企業(yè)高端健康福利報告

目錄CONTENTS?前言 4?研究框架 6?主要發(fā)現(xiàn) 7?Part1：福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點 9福利背景與高管福利的開展情況：經(jīng)濟大環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)的大 9背景下，高管福利現(xiàn)狀如何？企業(yè)還會為高管提供差異化福利嗎？ 9在為高管提供差異化福利時，要重點聚焦哪些高管與福利項目？ 10健康福利的開展情況與變化趨勢——聚焦于高端醫(yī)療保險&高管體檢 13其他相關(guān)數(shù)據(jù) 1516小結(jié)與建議?Part2：重點福利項目的調(diào)整——高端醫(yī)療保險與高管體檢 17高端醫(yī)療保險 17高端醫(yī)療保險開展情況 17高端醫(yī)療保險的配置思路 20高管體檢 33高管體檢開展情況與調(diào)整趨勢 33企業(yè)實踐與專家洞察 37?Part3：高端健康福利的未來展望：向高管家屬與中層拓展 41企業(yè)對于未來的預(yù)期 41高端健康福利的拓展 42為何需要向高管家屬與中層拓展？ 42向高管家屬拓展 43向中層管理者拓展 45?建議與解決方案匯總 50?參調(diào)企業(yè)樣本 52?企業(yè)案例與專家洞察 5420232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv 前言 在過去的一年里，無論是宏觀經(jīng)濟還是企業(yè)經(jīng)營，都經(jīng)歷了不同程度的震蕩與低迷。20232023HR們尤為關(guān)注的話題。一方面，高管作為公司中至關(guān)重要的角色，其健康狀況對于企業(yè)來說十分敏感；另一方面，高管自身對于健康保障也展現(xiàn)出了較高的需求。因此，企業(yè)會通過為高管配置較為高端的健康福利，對高管所面臨的健康風險進行防范。結(jié)合目前市場對于精益管理與降本增效，以及高端健康福利的關(guān)注，我們總結(jié)出了HR們在“高端健康福利的投入產(chǎn)出比最大化”視角下所關(guān)注的問題，并希望對這些問題進行重點回答：?在處于經(jīng)濟恢復期但仍面臨許多不確定性的當下，企業(yè)的高端健康福利的配置情況如何？?關(guān)于目前關(guān)注度與開展率在不斷增加的高端醫(yī)療保險，它的配置的思路應(yīng)該是什么樣的？?為了提高高管對于體檢福利的滿意度，企業(yè)對這項較為常規(guī)的福利做了哪些調(diào)整？?在經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)好的未來，高端健康福利會有哪些調(diào)整與變化的新思路？在回答上述問題的同時，作為年度報告，本研究報告與智享會前面兩屆關(guān)于高管福利的研究報告（《2021年中國企業(yè)高管福利管理實踐研究》與《2019年中國企業(yè)高管福利與實踐研究》）的側(cè)重點在如下三個方面會有區(qū)別：?在福利項目上，本屆報告會從高端健康的角度出發(fā)，展示各項高端健康福利的開展情況，并重點聚焦于開展率有顯著增加的高端醫(yī)療保險；?在福利實踐上，本屆報告會更加聚焦于高端醫(yī)療保險的配置方法，希望為從0開始配置高端醫(yī)療保險的企業(yè)提供參考；?高端健康福利向高管家屬以及中層拓展情況作為對標數(shù)據(jù)，提供給讀者參考。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv具體來說，三屆報告有如下不同的側(cè)重點可供讀者參考：本屆研究第三屆研究第二屆研究福利項目?健康保障中的高端醫(yī)療保險??健康福利高管生活的軟性關(guān)懷???高管用車退休保障高管生活的軟性關(guān)懷?健康保障中的高管體檢?健康福利福利實踐?高端醫(yī)療保險的配置思路??高管福利的差異化設(shè)計福利溝通??福利方案設(shè)計福利溝通?高端健康福利的開展情況高端醫(yī)療保險的市場基本數(shù)據(jù)高管體檢的市場基本數(shù)據(jù)高端健康福利向高管家屬以及中層拓展情況對標數(shù)據(jù)?????健康福利與軟性關(guān)懷等基本市場數(shù)據(jù)?高管用車、退休保障、軟性關(guān)懷、健康福利等基本市場數(shù)據(jù)尤其是高端健康福利。這樣的聚焦也同樣對應(yīng)著企業(yè)的關(guān)注點：在高管福利追求投入產(chǎn)出比最大化的情況下，應(yīng)該對哪些福利進行重點投入，又應(yīng)當如何配置這些福利，以實現(xiàn)成本效益的最大化？在此報告的聚焦之下，我們將主要基于參調(diào)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)和優(yōu)秀企業(yè)案例實踐，對當前高端健康福利的配置與調(diào)整情況進行討論，并重點探究高端醫(yī)療保險的配置思路。研究會分為以下三部分：?福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點：探究當前經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營狀況對于高管福利的影響，解釋為何當前企業(yè)更關(guān)注高端醫(yī)療保險與高管體檢兩項健康福利。?重點福利項目的調(diào)整——高端醫(yī)療保險與高管體檢：分別對于高端醫(yī)療保險以及高管體檢兩項福利進行討論。高端醫(yī)療保險我們會結(jié)合定量與定性研究，向讀者展示高端醫(yī)療保險的配置思路：結(jié)合高管需求與企業(yè)&供應(yīng)商的實際情況，配置滿足高管需求的高端醫(yī)療保險。高管體檢我們主要以定量的方式，呈現(xiàn)高管體檢的開展情況與調(diào)整趨勢，并輔以定性研究，向讀者展示高管體檢在企業(yè)實踐中的真實情況。?高端健康福利的未來展望——向高管家屬與中層拓展：基于企業(yè)對于未來的預(yù)期，并以參調(diào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，我們討論了高端健康福利向高管家屬與企業(yè)中層拓展的可能性。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv 研究框架 PART1PART1PART2供給：企業(yè)與供應(yīng)商實際情況需求：高管需求企業(yè)實踐與專家洞察開展情況與調(diào)整趨勢配置思路開展情況高管體檢高端醫(yī)療保險聚焦于健康福利聚焦于核心高管高管福利會有所聚焦會提供差異化福利經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)仍在不利的經(jīng)濟與企業(yè)方案的調(diào)整聚焦點福利背景與高管福利高管體檢作為常規(guī)福利，多數(shù)企業(yè)會對增加體檢方案的靈活性以及體檢后的健康管理服務(wù)結(jié)合企業(yè)福利預(yù)算選擇合適的保額，并選擇方案設(shè)計能力強、整合服務(wù)能力強的供應(yīng)商，以滿足高管的★個性化需求梳理高管的就醫(yī)流程中的需求，為高管配置全面細致的高端醫(yī)療保險企業(yè)＆供應(yīng)商現(xiàn)狀高管需求★企業(yè)可從高管需求與企業(yè)&供應(yīng)商現(xiàn)狀入手配置高端醫(yī)療保險重點福利項目的調(diào)整——高端醫(yī)療保險與高管體檢，高端醫(yī)療保險與高管體檢的開展率顯著增加對比疫情前境下，企業(yè)可考慮對高管福利進行★聚焦★在追求精益管理與降本增效的大環(huán)福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點PART3PART3企業(yè)中層高管家屬人群拓展高端健康福利的覆蓋健康福利的項目拓展福利預(yù)算有向好預(yù)期企業(yè)對于未來經(jīng)濟、高端健康福利的拓展為企業(yè)中層升級保險與體檢方案★為高管家屬提供健康管理服務(wù)★保險與體檢福利★為高管的子女與配偶提供高端醫(yī)療企業(yè)中層拓展高端健康福利的拓展——向高管家屬與20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv 主要發(fā)現(xiàn) Part1：當前經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，高管福利的聚焦與調(diào)整：追求福利的投入產(chǎn)出比最大化，高管福利趨于聚焦報告內(nèi)容主要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)事實福利背景與高管福利的開展情況?雖然當前經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營狀況面臨挑戰(zhàn)，但多數(shù)企業(yè)仍會為高管提供差異化福利?87%左右的企業(yè)為高管提供了差異化的福利健康福利的開展情況與變化趨勢?對比疫情前，企業(yè)與高管會更加重視高端醫(yī)療保險?對比2019年數(shù)據(jù)，高端醫(yī)療保險的使用率顯著增加，開展率增加了13%左右Part2：重點福利項目的調(diào)整：高端醫(yī)療保險重在配置可滿足高管需求的保險方案；高管體檢重在調(diào)整與優(yōu)化報告內(nèi)容主要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)事實高端醫(yī)療保險?保額較高、報銷便捷等優(yōu)勢，近年來受到了企業(yè)與高管的關(guān)注。但大部分HR在區(qū)分高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險時存在困難?