口語(yǔ)交際中的心理素質(zhì)訓(xùn)練課件

一、口語(yǔ)交際過(guò)程中常見(jiàn)的心理障礙（一）緊張緊張的生理反應(yīng)：心律、血壓的變化等，影響呼吸的快慢和深淺和胃腸道的反應(yīng)等等演講前——如眉毛緊縮、心跳加快、臉漲得通紅、手心出汗、兩腿發(fā)軟等現(xiàn)象這種緊張?jiān)诩把葜v初期達(dá)到極點(diǎn),上場(chǎng)時(shí)——口干舌燥、聲音發(fā)顫、表情呆滯、語(yǔ)調(diào)失常、動(dòng)作僵硬、姿態(tài)死板、心慌意亂、語(yǔ)言顛三倒四等情況,平時(shí)能倒背如流的演講稿出現(xiàn)卡殼這些都是因?yàn)樾睦磉^(guò)度緊張所導(dǎo)致的所謂“屏息”現(xiàn)象一、口語(yǔ)交際過(guò)程中常見(jiàn)的心理障礙（一）緊張1正確認(rèn)識(shí)“緊張”1.緊張是不可避免，初學(xué)者出現(xiàn)緊張是非常正常的；馬克·吐溫第一次在公開(kāi)場(chǎng)合演講時(shí),覺(jué)得“嘴里塞滿(mǎn)了棉花,心跳得像在爭(zhēng)奪跑步比賽的獎(jiǎng)杯”。2.適度的緊張是必要的；“每個(gè)新手,常常都有一種心慌病心慌并不是膽小,乃是一種過(guò)度的神經(jīng)刺激”’——羅斯福3.緊張是由于對(duì)自己的水平缺乏自信或?qū)Y(jié)果沒(méi)有把握而產(chǎn)生的；4.緊張可以消除不必過(guò)分擔(dān)心自己的緊張心理,經(jīng)過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐,掌握一些自我調(diào)節(jié)的科學(xué)方法之后,過(guò)度的緊張感是可以很快地得以消除的。正確認(rèn)識(shí)“緊張”1.緊張是不可避免，初學(xué)者出現(xiàn)緊張是非常正常2（二）自卑1.性質(zhì)：自卑是一種消極的心理狀態(tài),它使人離群、孤立、苦悶、失去自信心在口語(yǔ)交際過(guò)程中,有自卑心理的人,不敢大大方方地與人平等交往,擔(dān)心受別人冷落與嘲笑。2.表現(xiàn)：在進(jìn)行言語(yǔ)交際中,情不自禁出現(xiàn)的臉紅心跳、語(yǔ)無(wú)倫次、手足無(wú)措等現(xiàn)象；在學(xué)校里,有自卑心理的同學(xué)往往處理不好同學(xué)之間的關(guān)系,在性格上表現(xiàn)為內(nèi)向和沉默寡言,常常會(huì)給教師開(kāi)展正常的教育教學(xué)工作帶來(lái)困難。（二）自卑1.性質(zhì)：自卑是一種消極的心理狀態(tài),它使人離群、3（二）自卑3.原因：身體缺陷如身高、體重、相貌等;能力缺陷:表達(dá)時(shí)咬字不如別人清楚、音色不如別人好聽(tīng)、聲音不如別人洪亮、抑揚(yáng)頓挫不如別人掌握得好等都會(huì)令人產(chǎn)生自卑感。很多人就是因?yàn)楹ε聞e人嘲笑而不敢在公眾面前進(jìn)行話(huà)語(yǔ)表達(dá)的,這樣不僅難以提高口才水平,也會(huì)因此產(chǎn)生極度的抑郁心理,影響心理健康。（二）自卑3.原因：身體缺陷如身高、體重、相貌等;能力缺陷:4（三）羞怯怯場(chǎng)是任何一個(gè)人經(jīng)歷緊張狀況時(shí)都會(huì)發(fā)生的問(wèn)題?；卮鹫n堂提問(wèn)時(shí)總是低著頭,且聲音非常弱小；在公眾場(chǎng)合講話(huà)時(shí)更是面紅耳赤,語(yǔ)無(wú)倫次,半天也表達(dá)不清自己的意思甚至面對(duì)黑壓壓的聽(tīng)眾,站在演講席上心慌意亂得不知該如何是好由緊張所產(chǎn)生的語(yǔ)言、神態(tài)紊亂及表情尷尬的心理問(wèn)題就是羞怯,它是由害怕和膽怯所造成的，根據(jù)調(diào)查,大約有一半的人認(rèn)為怯場(chǎng)是自己學(xué)習(xí)的最大心理障礙。