關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)習(xí)中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際動(dòng)身，使主觀符合客觀。熟悉事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉，從理性回到現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)無時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的變化，身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而熬煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。社會(huì)實(shí)習(xí)能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，參加到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，汲取新的思想和學(xué)問。同時(shí)，社會(huì)實(shí)習(xí)中有許多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通溝通的力量和表達(dá)力量。社會(huì)實(shí)習(xí)能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才能，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)單位：

xxxxxxx

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.單位現(xiàn)狀：我進(jìn)入的是一家建筑涂料

個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，實(shí)行十小時(shí)工作制。該戶主要經(jīng)營(yíng)的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)進(jìn)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史，是中國涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點(diǎn)，擁有多種檔次的商品。

2.工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客選擇適合、喜愛的顏色，并用調(diào)色機(jī)配色。

3.銷售狀況：由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩?，且?jīng)營(yíng)歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何識(shí)別是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對(duì)銷售狀況也日益好轉(zhuǎn)。

4.銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量的確不錯(cuò)，價(jià)格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于很多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，翻開名氣是必需的，也是翻開銷量的必要門徑。為此，我們?cè)O(shè)立了xx涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到xx總公司，便利顧客的查詢，同時(shí)也是我們的一種宣傳方式。此外，對(duì)于購置量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品，很多顧客由于涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力氣進(jìn)展宣傳，也間接為我們的涂料翻開了銷路。

5.銷售心得

第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買到滿足的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，商品檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。

第三，誠信是勝利的根本。

本著誠信為本的信念，您的光臨是我最大的榮幸，您的滿足是我最大的愿望!誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，這樣能為商家供應(yīng)好的人緣，帶來更多、更大的機(jī)遇!第四，付出才有收獲。

每天都在重復(fù)同樣的話語，同樣的工作流程，面對(duì)的是不同的顧客，與此同時(shí)也有很大的歡樂，由于每天都在成長(zhǎng)，每天都比昨天懂得多，每天的動(dòng)作都比昨天嫻熟。我信任，熟能生巧!

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔細(xì)認(rèn)真，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)打算成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，許多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，打算著事情完成的質(zhì)量。

通過二十天的實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)懷我的人。

我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)連續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持，感謝教師們的厚愛，感謝商家的信任!

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告2

誰曾想時(shí)間如飛似般消逝，前些日子還頂著烈日在一線戰(zhàn)斗的我，如今已經(jīng)在家中怡然得意的休息。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間聽起來是那么漫長(zhǎng)，實(shí)則是那么短暫!看著家中搖搖擺擺的風(fēng)扇葉子不停的搖擺蕩漾，我不免也陷入了回憶當(dāng)中。

在黃教師為我們開了實(shí)習(xí)發(fā)動(dòng)大會(huì)之后，我們就開頭了選擇。當(dāng)時(shí)有兩個(gè)問題懷疑著我，一個(gè)是在省內(nèi)還是省外，還有一個(gè)是做銷售還是去養(yǎng)殖場(chǎng)。經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)我毅然的選擇了去省外干銷售，并在同學(xué)的推舉下選擇了北京水世紀(jì)魚藥公司。隨著時(shí)間的消逝，實(shí)習(xí)日期也日漸接近。于是我們同行的一行人整理好了包囊，踏上了開往遠(yuǎn)處的火車，向著我們憧憬的目的地進(jìn)發(fā)。看著車窗外飛逝的風(fēng)景，我又陷入了深思，那個(gè)抱負(fù)的地方會(huì)是什么模樣，至少這三個(gè)月是不會(huì)輕松的!

