社會調(diào)查報告格式(七篇)

第頁共頁社會調(diào)查報告格式(通用七篇)社會調(diào)查報告格式篇一為使我系廣闊學生充分發(fā)揮專業(yè)理論知識，在理論中理解社會，認識國情，鍛煉毅力，并在理論中培養(yǎng)大學生效勞社會、奉獻社會的精神，結(jié)合語言文學系系學生的實際，我系組織了一支大學生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教效勞隊到陽東縣雅韶鎮(zhèn)，開展為期一周的“三下鄉(xiāng)”志愿活動。16日早上，隨著支教效勞隊文藝匯演在雅韶中心小學成功降下帷幕，也宣告了我們此次理論活動圓滿完畢?？偨Y(jié)過去，展望將來，我隊將本次“三下鄉(xiāng)”理論活動總結(jié)如下:首先，我們充實了這次“三下鄉(xiāng)”活開工作領(lǐng)導小組，由陽江學院國家級普通話測試員、語言文學系教研室教員黃秀鳳擔任指導老師，語言文學系團總支副書記梁轉(zhuǎn)霞任組長，語言文學系團總支理論部部長黃麗璇任副組長，并設(shè)有生活組、通訊組、宣傳組、攝影組、文娛組。此外，還做好隊員聯(lián)絡(luò)方式，以及學院團委領(lǐng)導及當?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)導，活動所在校領(lǐng)導的聯(lián)絡(luò)方式，并保持通訊工具24小時開通，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時能第一時間與隊長、老師及領(lǐng)導獲得聯(lián)絡(luò)。其次，為了進步宣傳力度，擴大此次活動的影響，讓更多的人關(guān)注“三下鄉(xiāng)”，我們特邀陽江學院院報的兩名記者作為支教隊的隊友兼通訊員，負責相關(guān)的報道，也使外界更多地理解我們下鄉(xiāng)的動態(tài)!7月13日，我們一行12人來到陽東縣雅韶鎮(zhèn)。隊伍抵達時，該校學生正在考試，就拜訪了陽東鎮(zhèn)雅韶村委會。當天下午接待我們的是譚認章主任，他裝扮簡單樸素，面帶笑容，滿腔熱情地招待我們，并介紹雅韶鎮(zhèn)近年的開展情況。與他談話中得知，雅韶的農(nóng)民平均每年最高收入有4000多塊，每畝地產(chǎn)量最高到達1000斤左右，同時村里的婦女都有到工廠里打工增加家庭收入，農(nóng)民都采用先進技術(shù)收割稻谷。該鎮(zhèn)有60%的農(nóng)民是務(wù)農(nóng)，其余的都去外地打工。我們在村民委員會辦公室談了兩個多小時，理解到雅韶鎮(zhèn)近幾年開展得相當快，附近工廠為當?shù)卮迕裉峁┚蜆I(yè)時機農(nóng)村勞動力得到得到進一步解放大局部農(nóng)民將土地出租給擁有技術(shù)的個人與集體資得到優(yōu)勢互補。辦公樓是在20xx年建好的，共三層，室內(nèi)寬闊亮堂，擺放了不少現(xiàn)代辦公設(shè)施，其中最引起我們注意的還是各類榮譽證書和知名人士贈送的字畫。譚主任對我們的志愿效勞活動表示大力支持，并希望我們一如既往地積極參加社會理論活動，崇尚科學文化知識效勞和幫助更多有需要幫助的人。同時也存在一些問題據(jù)譚副書記介紹村里不少家長因忙于工作與孩子缺少溝通導致孩子的學習興趣不高。他希望我們此行，可以幫助他們進步孩子的學習興趣。在回雅韶中心小學的途中我們看到當?shù)匾淮迕裾谑盏竟?，隊員們熱情澎湃，有的隊員拿起鏟把，有的拉開袋子，大家互相合作把稻谷裝進袋子。即使地上有剩余的稻谷和沙塵混在一起，隊員們?nèi)匀粚⑺鼈冪P起，用手輕輕搖擺，把沙塵抖開，裝進袋子。隊員們望著16包滿滿的袋子，看著大叔臉上的笑容，聽著他與村民介紹我們是來自陽江職院支教的志愿者，雖然身上滿是汗水，但心里卻是非?？鞓返摹?月14日早八點100多名雅韶鎮(zhèn)中心小學的學生早早集中在操場進展開班儀式。學生們對于來自陽江職業(yè)技術(shù)學院語言文學系大學生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教效勞隊開設(shè)的興趣課程，他們顯得興高采烈，隊員們核對人數(shù)、確定后開場講課。支教效勞隊隊員根據(jù)不同的年級開設(shè)了不同的課程，除了學生熟悉的語文、數(shù)學課外、英語，以及手工藝、健美操等工程，還特別開設(shè)平安知識課，目的是進步學生的自我保護意識。支教隊的隊員態(tài)度和藹，授課認真耐心，并擅長結(jié)合學生自身的實際情況，講課幽默詼諧，師生間的生疏感逐步減少，各個課堂不時傳來笑聲，課堂氣氛相當活潑。下午，我們開設(shè)的是室外課堂，學生們在都非常樂意在輕松的氣氛學習。7月15日下午，陽江職業(yè)技術(shù)學院團委書記梁榮選，團委副書記陳艷飛等領(lǐng)導一行四人蒞臨雅韶鎮(zhèn)中心小學?？赐撛赫Z言文學系大學生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教效勞隊全體隊員，熱切關(guān)心隊員們的起居生活，理解三下鄉(xiāng)活動的開展情況。學院領(lǐng)導聽取隊員們的匯報后，臉上都露出了滿意的笑容，勉勵隊員們要繼續(xù)努力發(fā)揚吃苦耐勞的精神，發(fā)揮團結(jié)合作的力量，將三下鄉(xiāng)支教活動落實到位。支教隊隊員表示將以最大的努力將此次三下鄉(xiāng)活動開展好，展現(xiàn)陽江職業(yè)技術(shù)學院大學生的良好形象，為農(nóng)村教育事業(yè)做出自己的一份奉獻。當天下午，陽江職業(yè)技術(shù)學院語言文學系大學生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教效勞隊與雅韶村委會干部預(yù)約的籃球友誼賽如時進展。比賽地點于陽東縣雅韶中心小學籃球場，雙方隊員首先握手表示友好，開場后，支教隊打出小高潮，依靠嫻熟的技巧翻開場面，雅韶隊也不示弱。比分最終定格在60比54，雅韶隊獲得比賽的成功，盡管這次的比賽比擬劇烈，可雙方表達較高的體育精神。支教隊通過籃球比賽與當?shù)卮逦涣鳒贤ǎ鲞M了彼此地友誼。7月16日早上8點，陽江職業(yè)技術(shù)學院語言文學系鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學生支教效勞隊文藝匯演在雅韶中心小學拉開帷幕。三下鄉(xiāng)活動指導老師黃秀鳳，雅韶村委會譚認章副書記，雅韶中心小學林校長等出席匯演活動，匯演活動共有10個節(jié)目，三、四、五年級參加興趣課堂的學生成為匯演活動的主角。五年級學生心細手巧，將一張張廢紙折疊成一只只別致的小蝴蝶;四年級學生跳起了兔子舞，表演惟妙惟肖;三年級學生玩起搶凳子游戲，詼諧的動作引發(fā)在座100多名觀眾的陣陣笑聲?；顒油戤吅笪覀儚娜齻€年級中選出10名優(yōu)秀學員，并頒發(fā)獎品將評出優(yōu)秀學員并頒發(fā)獎品。