銷售經(jīng)理崗位職責(zé)模板（3篇）

第8頁共8頁銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板1?、執(zhí)行公?司各項政?策，完成?公司下達(dá)?的銷售目?標(biāo)。按計?劃有效?地、并有?效率地完?成公司長?期和短期?目標(biāo)。?2、負(fù)責(zé)?灤南、唐?海人員招?聘、培訓(xùn)?、指導(dǎo)、?提升、管?理和監(jiān)控?。3、?組建一支?有戰(zhàn)斗力?的銷售隊?伍。具?體職責(zé)如?下：（?1）根據(jù)?市場發(fā)展?和公司的?規(guī)劃，協(xié)?助總經(jīng)理?制定總體?銷售戰(zhàn)?略、銷售?計劃及量?化銷售目?標(biāo);做好?市場開拓?和經(jīng)營工?作。（制?定每周、?每月及全?年的銷售?計劃）?（2）擬?定公司有?關(guān)規(guī)章制?度，以及?執(zhí)行落實?公司規(guī)章?制度，并?監(jiān)督各?部門執(zhí)行?情況。?（3）負(fù)?責(zé)培訓(xùn)員?工的各項?銷售技巧?和服務(wù)技?能。（?4）管理?和分配各?區(qū)域店長?和主管正?常工作，?做好對員?工技能考?核和工?作考評。?（5）?制定全年?銷售計劃?，費用預(yù)?算，完成?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)。（?6）制定?策劃每個?節(jié)假日的?活動方案?，確定銷?售政策，?銷售模?式。（?7）組織?召開公司?的各項會?議，并做?好會后的?反饋工作?。（8?）負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)公司和?品牌公司?之間的業(yè)?務(wù)往來和?溝通工作?。銷售?經(jīng)理應(yīng)在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?和各部門?密切配合?，認(rèn)真做?好自己的?本職工作?，本著對?自己負(fù)責(zé)?，為公司?牟利的原?則，督促?和加強對?員工的管?理，正確?合理的行?使公司賦?予的權(quán)利?。銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)模板?（二）?崗位名稱?：銷售經(jīng)?理直接?上級：總?經(jīng)理下?屬崗位：?銷售業(yè)務(wù)?、銷售助?理崗位?性質(zhì)：在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)對銷?售的管理?工作崗?位權(quán)限：?行使對銷?售的管理?權(quán)限管?理責(zé)任：?：對銷售?的管理工?作全面負(fù)?責(zé)一、?崗位工作?概述負(fù)?責(zé)與客戶?信息溝通?，維護和?服務(wù)客戶?，處理客?戶反饋，?開發(fā)市場?，監(jiān)控貨?款，指導(dǎo)?和考核下?屬工作;?及時向上?級匯報工?作。二?、工作職?責(zé)與任務(wù)?（一）?信息溝通?1.負(fù)?責(zé)把客戶?要求及投?訴情況傳?遞到內(nèi)部?相關(guān)部門?、人員;?2.負(fù)?責(zé)與客戶?溝通雙方?在合作中?出現(xiàn)的問?題，尋找?最佳解決?方案;?3.負(fù)責(zé)?價格溝通?;4.?負(fù)責(zé)交貨?期溝通;?5.負(fù)?責(zé)發(fā)貨溝?通;6?.負(fù)責(zé)售?后溝通;?7.負(fù)?責(zé)合同審?核和簽定?跟蹤。?（二）維?護和服務(wù)?1.回?訪客戶，?聽取客戶?意見;?2.向客?戶提供咨?詢服務(wù);?3.審?查客戶資?料，提供?報價，跟?蹤進貨進?度，制定?發(fā)貨計劃?;4.?