（三）羞怯怯場(chǎng)是任何一個(gè)人經(jīng)歷緊張狀況時(shí)都會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。5（三）羞怯怯場(chǎng)心理產(chǎn)生的原因很多,有的是因?yàn)閭€(gè)性問(wèn)題；有的是因?yàn)檎J(rèn)知問(wèn)題,如過(guò)分注重自我,怕被別人恥笑、怕出丑還；有的是因?yàn)樵馐苓^(guò)失敗和挫折等等。但總的來(lái)說(shuō),怯場(chǎng)的原因就是“害怕”兩字,所以要想克服怯場(chǎng),一定要用意志來(lái)克服害怕心理,努力提高自信心,多給自己膽量,多給自己鼓勵(lì),而不是自己嚇自己。（三）羞怯怯場(chǎng)心理產(chǎn)生的原因很多,有的是因?yàn)閭€(gè)性問(wèn)題；有的6（四）自傲自傲是一種以自我為中心的心理傾向,是人際交往的大忌。在口語(yǔ)交際中表現(xiàn)出自傲心理的人往往只將注意力集中在自我身上,過(guò)高地估價(jià)了自己的能力他們?cè)诮浑H會(huì)話(huà)中滔滔不絕自以為技?jí)喝盒刍蛘咴讵?dú)自演講中高談闊論,不顧聽(tīng)眾情緒自傲心理使人孤傲離群,使交際雙方關(guān)系難以協(xié)調(diào),對(duì)口語(yǔ)交際極為有害。一個(gè)人如果對(duì)自己期望值過(guò)高,希望通過(guò)過(guò)度的表現(xiàn)來(lái)抬高自己的演講能力,那么,當(dāng)這種抬高超過(guò)自己的能力時(shí),就會(huì)出現(xiàn)事與愿違的結(jié)果,出現(xiàn)失控的現(xiàn)象例如,有的演講者把演講臺(tái)演變成他個(gè)人表現(xiàn)的場(chǎng)所,演講前自我陶醉、自我欣賞、自我滿(mǎn)足演講中趾高氣揚(yáng)、忘乎所以、滔滔不絕、炫耀自己的知識(shí)和才能,極度渴望得到掌聲和喝彩聲，但是一旦演講失敗或評(píng)價(jià)不高時(shí),他們則像泄了氣的皮球一樣,情緒低落、自卑自憐、郁郁寡歡、悶悶不樂(lè),或者變得氣急敗壞、惱羞成怒,情緒難以控制。（四）自傲自傲是一種以自我為中心的心理傾向,是人際交往的大7二、克服心理障礙的方法正確認(rèn)識(shí)和估價(jià)自己,在實(shí)踐中擺正自己在人際交往中的位置,逐漸形成健康的交際心理是克服心理障礙的最好方法。心理素質(zhì)是可以訓(xùn)練的,而且如果訓(xùn)練方法得當(dāng),常?？扇〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。（一）穩(wěn)定心理,理清思路穩(wěn)定心理——作幾次深呼吸,使呼吸與心跳趨向正常；慢慢喝水,慢慢咽下,穩(wěn)定情緒；專(zhuān)心致志,考慮講課或演講內(nèi)容；上臺(tái)后不急于開(kāi)口,掃視全場(chǎng),待靜場(chǎng)后再開(kāi)講自我暗示法——登臺(tái)之前,先對(duì)著大鏡子修飾一下自己的容貌,然后自信地凝視自己的形象大聲說(shuō)幾遍“你今天一定成功”，然后精神煥發(fā)地跨出家門(mén)。二、克服心理障礙的方法正確認(rèn)識(shí)和估價(jià)自己,在實(shí)踐中擺正自己8二、克服心理障礙的方法（二）增強(qiáng)信心,消除自卑1.旁若無(wú)人郭沫若在總結(jié)自己的講演經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)“講演”總是目中無(wú)人才行“不管有多少聽(tīng)眾在你前面,他們都是準(zhǔn)備讓你吞下去的,你只要把他們吞下去就行了”著名物理學(xué)家、化學(xué)家、演講家法拉第也曾說(shuō)過(guò)“他們（指聽(tīng)眾）一無(wú)所知”的話(huà)，這些觀點(diǎn),并不是要我們?cè)诒娙嗣媲爸焊邭鈸P(yáng),而是增強(qiáng)“自我”信心,消除自卑心理障礙。