此次三下鄉(xiāng)支教得到當?shù)氐母叨仍u價，村委會的譚副書記感謝隊員們所做的努力，他欣喜的看到學生們學習的熱情有所進步。林校長也認為大學生支教社會理論活動的開展，豐富了雅韶中心小學的文化生活，進步了小學生們學知識、用知識的熱情，進步了小學生們大膽參加活動的本領(lǐng)。在支教的時間里，我們同學校的學生做了深化的交流，從他們身上理解很多東西。在同他們的交流中也使我們對我國如今的農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了一個粗淺的理解，中國如今的小學教育仍存在不少的問題!在完成方案課程后，隊員們帶上民意調(diào)查問卷，在中午或黃昏這些時間段，走近農(nóng)村，深化基層。通過對該鎮(zhèn)中西村、中亞局部村民進展民意調(diào)查。調(diào)查對象分10-60歲以上不同年齡段，最小17歲，最年老80歲，參與問卷調(diào)查人數(shù)達33人，所做的調(diào)查問卷反映以下情況:調(diào)查對象總體受教育程度較低，大都以務(wù)農(nóng)為主，關(guān)心的問題多涉及醫(yī)療保險、兒女教育，家庭收入等幾個與他們切身利益相關(guān)的方面。在與農(nóng)民的深化交流問題中，以下幾個問題值得我們引起關(guān)注:(一)、打工沒錢賺，包裝工居多。(二)、農(nóng)田逼迫賤價出售，田地分散，利用率低。(三)、農(nóng)產(chǎn)品賣價低，買價高。(四)、養(yǎng)老保險大都是有錢人，有病沒方法，買藥貴。(五)、個別家長忙于打工，與孩子缺乏溝通，留守孩子問題多。在交流過程中，我們可以體會到農(nóng)民對于美妙生活的向往，當?shù)夭簧偃耸軅鹘y(tǒng)農(nóng)民意識影響，難免存在偏激的想法。那么如何解決農(nóng)民的迫切問題?這不僅是雅韶鎮(zhèn)農(nóng)民的問題，也是全中國農(nóng)民的問題，它還直接影響到我們是否能在新的世紀里建立一個具有社會特色的新農(nóng)村的承諾。黨的十六大報告就曾指出:“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會開展，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，開展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，是全面建立小康社會的重大任務(wù)?！庇谖覀兛磥?，想要改善農(nóng)民的生活，農(nóng)民自主努力無疑是根本，開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進步農(nóng)村民主，都要靠農(nóng)民去辦，要在如今的自然村根底上一步一步去改變，決不僅是吃好穿好的問題。這就需要培養(yǎng)一批又一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、文明守法的新型農(nóng)民。所以，我們更加要重視農(nóng)村的教育。在下鄉(xiāng)期間，通過支教與調(diào)查，讓我們看到農(nóng)村教育的一些問題所在:農(nóng)村孩子由于受地域和經(jīng)濟條件的制約，普遍存在著承受學前教育很不標準的現(xiàn)象，一般都是隨班就讀，絕大多數(shù)幼兒只承受一年的學前教育就進入小學，錯過了幼兒智力開發(fā)的最正確期。農(nóng)村小學普遍資金投入缺乏，教舍簡陋，設(shè)備缺乏，開展的科目較少，老師上課缺乏生動性，導致課堂氣氛枯燥乏味，學生積極性較差。農(nóng)村學校一些有利于學生的開展的教學教育活動都不能開展，素質(zhì)教育多的是一紙空談。學校和老師對此狀況只能發(fā)“心有余而力缺乏”的感慨。由于城區(qū)學校對老師的“甄別”(年輕化、專業(yè)化)，以及農(nóng)村學校很低還常拖欠的收入，農(nóng)村學校老、中、青老師比例嚴重失調(diào);農(nóng)村小學老師表現(xiàn)出知識程度較低、專業(yè)技能薄弱、職業(yè)素養(yǎng)欠缺等問題，通過培訓進步老師隊伍素質(zhì)迫在眉睫，但農(nóng)村教育經(jīng)費短缺、老師經(jīng)濟收入低等原因使老師在職學習、培訓舉步維艱，老師隊伍后繼乏人的顯現(xiàn)相當嚴重。據(jù)調(diào)查理解到，局部的學生因為老師上課不愛聽，也與老師本人的素質(zhì)有關(guān)。新課程強化了實驗教學，大大增加了學生實驗的數(shù)量。目前農(nóng)村學?，F(xiàn)有的實驗條件無論從數(shù)量上，還是質(zhì)量上都不能滿足教學需要。20xx年全國統(tǒng)一施行了新的課程標準，但農(nóng)村小學的辦學條件與新“課標”的要求還很遙遠。農(nóng)村小學需要新“課標”，但更需要的是施行新“課標”所需求的配套設(shè)施。落后的農(nóng)村教育現(xiàn)狀與先進的“課改”理念相去甚遠，農(nóng)村小學老師整體素質(zhì)短期內(nèi)還很難到達“課改”的要求。據(jù)雅紹中心小學的學生反映，“我們的老師都不開這種室外課堂的”，這是值得我們關(guān)注的。農(nóng)村家庭成員的文化素養(yǎng)普遍低下也是制約農(nóng)村教育開展的一個重要的環(huán)節(jié)。農(nóng)村家長對孩子教育的不重視，是“讀書無用論”的最直接反映。還有打工族的“留守兒童”因缺少父母關(guān)愛，無法安心學習，形成一個學習無人過問、生活無人關(guān)心的特殊群體。課程資與課程存在著非常親密的關(guān)系，沒有課程資也就沒有課程，課程必須有課程資作為前提。由于農(nóng)村學校教育經(jīng)費投入缺乏，收取的雜費本來就難以維持學校的正常運轉(zhuǎn)，哪有過多的經(jīng)費投入辦學條件的改善呢?課程施行所需要的空間、材料、設(shè)備、環(huán)境、場地等課程資都難以保障，無法滿足教育教學的正常需要。當然，在新課程施行中，缺乏課程施行資還有另一個原因，就是老師也沒有意識到自己是最重要的課程資，缺少課程開發(fā)的動力與意識。(一)農(nóng)村教育有只注重知識傳授的不良傾向，要解決農(nóng)村小學教育只看分數(shù)的問題，首先是要對于農(nóng)村學校的教材配置要考慮農(nóng)村孩子的特點，切忌城鄉(xiāng)一刀切，或者“____”似的開展農(nóng)村教育;二是各地方根據(jù)自己的地方特點，補充一些地方特色教育活動。三是由單純的文化教育向培養(yǎng)農(nóng)村孩子全面開展轉(zhuǎn)化?？酥妻r(nóng)村孩子書寫潦草的問題，增強孩子解決問題的才能;加強文明禮貌教育(特別針對農(nóng)村孩子講臟話、粗話的現(xiàn)象)，克制無知，迷信，態(tài)度冷漠等因素;培養(yǎng)農(nóng)村孩子自尊、自強;合作意識;重視培養(yǎng)孩子們創(chuàng)新、考慮才能。