有43%左右的HR對于高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險的認知存在模糊；有接近20%的HR對兩類保險不甚了解?高管對于高端醫(yī)療保險中門診保障、住院保障、就醫(yī)便利服務(wù)的需求較高?高管對于門診保障、就醫(yī)便利服務(wù)、住院保障的需求排名前三，且需求率均超過了50%?75%的企業(yè)高管對就醫(yī)便利服務(wù)中“綠色通道”的需求較高?高管偏向于去二級及以上公立醫(yī)院的國際部、特需部，以及高端私立醫(yī)院等醫(yī)療水平較高、就診環(huán)境較好的醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)?50%以上的高管偏向于去二級及以上公立醫(yī)院的國際部、特需部，以及高端私立醫(yī)院就醫(yī)?理賠時，高管希望可享受便捷的直付服務(wù)?超過六成的企業(yè)高管對直付服務(wù)有需求?就診后，高管希望有專業(yè)的家庭醫(yī)生負責對其自己及家人的健康進行管理?40%左右的企業(yè)高管對于增值健康服務(wù)中“家庭醫(yī)生”的需求較高，且高管對于自費購買增值服務(wù)有一定的接受度高管體檢?在近一年，多數(shù)企業(yè)對高管體檢的靈活性做了調(diào)整，并增加了體檢后的健康管理服務(wù)?在近一年，有57%40%了體檢后的健康管理服務(wù)20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutivPart3：高端健康福利的未來展望：向高管家屬與中層拓展報告內(nèi)容主要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)事實企業(yè)對于未來的預(yù)期?未來經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營情況有向好趨勢，但仍面臨不確定性?有43%左右的HR對于高端醫(yī)療保險與有50%左右的企業(yè)認為經(jīng)濟環(huán)境的不確定性較高，對企業(yè)未來經(jīng)營狀況持謹慎態(tài)度同時也有40%左右的企業(yè)認為經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境利好，企業(yè)經(jīng)營狀況有向好的趨勢?高端健康福利向高管家屬與企業(yè)中層拓展?連帶高管的子女與配偶是較為常見的方案?無論是高端醫(yī)療保險還是體檢，企業(yè)都傾向于優(yōu)先連帶高管的子女與配偶，開展率均高于55%?對于已提供差異化健康福利的企業(yè)來說，多數(shù)企業(yè)會為中層增加保險的保障項目，增加體檢項目?在為中層提供差異化健康福利的企業(yè)中，50%的企業(yè)會選擇為中層增加保險的保障項目，75%的企業(yè)會選擇為中層增加或預(yù)算體檢項目或預(yù)算20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv Part1：福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點 經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)仍會經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)仍會提供差異化福利聚焦于健康福利高管福利會有所聚焦案的調(diào)整聚焦點福利背景與高管福利方聚焦于核心高管 高管體檢高管體檢高端醫(yī)療保險福利背景與高管福利的開展情況：經(jīng)濟大環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)的大背景下，高管福利現(xiàn)狀如何？在討論當下高管福利的實踐情況前，我們要先對福利所處的大背景進行討論。福利預(yù)算是各種福利項目的源頭，福利預(yù)算的高低在一定程度上會受企業(yè)經(jīng)營狀況的影響，而企業(yè)經(jīng)營狀況又依賴于整體的經(jīng)濟情況。因此，我們對于高管福利的討論，會從福利背后的宏觀經(jīng)濟情況與微觀企業(yè)經(jīng)營狀況講起。根據(jù)國家統(tǒng)計局官方網(wǎng)站消息，20223%。GDP20222023運行轉(zhuǎn)好主要是恢復性的，內(nèi)生動力還不強，需求仍然不足，推動高質(zhì)量發(fā)展仍需克服不少困難挑戰(zhàn)。微觀的企業(yè)經(jīng)營狀況依賴于宏觀的經(jīng)濟情況，在經(jīng)營在面臨挑戰(zhàn)時，企業(yè)會進一步要求人力資源工作的精益管理。而在福利方面，經(jīng)營情況不樂觀意味著企業(yè)整體福利方案會向維持成本、增加效益的方向進行調(diào)整。那么在經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營面臨重重挑戰(zhàn)的當下，企業(yè)對于高管福利的開展情況如何？有什么變化與趨勢？在維持福利預(yù)算的同時，若想提高高管對于福利的滿意度和感受度，企業(yè)需要重點對哪些福利進行投入與調(diào)整？為了回答上述問題，接下來，我們將通過調(diào)研數(shù)據(jù)，展現(xiàn)目前高管福利的現(xiàn)狀與調(diào)整聚焦點。企業(yè)還會為高管提供差異化福利嗎？是是否不清楚87.57%2.37%10.06%圖表1-1貴公司是否為高管提供與普通員工存在差異的福利？N=16920232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv??福利的長期慣性特征：對于某些已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放多年的福利而言，福利制度以及員工對福利的認知相對固定，難以對該福利進行大幅的變動。?公司文化提倡公平、效率，不希望通過福利來體現(xiàn)高管與普通員工的地位區(qū)別。扮演了至關(guān)重要的角色，通過差異化福利對其激勵與保留是十分重要的。?福利的剛性特征：高管對自己的福利待遇具有只能允許其上升不能允許其下降的心理預(yù)期。?企業(yè)對高管福利的關(guān)注度較高：薪酬福利的HR們會非常關(guān)心高管的福利方案，原因是高管在公司的經(jīng)營中 數(shù)據(jù)分析與解讀 在企業(yè)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下，絕大多數(shù)企業(yè)依舊會為高管提供差異化的福利1-1，我們發(fā)現(xiàn)87%我們認為，在企業(yè)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)的情況下，企業(yè)依舊會為高管提供差異化福利會有如下三點原因：企業(yè)可以對高管福利做哪些調(diào)整？若想將福利預(yù)算與資源更集中地利用，集中于哪些層級的高管、哪些福利項目會更有效果？接下來，我們會通過調(diào)研數(shù)據(jù)，幫助讀者聚焦關(guān)鍵人群與關(guān)鍵項目。在為高管提供差異化福利時，要重點聚焦哪些高管與福利項目？聚焦于關(guān)鍵人群不清楚不清楚2019年比例N=2602023年比例N=2120%否是011.79%201044.33%25.94%50403055.77%62.26%807060圖表1-2是否會對高管分層？20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv在分層的情況下，貴公司的核心高管有哪些？N=132在不分層的情況下，貴公司對高管的定義是什么？N=212在分層的情況下，貴公司的核心高管有哪些？N=132在不分層的情況下，貴公司對高管的定義是什么？N=2125.66%6.82%VP/GM 董事副董事CFOCHO等 CEO302010044.70%4045.45%51.89%46.21%53.30%5059.91%60.38%59.85%7060圖表1-3在不分層的情況下，貴公司對高管的定義是什么？在這種分層的思路下，VPGM等之所以會對高管進行分層，是由于企業(yè)希望將有限的福利預(yù)算更集中地聚焦于關(guān)鍵管理者身上（CEO，董事長1-360CEO、CEO算與資源向核心層級傾斜。1-2，62%過半數(shù)的企業(yè)會對高管進行分層。如果企業(yè)希望將高管福利聚焦于關(guān)鍵人群，可對高管的層級進行劃分，再將福利預(yù) 數(shù)據(jù)分析與解讀聚焦于關(guān)鍵福利項目圖表1-4高管對哪些福利需求較高？N=148商業(yè)醫(yī)療保險68.92%體檢54.05%養(yǎng)老計劃28.38%高管配車27.70%住房補貼22.97%子女教育20.95%不清楚18.24%家庭旅游9.46%20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv有調(diào)整無相關(guān)調(diào)整有調(diào)整無相關(guān)調(diào)整75.68%24.32%圖表1-5貴公司是否會對健康類福利進行調(diào)整？N=148較高的福利項目進行重點投入，并增加健康類福利的靈活性（包括福利項目選擇與付費方式的靈活性）。為風險防范的商業(yè)保險，以及主要作用為疾病預(yù)防的體檢有較高的需求。企業(yè)對于高端健康類福利的設(shè)置并不是一成不變的。結(jié)合我們市場聲音收集的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)會對高管需求為家庭中的重要經(jīng)濟支柱，如何對健康風險進行防范與應(yīng)對也是高管非常關(guān)注的。因此，高管會對主要作用切相關(guān)。換言之，高管的健康狀況對于企業(yè)來說十分敏感，企業(yè)自然會非常關(guān)注高管的健康。?