物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（3篇）

第物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（3篇）

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（精選3篇）

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇1

開(kāi)發(fā)區(qū)（臨城街道）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市這一中心工作，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施、提供經(jīng)費(fèi)保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實(shí)，以“愛(ài)我家園、美化家園、從我做起”為主題，全面建成“水清、綠透、文昌、城秀”美麗的興化?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、抓組織保障，完善創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制

為提高我區(qū)村居民的城鎮(zhèn)意識(shí)、文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)和整體素質(zhì)，我區(qū)將創(chuàng)建工作擺在突出位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力做到“兩個(gè)到位和兩個(gè)確?！?。

（一）組織到位，確保齊抓共管。

成立由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)明確責(zé)任、細(xì)化分工、落實(shí)到人。按照興化市《創(chuàng)建全國(guó)文明城市任務(wù)分解表》的要求，周密部署，始終堅(jiān)持做到長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，定期議。把各項(xiàng)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，確保常態(tài)管理抓到位的創(chuàng)建活動(dòng)常態(tài)化機(jī)制。

（二）目標(biāo)到位，確保責(zé)任落實(shí)。

我區(qū)按照創(chuàng)建工作要求，制定了較為詳細(xì)和切實(shí)可行的工作計(jì)劃，建立由區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)分片包保制度。按照統(tǒng)一部署，對(duì)我區(qū)共42小區(qū)、32條主次干道進(jìn)行了任務(wù)分解，形成掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)單位、社區(qū)包保責(zé)任制度。詳細(xì)掌握所包小區(qū)、道路的各類情況，解決各類重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并針對(duì)所包社區(qū)具體情況給予合化理的建議，開(kāi)展適宜社區(qū)實(shí)際和群眾需求的各項(xiàng)創(chuàng)城活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部周六下基層活動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)系社區(qū)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的各種優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，合理策劃所在社區(qū)的創(chuàng)城活動(dòng)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)包片指導(dǎo)機(jī)制。開(kāi)展多部門齊參與，多工種齊動(dòng)手的集中行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，明確責(zé)任，分工到人，提升了工作的效率，確保了活動(dòng)正真出成績(jī)、見(jiàn)實(shí)效。

二、加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

（一）為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，我區(qū)充分利用宣傳資源，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。

1、為進(jìn)一步抓好創(chuàng)城工作，提升創(chuàng)城知曉率，我街道7個(gè)社區(qū)、3個(gè)城郊村，20個(gè)行政村。制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅200多條。營(yíng)造濃厚的氛圍，發(fā)動(dòng)70多家商戶LED電子屏進(jìn)行創(chuàng)建宣傳播放。進(jìn)一步加大輿論宣傳、社會(huì)宣傳工作力度，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實(shí)解決各類不文明現(xiàn)象，使廣大市民自覺(jué)養(yǎng)成良好文明習(xí)慣。

2、為加強(qiáng)群眾參與創(chuàng)城的積極性，組織了單位人員、居民及黨員志愿者，實(shí)地走訪社區(qū)內(nèi)的小區(qū)、市場(chǎng)、小超市等人員聚集地，向市民宣傳創(chuàng)城工作，并開(kāi)展“問(wèn)卷調(diào)查”工作，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書8000多份，組織黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對(duì)面講解、面對(duì)面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。通過(guò)自身文明的言行舉止向市民做好文明示范對(duì)不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸止，著力營(yíng)造“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻(xiàn)、個(gè)個(gè)為文明創(chuàng)建盡責(zé)任”的良好局面。

3、加強(qiáng)宣傳，提升市民素質(zhì)。目前市民的衛(wèi)生意識(shí)、交通意識(shí)、公共道德意識(shí)還不強(qiáng)，踐踏綠地、亂擺推點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂涂、亂停亂放等不文明現(xiàn)象仍然存在，街道以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步加大輿論宣傳、社會(huì)宣傳工作力度，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實(shí)解決各類不文明現(xiàn)象，使廣大市民自覺(jué)養(yǎng)成良好文明習(xí)慣。

4、我區(qū)（街道）對(duì)照文明城市測(cè)評(píng)體系評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各社區(qū)整理檔案資料。查漏補(bǔ)缺，完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料街道按照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系及文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各社區(qū)整理檔案資料。注重在細(xì)節(jié)問(wèn)題上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，盡量做到檔案材料全面完整，全力以赴做好好檔案歸整。

（二）文明村社大創(chuàng)建行動(dòng)。建設(shè)秩序安定、服務(wù)便利，環(huán)境優(yōu)美、文化豐富、管理先進(jìn)的文明村社，為文明城市創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。