(二)全力進步農(nóng)村老師隊伍的素質(zhì)和程度。一是多開展城鄉(xiāng)老師間的互相交流活動。二是獎勵先進典型，調(diào)動農(nóng)村老師工作熱情，用先進典型帶動一大片。三是加強農(nóng)村老師培訓工作。“新教材培訓”、“專家講座”、“名師講座”等。鼓勵老師根據(jù)自身特點積極參與一些老師團體。四是學校內(nèi)部把教改科研活動真正搞起來。五是催促農(nóng)村學校認真完成各項教育教學任務(wù)，杜絕那些應(yīng)付檢查的作假手段和形式。(三)農(nóng)民繁重的體力勞動使家長沒有足夠的精力去顧及身邊的孩子，還有農(nóng)村孩子的家長承受過高等教育的比率較城市低，是農(nóng)村孩子家長沒有時間更沒有才能去輔導自己的子女，也就某種程度上造成學校教育和家庭教育的脫節(jié)。相信隨著農(nóng)村經(jīng)濟的開展，以及“掃盲”活動的開展，新一代農(nóng)村家長會孩子的學習會日益重視，關(guān)注子女的教育程度也會日益進步。通過這次理論活動，不僅讓我們深化理解了農(nóng)民的生活、工作與思想狀態(tài)，而且也讓身為大學生的我們對我國農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了進一步地理解，同時也認識到自己作為將來教育工作者肩負的重任。通過這樣的社會理論我們可以進步學以致用的才能，而不再是紙上談兵;還培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作的精神和磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀的大學生，我們精力充分、思想活潑，我們應(yīng)該積極投身到熾熱的社會理論當中，用我們所學、盡我們所能為構(gòu)建一個和諧的社會奉獻我們的力量!社會調(diào)查報告格式篇二我們每天生活在這個美麗的海濱小城，但是你是否真的理解它呢？隨著人們生活程度的進步，人們的思想、生活的環(huán)境、消費的觀念和對書的認識……都有了新的變化。那么，就由我來告訴你那些你不知道的“機密”吧！在本次調(diào)查中，我主要通過：中學生家庭藏書、中學生出入網(wǎng)吧情況兩個面調(diào)查的。如今，中學生的讀書量很少，大局部的時間都在網(wǎng)上。表示喜歡閱讀文學作品的問卷有60份，占總數(shù)的80%，這個比例比擬客觀真實地反映了當前中學生對于文學作品的認可程度。我們發(fā)現(xiàn)有41人的家庭藏書量在10本以下，父母所能承受的課外閱讀書刊購置價格為20到50元。局部同學家庭藏書量為零。兩個班級僅1人家庭藏書量在50本以上。我們發(fā)如今中學生最喜歡的讀物中，動漫無疑是第一位的，占到總數(shù)的60%以上，其次是男生鐘愛的玄幻恐懼類圖書，占14.6%，而時尚雜志也是女生比擬鐘愛的讀物，占到11%，僅有1人選擇了最喜歡的讀物為文學名著。從這個數(shù)據(jù)上我們可以明確的發(fā)現(xiàn)，90%的同學在被問及閱讀帶來的好處時，都選擇了打發(fā)時間，消遣娛樂。在閱讀體驗上，我們發(fā)現(xiàn)，同學并沒有比擬深化的閱讀體驗，在談及詳細作品和詳細人物時顯得比擬為難，有14位同學在問卷上屢次修改，有7位同學空白。假如學校開設(shè)一門閱讀課你是否會承受時，100%的同學選擇了會，這表達的同學極大的閱讀熱情。一到暑假，大局部的同學天天上網(wǎng)，因為當務(wù)學習，父母不讓上，一些同學就偷偷的進網(wǎng)吧。而網(wǎng)吧老板為了掙錢不管你是否是未成年，從而導致很多學生進入。1、家里沒有電腦，占30%；2、沒有買電腦或家長不讓玩電腦，或家里電腦不能上網(wǎng)，占30%。3、父母不在家，他們?nèi)猿脵C出來玩會兒，是自己的不自覺行為，占40%。我們的調(diào)查情況統(tǒng)計，與此大同小異。從中學生上網(wǎng)吧的目的看，在我們調(diào)查的對象中，有一半的同學在使用各種聊天工具；另有45%的同學沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲中；僅僅只有5%的同學是為了查詢信息而來網(wǎng)吧上網(wǎng)的。大多數(shù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)的中學生是男同學，占95%，他們往往會產(chǎn)生一些不良的習慣。如有的同學在網(wǎng)吧中結(jié)交了不良的朋友，動不動就講所謂的“義氣”；再如他們大多數(shù)都上網(wǎng)時間過久，中午出來買些方便面，回到網(wǎng)吧后邊吃邊玩。所以，我們要多讀書少上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，當可以在網(wǎng)上查一些資料，為了自己，多干一些有利于成長而又有意義的活動。社會調(diào)查報告格式篇三系部名稱：專業(yè)：年級：班級：姓名：學號：理論地點：理論時間：1、熟悉調(diào)查的過程，掌握學習方法，理解獨有的中國傳統(tǒng)文化(最具文化內(nèi)涵、傳統(tǒng)魅力和凝聚力的春節(jié))，有利于進步自身的文化素質(zhì)好愛國精神。2、將成果廣而告之，一次強調(diào)中華民族傳統(tǒng)文化的悠久，并做好宣傳，發(fā)動全民弘揚民族文化。主要采用上網(wǎng)調(diào)查、個別采訪。中國傳統(tǒng)的春節(jié)給了人們一份濃的難以化開的情，一種經(jīng)年釀造的醇厚的味。這就是生養(yǎng)我們的“文化之根”。傳統(tǒng)的春節(jié)，融入一種文化的意境、文化的象征，并擔負起一種文化功能：一、辭舊迎新，打上一個人生的結(jié)，分開過去和將來;二、祭祀，緬懷祖宗之德，繼承祖先之志，融通天地萬物，祈盼人生幸福;三、宗親禮儀往來，安排人生秩序，聯(lián)絡(luò)世代親情，找到個人定位，擔負社會職責;四、民間娛樂，擴大社會交往，播撒傳統(tǒng)文化，宣泄情感之波，體味人生之樂。春節(jié)成為中國傳統(tǒng)文化的載體，代代相傳，蘊藏厚重的含金礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩云：“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千家萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符?！眰鹘y(tǒng)文化的積淀是歷千年而不變的，春節(jié)固定的風俗習慣，有許多還相傳至今。*臘月開場辦年貨：據(jù)中國傳統(tǒng)，踏入臘月，已適宜辦年貨，除了買臘味、糖果外，生果亦少不了，其中蘋果大吉代表平安大吉，橘子代表團聚。*年二十四謝灶：在灶頭放齊貢品后，便焚香敬拜，心中祈求來年衣食豐足暨身體安康，之后燒衣及撒酒，最好將一些湯丸放在灶上，或?qū)Ⅺ溠刻峭糠旁谠罹慕鹌嶙稚?