高管角度：高管普遍年齡較大，工作壓力較大，他們對醫(yī)療保障、疾病篩查與預(yù)防較為重視。同時，高管作?企業(yè)角度：高層管理者作為公司中至關(guān)重要的角色，其健康狀況對于其自身工作情況以及企業(yè)的經(jīng)營情況密度較高的幾個原因：商業(yè)醫(yī)療保險與體檢屬于健康福利的范疇?；谑占降氖袌雎曇簦覀兛偨Y(jié)了高管與企業(yè)對于健康類福利關(guān)注業(yè)會對健康類福利進行不斷地調(diào)整與優(yōu)化，來進一步滿足高管的需求。根據(jù)圖表1-455%1-5，可以看到75%高管的健康對于其自身以及企業(yè)都至關(guān)重要，因此高管對于商業(yè)醫(yī)療保險、體檢兩類健康福利的需求較高，且多數(shù)企 數(shù)據(jù)分析與解讀 當我們完成了核心高管與健康類福利的聚焦后，我們希望對福利項目進行更具體的聚焦，同時詳細探討企業(yè)對于健康類福利的具體調(diào)整方式。接下來的部分，我們將通過數(shù)據(jù)展現(xiàn)健康類福利的開展情況與變化趨勢，尋找健康類福利中最受關(guān)注的福利項目。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv&圖表1-6貴公司為高管提供哪些健康福利？N=122高管體檢85.25%補充醫(yī)療保險72.13%重大疾病保險71.31%意外險66.39%高端醫(yī)療保險53.28%壽險36.07%員工身心援助計劃（EAP）33.61%牙科保險16.39%百萬醫(yī)療保險13.93%失能險10.66%不清楚6.56%眼科保險3.28%20192019N=260高端醫(yī)療保險意外險充醫(yī)療保險 重大疾病保險2023年比例N=122高管體檢02040.00%4063.85% 53.28%6066.39%71.54% 72.13%70.38% 71.31%67.69%8085.25%1001-720232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv 數(shù)據(jù)分析與解讀 且開展率均超過了50%。由于高管與企業(yè)對于疾病預(yù)防與風險防范的意識增加，相比于2019年，高管體檢和高端醫(yī)療保險的開展率顯著增加。根據(jù)圖表1-6，可以看到我們統(tǒng)計了常見的健康福利的開展情況，發(fā)現(xiàn)過半數(shù)的企業(yè)為高管配置了高管體檢、補充醫(yī)療保險、重大疾病保險、意外險和高端醫(yī)療保險。1-720192019險以及高端醫(yī)療保險。通過兩年的數(shù)據(jù)對比可以看出，體檢和高端醫(yī)療保險的使用率顯著增加，使用率均提升了13%左右。其他三項福利的開展率略有增加，但變化不大。20192019希望通過數(shù)據(jù)的對比，呈現(xiàn)疫情前后高端健康福利開展率的變化。疫情在很大程度上改變了人們關(guān)于健康的認知與重視程度。疫情后，關(guān)于健康話題的討論熱度不斷攀升。我們將（疫情后2019（疫情前且高管體檢與高端醫(yī)療保險的開展率顯著增加。高管體檢高管體檢的使用率也不斷增加。高端醫(yī)療保險擁有保障全面、保額較高、報銷便捷、就醫(yī)環(huán)境優(yōu)越等優(yōu)勢，可有效地為高管分散疾病風險、提供合理保障。因此，具有多重優(yōu)勢的高端醫(yī)療保險愈發(fā)受到企業(yè)和高管的關(guān)注。同時，由于高端醫(yī)療保險供應(yīng)商所提供的服務(wù)的不斷成熟與完善，企業(yè)也更愿意使用這項福利。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv其他相關(guān)數(shù)據(jù)圖表1-8中國大陸的高管人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的比例N=19225分位值中位值75分位值平均值1.00%2.00%5.00%5.67%2019年比例N=1922023年比例N=1480201043.97%31.34%50403056.03%6068.65%8070圖表1-9貴公司的高管福利是否以彈性福利的形式實現(xiàn)？圖表1-10貴公司提供的高管福利的差異體現(xiàn)在哪些方面？N=148固定福利項目多于普通員工福利(如為高管提供配車等固定福利)64.19%同類福利，配置方案不同(如高管體檢福利與普通員工有所不同)62.16%福利預(yù)算多于普通員工福利高管的彈性福利體驗高于普通員工(如可享受的彈性福利項目多于普通員工、或可選擇的彈性52.03%福利檔位高于普通員工)37.84%不清楚6.08%20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv置的固定福利項目多于普通員工福利，以及企業(yè)會依照高管需求，增加高管福利的定制化與個性化。根據(jù)圖表1-10，可以看到我們調(diào)研了為高管提供差異化福利的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)高管福利的差異化主要體現(xiàn)在為高管配?彈性的福利付費方式：如在企業(yè)為高管支付基礎(chǔ)福利的前提下，高管可自費購買或升級預(yù)算范圍外的非基礎(chǔ)福利。置的固定福利項目多于普通員工福利，以及企業(yè)會依照高管需求，增加高管福利的定制化與個性化。根據(jù)圖表1-10，可以看到我們調(diào)研了為高管提供差異化福利的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)高管福利的差異化主要體現(xiàn)在為高管配?彈性的福利付費方式：如在企業(yè)為高管支付基礎(chǔ)福利的前提下，高管可自費購買或升級預(yù)算范圍外的非基礎(chǔ)福利。高管福利的差異化體現(xiàn)根據(jù)圖表1-9，可以看到對比2019年數(shù)據(jù)，為高管配置彈性福利的公司比例上升。68%左右的企業(yè)會為高管提供彈性福利，相比于2019年比例有所上升。彈性福利的配置方式基于市場聲音收集，我們整理了幾種常見的企業(yè)為高管配置彈性福利的方式：?福利項目可彈性選擇：如在享受基礎(chǔ)福利的前提下，在預(yù)算范圍內(nèi)，高管可自選基礎(chǔ)的福利項目。 數(shù)據(jù)分析與解讀 高管人數(shù)占比根據(jù)圖表1-8，可以看到根據(jù)參調(diào)企業(yè)數(shù)據(jù)，中國大陸高管人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的比例的中位數(shù)為2%，平均值為5%。高管福利的彈性程度 小結(jié)與建議 從為高管提供差異化福利的情況來看，在面臨眾多外部挑戰(zhàn)的當下，多數(shù)企業(yè)仍會為高管提供差異化福利。從差異化福利的聚焦來看，企業(yè)可以將福利聚焦于核心高管以及健康福利上：?福利最大的價值，不妨依據(jù)職級對高管進行劃分，再向核心職級傾斜福利資源。?由于高管健康對于高管以及企業(yè)來說都至關(guān)重要，為高管配置合適的健康福利也是薪酬福利HR工作的重中之重。因此，在所有的福利中，健康類福利最受高管與企業(yè)關(guān)注。從健康福利的開展情況與變化趨勢來看：高管體檢、補充醫(yī)療保險、重大疾病保險、意外險和高端醫(yī)療保險的開展率較高。與疫情前的開展情況對比，高端醫(yī)療保險和高管體檢的開展率顯著增加。?可見，高端醫(yī)療保險與高管體檢為企業(yè)重點聚焦的健康福利，企業(yè)希望通過對這兩項福利的重點配置與優(yōu)化維持高管對于福利的滿意度。我們認為，高端醫(yī)療保險與高管體檢使用率顯著上升的原因分別如下：?高端醫(yī)療保險供應(yīng)商所提供的服務(wù)不斷成熟與完善。更多的企業(yè)與高管注意到高端醫(yī)療保險保障全面、保額較高、報銷便捷等優(yōu)勢。更愿意使用該項福利。?高管對疾病的早篩早檢、預(yù)防意識的提高等因素，高管體檢的使用率在不斷增加。?在高管福利預(yù)算緊張的情況下，“把錢花在刀刃上”不失為緩解緊張的好辦法。因此，企業(yè)不妨對高端醫(yī)療保險與高管體檢兩項健康福利進行聚焦，根據(jù)高管需求與企業(yè)情況對兩項福利進行優(yōu)化與調(diào)整。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv Part2：重點福利項目的調(diào)整——高端醫(yī)療保險與高管體檢 章節(jié)概覽：企業(yè)實踐與專家洞察高管體檢重點福利項目的調(diào)整配置思路企業(yè)實踐與專家洞察高管體檢重點福利項目的調(diào)整配置思路開展情況與調(diào)整趨勢配置思路高端醫(yī)療保險的供給：企業(yè)與供應(yīng)商實際情況需求：高管需求通過對健康福利開展情況的分析，以及與過往數(shù)據(jù)的對比，我們發(fā)現(xiàn)高端醫(yī)療保險與高管體檢的開展率顯著提升，均增加了13%左右。因此，研究將后續(xù)的重點集中在對高端醫(yī)療保險與高管體檢的討論上，通過數(shù)據(jù)與企業(yè)實踐向讀者展現(xiàn)兩項福利當前的配置與優(yōu)化情況。由于企業(yè)對于高端醫(yī)療保險與高管體檢的實踐情況有所差別，我們將以不同的側(cè)重點對兩項福利進行探討：對于一些還未入手配置高端醫(yī)療保險的企業(yè)來說，如何對高端醫(yī)療保險進行選擇是一件陌生且復雜的工作。因此，本研究將通過數(shù)據(jù)對高管的真實需求進行展現(xiàn)，著重探討企業(yè)應(yīng)對如何依據(jù)高管需求與企業(yè)&供應(yīng)商現(xiàn)狀，為高管配置合理的高端醫(yī)療保險。高管體檢：從數(shù)據(jù)可以看出，在企業(yè)內(nèi)部高管體檢是常規(guī)且固定的福利項目。由于對健康風險預(yù)防意識的增加，當前企業(yè)對于高管體檢的開展率有所增長。