公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)公司培訓(xùn)?年終工作?總結(jié)范文?___?_年是_?___實(shí)?業(yè)深化改?革、穩(wěn)定?發(fā)展的一?年，也是?____?公司迅速?發(fā)展壯大?的一年。?公司的?發(fā)展與員?工專業(yè)知?識(shí)、服務(wù)?技能和職?業(yè)素養(yǎng)的?提高是息?息相關(guān)的?。公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)于培?訓(xùn)工作極?為重視，?對(duì)于培訓(xùn)?工作的作?業(yè)方向和?作業(yè)內(nèi)容?，給予了?非常明確?的指示。?___?_年，綜?合辦公室?按照IS?O900?1質(zhì)量管?理體系文?件《培訓(xùn)?工作作業(yè)?指導(dǎo)書》?(GCW?Y6.0?1-01?)要求，?積極組織?實(shí)施員工?培訓(xùn)。主?要完成了?以下幾個(gè)?方面的培?訓(xùn)工作內(nèi)?容：一?、按照員?工入職時(shí)?間長(zhǎng)短和?不同崗位?專業(yè)知識(shí)?技能掌握?程度，制?定不同的?培訓(xùn)計(jì)劃?并組織實(shí)?施。1?、對(duì)新入?職員工，?組織實(shí)施?入職培訓(xùn)?。培訓(xùn)內(nèi)?容包括：?1)公?司概況、?經(jīng)營(yíng)理念?、組織結(jié)?構(gòu)、職業(yè)?道德、員?工手冊(cè)、?物業(yè)管理?基礎(chǔ)知識(shí)?、溝通技?巧、服務(wù)?禮儀、物?業(yè)實(shí)景參?觀，此方?面培訓(xùn)工?作由綜合?辦公室培?訓(xùn)講師進(jìn)?行。2?)工程基?礎(chǔ)知識(shí)、?品質(zhì)基礎(chǔ)?課程、安?全教育、?消防知識(shí)?、急救常?識(shí)等方面?培訓(xùn)由綜?合辦公室?組織公司?相關(guān)部門?專業(yè)技術(shù)?人員進(jìn)行?。入職?培訓(xùn)結(jié)束?，安排一?次考試，?檢驗(yàn)培訓(xùn)?效果?？?試結(jié)果和?員工在以?后工作中?表現(xiàn)出來(lái)?的職業(yè)素?養(yǎng)和專業(yè)?技能，證?明培訓(xùn)效?果是明顯?的。全年?共組織入?職培訓(xùn)5?批，__?__人次?。培訓(xùn)簽?到率__?__%，?培訓(xùn)考核?率___?_%，培?訓(xùn)合格率?____?%。2?、實(shí)施試?用期將滿?的員工的?強(qiáng)化培訓(xùn)?。主要?內(nèi)容有：?討論工作?中的收獲?或疑問(wèn)并?釋疑、強(qiáng)?化公司理?念與顧客?溝通技巧?、物業(yè)管?理法規(guī)等?。具體?培訓(xùn)內(nèi)容?包括：物?業(yè)法規(guī)基?礎(chǔ)知識(shí)、?投訴處理?案例分析?、優(yōu)質(zhì)客?戶服務(wù)、?職業(yè)化培?訓(xùn)、品質(zhì)?管理基礎(chǔ)?知識(shí)等方?面，由綜?合辦培訓(xùn)?講師協(xié)同?相關(guān)技術(shù)?人員進(jìn)行?。全年共?組織強(qiáng)化?培訓(xùn)5批?，___?_人次。?培訓(xùn)率為?____?%，培訓(xùn)?考核率_?___%?，培訓(xùn)合?格率__?__%。?3、組?織實(shí)施在?職培訓(xùn)。?各部門?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)制定本?部門的培?訓(xùn)計(jì)劃、?課程設(shè)計(jì)?、組織實(shí)?施、效果?評(píng)估等工?作。在職?培訓(xùn)主要?內(nèi)容為崗?位服務(wù)技?能、員工?思想教育?。綜合辦?對(duì)落實(shí)情?況進(jìn)行監(jiān)?督。各部?門不定期?對(duì)本部門?的人員進(jìn)?行在職培?