”建設(shè)要求和當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展方向，推動(dòng)從數(shù)字校園向智慧校園轉(zhuǎn)變，這不僅需要技術(shù)的迭代，更要求方法論的革新。首先要確定高職院校信息化建設(shè)目標(biāo)。綜合近期的相關(guān)研究和政策指導(dǎo)，高等教育信息化建設(shè)的目標(biāo)，從規(guī)模出發(fā)可被描述為：“利用已建設(shè)好的信息基礎(chǔ)設(shè)施，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，為高校的管理、教學(xué)、科研、生活、人才培養(yǎng)服務(wù)，為師生日益增長(zhǎng)的信息化服務(wù)需求而服務(wù)，最終為全校師生提供全場(chǎng)景、全生命周期的智能化在線服務(wù)”結(jié)合“雙高計(jì)劃”對(duì)高職院校信息化建設(shè)提出的要求，福職院下一階段信息化建設(shè)的目標(biāo)可以描述為：結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，以用戶為中心，以統(tǒng)一、開(kāi)放、可擴(kuò)展的功能架構(gòu)，建設(shè)可搜索、可定制、操作簡(jiǎn)單的信息推送和服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通、高度感知和協(xié)同，服務(wù)教育教學(xué)管理和對(duì)接產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展全流程。（二）數(shù)據(jù)管理決策能力建設(shè)集成多種功能引擎的統(tǒng)一服務(wù)云平臺(tái)，是構(gòu)建信息化服務(wù)的基礎(chǔ)。該平臺(tái)需承載多種業(yè)務(wù)和服務(wù)，例如扁平化的流程服務(wù)、場(chǎng)館預(yù)約服務(wù)、表單信息收集服務(wù)、數(shù)據(jù)查詢(xún)分析服務(wù)等，協(xié)同大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)字校園門(mén)戶等功能，執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化管理，具備統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策的能力。平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)治理和封裝，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口方式提供數(shù)據(jù)共享。（三）部門(mén)之間的界限在統(tǒng)一服務(wù)云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建精細(xì)化微服務(wù)，見(jiàn)圖1。模糊各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)之間的界限，從用戶的需求出發(fā)，拆解業(yè)務(wù)規(guī)模，使其盡量顆?；?、精細(xì)化，以便靈活構(gòu)建業(yè)務(wù)功能。要構(gòu)建好的微服務(wù)，需要從用戶角度出發(fā)，了解用戶需求和使用習(xí)慣，解決用戶痛點(diǎn)，建立信息化服務(wù)的思維。具體微服務(wù)建設(shè)類(lèi)型如下：1.學(xué)習(xí)資源查詢(xún)?yōu)閷W(xué)生招生、入學(xué)、離校、就業(yè)全階段的信息化服務(wù)。學(xué)生的服務(wù)需求包括獲得校務(wù)、教務(wù)資訊，獲取學(xué)習(xí)資源，使用移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢(xún)及辦理，如電費(fèi)充值、查課表、查成績(jī)、查消費(fèi)、參與社團(tuán)活動(dòng)、勤工儉學(xué)和獎(jiǎng)學(xué)金服務(wù)、實(shí)習(xí)就業(yè)服務(wù)、場(chǎng)館預(yù)約和診療服務(wù)預(yù)約等。根據(jù)學(xué)生的使用習(xí)慣和實(shí)際需求，對(duì)移動(dòng)端的支持是“微服務(wù)”最基本的功能之一。2.便捷扁平化的教師微服務(wù)為教師提供入職、教學(xué)、科研、離職所需要的各類(lèi)服務(wù)。微服務(wù)在PC端和移動(dòng)端部署，一套代碼匹配多種用戶端，在辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，接入教學(xué)、科研、人事等數(shù)據(jù)，通過(guò)“個(gè)人信息一張表”功能審核更新教師各類(lèi)信息，避免在多個(gè)平臺(tái)間的信息重復(fù)填報(bào)，實(shí)現(xiàn)教師服務(wù)扁平化。3.提供片面質(zhì)量服務(wù)和需求發(fā)布服務(wù)從用戶的需求出發(fā)，提供校內(nèi)公共的信息化服務(wù)。例如，為全校師生提供軟件正版化服務(wù)、云打印服務(wù)、云網(wǎng)盤(pán)申請(qǐng)和開(kāi)通服務(wù)；為校外企業(yè)提供發(fā)布人才需求服務(wù)、項(xiàng)目合作需求發(fā)布；為離校校友提供校內(nèi)資源申請(qǐng)服務(wù)、活動(dòng)報(bào)名服務(wù)等。4.實(shí)時(shí)、個(gè)性化的微服務(wù)通過(guò)智能應(yīng)答系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的個(gè)性化微服務(wù)。智能問(wèn)答系統(tǒng)是融合知識(shí)庫(kù)、信息檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)的人機(jī)對(duì)話服務(wù)（四）系統(tǒng)架構(gòu)和性能特性統(tǒng)一服務(wù)云平臺(tái)+微服務(wù)架構(gòu)有以下特點(diǎn)：1.度挖掘融合數(shù)據(jù)的價(jià)值信息孤島的破除以物理架構(gòu)上虛擬化改造為基礎(chǔ)，深度挖掘融合數(shù)據(jù)的價(jià)值：即通過(guò)數(shù)據(jù)的“存、通、用”三個(gè)環(huán)節(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一共享，而且通過(guò)數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)資源整合、功能解耦、流程重構(gòu)和業(yè)務(wù)協(xié)同。