經(jīng)過二十個(gè)小時(shí)車程的顛簸，我們最終是到達(dá)了目的地湖北武漢!早有耳聞武漢是中國四大火城之一，真正到此才發(fā)覺果真名不虛傳，才七點(diǎn)多鐘驕陽就已高高升起，炙烤著大地，仿佛它是想用這種獨(dú)特的熱忱迎接著我們來自遠(yuǎn)方的客人吧!一個(gè)小時(shí)后我們順當(dāng)?shù)呐c水世紀(jì)的接待負(fù)責(zé)人員沈哥、雪姐會(huì)面，一見面就被他們的親和力所感染，仿佛不是第一次見面，而是相識(shí)多年的老朋友了。

在酒店休息了一個(gè)上午，下午便來到公司會(huì)議中心開會(huì)。由于我們是和河南師范大學(xué)的同學(xué)是同一批來此實(shí)習(xí)的學(xué)生，所以便一同參加這次會(huì)議。走進(jìn)會(huì)場(chǎng)便看到了掛在兩邊的大橫幅，分別是歡送我們與河南師大來此實(shí)習(xí)的內(nèi)容!霎那間感覺心里一暖，一個(gè)大公司能注意這樣的小細(xì)節(jié)，彰顯了其自身的魅力與品行，這也更加堅(jiān)決了自己的選擇是正確的。休息片刻，公司的營(yíng)銷總監(jiān)楊總緩緩從休息廳走了出來。親切地與我們打了招呼，并向我們闡述了今年來與水產(chǎn)息息相關(guān)的很多案例，讓我們對(duì)水產(chǎn)有了一個(gè)真正的概念。他的演講幽默而幽默，同學(xué)們興趣盎然，仿佛走進(jìn)了一個(gè)新的世界!之后由公司的技術(shù)總監(jiān)榮經(jīng)理為我們也許地?cái)⑹隽怂a(chǎn)方面一些技術(shù)問題，通過他的演講，第一次知道并了解了何謂是雙養(yǎng)理論。即內(nèi)以養(yǎng)分為核心，外以溶氧為核心!最終在雪姐給我們敘述了有關(guān)的安全學(xué)問問題后，便迎來了今日的重頭戲之選市場(chǎng)。我與本校的一個(gè)女同學(xué)被分到了洪湖片區(qū)，主要的效勞對(duì)象是四大家魚與蝦蟹。晚上的安排便是與公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)展了用餐，在此期間我還了解到楊總也是從我們學(xué)校畢業(yè)的，內(nèi)心布滿了驕傲，同時(shí)也更加確立了信念，我也能做到最好!

其次天一早醒來整理完畢之后，便又踏上了新的征途。在一陣顛簸后最終來到了目的地洪湖，而我們的大區(qū)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理早已在街上等待著我們。熱心地將我們的行李提放上車，心里又布滿了暖意!同行來接待的還有一個(gè)人員，后來我才知道他是比我們?cè)鐏硪粋€(gè)月的川農(nóng)實(shí)習(xí)生小洋。在一路的交談中不一會(huì)兒便到達(dá)了我們住的地方，從外面看房子頗有些陳舊，但走進(jìn)里面發(fā)覺空間蠻大，而且整理得潔凈利落，家具相應(yīng)齊全!來到家園之后相繼熟悉了各個(gè)新同事，每個(gè)人都是那么的隨和與幽默，不一會(huì)兒變打成了一片。

由于才下市場(chǎng)，自身缺乏理論根底與實(shí)踐閱歷，還不能單獨(dú)下市場(chǎng)進(jìn)展技術(shù)效勞，加之最近幾天又在下雨。于是李經(jīng)理為我們具體講解了一下公司的主要產(chǎn)品，為此我們了解到了公司產(chǎn)品的主要成分、作用!

等待了兩天之后天氣轉(zhuǎn)好，我們最終隨著李經(jīng)理來到了一線。看著他嫻熟的解剖病魚與為養(yǎng)殖戶開出方案，內(nèi)心不禁嘖嘖稱奇。而自己第一天的收獲也是不小，可以自己解剖病魚雖然并不怎么嫻熟，同時(shí)也學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)潔的”一測(cè)水。之后的兩天同時(shí)又跑了龍蝦與河蟹市場(chǎng)，雖然品種不同，但也許的養(yǎng)殖思路是大同小異的。養(yǎng)殖的最主要環(huán)節(jié)還是要調(diào)控水的質(zhì)量，這一環(huán)節(jié)最可能導(dǎo)致養(yǎng)殖水體動(dòng)物的直接發(fā)病。

