人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心管理制度

人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心管理制度1.引言人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理。為了確保網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，加強(qiáng)資源的合理分配和使用，制定本管理制度，以規(guī)范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)作。2.管理目標(biāo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的管理目標(biāo)包括：提供高效、穩(wěn)定、安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；確保網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置和使用；保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，防止黑客入侵、病毒攻擊等安全威脅；加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的能力。3.組織架構(gòu)人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的組織架構(gòu)如下：中心主任：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的整體管理和決策；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)故障的排除等；網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控、漏洞掃描和安全事件的應(yīng)對(duì)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)醫(yī)院各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)、部署和維護(hù)；技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和支持。4.管理流程4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理流程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的核心工作之一，以下是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理的流程：設(shè)備采購(gòu)：根據(jù)需求，編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，并向相關(guān)部門提交申請(qǐng)。設(shè)備安裝：安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備的巡檢和維護(hù)，及時(shí)排除故障。設(shè)備備份：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。設(shè)備升級(jí)：根據(jù)硬件和軟件的更新情況，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的升級(jí)。設(shè)備報(bào)廢：對(duì)老化或故障無法修復(fù)的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好相關(guān)記錄。4.2網(wǎng)絡(luò)安全管理流程網(wǎng)絡(luò)安全是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的重要工作內(nèi)容，以下是網(wǎng)絡(luò)安全管理的流程：安全策略制定：制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測(cè)和防護(hù)策略等。安全設(shè)備配置：配置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)能力。安全監(jiān)控：設(shè)置安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量和安全事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。安全漏洞修復(fù)：定期進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的漏洞。安全教育培訓(xùn)：定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。安全事件應(yīng)對(duì)：建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時(shí)處置。5.應(yīng)急預(yù)案為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障和安全漏洞等緊急情況，制定以下應(yīng)急預(yù)案：網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案：包括網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障等情況下的處理流程和責(zé)任分工。網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)黑客攻擊、病毒傳播等網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理流程。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)預(yù)案：包括定期備份數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和安全性控制等方面的規(guī)定。應(yīng)急聯(lián)系人名單：明確相關(guān)人員的聯(lián)系方式，確保在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。6.績(jī)效評(píng)估為提高網(wǎng)絡(luò)中心的管理水平和績(jī)效，建立以下績(jī)效評(píng)估機(jī)制：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能：通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度調(diào)查：定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)故障處理時(shí)效：記錄并統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)效，對(duì)處理效率進(jìn)行評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)評(píng)估：參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)。7.附則本管理制度的解釋權(quán)歸人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心所有，并于（指定日期）起正式實(shí)施。對(duì)于不遵守本制度的行為，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。本管理制度的修訂和解釋權(quán)歸網(wǎng)絡(luò)中心主任所有。以上為人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)