但總體來說，企業(yè)對于體檢福利的配置方式并不陌生，企業(yè)更希望了解的是市場中高管體檢的基本情況與調(diào)整趨勢。因此，本研究將通過對標數(shù)據(jù)，向讀者展現(xiàn)高管體檢目前的開展情況與調(diào)整趨勢；同時輔以企業(yè)實踐，向讀者展現(xiàn)高管體檢在企業(yè)中的真實開展情況。高端醫(yī)療保險關(guān)于高端醫(yī)療保險，我們將通過兩部分進行呈現(xiàn)。第一部分是高端醫(yī)療保險的調(diào)研關(guān)鍵數(shù)據(jù)概覽，為讀者提供相關(guān)對標數(shù)據(jù)；第二部分是實踐，通過調(diào)研數(shù)據(jù)與企業(yè)案例，向讀者展現(xiàn)高端醫(yī)療保險的配置思路。高端醫(yī)療保險開展情況此部分，我們會呈現(xiàn)高端醫(yī)療保險項目的對標數(shù)據(jù)，為讀者提供數(shù)據(jù)參考。是是否不清楚57.43%26.35%16.22%圖表2-1是否為高管提供高端醫(yī)療保險福利？NealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv是是否不清楚77.65%7.06%15.29%圖表2-2目前是否以團體保險的形式為高管購置高端醫(yī)療保險？N=85圖表2-3貴公司為高管購買團體高端醫(yī)療保險的原因是什么？N=66購置團體高端醫(yī)療保險，整體預(yù)算更低46.97%高管需求類似，團體保險可以涵蓋各高管需求40.91%高管人數(shù)以及附帶家屬人數(shù)較多，可以達到團體保險成團人數(shù)要求27.27%可以按照一定加費規(guī)則，為高管增加額外福利(例如，增加保障區(qū)域、增加齒科保障)25.76%核保問題寬松，符合參保條件的高管較多24.24%不清楚1.52%不清楚2019年比例N=104不清楚2019年比例N=1044.81%一定層級及以上高管2023N=85全體高管09.41%1015.38%2030.59%50403060.00%706079.81%80圖表2-4貴公司高端醫(yī)療保險的主要適用對象是？例有所增加。也對應(yīng)了企業(yè)會將差異化福利向核心高管聚焦的趨勢。整體的預(yù)算較低，且由于高管的需求類似，團險可以對各位高管的需求進行覆蓋。?由圖表2-4可知，3成左右的企業(yè)會為一定層級以上的高管提供高端醫(yī)療保險，對比2019年的數(shù)據(jù)，這一比?2-2，2-38 數(shù)據(jù)分析與解讀高端醫(yī)療保險的提供情況?由圖表2-1可知，接近6成的企業(yè)會為高管提供高端醫(yī)療保險。192023HealthBene 2023192023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv圖表2-5高端醫(yī)療保險的預(yù)算為彈性預(yù)算還是固定預(yù)算？N=8523.53%21.18%55.29%固定預(yù)算彈性預(yù)算不清楚20232023（N=68）2019100806040200600萬以上200-600200圖表2-6參調(diào)企業(yè)高端醫(yī)療保險的年保額為：6002019?由圖表2-6可知，當前，85%左右的企業(yè)的高端醫(yī)療保險的保額小于200萬，僅有3%左右的企業(yè)保額大于 數(shù)據(jù)分析與解讀 高端醫(yī)療保險的預(yù)算與保額?由圖表2-5可知，55%企業(yè)的高端醫(yī)療保險預(yù)算為彈性預(yù)算。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv高端醫(yī)療保險的配置思路此部分，我們將會對高端醫(yī)療保險的實踐情況進行探究。首先，我們將會對高端醫(yī)療保險究竟是什么，以及與百萬醫(yī)療保險之間的差別進行展現(xiàn)。其次，我們會通過數(shù)據(jù)對高管的真實需求進行展現(xiàn)。最后，我們將結(jié)合企業(yè)實踐，給出依據(jù)高管需求與企業(yè)現(xiàn)狀配置高端醫(yī)療保險的思路。&與百萬醫(yī)療保險的區(qū)別高端醫(yī)療保險的概念結(jié)合市場中的高端醫(yī)療保險的保單特征，我們將高端醫(yī)療保險的概念總結(jié)為如下：高端醫(yī)療保險是從補充醫(yī)療保險中衍生出來的，可覆蓋社保范圍外的醫(yī)院、藥品、治療項目，同時可覆蓋海外國家的醫(yī)療資源。高端醫(yī)療保險主要指針對高收入、高保障、高社會階層、高標準要求的高端人群，提供的精細、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，它代表著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高檔次和服務(wù)對象的高端性。高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險的區(qū)別了解，可以辨別二者價格、保障內(nèi)容、保額等區(qū)別了解，可以辨別二者價格、保障內(nèi)容、保額等區(qū)別不是很了解36.89%19.67%43.44%圖表2-7是否了解高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險之間的區(qū)別？N=122兩類保險不甚了解。2-743HR20HR額度等異同點難以區(qū)分與判別。大部分HR在區(qū)分高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險時存在困難，原因是保險方案的復雜性，導致HR對兩者在保障內(nèi)容、 數(shù)據(jù)分析與解讀 我們將通過專家洞察，從保障內(nèi)容、保障額度、報銷方式等角度，幫讀者對高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險進行區(qū)分：20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv高端醫(yī)療門診保障高端醫(yī)療門診保障含有醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)包含國就醫(yī)體驗有直付免賠額無價格幾千保險百萬醫(yī)療不含一般公立醫(yī)院，及國外國內(nèi)公立診服務(wù)等，體驗較好無相關(guān)服有幾百保險保障，含醫(yī)院務(wù)從專家洞察我們可以發(fā)現(xiàn)，高端醫(yī)療保險具有保障全面、保額較高、報銷便捷、就醫(yī)環(huán)境優(yōu)越、使用限制少等優(yōu)勢，對于有高健康保障需求的高管們更為實用。通過數(shù)據(jù)也可以看出，近年來高端醫(yī)療保險也受到了企業(yè)的關(guān)注，相比于2019年，企業(yè)對于高端醫(yī)療保險的關(guān)注度與開展率不斷提升。百萬醫(yī)療保險通常在幾百左右?？商峁┲备斗?wù)。百萬醫(yī)療保險通常在幾百左右?？商峁┲备斗?wù)。?療保險沒有的導醫(yī)、陪診等服務(wù)，在理賠時般門診責任，且設(shè)有一定的免賠額。?在高管就醫(yī)時，高端醫(yī)療保險可提供百萬醫(yī)門診，均不設(shè)定免賠額。但百萬醫(yī)療不含一的住院以及門診保障，同時無論是住院還是內(nèi)私立醫(yī)院、公立醫(yī)院，以及國外醫(yī)療機構(gòu)?在保障范圍上，高端醫(yī)療保險覆蓋了包含國供更為全面、便捷的醫(yī)療服務(wù)。與百萬醫(yī)療保險相比，高端醫(yī)療保險可為高管提易區(qū)分的特征：高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險有如下五個比較容保險極客專家洞察結(jié)合市場聲音我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)通常會從需求與供給兩個角度來配置高端醫(yī)療保險。其中高端醫(yī)療保險的需求方，主要是企業(yè)高管：?高管：對于保障項目、專業(yè)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、就醫(yī)便利、便捷理賠等服務(wù)的需求而供給方通常是企業(yè)與保險供應(yīng)商：?企業(yè)：預(yù)算范圍、經(jīng)營階段、對于高端醫(yī)療保險的態(tài)度。?供應(yīng)商：供應(yīng)商的方案設(shè)計能力、資源整合能力、可滿足高管個性化、定制化需求的能力。接下來，我們將從需求與供給兩方面，對高端醫(yī)療保險的配置思路進行探討。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv高管需求結(jié)合市場聲音，我們將高端醫(yī)療保險的使用流程進行了如下總結(jié)：在高端醫(yī)療保險的使用場景中，當高管出流程；在就診后，高管希望可以有專門的工作人員為其提供健康建議等服務(wù)。結(jié)合以上的高端醫(yī)療保險的使用流程，我們提取了這一流程中高管較為關(guān)注的需求：對保障項目、醫(yī)院偏好、就醫(yī)便利服務(wù)、直付服務(wù)、增值健康服務(wù)的幾類需求。并通過問卷調(diào)研，收集了高管們的需求情況。對保障項目的需求★數(shù)據(jù)分析圖表2-8貴公司的高管對高端醫(yī)療保險中的哪些保障的需求比較高？N=69門診保障57.97%就醫(yī)便利服務(wù)(例如，導醫(yī)服務(wù)、綠色通道、健康管家、陪診服務(wù)等)56.52%住院保障53.62%特殊治療(如既往癥、慢性病、重大疾病、先天性疾病等)40.58%增值健康服務(wù)(例如，家庭醫(yī)生、疫苗、病變篩查、基因檢測等)23.19%緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(如救護車、住宿費等)8.70%緊急救援5.80%其他2.90%不清楚11.59%圖表2-9目前高管對哪些保障項目的需求沒有被滿足？