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重新定義公司谷歌是如何運營的讀書分享LJ2017.2.13重新定義公司谷歌是如何運營的LJ1目錄推薦序——創(chuàng)意時代的組織原則(阿里巴巴執(zhí)行副總裁兼參謀長——曾鳴)第三章人才:招聘是你最主要的工作序言谷歌的“癡心妄想”第四章決策:共識的真正含義前言谷歌是如何運營的第五章溝通:當最牛的路由器第一章文化:相信自己的口號第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌第二章戰(zhàn)略:你的計劃是錯誤的結(jié)束語:想象無止境

目錄推薦序——創(chuàng)意時代的組織原則2推薦序——創(chuàng)意時代的組織原則

阿里巴巴執(zhí)行副總裁兼參謀長——曾鳴未來企業(yè)的成功之道:是聚集一群聰明的創(chuàng)意精英,營造合適的氛圍和支持環(huán)境,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,快速感知客戶的需求,愉快地創(chuàng)造相應的產(chǎn)品和服務(wù)。所謂創(chuàng)意精英,不僅擁有過硬的專業(yè)知識,懂得如何使用專業(yè)工具,還需具備充足的實踐經(jīng)驗。具備商業(yè)頭腦、專業(yè)知識、創(chuàng)造力以及實踐經(jīng)驗!未來組織最重要的功能是:賦能創(chuàng)意革命的時代,創(chuàng)意者最主要的驅(qū)動力是創(chuàng)造帶來的成就感和社會價值,自激勵是他們的特征。這個時候他們最需要的不是激勵,而是賦能,也就是提供他們能更高效創(chuàng)造的環(huán)境和工具。推薦序——創(chuàng)意時代的組織原則

3序言谷歌的“癡心妄想”人們習慣用“不可能”來否定自己的想法,而不是去探索可能性。

——拉里.佩奇不拘泥于世俗智慧。(勇于實踐,敢于突破自我,走出舒適區(qū))序言谷歌的“癡心妄想”人們習慣用“不可能”來否定自4前言谷歌是如何運營的給員工充分的發(fā)揮空間,通過“溝通”讓大家朝著一個方向前進無論在理念上還是在需求上,我們都不必做更長遠的計劃,如果有更重要的想法出現(xiàn),工程師們會整理出思路,并對表格做出調(diào)整。(小步快跑、快速迭代)我們,要抵御微軟的侵襲,我們就要一以貫之地保持產(chǎn)品的高質(zhì)量。而我們同時也明白,要在產(chǎn)品品質(zhì)上追求卓越,最佳的途徑并非靠商業(yè)計劃,而是要盡可能物色最頂尖的工程師,給他們空間讓他們盡情發(fā)揮。(高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性)前言谷歌是如何運營的給員工充分的發(fā)揮空間,通過“溝通”讓5前言谷歌是如何運營的要想持續(xù)保持產(chǎn)品的成功及品質(zhì)的卓越,秘訣就是“快速”(允許失敗不斷嘗試)傳統(tǒng)的“指揮——控制”會放慢速度阻礙企業(yè)發(fā)展(扁平化)無法管理創(chuàng)意精英的想法那就管理他們進行思考的環(huán)境讓其樂在其中前言谷歌是如何運營的要想持續(xù)保持產(chǎn)品的成功及品質(zhì)的卓越,6前言谷歌是如何運營的“學習知識,只有融會貫通,才算真正學到手”(實際應用)——籃球教練約翰·伍登(JohnWooden)要想取得長久的成功,保持產(chǎn)品的高質(zhì)量是不二法門。而要想在產(chǎn)品質(zhì)量上獲勝,打造讓人受到創(chuàng)意熏陶的環(huán)境是關(guān)鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)時代到處都是尚未起建的金字塔。(時代機遇、前進方向、行動)前言谷歌是如何運營的“學習知識,只有融會貫通,7口號谷歌文化第一章文化讓世界更美好不作惡為用戶服務(wù)著眼未來結(jié)構(gòu)扁平化組織機構(gòu)文化鼓勵創(chuàng)新忽視等級積極主動質(zhì)疑權(quán)威輕松愉悅的環(huán)境口號谷歌文化第一章文化讓世界更美好不作惡為用戶服務(wù)著眼未8第一章文化相信自己的口號多數(shù)企業(yè)的文化是自然發(fā)生的,這等于是把未來交給命運;構(gòu)建文化最好的方法就是詢問構(gòu)成企業(yè)核心隊伍的創(chuàng)意精英;1、擁擠出成績---便捷的溝

