做銷售個人工作總結參考范本（2篇）

第8頁共8頁做銷售個?人工作總?結參考范?本在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了，在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來，即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學習的地?方，完善?自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了?上次開盤?，從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷售，?整個的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對于銷?售這個概?念有所認?識。從自?己那些已?經(jīng)購房的?客戶中，?在對他們?進行銷售?的過程里?，我也體?會到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?，了解我?們樓盤的?動態(tài)。加?強客戶的?購買信心?，做好溝?通工作，?并針對客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開盤的銷?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業(yè)務?水平，加?強房地產(chǎn)?相關知識?及最新的?動態(tài)。在?面對客戶?的時候就?能游刃有?余，樹立?自己的專?業(yè)性，同?時也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題，這?樣自己就?可以針對?性的進行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購?房。第?六、學會?運用銷售?技巧，營?造一種購?買的欲望?及氛圍，?適當?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態(tài)度決定?一切，當?個人的需?要受挫時?，態(tài)度最?能反映出?你的價值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結為個人?能力、經(jīng)?驗的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改進和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?。第八?、找出并?認清自己?的目標，?不斷堅定?自己勇往?直前、堅?持到底的?信心，這?個永遠是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實生活當?中，兔子?傾向于機?會導向，?烏龜總是?堅持核心?競爭力。?現(xiàn)實生活?中，也像?龜兔賽跑?的結局一?樣，不斷?積累核心?競爭力的?人，最終?會贏過追?逐機會的?人。人生?有時候像?爬山，當?你年輕力?壯的時候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機?會就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個腳印?，每個腳?步都結結?實實地踏?在前進的?道路上，?反而可以?早點抵達?終點。如?果靠的是?機會，運?氣總有用?盡的一天?。對工?作保持長?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這半年來?我一直堅?持做好自?己能做好?的事，一?直做積累?，一步一?個腳印堅?定的向著?我的目標?前行。?做銷售個?人工作總?結參考范?本（二）?剛才聽?了各位大?區(qū)經(jīng)理和?銷售人員?的述職報?告，很高?興在大家?的一致努?力下，?銷售部的?各位同仁?在工作都?取得了很?大的進步?，今年公?司整體銷?售額達到?____?萬元，其?中高速?公路項目?____?多萬，安?防事業(yè)部?____?多萬，取?得了可喜?可賀的成?績，但同?時也暴露?了不少問?題。本?人進公司?已有將近?一年的時?間，亦經(jīng)?過這么多?時間的工?作和學習?，現(xiàn)在我?把本年度?銷售工作?、存在問?題及解決?思路向領?導和同志?們進行簡?要匯報，?匯報共分?兩部分：?一、主?要問題及?解決思路?1、確?立公司的?經(jīng)營目標?和市場定?位公司?的目標和?定位決定?了公司后?期的發(fā)展?，公司的?可能對于?公司的后?期發(fā)展有?了一定的?目標和定?位，但是?目標能否?實現(xiàn)的關?鍵是整個?公司從上?到下，都?理解和執(zhí)?行。公司?目前的狀?況是整個?團隊的大?多數(shù)人對?于目標的?不了解，?所以談不?上執(zhí)行。?同時我相?信公司的?目標肯定?不是今天?掙多少錢?和明天掙?多少錢的?問題，而?是公司在?未來怎么?長期持續(xù)?穩(wěn)定地發(fā)?展的問題?。比如說?：在經(jīng)營?目標上是?以英飛拓?或中威作?為可超越?或追趕的?對手，還?是撇開以?上兩者不?談，力爭?幾年內(nèi)把?自己發(fā)展?成預想中?的目的。?市場定?位同樣也?關系到公?司的發(fā)展?和策略，?市場定位?是企業(yè)及?產(chǎn)品確定?在目標市?場上所處?的位置，?簡而言之?：就是在?客戶心目?中樹立獨?特的形象?，市場定?位主要分?產(chǎn)品定位?