N=69特殊治療(如既往癥、慢性病、重大疾病、先天性疾病等)26.09%就醫(yī)便利服務(wù)(例如，導醫(yī)服務(wù)、綠色通道、健康管家、陪診服務(wù)等)26.09%門診保障23.19%住院保障10.14%增值健康服務(wù)(例如，家庭醫(yī)生、疫苗、病變篩查、基因檢測等)5.80%緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(如救護車、住宿費等)2.90%緊急救援2.90%其他1.45%不清楚8.70%20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv供保證續(xù)保的方案。供保證續(xù)保的方案。完全滿足高管需求。因此，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，可對供應(yīng)商的方案設(shè)計能力進行考量，判斷其是否可以提保險供應(yīng)商而言，保證續(xù)保會增加保險的定價難度與風險。因而市場上可以保證續(xù)保的保險數(shù)量較少，不能需求個性化程度較高，而供應(yīng)商所提供的服務(wù)過于標準化，無法完全貼合高管的需求。?特殊治療：高管身體難免會出現(xiàn)意外疾病，因此會比較希望保險對既往史、突發(fā)疾病可以保證續(xù)保。但對于醫(yī)療信息與資源，并為其解決掛號、配藥等事宜。而現(xiàn)實情況是高管對于陪診、綠色通道等就醫(yī)便利服務(wù)的百萬醫(yī)療保險（不含一般門診保障），但HR誤選為高端醫(yī)療保險，才會出現(xiàn)門診需求未被滿足的情況。?就醫(yī)便利服務(wù)：高管就醫(yī)時間緊張，希望就醫(yī)流程和效率可以加快，也同樣希望有專業(yè)人員為其匹配合適的便利性有待提升；由于HR對高端醫(yī)療保險與百萬醫(yī)療保險的概念混淆，可能存在企業(yè)實際為高管購買的是?門診：高管就醫(yī)時一般都會先在門診進行診療，因而高管對于門診的需求較大。但高管在門診就診的體驗與2-8，2-9門診保障、就醫(yī)便利服務(wù)以及住院保障是高管需求較高的保障項目。而特殊治療、就醫(yī)便利服務(wù)以及門診保障是被提及較多的，當前高端醫(yī)療保險未能滿足高管需求的項目。 數(shù)據(jù)分析與解讀對醫(yī)院的偏好圖表2-10貴公司高管對高端醫(yī)療保險覆蓋的哪些醫(yī)院的需求比較高？N=81二級及以上公立醫(yī)院的國際部、特需部等58.02%高端私立醫(yī)院(如和睦家醫(yī)院、明德醫(yī)院等)51.85%普通私立醫(yī)院27.16%二級及以上公立醫(yī)院的普通部23.46%二級以下公立醫(yī)院9.88%不清楚8.64%圖表2-11高管在選擇醫(yī)院就醫(yī)時，會著重考慮哪些因素？N=81醫(yī)療水平，包括醫(yī)生是否專業(yè)、醫(yī)療設(shè)備是否頂尖、治療方案是否先進87.65%醫(yī)院環(huán)境，包括就診、住院環(huán)境是否優(yōu)越72.84%就醫(yī)便利性，包括就醫(yī)流程、手續(xù)是否繁雜59.26%支付以及報銷便利性，包括是否有專人協(xié)助支付以及報銷，是否可以使用直付服務(wù)56.79%醫(yī)院服務(wù)，包括醫(yī)護人員的態(tài)度、是否主動提供幫助51.85%不清楚4.94%20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv更高級），又能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（就診環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量也更好）。讓高管在享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)的同時，可更高級），又能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（就診環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量也更好）。讓高管在享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)的同時，可以享受到舒適優(yōu)越的就醫(yī)體驗。醫(yī)院的國際部、特需部，以及高端私立醫(yī)院既有良好的醫(yī)療資源（出診醫(yī)生級別高，醫(yī)療服務(wù)更完善，硬件設(shè)施我們認為，高管對于醫(yī)療機構(gòu)的選擇與其對于醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平以及就診環(huán)境的需求是相關(guān)的。二級以上公立由圖表2-10，2-11可知，高管在就診時會優(yōu)先選擇二級以上公立醫(yī)院的國際部、特需部，以及高端私立醫(yī)院，且會優(yōu)先考慮醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平以及就診環(huán)境。 數(shù)據(jù)分析與解讀?對就醫(yī)便利服務(wù)的需求但基于目前高端醫(yī)療保險的實際情況來看，此項需求并沒有被很好地滿足。因此，我們進一步探究了高管對哪些就醫(yī)便利服務(wù)的需求較高，數(shù)據(jù)結(jié)果見下表：圖表2-12貴公司的高管對哪些就醫(yī)便利服務(wù)的需求比較高？N=81綠色通道75.31%導醫(yī)服務(wù)38.27%日常健康咨詢、線上問診30.86%陪同就醫(yī)29.63%其他1.23%不清楚22.22%在就醫(yī)過程中的心理與身體負擔。在就醫(yī)過程中的心理與身體負擔。陪同就醫(yī)：陪伴高管一同就醫(yī)，緩解高管情緒，幫助高管進行掛號、繳費、取化驗報告、取藥等流程，減少高管供就醫(yī)綠色通道入手。綠色通道：為高管提供線上問診、導診、專家門診、快速安排住院等服務(wù)，提高高管就醫(yī)時的效率。導醫(yī)服務(wù)：了解高管病情后，為高管推薦合適的就診醫(yī)院與科室，并幫助高管掛號。日常健康咨詢與線上問診：通過在線專業(yè)醫(yī)生，為高管提供就醫(yī)指導、體檢報告解讀。由圖表2-12可知，75%的企業(yè)高管對綠色通道的需求較高。若企業(yè)希望為高管提供就醫(yī)便利服務(wù)，可優(yōu)先從提較高。高管對于就醫(yī)便利服務(wù)中綠色通道的需求最高，其次，對于導醫(yī)服務(wù)、日常健康咨詢與線上問診、陪同就醫(yī)等需求均 數(shù)據(jù)分析與解讀20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv?對便捷理賠的需求不少企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，就診后的繁瑣的理賠流程常常令企業(yè)與高管非常頭痛。而直付服務(wù)1的出現(xiàn)，在一定程度上幫助企業(yè)與高管簡化了理賠的繁雜流程。是否是否不清楚65.43%19.75%14.81%圖表2-13高管對直付服務(wù)是否有需求N=81高管免去親自處理報銷流程的麻煩，因而高管對此項服務(wù)的需求較大?；谑袌雎曇羰占覀儼l(fā)現(xiàn)，高管普遍認為就醫(yī)后的報銷流程十分繁瑣復雜、費時費力。而直付服務(wù)可有效地為服務(wù)有需求。由于直付服務(wù)可以最大程度上簡化理賠流程，高管對其需求比較大。由圖表2-13可知，超過六成的企業(yè)高管對直付 數(shù)據(jù)分析與解讀?對增值健康服務(wù)的需求以及高端醫(yī)療保險自費升級的態(tài)度在為高管選擇了基礎(chǔ)的保障項目后，如果企業(yè)希望為高管配置更全面、更實用和便利的保障項目，可考慮在高端醫(yī)療保險方案中加入增值健康服務(wù)。那么高管對于哪些增值健康服務(wù)的需求比較高？增值健康服務(wù)的成本由企業(yè)承擔還是由高管自費承擔？高管對高端醫(yī)療保險自費的態(tài)度如何？我們將通過數(shù)據(jù)對上述問題給出解答：圖表2-14貴公司的高管對哪些增值健康服務(wù)的需求比較高？N=81家庭醫(yī)生(包括在線問診、上門護理、家庭藥箱、家庭健康檔案管理等)41.98%疫苗30.86%病變篩查28.40%基因檢測27.16%不清楚41.98%直付服務(wù)的內(nèi)容：客戶在直付服務(wù)覆蓋的醫(yī)院范圍內(nèi)就診時，醫(yī)療費用由保險公司直接與醫(yī)療機構(gòu)進行結(jié)算，無需客戶墊付大額現(xiàn)金以及后續(xù)理賠。直付服務(wù)大大增加了報銷的便捷性，也為高管節(jié)省了大量的時間與精力。 252023Health2023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv圖表2-15高管對于增值健康服務(wù)的自費態(tài)度是？N=8123.46%27.16%

