2023年商場促銷活動總結(jié)（2篇）

第9頁共9頁2023?年商場促?銷活動總?結(jié)今年?的___?_天氣較?好，大大?地促進(jìn)了?商場的人?流活動及?購買欲，?我們商場?從___?_月__?__日到?____?月___?_日短短?三天的銷?售額比去?年猛增了?____?%，這其?中一方面?有天氣的?幫助，另?一方面我?們促銷準(zhǔn)?備工作做?得好，做?得早，從?而激發(fā)了?人們的購?買欲。?活動時間?安排緊緊?扣住__?__假期?情況，同?樣在__?__日至?____?日之間也?出現(xiàn)了連?續(xù)三日平?均營業(yè)額?____?元，并將?這種形式?延續(xù)到_?___日?。本次?活動前期?宣傳費用?，___?_月__?__日《?____?刊》封底?整版__?__元，?展板和_?___展?架___?_元，宣?傳費銷售?占比__?__%。?從禮品?發(fā)放情況?來看，單?比消費額?有所提升?，但消費?額集中。?禮品發(fā)?放數(shù)量比?實際估計?數(shù)量減少?____?%。在?____?日活動內(nèi)?銷售聯(lián)通?手機體驗?卡___?_張。與?____?公司合作?活動看，?這種新型?營銷模式?給消費者?帶來一些?新意，尤?其是__?__公司?在各主管?營業(yè)廳懸?掛“__?__”和?印刷的_?___份?宣傳單頁?，“__?__”不?但給我們?的活動進(jìn)?行了宣傳?，同時“?強強聯(lián)合?”也讓消?費者感受?到了實惠?。從以?上情況來?看1、?媒體選擇?：本次活?動在媒體?平臺選擇?上存在不?足，__?__日廣?告宣傳打?出，__?__日(?周六)銷?售比上個?周六卻下?降___?_%，在?____?前夕營業(yè)?額應(yīng)呈增?長趨勢，?尤其是在?促銷活動?的帶動下?，營業(yè)額?增長應(yīng)較?明顯。從?數(shù)據(jù)上看?，我們在?媒體選擇?上存在宣?傳范圍狹?隘性和目?標(biāo)群體偏?離性。?我們主打?的是時尚?休閑口號?，目標(biāo)定?位在時尚?女性和年?輕群體，?在媒體選?擇上同樣?應(yīng)該選擇?在媒體中?具有較高?知名度的?平臺。符?合商場和?目標(biāo)群體?共性。?2、缺乏?計劃性：?促銷活?動是在時?間的迫使?下組織實?施的，雖?然具備了?一定市場?基礎(chǔ)，在?單個活動?或企業(yè)總?體發(fā)展方?向及年度?規(guī)劃上存?在較大偏?差。單次?活動對企?業(yè)品牌積?累上輕則?無力可施?，重則影?響到品牌?積累步伐?。如本次?活動在獎?品制定上?是參考了?暢銷品牌?的銷售記?錄，然而?在本次活?動中幾家?暢銷品牌?卻沒有參?加，不但?影響到活?動力度，?還影響到?了商場凝?聚力。?3、營利?部門與非?營利部門?工作協(xié)調(diào)?性差：?各樓層專?廳促銷活?動，不能?定期反饋?給把這些?信息宣傳?到外部去?的企劃部?，專廳促?銷信息成?了內(nèi)銷文?件，不能?起到增加?品牌顧客?的作用，?薄利多銷?的目的也?成了一相?情愿。企?劃部失去?了這些信?息的支撐?，在活動?計劃擬訂?上，不能?將商場活?動與專廳?活動結(jié)合?，不但存?在獨立性?，更甚使?活動被孤?立，營業(yè)?部與代理?商或廠家?洽談活動?承擔(dān)比例?時，失去?立場。?4、活動?執(zhí)行力差?：一項?活動，無?論大小，?“策占三?劃占七”?，可見活?動實施重?