1、針對(duì)各村社存在的突出問(wèn)題，集中開(kāi)展綜合治理，集中抓好村社道路硬化、衛(wèi)生保潔、綠化美化、公共設(shè)施完善和私搭亂建、亂堆亂扔及村社“小廣告”的治理工作。

2、以“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展各種形式的村社志愿服務(wù)行動(dòng)，為孤寡老人、留守兒童、殘疾人等困難群體提供服務(wù)。

三、立意深刻，群體活動(dòng)有聲色

我區(qū)始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)形式，開(kāi)展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級(jí)”、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動(dòng)，大力推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。影響和帶動(dòng)周圍的人們形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，共塑城市文明。

1、為進(jìn)一步深化全民創(chuàng)建意識(shí)，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情，我區(qū)組織轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進(jìn)一步促進(jìn)文明程度和道德水平的提高，我區(qū)組織開(kāi)展了“美德善行榜”評(píng)選活動(dòng)，推崇群眾身邊看得見(jiàn)、摸的著的“凡人善舉”，引導(dǎo)人們見(jiàn)賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色，使創(chuàng)建工作突出了時(shí)代特征，彰顯了我開(kāi)發(fā)區(qū)特色，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

2、志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況，泰州志愿服務(wù)云平臺(tái)注冊(cè)情況。我區(qū)積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，形式多樣、內(nèi)容豐富、涉及面廣。在疫情防控、扶貧濟(jì)困、文化服務(wù)、環(huán)境保護(hù)中，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的志愿者和組織。目前，我區(qū)泰州志愿服務(wù)云平臺(tái)注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)31支，共39537名志愿者，推動(dòng)志愿者組織各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)有效開(kāi)展。

3、我區(qū)始終以宣傳為抓手，廣泛利用每年的黨員干部冬訓(xùn)班布置創(chuàng)建工作，擴(kuò)大影響力，以三八節(jié)、母親節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，積極倡導(dǎo)“尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”等傳統(tǒng)美德；豐富創(chuàng)建內(nèi)容，找準(zhǔn)創(chuàng)建工作結(jié)合點(diǎn)，將優(yōu)良家風(fēng)傳承融進(jìn)文明家庭創(chuàng)建、將尋找“最美家庭”作為常態(tài)化工作；積極開(kāi)展“五好文明家庭”示范戶表彰頒獎(jiǎng)儀式、“最美興化人”評(píng)選活動(dòng)，宣講示范典型事跡，在轄區(qū)營(yíng)造崇尚孝道，傳承好家風(fēng)的良好氛圍。

4、堅(jiān)持推進(jìn)移風(fēng)易俗，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村（居）委會(huì)村規(guī)民約進(jìn)行修訂完善，引導(dǎo)群眾破除陋俗、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐所站建設(shè)，組建31支新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

四、抓環(huán)境整治和管理，全力鞏固創(chuàng)建成果

以治理“臟、亂、差”為突破口，以改善區(qū)容區(qū)貌為目標(biāo)，堅(jiān)持以管理為重點(diǎn)，實(shí)施長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷鞏固創(chuàng)建成果。

（一）對(duì)主次干道的暴露垃圾、衛(wèi)生死角、主干道兩側(cè)等進(jìn)行了突擊性清理整治。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)各方面力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的整治任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。對(duì)紅星中路、施耐庵東路南側(cè)和翰林華府北側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底整治，使重點(diǎn)路段兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了進(jìn)一步改善，清理掩埋處理各種垃圾，補(bǔ)植綠化，修復(fù)破損路面、人行道等。