在跟著李經(jīng)理跑了將近一個(gè)周的市場(chǎng)后，自己也許有了一個(gè)頭緒，也清晰了其主要的流程。于是我便自告奮勇的想單獨(dú)下市場(chǎng)，李經(jīng)理也同意了我的想法，并把我安排在了離家較近的市場(chǎng)龍口。幫助當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的技術(shù)人員莫主管一同為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶供應(yīng)技術(shù)效勞!莫哥之后又帶著我跑了幾天龍口的市場(chǎng)，我發(fā)覺了龍口的養(yǎng)殖特點(diǎn)是，養(yǎng)殖面積大，并且四大家魚占了其養(yǎng)殖品種的絕大部份，蝦蟹養(yǎng)殖幾乎沒有，所以莫哥叫我把側(cè)重點(diǎn)放在四大家魚上，也就是市場(chǎng)需要什么我們就鉆什么。在之后的幾天里，我在家魚這方面的技術(shù)成長(zhǎng)的很快，根本上搞清晰了魚發(fā)病的主要誘因，也能單獨(dú)地供應(yīng)治療方案。于是莫哥便也放心地讓我單獨(dú)的下市場(chǎng)為養(yǎng)殖戶供應(yīng)效勞，第一天單獨(dú)下市場(chǎng)的我騎著摩托車來到了一個(gè)老大爺池塘邊。由于我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就從岸上觀察了他的池塘面上漂著厚厚的一層死魚，問題也算是蠻嚴(yán)峻的啦。只見他憂心忡忡地用網(wǎng)把死魚一條一條地?fù)破饋矸旁诎哆叄^察他滿頭白發(fā)并一臉愁容，我的內(nèi)心也一陣酸楚。觀察技術(shù)人員來了之后，老大爺?shù)难劾锪⒖逃辛斯鉂?，急迫地讓我為他診斷問題，我這才了解到自己這份職業(yè)的神圣性，他有可能牽動(dòng)著一個(gè)養(yǎng)殖戶的全部。通過解剖病魚與測(cè)水發(fā)覺病魚身上全身出血，腮被腐蝕，內(nèi)臟器官也都發(fā)生病變，同時(shí)測(cè)水指標(biāo)顯示池塘之中ph指標(biāo)嚴(yán)峻超標(biāo)。我心里也許有了底，便要給養(yǎng)殖戶開方案。只見他拿著開藥的單子便火急火燎的趕往魚藥店拿藥，我也感動(dòng)了好久，究竟這是自己人生中第一次給別人看魚病并給別人開方案啊!感動(dòng)之余又有點(diǎn)興奮，于是便得意的騎著摩托車回家了。不曾想中午吃飯的時(shí)候莫哥接到一個(gè)電話，便是今日那個(gè)老大爺打過來的，他要求我們立刻去他那兒去一趟。立刻我就有種不秒的預(yù)感，但沒方法也得硬著頭皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后，觀察他黑著個(gè)臉用手指著我說，就是這個(gè)小子給我開的方子，但經(jīng)銷商說方子是錯(cuò)的，不給我拿藥。接著又是一頓數(shù)落，莫哥見狀抓緊的安撫了他的心情，并又重新給他診斷問題與開方案，搞了許久我們才離開他那里。原來今日上午由于我對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很熟識(shí)，就把同一種屬性的藥品分別寫了上去，導(dǎo)致經(jīng)銷商不予受理，鬧出了這么一出笑話。說實(shí)話當(dāng)時(shí)這件事對(duì)我打擊不小，這就是所謂的出師不利。莫哥看著我垂頭喪氣的樣子，便勸慰我說，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，不要怕犯錯(cuò)但是肯定要總結(jié)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤可以使你成長(zhǎng)的更快，也會(huì)讓你更頑強(qiáng)，這一次就是一個(gè)教訓(xùn)，不過我信任你下次會(huì)做得更好的。聽了莫哥的話，自責(zé)感略微好了一點(diǎn)點(diǎn)，自己內(nèi)心也暗暗宣誓絕不允許這樣的狀況再次發(fā)生。

