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word版本——可修改、可編輯第1頁,共2頁常用版網(wǎng)站服務(wù)合同樣本(合同、協(xié)議書范本)甲方:**單位或個人乙方:**單位或個人簽訂日期:**年**月**日簽訂地點(diǎn):**省**市**地常用版網(wǎng)站服務(wù)合同樣本
甲方(購貨單位):______________乙方(供貨單位):______________為了加強(qiáng)企業(yè)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益,甲方已經(jīng)購買了XX公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件),為了保證軟件的正常使用和各方的合法權(quán)益,甲方指定乙方為甲方的______軟件服務(wù)商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就______軟件的售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、責(zé)任與權(quán)利
1、乙方須設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服務(wù)。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Ea等方式提出關(guān)于______軟件的技術(shù)服務(wù)咨詢后,必須在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。
3、甲方享受乙方提供的________年服務(wù)(電話咨詢,遠(yuǎn)程協(xié)助),解決使用______軟件中遇到的各種問題。
4、甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量如實(shí)填寫《服務(wù)回執(zhí)卡》,甲乙雙方簽字確認(rèn)。
5、在未經(jīng)甲方許可的情況下,乙方的服務(wù)人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
6、乙方如遇到不能解決的技術(shù)問題,應(yīng)及時反映給______公司技術(shù)支持部,并了解解決方法,以及時解決甲方的問題,確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向XX公司投訴。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請求。
3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計算機(jī)病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議一式兩份,傳真件有效,雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起________年內(nèi)有效。其他未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商解決。甲方:_______乙方:_______(蓋章)(蓋章)代表:_______代表:___
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