（二）對(duì)居民小區(qū)重力整治，多次組織社區(qū)工作人員和包保單位人員深入小區(qū)發(fā)放各類宣傳資料3000余份，將環(huán)境整治的“重要性、必要性、迫切性”向居民講透徹，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治的安排部署，分別于尚城一品、金水灣、沁秀苑、寶都國(guó)際商城等開(kāi)展了集中整治改造。對(duì)其他30多個(gè)小區(qū)按創(chuàng)建工作要求，對(duì)標(biāo)治違，清理亂堆亂放，清運(yùn)樓道口、消防通道、人行道等區(qū)域廢棄垃圾車，清理小廣告等，為進(jìn)一步提升轄區(qū)小區(qū)居住環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治，全面落實(shí)全國(guó)文明城市創(chuàng)建“八整治八提升”整治目標(biāo)，力爭(zhēng)創(chuàng)建1個(gè)興化市特色田園鄉(xiāng)村,2個(gè)示范引領(lǐng)村、2個(gè)特色發(fā)展村、4個(gè)集聚提升村。目前已達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的示范引領(lǐng)村2個(gè)，特色發(fā)展村5個(gè)，集聚提升村9個(gè)，五面清潔村14個(gè)，全年預(yù)計(jì)建設(shè)完善農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施185項(xiàng)，預(yù)計(jì)投入資金1195.008萬(wàn)元。組織全區(qū)人居環(huán)境工作動(dòng)員布置會(huì)會(huì)議三次，現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議20余次。全區(qū)上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，極力打造“水美、路美、林美、人美、庭院美、村莊美”的“六美”開(kāi)發(fā)區(qū)，促進(jìn)村莊環(huán)境顯著改觀。區(qū)農(nóng)業(yè)督查辦制定人居環(huán)境整治評(píng)分細(xì)則，定期對(duì)各村進(jìn)行考核，對(duì)于整治情況較好的村莊予以加分并納入年終考核。對(duì)整治情況緩慢的村莊予以減分并及時(shí)督促整改，同時(shí)與平時(shí)考核、年終考核相掛鉤。

五、治標(biāo)治本，轄區(qū)環(huán)境換新顏

我區(qū)按照文明城市創(chuàng)建的測(cè)評(píng)要求，以“找準(zhǔn)要點(diǎn)、抓好重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo)，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環(huán)境品位。一是進(jìn)一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點(diǎn)亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象，同時(shí)加大對(duì)轄區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)、“五小”行業(yè)等的專項(xiàng)督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專業(yè)清掃保潔隊(duì)伍，配有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。經(jīng)常組織街道單位部門、志愿者對(duì)各主次干道、后街小巷、居住區(qū)進(jìn)行全方位無(wú)縫隙的換位突擊整治行動(dòng)。清理垃圾雜物200余車，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對(duì)重點(diǎn)路段、社區(qū)堅(jiān)持“4+1”的衛(wèi)生巡查機(jī)制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報(bào)。共清掃道路20萬(wàn)平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告700處，清理噴涂電話號(hào)碼600余處。四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處，規(guī)范廣告100余家。五是加大轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境保潔力度，實(shí)行定崗、定職、定時(shí)全日制保潔制。市場(chǎng)集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺(tái)立面，集中安裝滅蠅燈，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對(duì)人畜無(wú)害的滅蟲藥。制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營(yíng)。真正實(shí)現(xiàn)由無(wú)序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達(dá)到最高目標(biāo)三個(gè)一樣，即“什么時(shí)候檢查一個(gè)樣、檢查不檢查一個(gè)樣、檢查哪里一個(gè)樣”。

我區(qū)在面對(duì)全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作時(shí)間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下，所有備檢點(diǎn)圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo)。但由于文明創(chuàng)建工作是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過(guò)程，使得我們?cè)谟瓩z的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問(wèn)題。如:老居民小區(qū)的各項(xiàng)管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，城郊村、行政村創(chuàng)建力度不足等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，以個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，滿懷感恩，情系社會(huì)，為構(gòu)建和諧興化再立新功。

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇2

社區(qū)黨工委堅(jiān)持以黨建為龍頭、以服務(wù)居民群眾為重點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)，努力構(gòu)建管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)，社區(qū)先后被國(guó)家、省、市評(píng)為“全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”、“全國(guó)特奧活動(dòng)示范社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”、“全省創(chuàng)建文明社區(qū)工作先進(jìn)社區(qū)”、“省級(jí)文明社區(qū)”、“全省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位”、“全省創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)先進(jìn)單位”、“全省文明交通示范社區(qū)”、“全市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐__活動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”。現(xiàn)將__社區(qū)精神文明建設(shè)上半年工作總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)有效

一是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“抓創(chuàng)建、促發(fā)展、提水平、優(yōu)服務(wù)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作責(zé)任制，由黨工委書記負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門相互配合，形成了各司其職、齊抓共管的良好局面。

二是結(jié)合創(chuàng)建“全省文明社區(qū)”的指標(biāo)要求，社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)工作方案，并邀請(qǐng)轄區(qū)單位及居民代表定期開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商解決創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題，發(fā)動(dòng)組織社區(qū)單位、居民群眾積極參加文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成了創(chuàng)建文明社區(qū)的工作合力，進(jìn)一步擴(kuò)大了創(chuàng)建工作的參與面。