隨著時(shí)間的消逝在龍口鎮(zhèn)已經(jīng)干了快有一個(gè)月的時(shí)間，在這一個(gè)月里我感覺到了自己的技術(shù)突飛猛進(jìn)。除了特別惡劣的天氣，其它時(shí)間都是親自下到一線進(jìn)展疾病診斷與技術(shù)指導(dǎo)。在不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，自己已經(jīng)從一個(gè)一點(diǎn)不懂的新手漸漸進(jìn)入佳境。我已經(jīng)可以單獨(dú)經(jīng)營(yíng)一個(gè)市場(chǎng)，能嫻熟并有效的為養(yǎng)殖戶解決問題。由于龍口這邊主要都是養(yǎng)殖的四大家魚，所以這也讓我的技術(shù)重心更加偏向于魚病這一塊。而通過我最近跑家魚市場(chǎng)這段時(shí)間發(fā)覺誘發(fā)魚發(fā)病的主要緣由是溶氧和pH值，眾所周知高溶氧致病，低溶氧致死。也就是溶氧過高會(huì)導(dǎo)致魚氣泡病的產(chǎn)生，通過鰓呼吸作用，氣泡長(zhǎng)期聚攏在鰓上和附著在魚鰭。且又排不出體外，而時(shí)間一長(zhǎng)導(dǎo)致鰓上血管壞死。在連續(xù)晴天還好一點(diǎn)，魚并不會(huì)大面積死亡，只是會(huì)消失食欲不振，間或浮頭。此時(shí)魚已經(jīng)處于亞安康狀態(tài)，假如一遇到突然變天與轉(zhuǎn)水。水中溶氧大量溢出且極速下降，這時(shí)候大量的厭氧菌開頭瘋狂生殖，并通過水為傳播媒介進(jìn)入魚的傷口，對(duì)魚造成感染，等到下雨完畢就會(huì)發(fā)覺大多數(shù)的魚已經(jīng)感染細(xì)菌死亡，并且還會(huì)對(duì)其它安康的魚進(jìn)展疾病傳染。溶氧過低這就簡(jiǎn)單理解得多，就是水中載氧量下降到肯定數(shù)值，也就是魚可以承受的最低限度時(shí)候，魚就會(huì)由于長(zhǎng)時(shí)間缺氧而窒息死亡。而pH值過低或者過高都會(huì)對(duì)魚類的生長(zhǎng)及安康狀況產(chǎn)生很大的影響，pH值過低也就是水呈酸性，會(huì)對(duì)魚鰓及魚鰭造成腐蝕，時(shí)間一久便會(huì)造成魚類的大量死亡。但是這種狀況在我跑塘的時(shí)候還極少遇到，主要遇到的狀況還是pH值過高，也就是水呈堿性。這種堿性下的水體，大魚的反抗力還略微好一點(diǎn)，但是對(duì)于水花或者小魚苗來說那簡(jiǎn)直就是滅頂之災(zāi)，由于它對(duì)魚鰓的腐蝕是極其嚴(yán)峻的。小魚的鰓原來就發(fā)育的不是很好，又經(jīng)過腐蝕很簡(jiǎn)單就窒息死亡，而大魚長(zhǎng)時(shí)間生活在這種堿性高的水體中也簡(jiǎn)單消失堿中毒的現(xiàn)象。恰恰這兩個(gè)最簡(jiǎn)單誘發(fā)魚發(fā)病與死亡的安康指標(biāo)卻還沒引起養(yǎng)殖戶的高度重視，他們往往關(guān)懷的是死了幾條魚?或者魚身上長(zhǎng)沒長(zhǎng)蟲子?不過這也預(yù)示著我們自己身上的擔(dān)子還很重，也就是任重而道遠(yuǎn)。不過一想到自己從事的工作是那么有意義，由于我們就是許多養(yǎng)殖戶的盼望，想到這再苦也不覺得苦，再累也不覺得累，反而會(huì)鼓勵(lì)自己更加努力的干下去。