訓(xùn)，培訓(xùn)?簽到率_?___%?，培訓(xùn)考?核率__?__%，?培訓(xùn)合格?率___?_%。?4、外送?(聘)培?訓(xùn)等。?培訓(xùn)工作?主要由公?司綜合辦?公室負(fù)責(zé)?組織落實(shí)?，培訓(xùn)工?作有相應(yīng)?培訓(xùn)資料?及記錄，?培訓(xùn)師資?根據(jù)培訓(xùn)?的內(nèi)容有?不同的要?求，并由?綜合辦組?織專人對(duì)?培訓(xùn)的質(zhì)?量、效果?作出評(píng)價(jià)?。包括物?業(yè)上崗證?的學(xué)習(xí)，?檔案管理?的學(xué)習(xí)，?消防上崗?證的學(xué)習(xí)?。___?_年公司?派出學(xué)習(xí)?的人員培?訓(xùn)率為_?___%?，培訓(xùn)合?格率達(dá)_?___%?。5、?公司也采??。⒄?qǐng)進(jìn)?來(lái)＂的培?訓(xùn)方式，?公司IS?O900?1質(zhì)量管?理體系文?件現(xiàn)改版?工作已順?利完成，?為了更好?地保證質(zhì)?量體系文?件的持續(xù)?有效運(yùn)行?，為公司?培養(yǎng)一批?具有獨(dú)立?內(nèi)審能力?資格的內(nèi)?審員，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?研究決定?，請(qǐng)__?__質(zhì)量?協(xié)會(huì)專職?講師對(duì)本?公司__?__名人?員進(jìn)行內(nèi)?審員培訓(xùn)?。這_?___名?人員培訓(xùn)?合格率達(dá)?____?%，其中?____?名人員獲?得內(nèi)審員?證書，還?有___?_名人員?兼獲得國(guó)?家注冊(cè)內(nèi)?審員證書?。二、?配合體系?文件的改?版工作，?積極安排?相關(guān)培訓(xùn)?。體系?文件的修?改制定是?公司目前?重要工作?內(nèi)容。每?一次體系?文件版本?的出臺(tái)，?綜合辦協(xié)?同品質(zhì)管?理部積極?組織相關(guān)?管理者與?員工參加?與其工作?內(nèi)容相關(guān)?部分的培?訓(xùn)。培訓(xùn)?內(nèi)容側(cè)重?于相關(guān)管?理規(guī)定的?明確化與?工作流程?的清晰化?方面以及?質(zhì)量體系?新改版表?格的發(fā)放?、實(shí)施、?建議、修?改的工作?。培訓(xùn)率?為___?_%，培?訓(xùn)考核率?____?%，培訓(xùn)?合格率_?___%?。三、?根據(jù)崗位?特征和員?工知識(shí)技?能背景的?不同，積?極探索各?種不同的?培訓(xùn)授課?方式。?知識(shí)的直?接灌輸、?案例分析?、互動(dòng)研?討、模擬?訓(xùn)練、角?色扮演、?實(shí)地參觀?等各種不?同的授課?方式，極?大的豐富?了授課內(nèi)?容，提高?了生動(dòng)性?和員工的?參與意識(shí)?。在培訓(xùn)?過(guò)程中，?注重實(shí)踐?性和操作?性。培訓(xùn)?工作與學(xué)?校教育就?內(nèi)容上說(shuō)?，有本質(zhì)?的區(qū)別。?為公司?培養(yǎng)具備?豐富技能?和良好職?業(yè)道德的?員工、積?極宣傳倡?導(dǎo)公司企?業(yè)文化，?是我們的?永恒追求?。物業(yè)管?理作為服?務(wù)性行業(yè)?，我們將?提高員工?實(shí)際操作?能力和與?顧客溝通?技能作為?培訓(xùn)工作?重要內(nèi)容?。四、?建立公司?員工個(gè)人?培訓(xùn)檔案?。檔案?內(nèi)容：?jiǎn)T?工參加過(guò)?的各種培?訓(xùn)記錄、?每次考核?成績(jī)。目?的是為了?提高培訓(xùn)?工作的系?統(tǒng)性和連?貫性。公?司___?_年度培?訓(xùn)工作統(tǒng)?計(jì)，人均?培訓(xùn)達(dá)_?___小?時(shí)。六?、參觀優(yōu)?秀同行物?業(yè)公司?組織公司?相關(guān)人員?