，效果會更佳?年二十八洗邋遢：年二十八是清理家居的好時機，中國傳統(tǒng)來說，這天一家人都要大掃除，祈求將往年的霉運及不如意統(tǒng)統(tǒng)掃走，而自身亦要干凈，據(jù)說這樣做便可以消災(zāi)祛病。*年三十晚上送年：年三十晚是一年的最后一天，這天具有感恩和團聚的寓意。晚上一家聚首一堂吃團聚飯，都有雞，有魚，有菜，吃的豐富是年夜飯的特色。吃菜時，要由頭吃到尾，代表長長久久，吃魚那么要成心吃剩一些，代表年年有余。吃過年夜飯之后，長輩要發(fā)壓歲錢，根據(jù)古時的民間風俗，用紅線穿好的一百個銅錢，具有長命百歲的意思，而如今就用貨幣代替(錢一定是偶數(shù)，以求大吉大利)。除夕夜人們大多守歲到天亮，為的是祈求雙親長壽。到子夜十二點整，開場放爆竹，慶賀新一年的降臨。*正月初一宜祭祖：年初一祭祖是很重要的風俗。在祖先排位上放一些糖冬瓜、花生糖及生果等。跟著一家人燒香誠心祭拜及燒衣。祭祖完畢后，晚輩向長輩拜年，拱手互相恭賀。此外，年初一不可掃地倒垃圾，相傳這樣會送走財氣，一些不吉利的話亦不能說，否那么這年會不好運，亦盡量不要打碎碗碟，假如真的不小心打碎了，就是例如碎碎(歲歲)平安，落地開花，富貴榮華)等好兆頭的話。*初二婦女返娘家拜年：初二是出嫁女回娘家的日子，相傳年初一回娘家，會令娘家變窮，所以要初二才返回。此外，返娘你家拜年不能空手，必須準備一些賀禮，如糖果或生果等。*年初三赤口：各人留在家中，不出外團拜，恐防招口舌是非。*年初四接財神：話說年二十四送神返天庭，年初四那么是諸天神由天界返人間之時，送神要一大清早就開場，而接神那么在初四下午才接。供品方面，三牲，水果，酒菜要備齊。并要焚香點燭燒金衣，以歡送諸神回人間。另外，還有掃塵：除陳布新把一切窮運倒霉統(tǒng)統(tǒng)都掃出門，寄托著人們破舊立新的愿望和辭舊迎新的祈禱。貼春聯(lián)：將春聯(lián)貼在門口，貼夠八張，代表由頭發(fā)到尾。帖窗花：在窗上帖各種剪紙——窗花，襯托喜慶的節(jié)日氣氛，也集裝飾性，欣賞性和實用性于一體。掛年畫：寄托人們喜慶美妙的愿望。春天降臨，萬象更新，新一輪播種和收獲季節(jié)又要開場。人們有足夠的理由來迎接這個日子，念一遍寄托新年美妙愿望的句子，這時“福倒了”真的“福到了”!希望在城市里生活久了的人們在加快生活節(jié)奏中還能記得這個珍貴的傳統(tǒng)文化，并將它傳承下去。社會調(diào)查報告格式篇四現(xiàn)將此次理論活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。在寒假的第6天我的寒假社會理論就開場了，理論的內(nèi)容是在一家電器公司當網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。1、客服根本流程：熟悉產(chǎn)品：理解產(chǎn)品。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最根本的工作，以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓，客服是聯(lián)絡(luò)店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、考前須知等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息2、接待客戶：作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進展附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要說明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。假如客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢答復(fù)、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時聯(lián)絡(luò)3、貨到付款的訂單處理：很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，假如只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是假如客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)絡(luò)買家，告知貨到付款的價格略微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，假如買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否那么就需要重新下單。讓客服給客戶打確認，雖然費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。4、客戶評價：交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的時機。淘巧網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先理解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。第二，缺乏社會經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。雖然在理論中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會理論有著不畏困難的精神，敢于理論，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會理論，我認識到，在生活中汲取周圍人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的根底1.在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的理論工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前理論的時機不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受。2.在社會理論中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。就像剛開場時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。3.在社會中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)歷等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克制自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭?；叵胍幌?在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,假如這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然如今不會,如今會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.其實,可能還是我不太熟悉和理解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比擬多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的費事,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才理解根本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶效勞,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,假如想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最根本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,如今我想通了,假如我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對假如我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比方一個人騎車走在路上,他本來并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)汲取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯假如還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決。此次社會理論，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)歷。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次理論體會最深的一份心得。社會調(diào)查報告格式篇五對于此，在進展了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理睬計》、《本錢會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)根底知識、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我都根本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘假設(shè)將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信理論是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業(yè)的學生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近一個月的專業(yè)社會理論。我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好便首當其沖，但由于我們專業(yè)的特殊性，會計一門實用性、操作性很強的學科，假如不進展實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，那么你的將會非常不適應(yīng)，以致于在中出現(xiàn)意想不到的過失。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的慎重性了。既然不能先去找，我想還是先社會理論一下吧!說不定就此而有了著落了呢!改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的開展，得知這一消息，在一位朋友的舉薦下，我找到了離我們家比擬近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。在去開發(fā)區(qū)的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠望去，和農(nóng)村的土景形成極大的反差，恍如世外桃一般。該公司消費的鴻牌系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的效勞受到廣闊客戶的歡送，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍，效勞一流的企業(yè)，并且遵循取之自然，效勞自然的原那么，最大限度地實現(xiàn)無污染造紙，為公司成為真正的綠色造紙企業(yè)而不懈努力!初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，模糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：小伙子，長得蠻帥氣的嘛!一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方，還請賜教。看似平淡，像拉家常一樣，我和經(jīng)理就這樣認識了，經(jīng)理也姓張。這時候張經(jīng)理打了一個，讓財務(wù)科的一位負責人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些社會理論情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：好好干!就這樣，我的社會理論開場了。也許是公司成立的時間不長，造紙廠的會計部并沒有太多人，只設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的根本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的詳細核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些根本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些根本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感謝他對我的教誨。