2.組合的微服務(wù)設(shè)計(jì)微服務(wù)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)特點(diǎn)是去除耦合，將閉合的系統(tǒng)從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上解構(gòu)成數(shù)個(gè)微應(yīng)用，這些應(yīng)用可分離可組合，根據(jù)需求輕松構(gòu)建、擴(kuò)展成微服務(wù)。微服務(wù)組件化的技術(shù)設(shè)計(jì)，將單獨(dú)的業(yè)務(wù)單獨(dú)封裝，可以輕松升級(jí)或重構(gòu)。3.站式服務(wù)支付支付信息化一站式服務(wù)實(shí)質(zhì)就是信息化服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的集成和整合，是高校管理和服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，也是信息化服務(wù)概念的延伸和信息化輔助校務(wù)改革和發(fā)展的具體體現(xiàn)一站式服務(wù)大廳根據(jù)不同用戶角色的需求和權(quán)限，設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容和對(duì)應(yīng)的交互方式。通過(guò)統(tǒng)一入口，登陸一站式服務(wù)大廳，用戶可以獲取服務(wù)列表，并根據(jù)權(quán)限進(jìn)行各類(lèi)服務(wù)的申請(qǐng)辦理或?qū)徟u(píng)價(jià)，而且通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。一站式服務(wù)大廳搭建在統(tǒng)一服務(wù)云平臺(tái)上，整合和管理多類(lèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、用戶、權(quán)限、應(yīng)用、服務(wù)、流程、內(nèi)容等各個(gè)方面的集成。一站式網(wǎng)上服務(wù)大廳為用戶提供了統(tǒng)一、集中、規(guī)范的使用體驗(yàn)，為職能部門(mén)及時(shí)反饋業(yè)務(wù)在效率和合理性等方面的問(wèn)題，以便進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化，提升服務(wù)體驗(yàn)。四、執(zhí)行策略（一）數(shù)據(jù)集成工具在數(shù)據(jù)交換過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)源頭缺失、數(shù)據(jù)質(zhì)量差、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享流程不暢等問(wèn)題。只有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)治理解決上述問(wèn)題，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的作用數(shù)據(jù)治理可拆解為以下實(shí)施環(huán)節(jié)：一是發(fā)布校級(jí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理辦法和管理信息標(biāo)準(zhǔn)，建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，明確了數(shù)據(jù)源部門(mén)的職責(zé)與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制等問(wèn)題；二是部署數(shù)據(jù)治理工具，形成一套可以落地的通用信息標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)學(xué)校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和代碼標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，補(bǔ)充未執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)與數(shù)據(jù)集成工具建立關(guān)聯(lián)，以梳理學(xué)校微服務(wù)需求為起點(diǎn)，分析數(shù)據(jù)源的收集、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)情況，根據(jù)需求重新建設(shè)數(shù)據(jù)集成接口，保證數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。在數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用方面，根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和應(yīng)用。根據(jù)經(jīng)典分類(lèi)方式，數(shù)據(jù)被分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)管理中，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)還應(yīng)該區(qū)分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和非基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。其中，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)源）產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗、脫敏、審定后稱(chēng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心；由各類(lèi)流程和表單服務(wù)等得到的數(shù)據(jù)稱(chēng)為非基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心；其他的附件材料等數(shù)據(jù)作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在新建微服務(wù)以及新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，可以從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心讀取數(shù)據(jù)，但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不可以通過(guò)新的應(yīng)用修改。