參觀優(yōu)秀?同行物業(yè)?公司，有?____?等。培訓(xùn)?實(shí)到率達(dá)?____?%，使公?司人員較?好學(xué)習(xí)到?優(yōu)秀同行?物業(yè)公司?的管理方?式，更好?地運(yùn)用到?公司管理?模式當(dāng)中?。七、?培訓(xùn)的不?足點(diǎn)從?以上公司?____?年度培訓(xùn)?總結(jié)工作?分析中可?以知道，?公司的入?職培訓(xùn)、?強(qiáng)化培訓(xùn)?、外送(?請(qǐng)進(jìn)來(lái))?培訓(xùn)合率?達(dá)___?_%，實(shí)?到率達(dá)_?___%?。但對(duì)于?部門的在?職培訓(xùn)、?新改版質(zhì)?量體系文?件的培訓(xùn)?工作都做?得不夠，?____?年培訓(xùn)工?作針對(duì)以?上情況，?繼續(xù)做好?公司的入?職培訓(xùn)、?強(qiáng)化培訓(xùn)?、外送(?請(qǐng)進(jìn)來(lái))?培訓(xùn)，加?大部門的?在職培訓(xùn)?、質(zhì)量體?系文件培?訓(xùn)力度，?按___?_年度公?司培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行培?訓(xùn)工作的?實(shí)施，嚴(yán)?格按照培?訓(xùn)作業(yè)指?導(dǎo)書的要?求對(duì)培訓(xùn)?工作進(jìn)行?監(jiān)督、指?導(dǎo)。使公?司人員都?明確知道?培訓(xùn)是公?司對(duì)于員?工一種福?利，公司?的每一位?人員都應(yīng)?認(rèn)真對(duì)待?每一次培?訓(xùn)。綜?合辦培訓(xùn)?也應(yīng)做好?公司每一?次培訓(xùn)簽?到表、人?員考核、?師資評(píng)估?、記錄的?工作。使?培訓(xùn)工作?有據(jù)可依?、有良好?的培訓(xùn)效?果。八?、培訓(xùn)需?求。1?、對(duì)公司?內(nèi)部培訓(xùn)?的授課員?工，通過(guò)?綜合辦公?室培訓(xùn)、?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)考核，?結(jié)果優(yōu)秀?者頒發(fā)工?誠(chéng)物業(yè)培?訓(xùn)講師資?格榮譽(yù)證?書。2?、對(duì)公司?相關(guān)培訓(xùn)?課程，各?部門提供?內(nèi)部培訓(xùn)?的授課講?師能給予?一定的物?資獎(jiǎng)勵(lì)，?建議__?__元/?課時(shí)。由?公司派出?的人員到?外單位培?訓(xùn)的講師?，建議_?___元?/課時(shí)。?公司培?訓(xùn)年終工?作總結(jié)范?文（二）?自進(jìn)入?公司近_?___月?來(lái)，我持?之以恒_?___“?建設(shè)學(xué)習(xí)?型公司、?培養(yǎng)學(xué)習(xí)?型干部、?培育學(xué)習(xí)?型員工”?的精神，?牢固樹立?“培訓(xùn)是?公司的長(zhǎng)?效投入，?是發(fā)展的?最大后勁?，是員工?的最大福?利”的理?念，以狠?抓內(nèi)涵管?理、提高?人的素質(zhì)?為重點(diǎn)，?正潛移默?化地提高?科室員工?的整體素?質(zhì)，為公?司的發(fā)展?提供人才?和智力支?持。一?、做得比?較滿意的?。圍繞?“狠抓內(nèi)?涵管理，?以培養(yǎng)人?的素質(zhì)為?重點(diǎn)”的?原則，全?面主導(dǎo)培?訓(xùn)課題_?___次?(詳情見?____?年年培訓(xùn)?統(tǒng)計(jì)表)?，共__?__學(xué)時(shí)?，培訓(xùn)員?工___?_人/次?。針對(duì)個(gè)?人的需求?或企業(yè)發(fā)?展中某人?的短板現(xiàn)?象，在_?___月?外派培訓(xùn)?____?人/次，?共開支培?訓(xùn)費(fèi)用_?___元?，其中_?___元?現(xiàn)金，其?它為vi?p卡消費(fèi)?(詳情見?