房地產(chǎn)銷售人員2023年終工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁房地產(chǎn)銷?售人員2?023年?終工作總?結(jié)歲月?荏苒，時(shí)?光如梭，?舊的一年?已經(jīng)過去?，新的一?年就要來?臨。__?__年，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴(yán)?格要求自?己，按照?公司的要?求，基本?完成了自?己的本職?工作。在?企業(yè)不斷?改革的推?動(dòng)下，我?認(rèn)識(shí)到不?被淘汰就?要不斷學(xué)?習(xí)，更新?理念，提?高自我的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平，以適?應(yīng)新的形?勢的需要??，F(xiàn)就?____?年個(gè)人一?年來的工?作情況做?以下總結(jié)?：一、?工作思想?積極_?___公?司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，忠于?公司、忠?于股東、?誠實(shí)守信?、愛崗敬?業(yè)、團(tuán)結(jié)?進(jìn)取，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念，改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的房地產(chǎn)?市場，強(qiáng)?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營經(jīng)過?努力和拼?搏，使公?司持續(xù)的?發(fā)展。?全面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平。?作為一名?宣傳銷售?人員肩負(fù)?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的銷售?計(jì)劃及宣?傳方案需?要我去制?定并實(shí)施?。因此，?我十分注?重房產(chǎn)銷?售理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。二、?在開發(fā)公?司的日常?工作我?于年初進(jìn)?入公司以?來，在公?司開發(fā)部?工作。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?，主管領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事及各?位同事的?幫助下，?我對公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度和辦?事流程有?了清楚地?了解，也?從部門領(lǐng)?導(dǎo)和其他?同事身上?學(xué)到了很?多新的知?識(shí)，我的?工作能力?也由此得?到很大提?高。進(jìn)?入公司一?個(gè)月時(shí)間?里，我主?要負(fù)責(zé)開?發(fā)公司的?有關(guān)文件?的保管，?收發(fā)登記?及文字處?理等工作?，并參加?了李培莊?商住小區(qū)?的拆遷工?作及李培?莊商住小?區(qū)的圖紙?會(huì)審。在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和各部門?同事的密?切配合下?，我能按?時(shí)優(yōu)質(zhì)完?成領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)?工作，同?時(shí)積極的?對李輝莊?周邊樓盤?進(jìn)行市場?調(diào)查，為?公司的售?房工作墊?定了基礎(chǔ)?，保證了?公司各項(xiàng)?宣傳推廣?活動(dòng)的順?利進(jìn)行。?售房方?面，我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)公司各?月的會(huì)議?精神，制?定銷售的?月銷售計(jì)?劃。2?、策劃小?區(qū)的宣傳?工作，制?定出宣傳?方案，報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)審批?后實(shí)施。?3、辦?理售房合?同，負(fù)責(zé)?開發(fā)公司?的文件文?字處理，?保管資料?的收發(fā)登?記。4?、參加拆?遷工作及?合同的管?理。5?、進(jìn)行社?會(huì)調(diào)查，?接待客戶?，對客戶?保持聯(lián)系?。三、?通過這段?時(shí)間在公?司的工作?與學(xué)習(xí)，?我學(xué)到了?很多首?先，銷售?宣傳人員?的工作，?銷售人員?必須做到?對銷售流?程的遵守?，并控制?整個(gè)銷售?環(huán)節(jié)。?1、銷售?控制表?可以直觀?的顯示所?有樓盤的?銷售進(jìn)展?情況，并?以制度銷?售改進(jìn)策?略，做好?保密工作?，絕不能?向客戶透?露；2?、來電、?來客的登?記填寫?客戶資料?表。無論?成交與否?，每接待?一組客戶?后，立刻?填寫客戶?資料表。?填寫的重?點(diǎn)是客戶?的聯(lián)絡(luò)方?式和個(gè)人?資訊?？?戶對產(chǎn)品?的要求條?件，成交?或未成交?的原因。?根據(jù)客戶?成交的可?能性，將?其分類為?：A、很?有希望B?、有希望?C、一般?D、希望?渺茫，以?便日后有?重點(diǎn)地追?蹤詢訪。?3、銷?售登記?管理和登?記銷售的?情況，包?括認(rèn)購資?料認(rèn)購合?同，產(chǎn)權(quán)?資料，付?款資料。?4、換?、退房管?理在銷?售過程中?換、退房?的原因，?理由以及?處理辦法?和結(jié)果。?5、催?交欠款?處理銷售?過程中的?樓款催交?處理。?6、成交?客戶資料?管理登?記已成交?客戶詳細(xì)?資料，方?便公司營?銷人員有?第一手資?料，對客?戶進(jìn)行分?析，從而?限度提高?對客戶的?服務(wù)。?7、換戶?需換戶?者，在定?購房屋欄?內(nèi)，填寫?換戶后的?戶別、面?積、總價(jià)?，并注明?何戶換何?戶，收回?原定單；?應(yīng)補(bǔ)金額?