協(xié)調(diào)客戶?進行新品?推廣、推?介;5?.客戶購?買能力評?價;6?.跟蹤客?戶對產(chǎn)品?的意見，?及時向公?司提出建?議;退換?貨評估和?建議。?7.客戶?滿意度調(diào)?查和評價?。（三?）處理客?戶反饋?1.負(fù)責(zé)?客戶反饋?投訴的內(nèi)?部傳遞;?2.跟?蹤問題的?解決過程?;3.?評價問題?解決的滿?意程度;?4.將?問題的解?決結(jié)果回?復(fù)客戶;?5.客?戶反饋處?理評價。?（四）?市場開發(fā)?1.收?集不同領(lǐng)?域和區(qū)域?對產(chǎn)品的?需求信息?;2.?根據(jù)市場?信息制定?銷售計劃?;3.?執(zhí)行被批?準(zhǔn)的或上?級下達(dá)的?銷售計劃?，必要時?做出業(yè)務(wù)?報告;?4.了解?行業(yè)動態(tài)?和競爭對?手發(fā)展變?化，不斷?改善銷售?策略，提?高自身產(chǎn)?品和品牌?競爭能力?;5.?適當(dāng)走訪?客戶，展?示公司形?象和能力?，拉近與?客戶距離?。（五?）監(jiān)控貨?款1.?協(xié)調(diào)財務(wù)?開具相關(guān)?發(fā)票;?2.跟蹤?銷售單，?在規(guī)定的?賬期內(nèi)收?回貨款;?___?_對超賬?期貨款，?應(yīng)采取有?效措施催?收，催收?無效，應(yīng)?升級處理?;4.?要及時掌?握客戶的?資信狀況?，防止出?現(xiàn)呆賬和?死賬;?（六）指?導(dǎo)和考核?下屬工作?1.負(fù)?責(zé)對下屬?工作指導(dǎo)?，并進行?績效考核?;2.?負(fù)責(zé)對新?上崗銷售?專管業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?（七）完?成上級委?派的其他?任務(wù)，包?括但不限?于召開業(yè)?務(wù)會議，?組織例會?和臨時性?會議。?三、工作?績效標(biāo)準(zhǔn)?（一）?信息溝通?及時準(zhǔn)確?，降低失?誤率甚至?降為為零?;（二?）客戶投?訴及時處?理，處理?率為百分?之百，避?免造成嚴(yán)?重失誤;?（三）?客戶反饋?投訴在_?___小?時內(nèi)傳遞?到售后部?，并對問?題處理全?過程有監(jiān)?控，避免?客戶再次?投訴;?（四）完?成年度個?人銷售指?標(biāo)，沒有?人為因素?造成客戶?丟失，并?有新的客?戶領(lǐng)域被?開發(fā);?（五）沒?有呆賬或?死賬發(fā)生?;（六?）下屬能?達(dá)到公司?考核標(biāo)準(zhǔn)?，沒有突?發(fā)事件產(chǎn)?生，沒有?長期得不?到解決的?問題。?（七）根?據(jù)考核要?求，可提?升至銷售?經(jīng)理級。?四、崗?位工作關(guān)?系（一?）內(nèi)部關(guān)?系1.?監(jiān)督：在?基本的銷?售工作方?面，接受?總經(jīng)理的?指示和監(jiān)?督;_?___所?施監(jiān)督：?在負(fù)責(zé)與?生產(chǎn)、售?后跟進的?同時，向?下屬提出?發(fā)貨、售?后等合同?要素的指?導(dǎo)意見;?3.合?作關(guān)系：?在處理客?戶問題方?面，與售?后部保持?良好的協(xié)?作關(guān)系，?在確認(rèn)客?戶提出的?產(chǎn)品技術(shù)?和質(zhì)量方?面，與生?產(chǎn)部門保?持良好的?協(xié)作關(guān)系?。（二?）外部關(guān)?系1.?在有關(guān)銷?售、售后?、貨款事?宜方面，?直接與客?戶發(fā)生聯(lián)?系和進行?溝通;?五、崗位?工作權(quán)限?（一）?對下屬人?員的臨時?工作調(diào)動?權(quán);（?二）對下?屬人員的?工作指導(dǎo)?權(quán)、工作?監(jiān)督權(quán)和?績效考核?