二、克服心理障礙的方法（二）增強(qiáng)信心,消除自卑92.忘掉自我緊張和恐懼——與自我評(píng)價(jià)有關(guān)的情緒反應(yīng),是演說(shuō)者自我意識(shí)造成的.當(dāng)眾講話(huà)的第一步之所以難邁,主要是考慮“自我”過(guò)多,怕“我”丟人,怕“我”出丑.英國(guó)著名作家蕭伯納原是倫敦最膽怯的人之一，他常常在別人的門(mén)前踱步多分鐘才壯起膽子去敲這家的門(mén)。后來(lái)他回憶如何取得口才成功時(shí)說(shuō)：“我是以自己學(xué)人溜冰的方法來(lái)做的——我固執(zhí)地一個(gè)勁地使自己出丑,直到我習(xí)以為常?！笔挷{的“忘我的精神”是消除膽怯心理的一把鑰匙。菲律賓前外長(zhǎng)羅慕洛,比其夫人矮一大截,可他憑著他強(qiáng)烈的自信心,一次次地在外交事務(wù)中出色地完成了任務(wù),并創(chuàng)下了許多業(yè)績(jī)。所以,他的夫人有一次接受采訪時(shí)說(shuō)：“我情愿躺在我丈夫的影子里,沾他的光?！?/p>

2.忘掉自我緊張和恐懼——與自我評(píng)價(jià)有關(guān)的情緒反應(yīng),是演說(shuō)103.人人如此畏懼、怯場(chǎng)是初次當(dāng)眾講話(huà)者的普遍心理。古今中外著名的政治活動(dòng)家、演說(shuō)家、論辯家,初登講臺(tái)時(shí)個(gè)個(gè)如此,并不都是盡如人意。拉·甘地夫人初次登臺(tái)時(shí),嚇得連一點(diǎn)聲音都發(fā)不出來(lái),講了些什么自己也不清楚.一個(gè)聽(tīng)眾說(shuō)“她不是在講話(huà),而是在尖叫”；美國(guó)前總統(tǒng)福特初入政壇時(shí),講話(huà)結(jié)結(jié)巴巴,有人戲稱(chēng)他為“啞巴運(yùn)動(dòng)員”；3.人人如此畏懼、怯場(chǎng)是初次當(dāng)眾講話(huà)者的普遍心理。113.人人如此國(guó)家工人運(yùn)動(dòng)杰出的女活動(dòng)家蔡特金,第一次講演時(shí),雖然早就作過(guò)細(xì)致準(zhǔn)備,可一上臺(tái)“要講的話(huà)一下子從腦子里全漏掉了,大腦出現(xiàn)了空白”；.英國(guó)大政治家路易·喬治曾說(shuō),“我第一次作演說(shuō)的時(shí)候,舌頭竟抵在上齒而說(shuō)不出一個(gè)字”；喜劇大師桌別林第一次向公眾演說(shuō)時(shí),因過(guò)分緊張興奮從臺(tái)上跌落下來(lái)；古羅馬雄辯家西賽羅開(kāi)始演講時(shí)面色蒼白,四肢和整個(gè)身心都在顫抖,心窩里似乎塞著一塊九寸厚的冰疙瘩。然而,他們正是在戰(zhàn)勝了畏懼之后才成為雄辯之才的。3.人人如此國(guó)家工人運(yùn)動(dòng)杰出的女活動(dòng)家蔡特金,第一次講演時(shí)12（三）苦練敢說(shuō),驅(qū)走恐懼

愛(ài)默生說(shuō)“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類(lèi)”。羅賓生教授曾說(shuō)“恐懼皆衍生于無(wú)知與不確定”。培養(yǎng)講話(huà)者膽量,消除恐懼的最好方法就是勤學(xué)苦練。單獨(dú)練；請(qǐng)人指教練演講者要有練好口才的強(qiáng)烈愿望,且不要丟掉任何練習(xí)機(jī)會(huì)在討論會(huì)上,要爭(zhēng)先發(fā)言,敢于當(dāng)眾講話(huà)。在非正式場(chǎng)合,要尋找話(huà)題,既敢對(duì)熟人講,也敢對(duì)陌生人講,爭(zhēng)取成功。撒切爾夫人第一次發(fā)表演說(shuō)時(shí),心理緊張不安,十分害怕,但當(dāng)?shù)谝淮窝菡f(shuō)獲得成功后,她信心百倍,并對(duì)演講產(chǎn)生了濃厚的興趣?？傊?有了第一次的成功,我們就能有第二次、第三次…（三）苦練敢說(shuō),驅(qū)走恐懼