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然社會理論不像正式那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到中了，因此我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的環(huán)境，并開場嘗試獨立做一些事情。(二)第一天算是熟悉了一下公司的根本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅清掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項完成了，我滿意的給了自己一個微笑。王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我閱讀一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬社會理論，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以純熟掌握。也就是這種急躁的態(tài)度讓我無視了會計循環(huán)的基石會計分錄，以致于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠社會理論時才能真正接觸，從而對此有了更加深化的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的。(三)在接下來的日子里，我所作的就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬社會理論的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復(fù)量如此大的假如沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨意用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比方說：1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬社會理論時，只要用紅筆劃掉，在寫上作廢兩字就可以了。2.寫錯【摘要】：^p欄，那么可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的【摘要】：^p，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可【摘要】：^p卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止【摘要】：^p欄被人任意篡改。在學校模擬社會理論時，對【摘要】：^p欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要明晰娟秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否那么總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定開展方案的根據(jù)。所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最費事的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不注意就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開場我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否那么真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!從制單到記帳的整個過程根本上理解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的款式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個根本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。除了做好會計的本職，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒適服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要略微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了根本的操作，以后走上崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來社會理論真的很重要啊!快過年的那幾天，公司事情主要是處理年底結(jié)賬及福利，每個員工臉上都洋溢著微笑，想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!大年初六，公司正常上班，我也被作為一名準員工按時報到，繼續(xù)從事我的。有了前面的一些接觸，再次操作就感覺得心應(yīng)手了，而且這個時候，對于農(nóng)村來說，年味還濃，大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中，所以，從初六到十四，廠里業(yè)務(wù)不是很多，大家看起來也不是很忙，我閑著沒事就去廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而后就是向師傅們請教。我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不完畢我的這次社會理論，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時候說：假如你回家鄉(xiāng)開展的話，不要忘了和我聯(lián)絡(luò)!說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同社會理論鑒定表一起裝進口袋，這一天是20xx年3月5日元宵節(jié)。我的為期近一個月的社會理論就此完畢了。這次社會理論，我對該公司的一些情況有了一個根本的理解，根據(jù)在社會理論期間的所見，我對公司的今后開展提出了以下的建議：1.公司成立不久，應(yīng)加大宣傳力度，讓更多的老百姓都知道有鴻這個牌子，更知道這個牌子的產(chǎn)品是做何用處的，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴越大。2.公司的財務(wù)體系還不是很完善，財務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進一步進步。