買增值健康服務(wù)不清楚的增值服務(wù)設(shè)定為的增值服務(wù)設(shè)定為自費選擇項目。務(wù)，允許高管需自行購買；或企業(yè)可為高管承擔家庭醫(yī)生等需求較為集中的增值健康服務(wù)，將其他需求較為分散在難度。結(jié)合高管對于自費購買增值健康服務(wù)的接受度，我們認為企業(yè)可考慮在高端醫(yī)療保險中增加可自選的增值健康服增值健康服務(wù)福利，高管自費對福利進行升級。從數(shù)據(jù)可以看出，高管對增值健康服務(wù)的需求較為多元和分散，HR設(shè)置可精準覆蓋高管需求的增值健康服務(wù)存2-152723 數(shù)據(jù)分析與解讀 在增值服務(wù)中，高管對于家庭醫(yī)生的需求較高；且高管對于自費購買增值服務(wù)有一定的接受度2-14可知，40%20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv集合需求與供給，設(shè)計高端醫(yī)療保險方案：企業(yè)實踐與專家洞察（業(yè)與供應(yīng)商的現(xiàn)實情況）與高管需求，設(shè)計高端醫(yī)療保險方案。我們將企業(yè)實踐與專家洞察的亮點總結(jié)在如下：案例重點瑪氏：?為高管提供限制少、使用度高、體驗好的保險方案。?考慮到高管的身體狀況與就醫(yī)偏好，在高端醫(yī)療保險方案中涵蓋了基礎(chǔ)與額外的保障項目；同時覆蓋了特需病區(qū)、私立醫(yī)院，以及昂貴醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)，且地理覆蓋范圍不限于中國大陸。?均衡保額與保費之間的關(guān)系，選擇保額相對合理的保險，并結(jié)合公司公共保額，對高管醫(yī)療費用進行承接。行易道科技：?關(guān)注高端醫(yī)療保險的成本效益最大化，結(jié)合當前企業(yè)的發(fā)展階段和規(guī)模，以及企業(yè)福利預(yù)算和成本投入情況設(shè)計保障方案。?考慮到高管團隊的情況，企業(yè)為高管設(shè)計了保障范圍廣、可報銷醫(yī)保乙類及丙類藥品、覆蓋子女醫(yī)療、支持快捷理賠的高端醫(yī)療保險方案。洲際酒店：?在高管健康出現(xiàn)狀況時給出強有力的保障，為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求的高端醫(yī)療保險。?在保障項目上，企業(yè)既關(guān)注了高管在身體不適或出現(xiàn)意外時就醫(yī)的需求；另一方面，企業(yè)也關(guān)注了高管的日常身心健康狀況以及疾病的預(yù)防。?同時考慮到了高管對家庭成員健康的關(guān)注，企業(yè)為高管配偶與子女配置了相同的高端醫(yī)療保險。得閑影業(yè)：?在選擇供應(yīng)商時，企業(yè)會從兩方面進行考量，一方面是保險公司所提供直付服務(wù)的范圍，另一方面是第三方服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量。?以高管工作、生活以及健康需求為出發(fā)點，為高管配置體驗感最大化的高端醫(yī)療保險。保險極客：?為高管提供就醫(yī)的全流程的就醫(yī)便利服務(wù)。包括診前的在線醫(yī)生導診、診中的專業(yè)陪診、診后的健康管理。?為高管提供覆蓋醫(yī)院范圍全面的直付服務(wù)。直付服務(wù)包括了全國幾千家的醫(yī)院的所有科室（包括普通部2023Health2023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv企業(yè)企業(yè)實踐 瑪氏在設(shè)計高端醫(yī)療保險方案時，瑪氏的出發(fā)點是提供限制少、使用度高、體驗好的保障。高端醫(yī)療保險的方案設(shè)計項目要齊全院在基本醫(yī)療需求上面，會考慮包含基礎(chǔ)的住檢、門診，還有其他的牙科、精神疾病、生育體，且住院、門診、牙科等可以做到賠付限額內(nèi)100%報銷覆蓋醫(yī)療機構(gòu)要全地理覆蓋范圍也不限于中國大陸年度限額要合理費一方面，選擇可以覆蓋基本以及大病的醫(yī)療用的保額，另一方面要均衡保額與保費之間的關(guān)系。因此，瑪氏會選擇保額相對合理的保險，并結(jié)合公司公共保額，對高管醫(yī)療費用進行承接付費方式是完全不同的。中國高管：考慮到高管就醫(yī)的便捷性，以及保險選擇的靈活性，瑪氏提供的方案借力于彈性福利的靈活性，提供可彈性選擇的高端醫(yī)療保險方案。高管的整體薪酬中已經(jīng)包含了薪酬和福利的預(yù)算，所以，高管可按個人需求自行決定升級自己或家人的醫(yī)療保險方案，以個人身份享受瑪氏與保險公司定制的團體高端醫(yī)療保險方案。（其實，瑪氏的任以團體的價格享受定制的高端醫(yī)療保險方案）。外籍同事在中國就醫(yī)的剛性需求基本就是就醫(yī)的便利性。由于外籍高管無法在公立醫(yī)院就醫(yī)，公司會為其提供獨立預(yù)算的高端醫(yī)療保險，以方便其在國內(nèi)外醫(yī)院就醫(yī)。企業(yè)實踐 行易道科技保險方案的選擇：關(guān)注成本效益最大化行易道希望供應(yīng)商可以提供滿足公司個性化需求、體現(xiàn)員工關(guān)愛的保險方案。在與供應(yīng)商（保險極客）協(xié)商保險方案時，行易道介紹了當前企業(yè)的發(fā)展階段和規(guī)模，以及企業(yè)福利預(yù)算和成本投入情況，保險極客從客戶的企業(yè)內(nèi)部因素和外部市場因素出發(fā)，根據(jù)其一站式的完整服務(wù)和其專業(yè)、高效的協(xié)調(diào)能力，為行方案：百萬保額，責任覆蓋全面（意外身故/意外醫(yī)療、意外住院津貼）、疾病身故、重大疾（自駕乘/（擴展自費藥百萬醫(yī)療門急診/住院（含自費藥），總保額近400保障范圍廣，可報銷醫(yī)保乙類及丙類藥品考慮到高管團隊的情況，供應(yīng)商為其設(shè)計了同時，基于高管及核心人員體驗升級的角度，開放公立醫(yī)院特需部及國際部，出診醫(yī)生級別高、醫(yī)療服務(wù)更完善、硬件設(shè)施更高級等特點高度滿足高管及核心人員的就診需求。關(guān)愛家人，提供子女醫(yī)療保險公司為關(guān)鍵人才增加了18歲以下子女的醫(yī)療保險，全方位保障家人健康，解除關(guān)鍵人才的后顧之憂。子女的方案包含意外身故/殘疾、意外醫(yī)療以及補充醫(yī)療門急診和住院責任，其中補充醫(yī)療門急診100%賠付比例，充分覆蓋年幼子女的就診需求。系統(tǒng)高效智能，方便快捷在系統(tǒng)方面，保險極客長期聚焦體驗升級，積極利用科技創(chuàng)新改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)，推動理賠線上化、智能化，提高理賠服務(wù)體驗。保險極客為行易道的高管們提供了“一鍵理賠”服務(wù)：一以妥善解決，確?！盁o憂”。具備良好溝通能力和服務(wù)意識的高級客服人員予服務(wù)過程中發(fā)生任何疑問，供應(yīng)商有著完整的服以妥善解決，確?！盁o憂”。具備良好溝通能力和服務(wù)意識的高級客服人員予服務(wù)過程中發(fā)生任何疑問，供應(yīng)商有著完整的服以享受到更為貼心到位、人性化的后續(xù)服務(wù)，若人員在保險極客的體系內(nèi)被標注為VIP人員，可再保險極客的VIP體系內(nèi)，行易道的高管及核心理賠。售后服務(wù)完善，理賠無憂單據(jù)數(shù)量多、種類復雜，也能快速、高效地完成理算、結(jié)構(gòu)化特約等先進技術(shù)和流程規(guī)則，即使鍵上傳無需單據(jù)分類，通過OCR智能識別、自動2023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv企業(yè)實踐 洲際酒店雖然高端醫(yī)療保險使用頻率不高，但可以在高管健康出現(xiàn)狀況時給出強有力的保障。因而，IHG為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求的高端醫(yī)療保險。同時考慮到了高管對家庭成員健康的關(guān)注，IHG為其配偶與子女配置了相同的高端醫(yī)療保險。高端醫(yī)療保險的差異化設(shè)置在保額上，IHG所選的高端醫(yī)療保險的報銷額度高于市場平均額度；在保障范圍上，不僅限制在公立醫(yī)院與私立醫(yī)院，昂貴醫(yī)療機構(gòu)也可就診并報銷；在保障項目上，一方面，IHG關(guān)注了高管在身體不適或出現(xiàn)意外時就醫(yī)的需求，為高管們設(shè)置了住院與門診保障、物理治療、癌癥治療、先天疾病治療、意外牙科治療等保障項目；另一方面，IHG關(guān)注了高管的日常身心健康狀況以及疾病的預(yù)防，為高管們配置了中草藥、針灸、睡眠質(zhì)量檢測與治療、心理咨詢、牙科治療、疫苗接種、體檢等保障項目。IHG所選擇的高端醫(yī)療保險幾乎涵蓋 在家屬關(guān)懷上，大部分公司會選擇只覆蓋部分家屬的保險費用或為家屬提供較低保額的保險。IHG，高管的配偶和子女均可享等待遇的高端醫(yī)療保險福利。IHG為高管的配偶及子女配置了與高管本人相同的高端醫(yī)療保險：高管家屬可以享受與高管相同的保額、保障范圍與保障項目，且公司承擔保險費用。且覆蓋全球（除美加外）的醫(yī)療機構(gòu)。服務(wù)，省去事后理賠相關(guān)申請手續(xù)。覆蓋多國家及地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)企業(yè)且覆蓋全球（除美加外）的醫(yī)療機構(gòu)。服務(wù)，省去事后理賠相關(guān)申請手續(xù)。覆蓋多國家及地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)企業(yè)實踐 得閑影業(yè)在為中高層配置高端醫(yī)療保險時，得閑影業(yè)會先選擇合適的供應(yīng)商，再從中高層的實際情況與需求出發(fā)為他們配置保險方案。選擇供應(yīng)商時的考慮因素在選擇供應(yīng)商時，得閑影業(yè)會對承保保司的專業(yè)能力以及第三方服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進行考量：保險公司的專業(yè)能力：若保險對直付醫(yī)院的覆蓋范圍較廣，說明保險公司與醫(yī)院的合作關(guān)系較為密切且有較專業(yè)的談判能力第三方服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量：是否為公司解決保險公司無法解決的問題，例如提供陪診服務(wù)，第一時間解決在中高層就診及報銷過程中出現(xiàn)的問題配置高端醫(yī)療保險方案時的考量因素高層管理者平均年齡較大且有到訪國外出差的機會，對醫(yī)療就診覆蓋的范圍要求較高，因而公司為他們配置了保障額度較高且覆蓋全球醫(yī)院和地區(qū)的保險方案。