之后由于工作調(diào)動(dòng)緣由，我又來到了另外一個(gè)市場(chǎng)老灣。這里我更多接觸到的是蝦蟹類，從而彌補(bǔ)了自己在蝦蟹技術(shù)這一塊的缺乏。其實(shí)養(yǎng)蝦蟹與養(yǎng)魚大體思路是相通的，水環(huán)境還是最主要的考核指標(biāo)。而蝦蟹與魚類稍有不同的便是在養(yǎng)水的同時(shí)還要養(yǎng)草，由于草可以給蝦蟹供應(yīng)食物，遮光，居住場(chǎng)所，水草還可以為水中供應(yīng)氧氣，并且蝦蟹具有很強(qiáng)的領(lǐng)土性，水草很好的解決了彼此間相互殘殺的狀況。而水草的栽種也特別有講究，不能過多也不能過少，一般占池塘面積的百分之六十為合理。且水位一般維持在一米左右，夏天可以適當(dāng)提高水位一米二至一米五左右。

轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就已經(jīng)完畢，在遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的這里學(xué)到了許多許多，也收獲了一份特別真摯的團(tuán)隊(duì)情。不過我覺得在這里收獲最大的不是學(xué)到了多少技術(shù)，也不是吃了多少苦，而是在這里我找回了以往缺失的自信。來這里我才發(fā)覺，不管你是什么學(xué)歷，什么資格，只要你肯努力肯動(dòng)腦子，那你就有無限的可能，你肯定不比任何人差。所以我特殊想說一聲感謝學(xué)校供應(yīng)的實(shí)習(xí)單位，感謝北京水世紀(jì)公司給我供應(yīng)的平臺(tái)，感謝洪湖大區(qū)的每一位同事，感謝自己訪問過的每一個(gè)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，最終也感謝三個(gè)月來始終堅(jiān)持努力的自己，同時(shí)也盼望自己能帶著這份熱忱與自信投入到以后的生活與工作中去，加油自己!

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告3

我們學(xué)校由于有著校企合作的原因，從前我也沒有擔(dān)憂過實(shí)習(xí)的時(shí)候做什么工作，于是今年我和一批同學(xué)一起選擇了xx公司進(jìn)展實(shí)習(xí)，職位是營(yíng)銷儲(chǔ)藏干部，又叫營(yíng)銷參謀，其實(shí)也就是做電話銷售，我在那里做了將近兩個(gè)月的時(shí)間，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日——x月x日

二、實(shí)習(xí)單位介紹

xx公司是特地做搜尋引擎的一家網(wǎng)絡(luò)信息效勞公司，擁有著很多優(yōu)秀的研發(fā)工程師，因此也有著一流的銷售團(tuán)隊(duì)。

三、實(shí)習(xí)過程

這是我第一次來到大城市，一開頭是比擬緊急的，但到了公司以后卻發(fā)覺公司在郊區(qū)，雖然有班車接送，但人生地不熟的，我便和幾個(gè)同學(xué)一起合租，其次天早早地來到了公司。最開頭的時(shí)候先是簽實(shí)習(xí)協(xié)議，由于人數(shù)比擬多，特地空出一個(gè)會(huì)議室給我們開會(huì)。簽字完畢之后是為時(shí)一周的崗前培訓(xùn)，鑒于我們都是剛出校園的大學(xué)生，對(duì)于銷售并不是很了解，因此我們上了一整周的課程，不過相應(yīng)的我們也對(duì)銷售了解了許多。

一周以后是劃分到不同的銷售部門，即便是下部門也只是實(shí)習(xí)生而已，并不是說這樣就能和一線員工一樣。我所在的部門配備了一個(gè)銷售經(jīng)理和兩名教練，雖然我也不知道為什么銷售團(tuán)隊(duì)中會(huì)有教練這個(gè)稱呼，我們先是坐在相應(yīng)的工位上，然后使用實(shí)習(xí)賬號(hào)登錄后臺(tái)撥打電話，電話號(hào)碼都是安排好了的，也不需要我們自己去找客戶。