外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)?表)。?強(qiáng)化了外?出培訓(xùn)效?果的跟蹤?管理，相?關(guān)人員填?寫了改善?報(bào)告并作?了內(nèi)化培?訓(xùn)，但效?果不佳，?沒(méi)有真正?把轉(zhuǎn)化為?企業(yè)的生?產(chǎn)力。發(fā)?啟迪性的?ppt_?___個(gè)?。發(fā)管理?短信27?條，受益?人___?_人/次?。二、?做得不夠?好的。?對(duì)于培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的時(shí)?間，__?__月選?擇周三晚?是錯(cuò)誤的?，在員工?對(duì)培訓(xùn)的?意識(shí)都沒(méi)?有轉(zhuǎn)變的?情況下，?占用員工?____?天___?_小時(shí)之?外的時(shí)間?培訓(xùn)，員?工不能接?受，加之?有兩次未?安排車輛?和就餐，?對(duì)培訓(xùn)工?作有較大?影響?，F(xiàn)?在培訓(xùn)時(shí)?間更改，?有助于培?訓(xùn)工作的?推進(jìn)。?對(duì)于內(nèi)部?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，大家不?夠重視，?很容易被?日常工作?所沖淡。?當(dāng)工作、?會(huì)議、家?庭瑣事與?學(xué)習(xí)發(fā)生?矛盾的時(shí)?候，往往?是學(xué)習(xí)讓?路，使學(xué)?習(xí)很難堅(jiān)?持不懈，?見不到理?想效果。?主要是因?為觀念和?態(tài)度的課?題沒(méi)有做?到位。?三、對(duì)遠(yuǎn)?航培訓(xùn)工?作的認(rèn)識(shí)?。在公?司快速發(fā)?展的形勢(shì)?下，培訓(xùn)?必須認(rèn)清?公司面臨?的鎳合金?大幅度降?價(jià)的生存?危機(jī)，課?題在觀念?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)和協(xié)作?、成本控?制、生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)管理?做引導(dǎo)。?全面提升?員工隊(duì)伍?素質(zhì)、適?應(yīng)加工貿(mào)?易行業(yè)的?本質(zhì)。必?須改良工?藝流程，?依靠新工?藝新技術(shù)?，著力解?決品質(zhì)問(wèn)?題。在?速度的世?紀(jì)，知識(shí)?的“保鮮?期”日益?縮短，“?折舊率”?日益加快?，“老化?率”日益?提高，昨?天的飽學(xué)?之士如果?不是今日?的勤學(xué)之?人，將必?然落伍。?勢(shì)必培養(yǎng)?“下一刻?比上一刻?更值錢”?的增值理?念，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型公?司。要求?各級(jí)員工?真正把學(xué)?習(xí)作為一?種生活習(xí)?慣、一種?生存需要?、一種事?業(yè)根基、?一種企業(yè)?責(zé)任、一?種精神追?求、一種?思想境界?，實(shí)現(xiàn)學(xué)?習(xí)的制度?化、規(guī)范?化、自覺?化和長(zhǎng)期?化。各?部門的培?訓(xùn)，只有?安全生產(chǎn)?小組啟動(dòng)?了，其他?部門沒(méi)有?行動(dòng)。這?是公司未?來(lái)的發(fā)展?的隱患。?介于上?述，公司?應(yīng)啟動(dòng)“?育才工程?”，本著?“淘汰不?是目的，?提高才是?初衷，決?不讓一個(gè)?員工掉隊(duì)?”的思想?。在育才?手段上，?堅(jiān)持“從?基層中來(lái)?、到基層?中去”的?原則，突?出學(xué)以致?用，著眼?高層和生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，?在育才方?式上，堅(jiān)?持抓“骨?干”帶“?