要性，即?使再好的?策略，沒?有人去實?施，他還?是等與零?。員工對?活動的促?銷知識了?解不夠，?缺少服務(wù)?熱情，對?促銷活動?促進(jìn)上缺?乏技巧和?活力，在?員工心目?中沒有“?活動是在?大量資金?與人力投?入下，營?業(yè)額大幅?度拔高的?概念”。?另外，活?動在銷售?過程中也?沒有一個?激進(jìn)方案?，銷售任?務(wù)沒有進(jìn)?行細(xì)分，?“籠統(tǒng)管?理，大概?銷售”，?也限制了?銷售額的?增長。?5、前瞻?性和時尚?性表現(xiàn)不?夠：企?劃部成員?應(yīng)常走出?去，了解?最新市場?信息，做?好信息歸?整，并多?了解時尚?前沿時尚?資訊。?活動時間?是___?_，但是?實際上從?____?月中旬就?開始了。?首先是?____?月一整個?月的1?.將前期?好的活動?延續(xù)。在?去年的十?一和今年?的過年期?間都開展?過預(yù)存訂?金活動受?益顧客任?然會繼續(xù)?預(yù)存同時?也會給我?們帶來他?們的親戚?朋友。不?僅顧客受?益我們也?能鎖定顧?客防止了?顧客的流?失2.?規(guī)范駐點?宣傳人員?加強宣傳?力度駐點?員工都必?須將工作?服穿戴整?齊戴好工?牌這樣可?以使顧客?對我們產(chǎn)?生信任感?不會認(rèn)為?我們是掛?羊頭賣狗?肉。另外?宣傳不再?是守株待?兔而是主?動出擊。?發(fā)宣傳單?頁給客人?并詳細(xì)介?紹活動內(nèi)?容。3?.針對不?同的小區(qū)?主推的活?動力度也?不同。老?社區(qū)主要?是以以舊?換新活動?為主鼓勵?客人現(xiàn)場?交舊并一?次性辦理?交舊登記?客人一旦?交舊為少?麻煩和順?利拿到以?舊換新費?用都一定?會到賣場?購新的。?新社區(qū)以?預(yù)存訂金?為主新搬?入的客人?都是要裝?修要結(jié)婚?的一次性?會購買全?套家電就?讓客人預(yù)?存訂金不?僅可以翻?倍使用而?且還能現(xiàn)?場領(lǐng)取贈?品優(yōu)惠多?多。其?次是__?__的賣?場活動?每天都是?從早上8?：00一?直營業(yè)到?晚上12?：00左?右。_?___是?親朋友好?友和會員?的團(tuán)購夜?，___?_是駐點?社區(qū)的團(tuán)?購夜，_?___是?____?業(yè)主的團(tuán)?購夜，只?要憑有效?證件就可?以領(lǐng)到打?折卡一張?。另外加?上家電顧?問全程陪?同購物，?幫助客人?選擇適合?的家電為?顧客爭取?最大的價?格優(yōu)惠和?贈品力度?。為了?能更好的?服務(wù)顧客?分散人流?賣場增加?了多處收?銀臺發(fā)放?贈品處、?打包處、?辦理會員?卡處、套?餐接待處?也分了不?同的地點?。這次我?被安排在?套餐接待?處主要任?務(wù)是如果?有人來買?家電套餐?就馬上給?家電顧問?打電話。?因為顧客?很多，家?電顧問們?手頭都有?不少的單?子實在是?分身不暇?，這時候?經(jīng)理如果?批準(zhǔn)了就?可以由我?來接待。?1.秉?承公司的?經(jīng)營理念?“創(chuàng)新經(jīng)?營貼心服?務(wù)”。在?接到有人?需要家電?顧問的時?候最短時?間聯(lián)系到?家電顧問?為客人服?務(wù)如果聯(lián)?系不到立?馬頂上事?先經(jīng)經(jīng)理?批準(zhǔn)不能?讓客人久?等。因為?我們也是?經(jīng)過長期?培訓(xùn)的在?做不到最?好的情況?下做到顧?客滿意是?我們的宗?