愛(ài)默生說(shuō)“恐懼較之世上任何事物13著名的演說(shuō)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)和演說(shuō),在他讀中學(xué)時(shí),一想到要起立做5min演說(shuō)就驚悸莫名。他曾誠(chéng)懇地說(shuō)“活在這個(gè)世界上,我最不敢期望做到的,就是當(dāng)個(gè)大眾演說(shuō)家”。但他經(jīng)過(guò)努力之后卻克服了恐懼。在他大學(xué)畢業(yè)一年后,他便自告奮勇,就健全幣制發(fā)表演說(shuō)，“開(kāi)始時(shí),我窒息、結(jié)巴,眼看就要全軍覆沒(méi)了。不過(guò),聽(tīng)眾和我都勉強(qiáng)撐了過(guò)來(lái)。小小的成功使我勇氣倍增,我繼續(xù)往下說(shuō)了自以為大約15min,使我驚奇的是,其實(shí)我已經(jīng)說(shuō)了1個(gè)半鐘頭。”是的,愛(ài)德華·威格恩先生終于學(xué)習(xí)到,要克服說(shuō)話(huà)當(dāng)中那種震天地動(dòng)的恐懼感,最確切的方法之一,就是用獲取成功的經(jīng)驗(yàn)做后盾。只要你肯多下工夫,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種演講、交際恐懼的程度,很快就會(huì)減少到某一地步,這時(shí)它就是一種助力,而不是一種阻力了。著名的演說(shuō)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說(shuō)14三、強(qiáng)化心理素質(zhì)的訓(xùn)練方法

實(shí)施強(qiáng)化心理素質(zhì)的訓(xùn)練要注意循序漸進(jìn),知難而進(jìn)。其具體方法主要有：1.話(huà)題訓(xùn)練指名5人上臺(tái),抽題后稍加準(zhǔn)備當(dāng)場(chǎng)講述。題目應(yīng)有助于肯定自我形象、提高自尊與自信。例如①我的特長(zhǎng)，②我最得意的一件事，③我的學(xué)習(xí)生活，④一個(gè)愉快的假日，⑤我的媽媽?zhuān)v完后,由其余同學(xué)評(píng)論5人的心理素質(zhì),可以當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑,最后由5人答辯,談?wù)勗鯓臃€(wěn)定心理。三、強(qiáng)化心理素質(zhì)的訓(xùn)練方法

實(shí)施強(qiáng)化心理素質(zhì)的訓(xùn)練要注意循序152.自我暗示訓(xùn)練主要是通過(guò)內(nèi)心積極的自我暗示,消除膽怯、緊張等心理障礙。①上講臺(tái)前一分鐘,閉上眼睛,擴(kuò)張胸腔,深呼吸數(shù)次,心中暗暗說(shuō)“我有把握講清楚,會(huì)表現(xiàn)得比別的同學(xué)好”。②走向講臺(tái)時(shí),速度可比平時(shí)稍慢，登上講臺(tái)時(shí),深呼吸1次。③目光向前平視并自我暗示“只要我不慌,緊張一定就會(huì)消除”“說(shuō)話(huà)語(yǔ)速慢一些,語(yǔ)調(diào)堅(jiān)決一點(diǎn)”。訓(xùn)練內(nèi)容：主持一次小會(huì)議,介紹并布置、安排某項(xiàng)具體工作，征求同學(xué)對(duì)活動(dòng)安排的意見(jiàn)。2.自我暗示訓(xùn)練主要是通過(guò)內(nèi)心積極的自我暗示,消除膽怯、緊163.目光接觸訓(xùn)練很多人初次在大庭廣眾下講話(huà)覺(jué)得緊張,目光無(wú)處可放或呆呆地望著某處不動(dòng),甚至?xí)皖^以躲避臺(tái)下聽(tīng)眾的目光。