三是按照“地域相近、居住相鄰、便于管理”的原則，將轄區(qū)內(nèi)106棟居民樓、3622戶，按照標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)劃分為21個(gè)網(wǎng)格，由社區(qū)職工任網(wǎng)格長(zhǎng)，組建了包括社區(qū)職工、在職黨員、社區(qū)民警、街道司法所干部、居民、志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員在內(nèi)的網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為轄區(qū)居民提供民事調(diào)解、治安巡邏、醫(yī)療衛(wèi)生、志愿服務(wù)等專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。

四是建立了志愿者服務(wù)站，建成了5大支(18小支)共800人的志愿者服務(wù)隊(duì)，定期不定期開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然、植綠護(hù)綠、綜治維穩(wěn)志愿服務(wù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，得到了廣大居民的充分肯定和認(rèn)可。

五是設(shè)立了便民利民學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)。為居民提供了打氣筒、維修工具、醫(yī)藥箱等工具，極大地方便了居民群眾生活。

六是加大創(chuàng)建力度、創(chuàng)新活動(dòng)載體，以我國(guó)重要節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)等為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)經(jīng)典、節(jié)日民俗和愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，促使干部職工及轄區(qū)居民感受傳統(tǒng)文化魅力，增強(qiáng)民族凝聚力及愛(ài)國(guó)主義情感。

七是圍繞強(qiáng)化社區(qū)黨組織“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”方面的核心作用，深入持久地開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及黨的群眾路線教育活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展以盡義務(wù)、起作用、做表率為主題的“我為社區(qū)添光彩”、“爭(zhēng)創(chuàng)明星崗”和“做人民滿意的公仆”等主題實(shí)踐活動(dòng)，使黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得以充分發(fā)揮，也涌現(xiàn)出張友廉、于梅相等一批服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)社會(huì)的先進(jìn)典型，鼓舞和帶動(dòng)了居民群眾參與文明社區(qū)創(chuàng)建的熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，社區(qū)真正成為黨員之家、居民活動(dòng)之家、為民服務(wù)之家。

八是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)組建了30多人的網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊(duì)伍，在發(fā)博客100多篇，微博400多條，利用網(wǎng)絡(luò)文明傳播QQ群交流學(xué)習(xí)宣傳道德模范事跡，進(jìn)行網(wǎng)上討論，交流學(xué)習(xí)心得和感言，積極引導(dǎo)居民群眾文明上網(wǎng)，為傳播文明風(fēng)尚起到了積極的作用。

二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

為努力提高市民文明素質(zhì)，社區(qū)認(rèn)真研究在新形勢(shì)下思想政治工作的新特點(diǎn)和新規(guī)律，從加強(qiáng)基層政權(quán)、建設(shè)和諧社區(qū)的高度，不斷摸索和改進(jìn)社區(qū)思想政治工作的有效途徑。

一是建立健全學(xué)習(xí)制度。深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)，上半年組織干部職工學(xué)習(xí)30余次，并廣泛宣傳黨的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)、法制宣傳知識(shí)、環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育、衛(wèi)生健康知識(shí)等內(nèi)容，營(yíng)造了文明和諧、健康向上、單位共駐共建、居民安居樂(lè)業(yè)的良好氛圍;

二是積極開(kāi)展“好人”評(píng)選以及“善行義舉四德榜”的評(píng)選工作。

上半年，社區(qū)已評(píng)選出好人1人、善行義舉四德榜上榜人員4人，其中：“社會(huì)公德榜”1人，“職業(yè)道德榜”1人，“家庭美德榜”1人，“個(gè)人品德榜”1人，通過(guò)大力弘揚(yáng)先進(jìn)模范人物身上體現(xiàn)出來(lái)的崇高道德品質(zhì)和高尚價(jià)值追求，在轄區(qū)內(nèi)形成了“人人做好事、好事就上榜、好人有好報(bào)”的良好氛圍。

三是充分發(fā)揮市民學(xué)校及道德講堂的作用，開(kāi)展了市民教育培訓(xùn)8次，通過(guò)榜樣的模范帶動(dòng)作用，提升了廣大社區(qū)居民的思想覺(jué)悟和道德水平，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，形成了文明和諧、積極向上的社區(qū)新風(fēng)尚。

四是深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在社區(qū)內(nèi)廣泛開(kāi)展“凡人善舉.德潤(rùn)”、機(jī)關(guān)干部下社區(qū)“三進(jìn)三幫”、“尋找最美家庭”、“黨員先鋒崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育常態(tài)化、制度化，確保社會(huì)主義核心價(jià)值觀落小、落細(xì)、落實(shí)。