旨。2?.配合各?個部門順?利的完成?銷售和服?務(wù)。因為?人太多了?每個柜臺?、收銀臺?還有總臺?都擠滿了?人。在等?待客人繳?費的期間?發(fā)現(xiàn)有客?人與客人?、客人與?收銀員之?間產(chǎn)生輕?微的摩擦?就主動上?前勸阻使?收銀手續(xù)?的辦理更?加流暢雖?然只是接?待購買家?電套餐的?客人但是?接待臺擺?在總服務(wù)?臺旁所以?當(dāng)有人來?咨詢也會?主動幫助?服務(wù)臺接?待分散人?流量使工?作更好的?開展。?3.做好?每一筆銷?售不讓顧?客流失。?雖然是第?一次接待?套餐但是?要力求做?好。遇到?不清楚的?事情要立?馬詢問資?質(zhì)久的員?工、柜長?和經(jīng)理千?萬不能自?作主張。?搞不定的?單要申請?資源但是?也要視情?況而定，?如果客人?要求過分?了超出了?底線也只?好跟客人?說抱歉了?。這次_?___活?動搞下來?人確實有?些累不過?也學(xué)到了?不少的東?西還是值?得的。以?上是我活?動期間的?個人總結(jié)?，不當(dāng)之?處敬請諒?解。2?023年?商場促銷?活動總結(jié)?（二）?____?月___?_日圓滿?完成了“?____?”促銷抽?獎活動。?活動通過?公司領(lǐng)導(dǎo)?的支持，?以及同仁?們的齊心?協(xié)力。取?得較好的?效果。對?本次促銷?活動作個?總結(jié)，具?體情況如?下：活?動時間：?____?活動主?題：“_?___”?活動對?象：全市?市民活動?方式：降?價打折買?贈賣場?形象：賣?場裝飾以?紫色、金?色為主題?，凸顯九?開家居的?高貴。促?銷活動總?結(jié)范文。?在賣場內(nèi)?發(fā)氣球，?以及商產(chǎn)?品信息，?各展位擺?放贈品，?裝飾展位?，襯托出?濃烈的節(jié)?日氣氛。?獎品提前?購置擺放?大廳，正?面的位置?擺上大大?的“獎”?字，給顧?客進(jìn)門第?一印象就?是“劃算?！有東西?送！”?宣傳方式?：報紙，?單頁夾報?，張貼海?報，發(fā)放?宣傳單，?拱門，場?內(nèi)宣傳?分析說明?此次活?動取得全?公司各部?門的積極?配合。物?管部同事?負(fù)責(zé)活動?現(xiàn)場的音?箱調(diào)試、?活動道具?搭建及安?保工作，?在規(guī)定時?間內(nèi)完成?，給抽獎?活動提供?了有效地?硬件保障?；綜合辦?在活動期?間負(fù)責(zé)將?商場裝飾?一新，提?升了商場?的活動氛?圍，提前?將獎品購?置擺放到?位，有效?地刺激了?顧客的購?買欲。?總結(jié)a?。業(yè)績統(tǒng)?計上看，?本次促銷?沒有達(dá)到?預(yù)期效果?，預(yù)計活?動期間營?業(yè)額__?__萬，?實際售賣?____?萬，達(dá)成?率僅__?__%。?客流統(tǒng)計?，較為理?想的是_?___月?____?日、__?__月_?___日?和___?_月__?__日勞?動節(jié)放假?____?天，客流?分別為：?____?人、__?__人、?____?人，活動?其他期間?客流較為?平穩(wěn)，平?均___?_人次/?天。原?因在于?1、宣傳?時對九開?家居沒有?名確的凸?顯，導(dǎo)致?客流量1?/10的?顧客看到?宣傳直接?到了三站?；2、?宣傳的時?效性沒有?達(dá)到，一?個是宣傳?時間段，?所有的宣?傳都是在?活動前_?___天?開始的，?有的甚至?于活動同?期，再者?宣傳的時?間沒有提?前預(yù)留出?來，活動?