因此,在目光接觸訓(xùn)練時(shí),主要是要求訓(xùn)練不要只探究別人的目光的含義,而要用自己的目光去同別人交流,并盡量體會(huì)自己的目光是否體現(xiàn)出友好的交流感。如這樣訓(xùn)練者仍然感到緊張,則也可以用虛視或掃視的辦法來(lái)解決。3.目光接觸訓(xùn)練很多人初次在大庭廣眾下講話(huà)覺(jué)得緊張,目光無(wú)173.目光接觸訓(xùn)練①模擬情境訓(xùn)練對(duì)著鏡子,一邊看著自己的眼睛,邊想邊說(shuō)“現(xiàn)在,我應(yīng)該用柔和、信任的目光去與聽(tīng)眾交流,感謝他們注意聽(tīng)我的發(fā)言；現(xiàn)在,我應(yīng)該用平和、企求的目光去征詢(xún)聽(tīng)眾的意見(jiàn)‘聽(tīng)懂了嗎？我講的清楚嗎’；現(xiàn)在,我應(yīng)用火熱、親切的目光與聽(tīng)眾交流表達(dá)感情上的共鳴”；②說(shuō)話(huà)訓(xùn)練在一個(gè)正式場(chǎng)合,從容地發(fā)表講話(huà)包括積極參與集體討論重視寫(xiě)作訓(xùn)練,通過(guò)寫(xiě)作完整的材料系統(tǒng)地總結(jié)思想、認(rèn)識(shí)和想法、建議等參加各級(jí)講演比賽等等；3.目光接觸訓(xùn)練①模擬情境訓(xùn)練184.應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練如在講話(huà)過(guò)程中,聽(tīng)眾中突然爆發(fā)哄堂大笑、講稿被風(fēng)刮走、記不起演講詞、有人突然提問(wèn)（詢(xún)問(wèn)、反問(wèn)、逼問(wèn)、潔問(wèn)）不斷向演說(shuō)者發(fā)起“進(jìn)攻”等,這時(shí)對(duì)演講者而言,重要的是冷靜,舉止適度,言語(yǔ)得當(dāng)。提高口語(yǔ)交際者的應(yīng)急反應(yīng)能力的方法,一是要積極加入對(duì)話(huà),不放過(guò)參與討論的機(jī)會(huì)；二是在學(xué)習(xí)過(guò)程中要注意駁論和立論材料的閱讀,注重?cái)⑹滦宰髌啡缧≌f(shuō)和戲劇中精彩對(duì)話(huà)描寫(xiě)的欣賞；三是不要放過(guò)參加“辯論賽”之類(lèi)的活動(dòng),去辯論中有效快速地提高自己口語(yǔ)交鋒的應(yīng)急反應(yīng)能力。4.應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練如在講話(huà)過(guò)程中,聽(tīng)眾中突然爆發(fā)哄堂大笑、講195.角色心理適應(yīng)訓(xùn)練訓(xùn)練內(nèi)容：通過(guò)角色扮演,嘗試在模擬的情境中進(jìn)行“自我推銷(xiāo)”。具體訓(xùn)練程序如下①由4位學(xué)生扮演考官,1名學(xué)生扮演大學(xué)畢業(yè)生，②四位考官性格各異：甲考官性格溫和,問(wèn)話(huà)親切,富有啟發(fā)性；乙考官性格內(nèi)向,問(wèn)話(huà)言簡(jiǎn)意賅,表情嚴(yán)肅；丙考官感情外露,問(wèn)話(huà)中有鮮明的情緒傾向；丁考官思維富有獨(dú)創(chuàng)性,問(wèn)話(huà)多是逼問(wèn)式。四個(gè)“考官”對(duì)應(yīng)試者逐一輪番提問(wèn),以訓(xùn)練面試者對(duì)話(huà)過(guò)程中的心理適應(yīng)能力，③大學(xué)畢業(yè)生以穩(wěn)健的談話(huà)風(fēng)格、質(zhì)樸的語(yǔ)言、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),向考官介紹自己的學(xué)識(shí)、才干、品行的事業(yè)心