五是鞏固提升全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果。認(rèn)真組織社區(qū)干部職工學(xué)講話精神，鍥而不舍的抓好精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，深化文明城市創(chuàng)建工作，以培育文明風(fēng)尚、提高居民道德素養(yǎng)為重點(diǎn)，全面提升轄區(qū)居民思想道德水平。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)貫徹、深化中國(guó)夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值宣傳教育、公民思想道德建設(shè)“凡人善舉.德潤(rùn)”志愿者服務(wù)活動(dòng)和及宣傳道德模范等系列活動(dòng)，在抓活動(dòng)、求提升上，不斷增強(qiáng)社區(qū)思想政治工作的號(hào)召力。

三、繁榮社區(qū)文化，精神生活豐富

半年來(lái)，社區(qū)牢固樹立以人為本的理念，堅(jiān)持以創(chuàng)建健康向上的社區(qū)文化環(huán)境為目標(biāo)，以創(chuàng)建“全國(guó)公共文化服務(wù)體系示范區(qū)”為契機(jī)，大力加強(qiáng)文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，精心組織和開(kāi)展各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富了群眾的精神生活，增強(qiáng)了轄區(qū)單位和居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，為我們和諧社區(qū)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

為豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)組建了秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)等群眾性業(yè)余文化隊(duì)伍7支，參加人數(shù)達(dá)240多人。在社區(qū)的組織下，他們常年活動(dòng)在社區(qū)的各個(gè)角落，義務(wù)為群眾表演。在“春節(jié)”“三八”“五一”、等重大節(jié)日還主動(dòng)承擔(dān)演出任務(wù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了時(shí)代主旋律，營(yíng)造了優(yōu)良的文化環(huán)境，豐富了群眾精神文化生活，提高了居民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)也不斷加強(qiáng)，形成了良好的社區(qū)精神文化氛圍。

四、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo)

一是堅(jiān)持以日常管理與重點(diǎn)整治相結(jié)合，宣傳教育與引導(dǎo)居民自發(fā)參與相結(jié)合，以創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，完善了環(huán)境保護(hù)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，充分發(fā)揮駐區(qū)單位的資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行駐區(qū)單位包環(huán)境、包綠化、包硬化的“三包”工程，做到了分工明確，責(zé)任到人;

二是整合轄區(qū)各方面資源，積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，以構(gòu)建管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)為目標(biāo)，組織志愿者大力開(kāi)展“我愛(ài)我家、美化家園”系列志愿者綠化美化服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生死角及野廣告集中清理，使轄區(qū)面貌有了較大改觀;

三是加大對(duì)環(huán)境的監(jiān)督檢查，實(shí)行對(duì)轄區(qū)單位、商業(yè)門店環(huán)境衛(wèi)生的“日查周評(píng)月通報(bào)”制度，保證了創(chuàng)建工作有機(jī)制、有檢查、有措施、有保障，切實(shí)為創(chuàng)建工作創(chuàng)造良好的環(huán)境;四是發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者隊(duì)伍等社會(huì)力量共同參與，大力開(kāi)展轄區(qū)綠化工程，分步驟有計(jì)劃對(duì)小區(qū)進(jìn)行了綠化、美化和硬化，使轄區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美、居民生活更加便利。

五、關(guān)心下一代，狠抓未成年人教育

社區(qū)充分利用市民學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、法制學(xué)校、道德講堂和文化中心等活動(dòng)載體，在假期組織未成年人經(jīng)常性地開(kāi)展愛(ài)國(guó)、國(guó)防及文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，教育和引導(dǎo)未成年人愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)集體、愛(ài)社區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園，為我市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市盡一份力量;健全網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)“老領(lǐng)導(dǎo)、老學(xué)者、老專家、老教師、老勞模”擔(dān)任未成年人校外輔導(dǎo)員，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展未成年人普法、禁有害品和思想教育;通過(guò)開(kāi)展“雷鋒月學(xué)習(xí)活動(dòng)”、“青少年植綠護(hù)綠活動(dòng)”、“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”、校園藝術(shù)節(jié)及“爭(zhēng)做文明小市民”系列活動(dòng)，使未成年人的社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，為他們的健康成長(zhǎng)奠定了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

總之，我社區(qū)通過(guò)形式多樣活動(dòng)，有效地提高了廣大社區(qū)居民的思想認(rèn)識(shí)和道德素質(zhì)，為保持“省級(jí)文明社區(qū)”的稱號(hào)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證，有效地促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇3

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、--期刊、--物業(yè)報(bào)、--保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7-24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示--物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受--物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

20--年公司共出版《--物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！?-物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

-年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建--物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