具體保險方案保障項目全面化包含全面的門診、住院責任，賠付范圍除常（包括針灸、推拿、拔罐等）、中草藥、旅行預(yù)防接種等項目。遠高于市場水平的保障額度2000細致全面的健康增值服務(wù)健康風險評估、醫(yī)療咨詢熱線、IEAP國際員工援助計劃、陪同就診、全球緊急救援、藥品遞送服務(wù)等。直付范圍最大化在保障方案覆蓋的醫(yī)療機構(gòu)中均可享受直付專家洞察 保險極客保險極客的就醫(yī)便利服務(wù)在我們看來，高管在就醫(yī)時不僅需要就診過程中的服務(wù)，他們在診前、診中、診后都需要相應(yīng)的服務(wù)。比如，在就診之前，高管需要健康管理的服務(wù)讓他們對自己的健康狀況有較為清晰的了解，并得到相關(guān)的就醫(yī)指引；在就診時，高管非?？粗鼐歪t(yī)時的效就診后，高管一方面需要有便捷的報銷流程，另一方面需要有診后的康復、健康指導等服務(wù)。了針對高管在就醫(yī)流程中的需求，我們?yōu)楦吖芴峁O客家庭醫(yī)生、重疾綠通及陪診、24小時在線問診等健康管理服務(wù)。極客家庭醫(yī)生家庭私人醫(yī)生團隊常被認為是奢華的體驗，不過在保險極客，這將是高管日?？上淼姆?wù)。為高管提供服務(wù)的醫(yī)生團隊平均從業(yè)超過15年，專業(yè)資深，廣受好評，隨時隨地解決高管的醫(yī)療需求，覆蓋常見的內(nèi)外婦兒科、皮膚科、口腔科若有其他需求，保險極客可以做到以商保整合醫(yī)療供應(yīng)商，給高管解決各類健康問題。重疾綠通及陪診服務(wù)圍在保險極客的系統(tǒng)中，高管可預(yù)約到全國范客內(nèi)的三甲醫(yī)院副主任及以上專家，同時保險極調(diào)會為高管提供對癥科室專家推薦，以及床位協(xié)、手術(shù)安排等快速就醫(yī)服務(wù)。重大疾病掛號、住院、手術(shù)、檢查全流程加急，確保高管可在最快的時間內(nèi)實現(xiàn)精準就醫(yī)、快速就醫(yī)。保險極客的重疾就醫(yī)服務(wù)還有如下兩個特點：2023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv簡化材料、通融理賠等。享有更便捷、更實時、更高滿意度的理賠及服務(wù)VIP體系：圍繞企業(yè)的實際需求與使用體驗，為高管及企業(yè)核心人員量身訂制與之相匹配的服簡化材料、通融理賠等。享有更便捷、更實時、更高滿意度的理賠及服務(wù)VIP體系：圍繞企業(yè)的實際需求與使用體驗，為高管及企業(yè)核心人員量身訂制與之相匹配的服體驗。能識別，極大簡化了理賠流程，提升理賠效率與單據(jù)拍照后移動端一鍵上傳，單據(jù)自動分類、智一鍵理賠：區(qū)別于傳統(tǒng)的線下收單或者就醫(yī)單據(jù)分類上傳，“一鍵理賠”無需單據(jù)分類，為“VIP為高管提供便捷的理賠體驗。不全面、不夠靈活的痛點，提升高管福利體驗。VIP體系為高管一同提供。例如陪伴高管就醫(yī)的專業(yè)陪診其次，我們的直付服務(wù)也會結(jié)合著高管自身體納入了直付服務(wù)的覆蓋范圍。結(jié)合陪診提供墊付服務(wù)習慣，提高高管的就醫(yī)體驗，我們將公立醫(yī)院整覆蓋有一定的空白。因此，為了符合高管的就醫(yī)而目前市場上很多直付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對于公立醫(yī)院的就醫(yī)習慣，很多的高管傾向于去公立醫(yī)院就診，與特需部）?；诒ｋU極客的發(fā)現(xiàn)，按照高管的醫(yī)護陪診：提供專業(yè)陪診人員作為高管的“腿替”、“嘴替”、“眼替”，為取化驗報告、取藥、費用墊付等難題。同時為高管幫忙咨詢醫(yī)生、藥師，提醒高管在就醫(yī)過程中遺漏的檢查項目。之前某高管客戶出差夜里突發(fā)右下腹痛，附近某國際醫(yī)院診斷急性闌尾炎，需急診手術(shù)。因?qū)ν獾卦\療水平不放心，客戶希望飛回北京后馬上到協(xié)和醫(yī)院治療?？蛻舻姆蛉俗孕新?lián)系渠道對接住院需求，卻被告知合作醫(yī)生不出診，客戶一時手足無措。成，三天后好轉(zhuǎn)出院。過程中全程陪伴，為緊張保險極客醫(yī)生團隊在客戶未落地之前已準備好兩套應(yīng)急方案，并按照客戶意愿第一時間安排某三甲醫(yī)院國際部急診手術(shù)。手術(shù)在當天下午完成，三天后好轉(zhuǎn)出院。過程中全程陪伴，為緊張人擔心，為高管客戶帶來極好的體驗。的客戶夫人帶來心理慰藉，避免了病情延誤和家人擔心，為高管客戶帶來極好的體驗。24包含超千名知名醫(yī)院真實專家的在線醫(yī)生服務(wù)。在線醫(yī)生可以在高管夜間不舒服，需要專業(yè)支持，以及節(jié)假日小病小恙，不愿去醫(yī)院排隊掛號等等情況，提供與高管匹配對癥的醫(yī)生服務(wù)。手術(shù)決策等問題，可對接線下一號難求的王牌專家，及時準確提供專業(yè)判斷。保險極客的直付服務(wù)根據(jù)保險極客的觀察，高管對直付的需求，源于對理賠繁瑣流程以及浪費時間的反感與不接受。基于高管這一需求，我們提供了如下幾個方面的便捷理賠服務(wù)：直付醫(yī)院覆蓋范圍廣首先，我們有非常廣的直付醫(yī)院覆蓋范圍，包括了全國幾千家醫(yī)院的所有科室（包括普通部20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv小結(jié)與建議 小結(jié)與建議 高管對于高端醫(yī)療保險保障項目的具體需求?高管對于門診保障、住院保障、就醫(yī)便利服務(wù)等保障需求較高。高管在就醫(yī)過程中的需求?醫(yī)療機構(gòu)：環(huán)境較好的醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。?診前服務(wù)：高管對于綠色通道，就診前的線上問診、導醫(yī)等可提高后續(xù)就診效率的服務(wù)需求較高。?診中服務(wù)：就診時，高管希望可以有專業(yè)人員幫助他們進行掛號、取化驗結(jié)果、取藥等流程，減輕高管就醫(yī)時的負擔。?便捷理賠：高管對于保險理賠的便捷性有較高需求，多數(shù)高管希望保險可提供直付服務(wù)。?診后服務(wù)：管在一定程度上接受自費購買增值服務(wù)。依據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)與企業(yè)實踐，我們給出以下幾條建議：在選擇保額時：企業(yè)可依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實情況，均衡保額與保費之間的關(guān)系。做到既能覆蓋高管一般性的就醫(yī)費用，又能做到成本效益最大化在選擇保險方案保障范圍與內(nèi)容時，可依據(jù)高管就醫(yī)流程，對高管的需求進行細致地滿足：就診前：?選擇醫(yī)療機構(gòu)范圍：企業(yè)可根據(jù)高管的就醫(yī)習慣，以及工作性質(zhì)，為高管選擇合適的海內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)。就診時：?明確就診醫(yī)院、科室：企業(yè)可通過選擇具有綠色通道、線上問診等服務(wù)的高端醫(yī)療保險，幫助高管明確病癥與就診科室。?專人陪同就診：企業(yè)可選擇有陪診服務(wù)的高管醫(yī)療保險，幫助高管解決就醫(yī)時掛號、取藥、繳費等繁瑣流程就診后：?便捷理賠：是廣泛涵蓋三甲醫(yī)院國際、特需部門直付服務(wù)的保險。目前市場中有可直接為高管墊付就醫(yī)費用的陪診服務(wù)，在為高管解決就醫(yī)過程中的困難的同時，免去了高管墊付大額現(xiàn)金的麻煩。?健康管理：由于高管對于自費購買增值服務(wù)有一定的接受度，企業(yè)不妨考慮在團體高端醫(yī)療保險中增加可自選的增值健康服務(wù)，允許高管需自行購買。 在選擇保險供應(yīng)商時，企業(yè)可從保險公司的方案設(shè)計能力與第三方的服務(wù)以及資源整合能力兩個角度來對供應(yīng)商進行挑選，選擇可滿足高管個性化、定制化需求的供應(yīng)商。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv高管體檢關(guān)于高管體檢，我們將主要通過調(diào)研關(guān)鍵數(shù)據(jù)概覽為讀者進行呈現(xiàn)高管體檢的開展情況與調(diào)整趨勢，并輔以企業(yè)案例與專家洞察，向讀者展示高管體檢在實踐中的真實情況。高管體檢開展情況與調(diào)整趨勢此部分，我們會呈現(xiàn)高管體檢項目的對標數(shù)據(jù)，為讀者提供數(shù)據(jù)參考。不清楚84.85%12.88%2.27%圖表2-16貴公司為高管提供的體檢福利與普通員工是否相同？N=132圖表2-17除預(yù)算之外，貴公司高管與普通員工所享受的體檢福利的不同體現(xiàn)在哪些方面？N=112體檢的環(huán)境及體驗更好，例如VIP區(qū)63.39%有可以自由選擇的方案50.00%可選擇的體檢機構(gòu)更多(例如公立醫(yī)院的選擇)46.43%有專業(yè)醫(yī)生為保險報告進行解讀40.18%體檢預(yù)約、復查的便利性更高39.29%有后續(xù)的健康管理21.43%不清楚7.14%其他2.68%不清楚不清楚體檢項目進行檢查體檢方案20.54%體狀況進行選擇41.96%包含基礎(chǔ)體檢項目與可選項的體檢套餐，高管可依據(jù)需求與身體檢機構(gòu)提供的單一體檢套餐，所有高管選擇同樣的套餐17.86%7.14%12.50%圖表2-18貴公司目前為高管提供的體檢福利為？N=11220232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv與身體狀況進行選擇。