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第4頁共4頁2023?超市業(yè)務(wù)?年終工作?總結(jié)模板?伴隨著?平安夜的?降臨,_?___年?的各項工?作漸漸進?入尾聲。?我作為_?___超?市的一名?員工很榮?幸得到這?次機會,?把自己在?____?超市工作?的心得體?會寫出來?同大家分?享。把?自己在_?___超?市所接觸?的所有事?仔細(xì)歸類?,分為兩?種:一是?“公”,?二是“私?”。先?從“公”?談起,它?給我的感?覺是一個?字“嚴(yán)”?。這么說?是有原因?的,第一?,___?_超市公?司對下屬?門店的日?常工作都?有嚴(yán)格的?書面流程?。不但收?銀員、保?安員有嚴(yán)?格的工作?流程,理?貨、驗貨?中的細(xì)節(jié)?也有明確?的規(guī)定;?第二,處?理問題的?態(tài)度很嚴(yán)?肅,大到?公司總部?的老總經(jīng)?理違紀(jì),?小到顧客?調(diào)換一件?商品。針?對此類問?題,我們?的態(tài)度都?以嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)則?。起初員?工們認(rèn)為?沒有這種?必要,但?在店長的?帶領(lǐng)下經(jīng)?過學(xué)習(xí)實?施后,才?發(fā)現(xiàn)這樣?做的重要?性。它使?我們__?__超市?在顧客眼?中不僅是?一個好的?購物場所?,還是一?個經(jīng)營規(guī)?范的企業(yè)?,同時也?讓供貨商?覺得__?__超市?是一個值?得信賴的?合作伙伴?。再說?一下“私?”。在店?里那么多?人同在一?個屋檐下?,相互間?的言語沖?撞肯定是?不可避免?的。令人?欣慰的是?,同事之?間不管當(dāng)?時有多大?的誤會,?總在下班?的一聲“?路上小心?”中消失?得無影無?蹤。大家?出來工作?掙錢都不?容易,在?忙時互相?幫忙自然?就成了一?種默契。?在這種默?契中一團?活氣,團?隊精神自?然體現(xiàn)的?淋漓盡致?。店里處?于公私分?界線上的?便是我們?的店長,?她是我們?的驕傲,?因為店長?從來都是?公私分明?。于公,?她對屬下?員工要求?嚴(yán)格,處?理問題干?凈利索,?決不拖泥?帶水,但?卻不會把?工作上的?情緒帶到?私下。于?私,她關(guān)?心員工的?每一件事?,每次下?班總不忘?問一下家?遠(yuǎn)的員工?是否有人?結(jié)著伴回?家。我們?有如此好?的店長真?是上天對?我們的眷?顧!或?許我的體?會不夠深?,看問題?也不太全?面,但在?新的一年?中定要廣?增閱歷,?希望自己?在___?_超市做?得越來越?好。最后?祝公司全?體同事新?年快樂,?也希望公?司業(yè)績蒸?蒸日上,?一年勝過?一年。?2023?超市業(yè)務(wù)?年終工作?總結(jié)模板?(二)?____?這一年超?市在大家?的共同努?力下,各?方面終于?逐步完善?,逐步步?入正軌,?雖然有段?時間因為?樓棟出入?情況管理?加嚴(yán),而?讓大家都?在為超市?送貨方式?的改革想?得焦頭爛?額的,雖?然在這一?路來不斷?有人退出?,當(dāng)然也?有人加入?,這一切?的摸索過?程都是值?得了。今?年,每個?人都見證?了超市的?艱辛成長?過程,從?開學(xué)最初?的每天訂?單營業(yè)額?不超過兩?位數(shù)的情?況發(fā)展到?現(xiàn)在每天?平均營業(yè)?額達(dá)20?0左右,?____?月___?_日還創(chuàng)?下了本學(xué)?期的最高?日營業(yè)額?____?元。這都?是值得欣?慰的方面?。同時,?大家的工?作默契度?也增加了?不少。這?些對超市?以后的發(fā)?展都是一?些有利的?基礎(chǔ)。?廢話就不?多說了哈?,現(xiàn)在我?就我個人?這一年工?作中在超?市管理方?面出現(xiàn)的?問題進行?一個簡要?的總結(jié):?一、進?貨方面?應(yīng)該多注?意貨品的?生產(chǎn)日期?和有效期?限;因為?得對這塊?的疏忽,?讓我偶在?這一次去?進酸奶的?時候吃了?大虧,最?后導(dǎo)致在?酸奶這塊?虧損了一?部分錢。?還有就是?在貴娃子?進貨初期?,在送貨?的時候有?些貨品在?貴娃子是?沒有的,?但他們還?是用其他?貨品填補?,導(dǎo)致我?們的貨品?管理和售?賣出現(xiàn)一?些問題,?經(jīng)過一些?交涉和處?理后,這?方面問題?慢慢得到?改善。?二、招送?貨員方面?早期還?沒安置超?市副主管?一職時,?送貨員招?聘是我負(fù)?責(zé)的。由?于我的失?誤,起初?招到一些?不合格的?送貨員,?給眀校網(wǎng)?帶來了一?些負(fù)面影?響。從這?件事里,?我試著慢?慢去了解?怎么在短?時間內(nèi)去?看清一個?人是否適?合當(dāng)一名?超市送貨?員,是否?會適應(yīng)我?們眀校網(wǎng)?發(fā)展的需?求。三?、上下級?工作協(xié)調(diào)?方面酸?奶促銷的?時候,由?于自己對?上下級的?工作沒協(xié)?調(diào)到位,?導(dǎo)致在工?作中出現(xiàn)?了一些工?作脫節(jié)。?經(jīng)過一段?時間的磨?合以后,?類似問題?基本是杜?絕了的。?四、工?作職責(zé)方?面有時?可能會分?不清超市?副主管和?超市主管?的職責(zé)范?圍,可能?會把自己?的想法或?意見強加?到副主管?頭上,注?意到這個?問題了的?,已經(jīng)在?改進當(dāng)中?了。當(dāng)然?也不會把?職責(zé)劃分?得太清,?因為一個?團隊的事?,有時該?做的還是?要做,該?統(tǒng)籌考慮?的還是會?統(tǒng)籌考慮?的。五?、超市虧?損方面?今年開學(xué)?初期,在?____?那邊由于?門下漏縫?太大的原?因,使得?附近的貓?時不時來?襲擊超市?,前后造?成近__?__元的?損失;_?___月?初期因酸?奶期限短?,造成了?近___?_元的虧?損;搬到?星星水坊?后,下水?道的老鼠?也來作惡?,___?_月__?__日,?發(fā)現(xiàn)被老?鼠偷走的?____?支38g?的火腿腸?,虧損_?___元?;隨后_?___月?____?號又被老?鼠遭殃,?主要是腸?類,虧損?____?元。第?一期特價?促銷(_?___月?____?日)虧損?____?元,第二?期贈品活?動(__?__月_?___日?)虧損_?___元?。另外,?下學(xué)期面?臨過期的?商品有兩?包白糖,?共約虧損?____?元。六?、電話回?訪方面?今年總共?做了兩次?電話回訪?,主要反?映的問題?還是超市?貨品種類?太少。?七、關(guān)于?超市以后?的發(fā)展?今年由于?各方面原?因(資金?不足、_?___貨?源不全)?,下訂單?的客戶普?遍反映超?市貨品太?少,以致?一些客戶?在第一次?下訂單后?就沒有繼?續(xù)再在超?市下單,?而我每次?進貨也只?是增加幾?個新貨品?。
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