在微服務(wù)平臺(tái)上，用戶通過(guò)表單填報(bào)的數(shù)據(jù)獨(dú)立于任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)，直接進(jìn)入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，通過(guò)雙數(shù)據(jù)中心的方式逐漸解耦原有系統(tǒng)，以微服務(wù)和微應(yīng)用的方式根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展需求快速更新迭代，提升應(yīng)用效率。福職業(yè)院已經(jīng)建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，已成功接入教務(wù)系統(tǒng)、人資系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、治理，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，各個(gè)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)（源數(shù)據(jù)），新建應(yīng)用從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取數(shù)據(jù)。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校將逐步完善數(shù)據(jù)安全管理制度，明確組織和個(gè)人在數(shù)據(jù)管理和使用中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，理順基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源部門(mén)，明確責(zé)任人。（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任考核服務(wù)事項(xiàng)擬定和業(yè)務(wù)流程重新簡(jiǎn)化梳理，是適應(yīng)線上線下協(xié)作信息化服務(wù)的最重要一環(huán)。由于眾多服務(wù)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程可能涉及不同部門(mén)，所以組織業(yè)務(wù)流程梳理需要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中部署。根據(jù)學(xué)校黨委的工作職責(zé)，確定踐行群眾路線、促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)、倡導(dǎo)服務(wù)師生員工的理念都包含其中，因而重構(gòu)線上線下協(xié)同的信息化服務(wù)是重要的探索和實(shí)踐，推進(jìn)治校理念從管理導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向。因此，學(xué)校黨委應(yīng)成為梳理服務(wù)流程的組織和主導(dǎo)部門(mén)，配合紀(jì)檢和效能辦，全面推進(jìn)服務(wù)流程梳理和優(yōu)化工作，并將信息化服務(wù)情況納入部門(mén)績(jī)效考核。在踐行群眾路線的指導(dǎo)思想下，每個(gè)業(yè)務(wù)通過(guò)以下五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理和優(yōu)化：（1）確定業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)；（2）主要負(fù)責(zé)部門(mén)描述流程或服務(wù)事項(xiàng)，并進(jìn)行初次梳理、優(yōu)化和整合；（3）將初步整合后的服務(wù)事項(xiàng)和流程向師生代表和部門(mén)代表征求意見(jiàn)；（4）結(jié)合各方的意見(jiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改完善；（5）重復(fù)第3、4兩步工作，直到獲得多方認(rèn)可。（三）設(shè)計(jì)方面的能力特點(diǎn)在技術(shù)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要考慮以下幾方面：（1）設(shè)計(jì)合理的并發(fā)及分布式部署。在未來(lái)的使用中，需要考慮大量師生同時(shí)在線使用服務(wù)平臺(tái)上辦理各類(lèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，服務(wù)云平臺(tái)需要支持大并發(fā)用戶數(shù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量，支持分布式部署。（2）充分考慮各類(lèi)業(yè)務(wù)的交互需求。為確保學(xué)校的各類(lèi)業(yè)務(wù)都能夠在平臺(tái)上順暢運(yùn)行，設(shè)計(jì)時(shí)需要充分考慮組織類(lèi)型設(shè)計(jì)、匯報(bào)關(guān)系梳理、用戶分類(lèi)、角色定義、權(quán)限分配等方面的實(shí)現(xiàn)能力。（3）便于服務(wù)的修改和更新。對(duì)于未來(lái)可能會(huì)頻繁出現(xiàn)的服務(wù)事項(xiàng)修改和流程變更，系統(tǒng)需要盡快做出調(diào)整，因此需要工作流產(chǎn)品進(jìn)行模塊化、組件化的設(shè)計(jì)。（4）簡(jiǎn)單便捷的可視化流程設(shè)計(jì)工具。讓每項(xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)人員可以理解設(shè)計(jì)規(guī)則、使用設(shè)計(jì)工具，參與到流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和后續(xù)流程修改中，可以大大提高信息化服務(wù)的質(zhì)量和效率，所以需要簡(jiǎn)單清晰的可視化流程設(shè)計(jì)功能。（5）整合能力和多端部署能力。整合多種用戶常見(jiàn)應(yīng)用，包括單點(diǎn)登錄、門(mén)戶、數(shù)據(jù)庫(kù)，一套代碼