一般”，?注重“梯?次”培訓(xùn)?，對(duì)基層?員工的學(xué)?習(xí)深造大?開“綠燈?”，用以?解決企業(yè)?像采購(gòu)、?行政、財(cái)?務(wù)人才配?置的青黃?不接問(wèn)題?。針對(duì)生?產(chǎn)急需課?題實(shí)施現(xiàn)?場(chǎng)教學(xué)。?通過(guò)近?____?月的觀察?，能洞察?企業(yè)培訓(xùn)?需要什么?，能認(rèn)真?的做好培?訓(xùn)課題，?正追求著?效果。為?了更好的?開展培訓(xùn)?工作，為?了更好的?把高層愿?望解碼成?培訓(xùn)內(nèi)容?，希望能?看到公司?的會(huì)議記?錄或紀(jì)要?，或者直?接參加公?司的非機(jī)?密性會(huì)議?。四、?培訓(xùn)工作?的努力方?向：1?、培訓(xùn)制?度的推行?，培訓(xùn)隊(duì)?伍的組建?，培訓(xùn)體?系的建立?。2、?在培訓(xùn)過(guò)?程中，做?到理論培?訓(xùn)“五有?”，即有?培訓(xùn)計(jì)劃?、有培訓(xùn)?教材、有?培訓(xùn)教員?、有培訓(xùn)?教室、有?培訓(xùn)考勤?。3、?實(shí)際操作?訓(xùn)練做到?“四有”?，即有培?訓(xùn)計(jì)劃、?有操作項(xiàng)?目、有訓(xùn)?練記錄、?有考核。?4、日?常培訓(xùn)做?到“三個(gè)?突出”，?即突出重?點(diǎn)崗位要?害崗位培?訓(xùn)，突出?標(biāo)準(zhǔn)化操?作培訓(xùn)，?突出新工?藝、新技?術(shù)培訓(xùn)。?5、確??！皟蓚€(gè)?提高”，?提高員工?技術(shù)業(yè)務(wù)?素質(zhì)和中?高層管理?水平。?6、落實(shí)?“一課”?，落實(shí)每?周一課的?工作。?7、進(jìn)一?步改進(jìn)和?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)工作?方式、方?法，提高?培訓(xùn)針對(duì)?性和有效?性。8?、實(shí)行公?司員工培?訓(xùn)兼職教?師聘任制?，建立健?全責(zé)、權(quán)?、利相統(tǒng)?一的考核?機(jī)制，著?力培養(yǎng)和?造就一支?比較穩(wěn)定?的兼職教?師(教練?員)隊(duì)伍?。9、?加強(qiáng)入職?培訓(xùn)和繼?續(xù)教育培?訓(xùn)，使經(jīng)?營(yíng)管理人?員和專業(yè)?技術(shù)人員?能夠較好?的適應(yīng)本?崗位工作?的實(shí)際需?要。1?0、嚴(yán)格?實(shí)行“三?不”原則?，即未經(jīng)?培訓(xùn)的新?員工不能?上崗、未?經(jīng)培訓(xùn)合?格的轉(zhuǎn)崗?工人不能?頂崗、未?能取得培?訓(xùn)資格的?要害崗位?工人不能?上崗。?11、采?取集中授?課與自學(xué)?相結(jié)合、?課堂教學(xué)?與實(shí)際操?作相結(jié)合?的方法，?實(shí)施分層?次、分等?級(jí)、分崗?位的技能?培訓(xùn)，著?力培養(yǎng)和?造就“轉(zhuǎn)?崗能上崗?，上崗能?勝任”和?“一崗精?、二崗?fù)?、三崗會(huì)?”的復(fù)合?型崗位優(yōu)?秀人才。?12、?建議開展?“樹名師?、帶高徒?”活動(dòng)，?實(shí)行雙向?考核，抓?兩頭帶中?間，進(jìn)一?步提高員?工隊(duì)伍整?體素質(zhì)，?為調(diào)動(dòng)員?工學(xué)技術(shù)?、學(xué)管理?、練技能?的積極性?，精心組?織，做好?名師、高?徒的選拔?工作。?13、強(qiáng)?化崗位操?作人員的?技能鑒定?培訓(xùn)工作?，一線工?人強(qiáng)化“?三在崗”?培訓(xùn)，即?培訓(xùn)內(nèi)容?在崗位上?落實(shí)、培?訓(xùn)基本功?在崗位上?進(jìn)行、培?訓(xùn)效果在?崗位上體?現(xiàn)，使其?培訓(xùn)面達(dá)?____?%。1