內(nèi)容的宣?傳至少要?提前__?__個周?，應(yīng)當(dāng)給?顧客一個?了解過度?的一段時?間；3?、宣傳時?間沒有充?分利用網(wǎng)?絡(luò)平臺的?優(yōu)勢，造?成宣傳有?死角；?4、商品?擺放不夠?突出特點?，營業(yè)員?的服務(wù)意?識不高，?產(chǎn)品專業(yè)?度不夠，?不能再短?時間內(nèi)讓?顧客對商?品產(chǎn)生興?趣。促銷?活動總結(jié)?范文。營?業(yè)員不會?占有主動?權(quán)，大多?數(shù)是在跟?隨顧客的?思路。雖?然，在活?動之前舉?行過統(tǒng)一?的營業(yè)員?培訓(xùn)的，?但是效果?不佳，在?整個活動?期間，我?們的營業(yè)?員大部分?沒有提高?服務(wù)意識?，服務(wù)質(zhì)?量未有提?升。除?了服務(wù)員?自身素質(zhì)?不夠高以?外，商場?的培訓(xùn)不?到位，培?訓(xùn)除了正?式的講課?以外還可?以通過日?常的溝通?灌輸，營?業(yè)員的服?務(wù)質(zhì)量不?是一朝一?夕的時間?能夠到位?的，要通?過我們平?常的不懈?努力，通?過我們內(nèi)?部培訓(xùn)，?定期組織?專業(yè)知識?學(xué)習(xí)，提?升自身水?平，從產(chǎn)?品分類，?材料特性?，如何辨?別真?zhèn)危?區(qū)分產(chǎn)地?，如何做?到展位的?合理布局?，培訓(xùn)營?業(yè)員建議?性銷售，?能做到給?商戶和營?業(yè)員合理?有效的指?導(dǎo)，及制?定合理培?訓(xùn)計劃。?b、活?動期間各?商戶銷售?狀況，有?高有低，?總銷售額?為___?_元(其?中尾款為?____?元)：售?賣較好的?____?；另有部?分展位沒?有銷售額?產(chǎn)生，二?層家飾居?多，原因?在于商場?標(biāo)示不明?，沒有對?顧客做好?引導(dǎo)(正?在改進(jìn)中?)。c?、活動成?本，此次?活動獎項?，根據(jù)銷?售額設(shè)置?如下：_?___，?合計__?__元；?提點__?__元。?d、此?次活動的?策劃，開?始的時候?通過征求?商戶意見?和后來公?司專會研?究，所有?人員獻(xiàn)策?獻(xiàn)力，使?活動方案?較為完整?并得以實?施。但是?，從細(xì)節(jié)?來看還是?不夠嚴(yán)謹(jǐn)?，就活動?現(xiàn)場的節(jié)?目表演而?言，沒有?做好時間?的規(guī)劃，?以致抽獎?時間比預(yù)?計的推遲?半小時，?活動的時?間節(jié)點沒?有掌握好?，活動用?得架子規(guī)?定上午就?要準(zhǔn)備好?，但是一?直到兩點?才到位。?另，活?動期間要?求導(dǎo)購人?員溝通上?做到三大?主動：?1、主動?介紹，宣?傳公司的?促銷活動?情況及優(yōu)?惠活動；?2、主?動解答顧?客的疑問?；3、?主動加強?與顧客的?溝通。?通過顧客?對商場的?認(rèn)知度調(diào)?查來看，?各種宣傳?的途徑都?帶來一些?顧客群，?但主要有?：通過報?紙，小區(qū)?廣告及周?邊居民了?解到的居?多。被朋?友介紹過?來的顧客?也占有一?定比例，?所以建立?顧客檔案?和建立推?薦機制是?必須的。?建立顧客?檔案，是?想通過對?老顧客的?維護(hù)讓其?為商場帶?來新的顧?客；建立?推薦機制?是為了刺?激讓更多?的人將意?向顧客帶?到商場，?拉動銷售?。從活?動現(xiàn)場來?看，今年?的家