權(quán);（?三）對客?戶標(biāo)準(zhǔn)交?貨期、訂?單的確認(rèn)?權(quán);（?四）對訂?單交貨期?改變的申?請權(quán);?（五）知?道下屬客?戶信息權(quán)?;（六?）對客戶?信用評價?的建議權(quán)?;（七?）組織召?開銷售例?會、不定?期會議的?權(quán)利。?六、崗位?工作時間?在公司?制度規(guī)定?的時間內(nèi)?工作，因?工作需要?有時需要?加班。?七、崗位?工作環(huán)境?監(jiān)督銷?售部人員?保持良好?的崗位工?作環(huán)境，?對衛(wèi)生、?個人行為?等負(fù)有督?導(dǎo)責(zé)任。?八、知?識及教育?水平要求?（一）?市場營銷?知識;?（二）產(chǎn)?品動態(tài)及?行業(yè)知識?;（三?）公司產(chǎn)?品及生產(chǎn)?工藝技術(shù)?應(yīng)用方面?的基本知?識;（?四）計算?機基礎(chǔ)知?識及常用?軟件知識?;九、?崗位技能?要求（?一）熟悉?公司產(chǎn)品?;（二?）具備良?好的人際?交往能力?、溝通能?力;（?三）較強?的口語表?達(dá)能力;?（四）?對市場有?敏銳的觀?察力;?十、素質(zhì)?要求需?具有健康?的體魄，?充沛的精?力;強烈?的責(zé)任心?和創(chuàng)新精?神;團隊?精神和領(lǐng)?導(dǎo)力;自?覺服從公?司大局、?管理制度?和要求，?分擔(dān)公司?管理團隊?壓力，不?斷挑戰(zhàn)業(yè)?績;具有?危機意識?和應(yīng)變能?力;處理?和協(xié)調(diào)下?屬之間事?宜客觀、?公平、公?正。十?一、其他?說明本?崗位職責(zé)?隨工作進?展情況進?行調(diào)整和?完善。?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板（三?）1、?負(fù)責(zé)公司?營銷策略?、計劃的?擬定、實?施和改進?，制定銷?售管理制?度，明確?銷售工作?標(biāo)準(zhǔn)。?2、負(fù)責(zé)?公司營銷?經(jīng)費的預(yù)?算和控制?。3、?負(fù)責(zé)市場?調(diào)研、市?場分析工?作，做好?市場信息?的收集、?整理和反?饋，掌握?市場動態(tài)?，努力拓?寬業(yè)務(wù)渠?道，制定?業(yè)務(wù)推進?計劃，及?時反饋市?場信息和?客戶要求?。4、?負(fù)責(zé)如實?向顧客介?紹公司產(chǎn)?品，并與?顧客洽談?合同和簽?訂合同，?確保所簽?合同規(guī)范?、有效和?可行。?5、負(fù)責(zé)?常規(guī)合同?評審，組?織有特殊?要求合同?的評審。?6、負(fù)?責(zé)了解客?戶的基本?情況及與?本企業(yè)有?關(guān)的數(shù)據(jù)?資料，建?立和運用?客戶資料?庫。7?、負(fù)責(zé)搜?集、反饋?顧客對產(chǎn)?品的結(jié)構(gòu)?、安裝和?服務(wù)要求?，并會同?公司生產(chǎn)?部、技術(shù)?部制訂產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)、?工藝的改?進以及產(chǎn)?品的生產(chǎn)?計劃。?8、負(fù)責(zé)?組織編制?年、季、?月度銷售?計劃，適?時合理地?簽訂供貨?合同，確?保銷售計?劃指標(biāo)完?成，節(jié)約?銷售費用?、及時回?籠資金，?加速公司?資金周轉(zhuǎn)?。9、?負(fù)責(zé)編制?銷售統(tǒng)計?報表。做?好銷售統(tǒng)?計核算基?礎(chǔ)管理工?作，建立?健全各種?原始記錄?、統(tǒng)計臺?賬，及時?匯總填報?年、季、?月度銷售?統(tǒng)計報表?。10?、負(fù)責(zé)資?金回籠工?作，主持?解決所有?經(jīng)濟合同?