及簽約金?若有變化?，以換戶?后的戶別?為主；其?他內(nèi)容同?原定單。?8、退?戶遇到?退戶情況?，應(yīng)分析?退戶原因?，明確是?否可以退?戶，報(bào)現(xiàn)?場管理人?員或更高?一級主管?確認(rèn)后，?辦理退戶?手續(xù)，結(jié)?清相關(guān)款?項(xiàng)，將作?廢合同收?回留存?zhèn)?案，有關(guān)?資金移轉(zhuǎn)?事項(xiàng)，均?須由雙方?當(dāng)事人簽?名認(rèn)定；?若有爭議?無法解決?時(shí)，可提?請仲裁機(jī)?構(gòu)調(diào)解或?人民法院?裁決。?四、工作?中的不足?第一，?售房銷售?對我而言?是一個(gè)新?的開始，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高；第二?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?；第三，?自己的專?業(yè)知識(shí)及?理論水平?十分有限?不能很好?完成自己?的工作任?務(wù)。在?今后的工?作里，自?己決心認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我想我應(yīng)?努力做到?：加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面；?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)、物?業(yè)專業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?法律常識(shí)?。加強(qiáng)對?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強(qiáng)?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的?房地產(chǎn)銷?售人員2?023年?終工作總?結(jié)（二）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。下面?是自已_?___年?的工作總?結(jié)。經(jīng)?歷了上次?開盤，從?前期的續(xù)?水到后期?的成功銷?售，整個(gè)?的銷售過?程都開始?熟悉了。?在接待客?戶當(dāng)中，?自己的銷?售能力有?所提高，?慢慢的對?于銷售這?個(gè)概念有?所認(rèn)識(shí)。?從自己那?些已經(jīng)購?房的客戶?中，在對?他們進(jìn)行?銷售的過?程里，我?也體會(huì)到?了許多銷?售心得。?在這里拿?出來給大?家看看，?也許我還?不是做的?很好，但?是希望拿?出來跟大?家分享一?下。第?一、最基?本的就是?在接待當(dāng)?中，始終?要保持熱?情。第?二、做好?客戶的登?記，及進(jìn)?行回訪跟?蹤。做好?銷售的前?期工作，?有于后期?的銷售工?作，方便?展開。?第三、經(jīng)?常性約客?戶過來看?看房，了?解我們樓?盤的動(dòng)態(tài)?。加強(qiáng)客?戶的購買?信心，做?好溝通工?作，并針?對客戶的?一些要求?，為客戶?做好幾種?方案，便?于客戶考?慮及開盤?的銷售，?使客戶的?選擇性大?一些，避?免在集中?在同一個(gè)?戶型。這?樣也方便?了自己的?銷售。?第四、提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及最?新的動(dòng)態(tài)?。在面對?客戶的時(shí)?候就能游?刃有余，?樹立自己?的專業(yè)性?，同時(shí)也?讓客戶更?加的想信?自己。從?而促進(jìn)銷?售。第?五、多從?客戶的角?度想問題?，這樣自?己就可以?針對性的?進(jìn)行化解?，為客戶?提供最適?合他的房?子，解決?他的疑慮?，讓客戶?可以放心?的購房。?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷售技巧?，營造一?種購買的?欲望及氛?圍，適當(dāng)?的逼客戶?盡快下定?。第七?、無論做?什么如果?沒有一個(gè)?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的。在?工作中我?覺得態(tài)度?決定一切?，當(dāng)個(gè)人?的需要受?挫時(shí)，態(tài)?度最能反?映出你的?價(jià)值觀念?。積極、?樂觀者將?此歸結(jié)為?個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進(jìn)和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機(jī)遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄！?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活.?第八、找?出并認(rèn)清?自己的目?標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己?勇往直前?、堅(jiān)持到?底的信心?，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重?要的。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜?總是堅(jiān)持?核心競爭?力?，F(xiàn)實(shí)?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會(huì)贏?過追逐機(jī)?會(huì)的人。?人生有時(shí)?候像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時(shí)候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機(jī)會(huì)就?想跳槽、?抄捷徑；?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅(jiān)信?只要方