在所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數(shù)量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務(wù)室來完成，這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。3.在管理制度上，應(yīng)該建立獎懲清楚制度，在我社會理論期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不清楚，這樣不可以調(diào)發(fā)動工的積極性，從而降低消費量，減少利潤。4.在今后的公司開展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團隊精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機械、分業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點，各部門的協(xié)作才能不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團隊精神。社會理論真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最根本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生社會理論時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次社會理論，雖然時間很短。可我學到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在社會理論時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心請教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常中也是不無道理的。而且在中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所理解做到心中有數(shù)，也算是此次社會理論的目的了。會計本來就是煩瑣的。在社會理論期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有興趣的，只要你肯干下去，興趣自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的此岸!社會理論雖然完畢了，再過兩個多月，我們真的就要走上崗位了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著溫暖的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!社會調(diào)查報告格式篇六惡性腫瘤是當今嚴重危害人類安康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面獲得了不少成功的經(jīng)歷，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。我國是一個癌癥多發(fā)性國家，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數(shù)140萬。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號殺手。開發(fā)研究消費療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學界的重要課題。我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有局部品種開場消費銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物消費已由個別品種開展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。目前，我國抗腫瘤藥物消費企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑消費廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已開展到七大類160多個品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個根本抗腫瘤藥物，我國全部都可以消費。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，消費企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供給。所以，理解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和群眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥消費企業(yè)和流通企業(yè)更好地理解目的消費者的需求，并進一步理解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。本次調(diào)研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、理解和用藥態(tài)度調(diào)查，來理解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求愛好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的開展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機發(fā)放問卷，然后搜集整理，進展資料的分析^p整理。問卷的設(shè)計根據(jù)正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購置根據(jù)三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥根據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從詳細的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析^p。對于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費者是到藥店和醫(yī)院購置，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購置的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%;而通過其他渠道購置的極少。