2023年小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

2023年小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案1

為了防止火災(zāi)、盜竊等平安事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個開心的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

一、主要應(yīng)急內(nèi)容：

春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事務(wù)。

二、事故（事務(wù)）可能產(chǎn)生后果

事故類型可能產(chǎn)生后果

火災(zāi)人身損害、致殘、死亡財產(chǎn)損失

被盜財產(chǎn)損失嚴(yán)峻

三、應(yīng)急小組及職責(zé)

1、應(yīng)急小組

組長：

副組長：

成員：

2、應(yīng)急小組職責(zé)：

應(yīng)急小組組織及指揮啟動應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊員、打算應(yīng)急物資、組織實施應(yīng)急措施。

四、與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

xxxx

五、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)事故時

5、1應(yīng)急程序：

在場人員馬上組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》

2、發(fā)生被盜事務(wù)時

不論被盜事務(wù)大小或或嚴(yán)峻程度如何，發(fā)覺人員須第一時間通知值班隊長，并馬上啟動《東海山莊突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》

小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案2

為有效預(yù)防、剛好限制和消退節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事務(wù)及其危害，結(jié)合我處實際狀況特制定預(yù)案方案如下。

一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。

2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):

2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案；

2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急管理信息;

2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事務(wù)預(yù)防和應(yīng)急處置工作;

2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ?

2.5剛好向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告狀況，懇求必要的支援。

二、宣揚、培訓(xùn)、演練、預(yù)防

1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急學(xué)問的宣揚，做好平安教化進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。

1.2定期對各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事務(wù)的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，增加物業(yè)人員對突發(fā)事務(wù)的處置實力。

1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事務(wù)的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括打算、實施和總結(jié)三個階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊伍、落實崗位責(zé)任制、熟識應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。

1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，剛好消退平安隱患，最大限度地預(yù)防和削減各類突發(fā)事務(wù)的.發(fā)生。

三、各類應(yīng)急處置預(yù)案

1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案

1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)馬上通知電梯修理公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關(guān)工作人員。

1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人狀況，用對講機(jī)勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐性等待救援。

1.1.3電梯修理救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定快速到達(dá)現(xiàn)場并剛好、平安解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發(fā)覺被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)馬上通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便剛好搶救。

1.1.5被困者救出后，應(yīng)馬上請電梯修理公司查明故障緣由，修復(fù)后方可復(fù)原正常運行。

2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的狀況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯運用的狀況，采納各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電狀況下，應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)馬上派人查找緣由，實行措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要實行措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電狀況，了解何時復(fù)原供電，并將了解的狀況告知小區(qū)住戶和商戶。

2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。

2.2.4檢查全部電梯運行狀況，發(fā)覺電梯困人馬上根據(jù)電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。

2.2.5夜間停電，支配員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)平安防范措施，防止出現(xiàn)治安事務(wù)。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐性接待住戶和商戶詢問，做好說明和疏導(dǎo)工作。

3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：徐大樹、葛維平，責(zé)任部門：工程部

3.3.1接報或發(fā)覺燃?xì)庑孤┖?，疏散人員，并依據(jù)本小區(qū)氣源運用狀況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），剛好通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商，必要時向公安消防部門報告，懇求救援處置。

3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。

3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)實行有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避開盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤p輕打開門窗通風(fēng)。依據(jù)泄漏狀況實行下面方法處理后，等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理：

3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。

3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可運用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶當(dāng)心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，快速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。

3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶當(dāng)心搬移至空曠通風(fēng)處。

3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>

a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤焖訇P(guān)閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)快速關(guān)閉樓棟立管閥門。

b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，快速關(guān)閉樓棟立管閥門。

c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就馬上設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。

按上述方法處理完后，等候燃?xì)夤?yīng)商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r，應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發(fā)覺有中毒、受傷者，幫助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救援或干脆將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時實行人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

4.1發(fā)覺盜竊和破壞事務(wù)，馬上報警。

4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)覺場后，在保障自身平安狀況下可剛好處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護(hù)員在事務(wù)中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)剛好移交警方處理，并依據(jù)警方要求供應(yīng)狀況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護(hù)員應(yīng)留意愛護(hù)現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻擋任何人員進(jìn)入現(xiàn)場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)覺有人受傷，應(yīng)在愛護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達(dá)后，主動供應(yīng)線索，協(xié)作警方人員辦案。

五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事務(wù)，秩序維護(hù)員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，查明狀況，馬上報警。

4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的狀況下，用手干脆去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應(yīng)馬上搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)馬上通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應(yīng)愛護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在愛護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開拓旁行通道，主動疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找緣由、落實責(zé)任、上報狀況。

六、水浸的處理

責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

5.1組織搶險突擊隊，負(fù)責(zé)裝填運輸沙包；

5.2剛好通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；

5.4愛護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；

5.5發(fā)覺有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)剛好通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5．6水浸過后，搬離全部沙包，打掃衛(wèi)生。

七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

6.1發(fā)覺火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異樣狀況，每一位員工都必需馬上向相關(guān)部門報告，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急打算；

6.2確認(rèn)火災(zāi)后，馬上報警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場；

6.3到達(dá)現(xiàn)場的管理人員或秩序維護(hù)隊隊