公司也許一天可以安排給我們120個(gè)電話號(hào)碼，這些號(hào)碼有的能夠打通，有的是空號(hào)，不過大多數(shù)還是能夠打通的，我們遇到的狀況大多數(shù)是兩種，一種是對(duì)方直接掛斷，即顯示“正在通話中”，或者接電話也許十秒就掛斷電話。由于我們都是生疏號(hào)碼，因此客戶對(duì)我們都是處于不信任的態(tài)度，或者一聽到我們是做銷售的立刻就掛斷電話。

我們實(shí)習(xí)期間的任務(wù)是一個(gè)月之內(nèi)拿下至少兩個(gè)訂單，并且要簽約勝利才算有效，這樣我們就能夠從所在部門畢業(yè)，然后進(jìn)入銷售一線。固然這個(gè)過程中任務(wù)量是不斷遞增的，最開頭每天的通話時(shí)長(zhǎng)是40分鐘，后面則會(huì)要求平均每天的通話時(shí)長(zhǎng)到達(dá)96分鐘，而且只能聊產(chǎn)品，不能說其他的內(nèi)容，由于我們的通話都有錄音，經(jīng)理每天都會(huì)聽我們到達(dá)一分鐘以上的錄音，到達(dá)三分鐘以上的錄音則會(huì)重點(diǎn)標(biāo)記出來，然后在會(huì)議室播放給我們?nèi)咳寺?，這樣是為了找出我們銷售技巧的缺乏。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)了這么久，我學(xué)會(huì)了許多，也有著很多的感慨，首先對(duì)于客戶，我們肯定要留意禮貌用語，不能對(duì)客戶發(fā)泄，而且要吐詞清楚，最好聊的話題能夠引起客戶的興趣，把握談話的節(jié)奏，不然對(duì)方可能會(huì)直接掛斷電話。對(duì)于電話銷售，其實(shí)我有著很不滿的一點(diǎn)，由于這些電話有許多都是重復(fù)的，比方這個(gè)人剛打過，下一個(gè)人接著打，這樣很簡(jiǎn)單引起客戶的反感，我曾遇到過一個(gè)客戶，一天之內(nèi)被我們公司打了17道電話，已經(jīng)算是騷擾電話的范疇了，因此對(duì)方接電話直接開頭罵人。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個(gè)月的時(shí)間很快就完畢了，雖然我并不是最優(yōu)秀的那一個(gè)，但是我覺得比起我第一天來到公司話都說不清晰的樣子，我提高了許多，也學(xué)會(huì)了許多，這對(duì)于我將來的職業(yè)規(guī)劃是一筆珍貴的財(cái)寶。

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告4

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必需領(lǐng)有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問;實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)學(xué)問系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，把握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下根底。

一、實(shí)習(xí)的目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開頭，在這5個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后效勞兩個(gè)根本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的效勞。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)潔，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開頭只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時(shí)要留意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但信任對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開頭!

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程

中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：

1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)

2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿足程度

3、治理層的治理人才比擬少4、售后效勞沒有所說的那么好，有時(shí)不太準(zhǔn)時(shí)。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備。

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長(zhǎng)告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時(shí)候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長(zhǎng)>傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理安排時(shí)間熬煉身體。自身加強(qiáng)培育自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷鼓勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“熟悉自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注意“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在>會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素養(yǎng);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要精確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們肯定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是>企業(yè)治理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配和整理睬計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)根底的根底上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的

(一)結(jié)合實(shí)踐，深化理論

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己在以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到工作當(dāng)中。

(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育我們的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，培育我們的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些根本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)展根本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)展電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)展培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解也許講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲許多，感受很深，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)提高技巧，領(lǐng)悟精華

1.人們可以清晰理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)展的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獵取訂單。

2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的根底靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們常常會(huì)講，他只與了解的、喜愛的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的根底。

3.最終還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中勝利地完成銷售，不單要求電話銷售