為什么居民選擇到藥店的比擬多，而到醫(yī)院的相對較少呢?這其中一個很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格上下不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購置比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一局部是有醫(yī)?？梢詧箐N的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要理解我國目前的醫(yī)藥體制，同時也要關(guān)注醫(yī)療改革。另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關(guān)?？鼓[瘤用藥大局部為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購置。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購置一樣的藥。從上面的分析^p我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。調(diào)查結(jié)果說明，在城市居民家庭購置的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這說明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)消費具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營本錢。所以，詳細理解消費者的根本情況，有助于企業(yè)進展經(jīng)營決策。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很劇烈，但是仍然有市場空間，仍然有商業(yè)時機。對于本次調(diào)研，盡管從消費者角度調(diào)查出消費者比擬認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)時機，不能成為將來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，可以搶占先機，獲取較高的市場占有率。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購置各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據(jù)，結(jié)果說明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知理解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)歷來購置某一抗腫瘤用藥。同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購置的首要原因中，決定并影響消費者購置的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微缺乏道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓安康知識的普及。過去的使用經(jīng)歷也是決定患者購置的一個很重要的因素，它實際反映了醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和屢次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費者的消費過程，消費者是如何進展屢次購置的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購置后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購置以及重復(fù)購置問題。企業(yè)同時還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后效勞相對于醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后效勞。過去的使用經(jīng)歷是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購置的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久成效/長效，假如將其合并那么有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)歷等，那么可以毫不夸大地講，藥效是消費者在購置抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的平安性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，假如制藥企業(yè)發(fā)生藥品平安問題，那么會使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購置信心。再仔細解讀數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購置并不是重要原因，它明顯地排在成效、推薦等因素之后。那么，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進展企業(yè)知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調(diào)查研究。數(shù)據(jù)顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產(chǎn)品，同時也說明它不是價格敏感型產(chǎn)品。理解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。社會調(diào)查報告格式篇七為期30天的社會理論圓滿的完畢了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番，為此我用這篇社會理論論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開場做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。社會調(diào)查報告20xx字。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我?？墒遣]想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