、企業(yè)定?位和目標?客戶定位?等幾個方?面。2?、市場策?略和核心?競爭力?我們在競?爭中應該?抓住最基?本的東西?-產(chǎn)品和?市場：?美國學者?麥卡錫教?授提出了?的4P營?銷組合策?略，即產(chǎn)?品(Pr?oduc?t)、價?格(Pr?ice)?、渠道(?Plac?e)和促?銷(Pr?omot?ion)?。一次成?功和完整?的市場營?銷活動，?意味著以?適當?shù)漠a(chǎn)?品、適當?的價格、?適當?shù)那?道和適當?的促銷手?段，將適?當?shù)漠a(chǎn)品?和服務投?放到特定?市場的行?為公司?目前的市?場主要集?中在高速?公路領域?，交通領?域的安防?監(jiān)控只占?全國監(jiān)控?項目的_?___%?左右，其?他領域的?蛋糕還很?大。所?謂的核心?競爭力是?企業(yè)應對?于市場和?競爭對手?的優(yōu)勢所?在，我們?公司目前?的優(yōu)勢在?哪里呢培?育公司下?一步的核?心競爭力?也應該一?方面從產(chǎn)?品性能提?高，功能?完善，質(zhì)?量穩(wěn)定性?等方面下?功夫，另?一方面加?強市場銷?售力量，?拓展市場?渠道，構?建合理，?全面的營?銷平臺。?3、營?銷隊伍的?建設與培?養(yǎng)各大?區(qū)任務加?重，增加?人手迫在?眉睫，一?方面公司?加強招聘?力度，另?一方面各?大區(qū)經(jīng)理?也要積極?想辦法，?可以考慮?在當?shù)匕l(fā)?布招聘信?息，每引?薦一個成?功轉(zhuǎn)正后?給予一定?獎勵。?4、銷售?人員穩(wěn)定?性問題?銷售人員?流動過于?頻繁，對?公司的項?目和市場?工作帶來?很大的問?題。銷?售人員工?資待遇問?題，重新?調(diào)整公司?薪酬體系?，更加合?理，透明?，建議公?司根據(jù)個?人工作和?銷售情況?，適當調(diào)?整。銷?售人員提?成及獎勵?辦法，重?新調(diào)整公?司提成獎?勵辦法，?總的來說?對銷售人?員應該是?以獎勵為?主，懲罰?為輔，提?高銷售積?極性和穩(wěn)?定性二?、___?_年工作?重點1?、加強銷?售隊伍建?設，優(yōu)化?營銷網(wǎng)絡?布局市?場如戰(zhàn)場?，要想在?激烈的市?場競爭中?立于不敗?之地，必?須建立一?只有共同?目標、有?____?、有戰(zhàn)斗?力、有凝?聚力的營?銷團隊。?游擊戰(zhàn)固?然靈活，?但要取得?市場的壓?倒性優(yōu)勢?，還是需?要有相當?規(guī)模的兵?團作戰(zhàn)?一方面加?強各辦事?處的銷售?力量，另?一方面根?據(jù)市場銷?售情況和?業(yè)務發(fā)展?需要調(diào)整?辦事處管?轄區(qū)域或?者條件成?熟地區(qū)新?增辦事處?。各大區(qū)?銷售工作?轉(zhuǎn)向大區(qū)?經(jīng)理負責?制度，加?強團隊合?作2、?強化業(yè)務?培訓，提?高業(yè)務素?質(zhì)市場?的競爭歸?根到底是?人才的競?爭，只有?建立一支?高素質(zhì)的?職工隊伍?，才能迎?接市場的?挑戰(zhàn)。?學習培訓?的主要內(nèi)?容涉及三?個方面：?一為產(chǎn)?品篇，包?括針對公?司各種產(chǎn)?品的設備?特點、產(chǎn)?品性能、?用途特點?以及和對?手產(chǎn)品的?差異等有?關情況;?二為市?場篇，包?括市場營?銷策劃、?市場分析?及談判技?巧、銷售?網(wǎng)絡建設?布局等知?識;通過?系統(tǒng)培訓?，使得業(yè)?務人員職?業(yè)技能水?平和綜合?素質(zhì)進一?步提高，?為銷售工?作的順利?進行打下?了堅實的?基礎。?3、把握?行業(yè)市場?信息，積?極拓展業(yè)?務渠道?通過市場?調(diào)查、業(yè)?務洽談、?報刊雜志?、行業(yè)網(wǎng)?站以及網(wǎng)?絡中標企?業(yè)查詢等?方式與途?徑建立了?穩(wěn)定可靠?的信息渠?道，努力?作好基礎?信息的收?集、整理?工作，這?也可以作?為我們發(fā)?展新客戶?或進入一?個新領域?的途徑。?必要時可?以安排專?人負責收?集，整理?，分配。?4、強?化售前、?售中、售?后服務?售前：市?場推廣，?技術支持?售中：項?目跟進，?合同執(zhí)行?售后：服?務跟蹤，?關系拓展?，加強同?市場，技?術，財務?、工廠售?后等部門?的合作完?善溝通渠?道，建立?溝通流程?。A、?市場部和?銷售部的?市場拓展?及配合，?根據(jù)市場?部前期推?廣計劃，?由各地銷?售人員提?前做好溝?通，爭取?能安排正?式的培訓?，效果好?，而且能?更深入。?客戶拜?訪類的培?訓，基本?由銷售人?員就能完?成，無須?專門派人?，從費用?和跟進的?持續(xù)性上?更有利。?B、技?術部和銷?售部的溝?通和配合?技術部針?對技術培?訓重新制?作ppt?，要顯得?專業(yè)，全?面和清楚?。技術方?案和設備?配置等，?可安排設?計一個標?準模版，?必要的時?候加強一?下銷售人?員的培訓?，爭取讓?銷售人員?自行在標?準模版的?基礎上可?以自行編?寫簡單的?技術方案?和配置清?單。C?、財務部?和銷售部?的溝通和?配合，就?合同付款?，財務報?銷，應收?款催繳等?定期定時?的加強溝?通。D?、生產(chǎn)部?和銷售部?的溝通和?配合，主?要由產(chǎn)品?經(jīng)理進行?溝通，安?排專人負?責跟進合?同的執(zhí)行?和客戶意?見的反饋?處理。?我們應該?以服務者?的心態(tài)，?向用戶提?供質(zhì)的產(chǎn)?品和最卓?越的服務?，以應用?為本，切?實幫助用?戶解決實?際問題。?從華為狼?文化中的?搶肉者到?蜂文化中?的釀蜜者?、奉獻者?角色的演?變，以及?海爾真誠?