與身體狀況進行選擇。不同的體檢福利，差異之處會體現(xiàn)在預(yù)算、體檢環(huán)境與體驗、體檢方案上。? 由圖表2-18可知，41%左右的企業(yè)會為高管設(shè)置包含基礎(chǔ)體檢項目與可選項的體檢套餐，高管可依據(jù)需求?從圖表2-16，2-17可以看出，在為高管提供體檢福利的企業(yè)中，接近85%的企業(yè)會為高管提供與普通員工 數(shù)據(jù)分析與解讀 差異化體檢的開展情況彈性預(yù)算彈性預(yù)算固定預(yù)算不清楚64.29%15.18%20.54%圖表2-19貴公司高管體檢的預(yù)算為固定預(yù)算還是彈性預(yù)算？N=112圖表2-20高管體檢項目的普遍預(yù)算（元/人）N=11225分位值中位值75分位值平均值2000275050004861 數(shù)據(jù)分析與解讀 當前高管體檢的支付方式與預(yù)算情況?由圖表2-19可知，在支付方式上，有接近65%的企業(yè)選擇通過彈性預(yù)算的方式為高管支付體檢福利。?由圖表2-20可知，高管體檢的平均預(yù)算接近5000元/人。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv是否27.68%72.32%是否27.68%72.32%圖表2-21未來一年內(nèi)，是否會對高管體檢的預(yù)算做調(diào)整？N=112增加預(yù)算減少預(yù)算不清楚25.81%54.84%19.35%圖表2-22貴公司在未來一年內(nèi)，對高管體檢預(yù)算的調(diào)整方向是什么？N=31 數(shù)據(jù)分析與解讀未來一年中，高管體檢預(yù)算的變化?由圖表2-21可知，在未來一年內(nèi)，72%左右的企業(yè)不會對高管體檢預(yù)算做調(diào)整。?由圖表2-22可知，對于在未來一年中會對高管體檢預(yù)算做調(diào)整的企業(yè)，過半數(shù)的企業(yè)會增加高管體檢的預(yù)算。圖表2-23貴公司的高管體檢福利做了哪些方面的調(diào)整?N=112提升體檢方案的靈活性57.14%加強體檢后的健康管理服務(wù)240.18%按照高管需求對合作的體檢機構(gòu)做調(diào)整36.61%提高體檢預(yù)約、復查的便利性25.00%細化體檢后的報告解讀25.00%對體檢覆蓋的家屬人數(shù)做調(diào)整5.36%健康管理服務(wù)，指對客戶健康進行分析和評估，對健康危險因素進行干預(yù)，控制疾病發(fā)生、發(fā)展，保持健康狀態(tài)的行為，包括健康咨詢、健康促進、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復護理等。 3520232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv不清楚22.66%不清楚22.66%35.94%圖表2-24貴公司高管對健康數(shù)據(jù)的隱私問題的態(tài)度如何？N=112不清楚35.94%不接受1.56%一般接受非常接受24.22%38.28%并為其提供健康管理服務(wù)的接受度如何？N=112圖表2-25貴公司高管對健康福利供應(yīng)商根據(jù)其健康數(shù)據(jù)的解讀，20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv 數(shù)據(jù)分析與解讀 在調(diào)整高管體檢方案時，多數(shù)企業(yè)會提升體檢方案的靈活性，并加強體檢后的健康管理服務(wù)。結(jié)合上面三張表格，我們可以得到如下信息：?由圖表2-23可知，當前多數(shù)企業(yè)都對高管體檢項目進行了調(diào)整與優(yōu)化。其中，有57%的企業(yè)對高管體檢方案的靈活性進行了調(diào)整；有40%的企業(yè)加強了高管體檢后的健康管理服務(wù)。?由圖表2-24，2-25可知，四成左右的高管非常看重其健康數(shù)據(jù)的隱私問題，不希望HR對其數(shù)據(jù)進行了解。但六成左右的高管可以接受供應(yīng)商根據(jù)其健康數(shù)據(jù)的解讀，并為其提供健康管理服務(wù)?？偨Y(jié)收集到的市場聲音，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)會依據(jù)高管需求與現(xiàn)狀對檢查項目做靈活調(diào)整，同時會增加高管可自費選擇的檢查項目，對高管體檢的付費方式做靈活調(diào)整。我們總結(jié)了下面幾點HR在為高管配置高效、靈活、可選擇的體檢項目時較為關(guān)注的問題：?檢查項目的取舍問題?體檢方案的高效與便捷性?附加項目的自費問題通過市場聲音的收集，我們發(fā)現(xiàn)總結(jié)出健康管理服務(wù)的需求較高的兩點原因：?健康進行定期的監(jiān)測與管理。但由于高管們工作繁忙，會出現(xiàn)疏于照料自身健康、沒時間尋找合適的健康管理服務(wù)的情況。此時便需要企業(yè)為其配備合適的健康管理服務(wù)。?體檢與保險等健康福利成本的把控。通過市場聲音，我們也同樣發(fā)現(xiàn)企業(yè)在提供健康管理服務(wù)時遇到的難點和突破口：?HR的問題，導致HR在提供這一服務(wù)時存在困難。?服務(wù)，為高管提供健康管理服務(wù)。企業(yè)實踐與專家洞察我們從洲際酒店、西卡、瑪氏集團提供的企業(yè)實踐中，總結(jié)出了提升高管體檢方案靈活性的幾個關(guān)鍵點；并通過專家洞察，給出健康管理服務(wù)的解決方案。20232023HealthBene 2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報告 esSurveyReportfitsforCorporateSeniorExecutiv瑪氏集團：檢查項目選擇更靈活

案例重點?依據(jù)高管的整體健康狀況、職業(yè)性質(zhì)、年齡區(qū)間等對其體檢方案進行設(shè)計和調(diào)整?為高管設(shè)置基礎(chǔ)體檢項目與附加項目付費方式更靈活?高管可以在附加項目中選擇自己所需的項目。如果所選加項包多于一個，高管可以自行支付費用進行加項西卡：體檢項目選擇更靈活?公司會依據(jù)高管們的健康檔案，以及當前社會流行疾病及發(fā)病風險，有針對性地選擇體檢項目，度檢查洲際酒店：靈活地兼顧體檢的全面性與體驗性?公司高管年齡較大，公司為高管們選擇了覆蓋市面上所有常見的檢查項目的體檢方案?為了提高高管體檢時的體驗感，企業(yè)為高管選擇了特定的高管體檢機構(gòu)，并提供一對一的陪檢服務(wù)以及后續(xù)專業(yè)醫(yī)生的報告解讀服務(wù)。行易道科技：為高管提供更靈活的體檢選擇，同時兼顧體檢的體驗?選擇可以覆蓋不同地理位置體檢機構(gòu)的供應(yīng)商，方便高管就近選擇體檢機構(gòu)?覆蓋市面上幾乎所有的常見體檢項目?為高管提供一對一的體檢報告解讀，并進行長期的健康情況跟蹤得閑影業(yè)：為高管提供流程便捷，且技術(shù)成熟的海外體檢?依照高層的身體情況，為高管定制體檢項目保險極客：為企業(yè)提供靈活的體檢+商保結(jié)合方案，并提供定制化的健康管理服務(wù)?“體檢+商保結(jié)合方案”，解決了傳統(tǒng)的健康體檢與商保賠付流程無法打通的問題?考慮到高管的個性化需求，保險極客還為高管提供定制化的健康管理服務(wù)企業(yè)實踐 瑪氏在體檢方面，出于“同事概念”，瑪氏的體檢項目設(shè)計，不會因職級而不同，而是根據(jù)同事整體健康狀況、職業(yè)性質(zhì)、年齡區(qū)間等進行設(shè)計和調(diào)整。體檢方案的選擇企業(yè)實踐 瑪氏在體檢方面，出于“同事概念”，瑪氏的體檢項目設(shè)計，不會因職級而不同，而是根據(jù)同事整體健康狀況、職業(yè)性質(zhì)、年齡區(qū)間等進行設(shè)計和調(diào)整。體檢方案的選擇在瑪氏彈性福利的框架下，公司為高管（及全體同事）設(shè)置靈活的體檢方案，高管可以根據(jù)其年齡與身體狀況自行選擇?，斒系捏w檢方案分兩部分：基礎(chǔ)體檢項目與附加項目基礎(chǔ)體檢項目：基礎(chǔ)體檢套餐適用于絕大多數(shù)同事。對于年輕或身體狀況較好的高管，還可以降級基礎(chǔ)體檢項目，省下的預(yù)算可用于其他福利項目中。附加體檢項目：附加項目適用于年齡較大或有一定檢測需求的高管。在基礎(chǔ)項目的基礎(chǔ)上，瑪氏會提供體檢加項包，比如心血管、消化道篩查等的加項檢查，高管可以在這些項目中選擇。如果所選加項包多于一個，需要高管自行支付費用（與普通同事相同）。對于高管普遍存在的“時間緊”的問題，為了幫助他們更有效率地參與體檢，公司會與體檢機構(gòu)安排陪檢或者協(xié)調(diào)體檢區(qū)域等方法，最大程度地提升高管們的體檢體驗。付費方式體檢的調(diào)整瑪氏會基于保險機構(gòu)給出的集體數(shù)據(jù)，分析出高頻出現(xiàn)的疾病，并考慮將疾病的檢查加入體檢加項包中。同時，也嘗試將商保和體檢的數(shù)據(jù)一同做交叉分析，分析是否有可以調(diào)整的體檢以及商保項目。企業(yè)實踐 西卡近年來，人們對于健康的關(guān)注度越來越高，對于疾病早篩與預(yù)防的意識也越來越強，西卡根據(jù)公司高管的年齡水平及疾病風險高低，咨詢專業(yè)健康管理專家的意見后，為其設(shè)置了全面有效的體檢福利。高管體檢方案設(shè)計西卡追求精確而非多而全，根據(jù)公司員工健康檔案及當前社會流行疾病及發(fā)病風險，有針對性地選擇體檢項目，避免過度檢查。落實高管體檢福利在講高管體檢福利落地時，西卡也著眼于提供便捷性，為高管安排VIP體檢通道、陪檢服務(wù)和報告解讀服務(wù)，在節(jié)省時間的同時提高體驗感。高管體檢中的個性化服務(wù)西卡還會為高管的體檢中提供個性化服務(wù)，比如體檢套餐外體檢項目的優(yōu)惠協(xié)議價格，方便高管結(jié)合自身特殊需