2、一起吃一起住---團隊作戰(zhàn)精神3、別聽父母的---雜亂而溫馨的辦公空間4、別聽“河馬”的話---敢于質(zhì)疑權(quán)威的氛圍5、7的法則---充實的工作6、切莫自掃門前雪---公司利益大于小組利益7、重組工作的關(guān)鍵---快速重組不刻意追求完美第一章文化相信自己的口號多數(shù)企業(yè)的文化是自然發(fā)生的9第一章文化相信自己的口號8、“兩個披薩”原則---小團隊模式9、組織要以最有影響力的人物為中心---有激情且大局為重10、驅(qū)逐惡棍保護明星---驅(qū)逐害群之馬保護創(chuàng)意精英11、“過勞”有道---以合理的方式“過度工作”12、營造說“好”的企業(yè)文化---杜絕用“不”扼殺創(chuàng)意13、快樂工作強扭不來---讓大家發(fā)自內(nèi)心的笑出來14、別光著身子就行---秉承需剔除糟粕15、跟我來---充滿激情,以身作則16、不作惡---公司品牌個人品牌第一章文化相信自己的口號8、“兩個披薩”原則---10第一章文化相信自己的口號“不作惡”以客戶利益為準則:廣告和搜索結(jié)果明顯分開,堅持給客戶帶來更多更好的體驗不因為任何原因操縱搜索排名,不做香煙和烈性酒廣告,給兩百多家經(jīng)濟、健康、衛(wèi)生、教育和非政府機關(guān)免費做廣告,哪怕是犧牲公司收入;不依靠壟斷優(yōu)勢競爭,不靠惡性收購來壟斷市場,反例就是微軟對客戶體驗負責:不人工干預搜索結(jié)果,標明廣告結(jié)果,反對搜索審查,反例就是百度追求利益第一章文化相信自己的口號“不作惡”追求利11第一章文化相信自己的口號“扁平化的組織結(jié)構(gòu)”第一章文化相信自己的口號“扁平化的組織結(jié)構(gòu)”12第一章文化相信自己的口號兩個披薩原則第一章文化相信自己的口號兩個披薩原則13第二章戰(zhàn)略:你的計劃是錯誤的沒有計劃就是最好的計劃只要把“制定計劃所依據(jù)的基礎(chǔ)原則”告訴谷歌人他們就知道怎么做了;不違背企業(yè)文化、用基于技術(shù)洞見的創(chuàng)新方式解決用戶尚未意識到的需求、以信息對用戶的價值為依據(jù)、優(yōu)化規(guī)模而非收入、發(fā)揮優(yōu)勢不如創(chuàng)新、讓優(yōu)秀產(chǎn)品帶動市場增長......第二章戰(zhàn)略:你的計劃是錯誤的沒有計劃就是最好的計劃14第三章人才:招聘是你最重要的工作人才是企業(yè)最珍貴的資源放大光圈嚴格甄選有激情的創(chuàng)意精英且任人唯賢第三章人才:招聘是你最重要的工作人才是企業(yè)最珍貴的資源15第四章決策:共識的真正含義“共識”——并不是指人人都人都必須同意,而是指共同達成對公司最有利的決策,并圍繞決策共同努力;鼓勵不同意見討論出最有利團隊的決策;對最重要的任務(wù):設(shè)立最后期限,進行決策工作,按最后期限完成。準確地拿捏時機,中止沒有意義的討論和分析,讓團隊行動起來,為實施決策而團結(jié)一心,保持靈活變通;第四章決策:共識的真正含義“共識”16第五章溝通:當最牛的路由器及時、有效的傳播重要信息,直到起到效果;為做成一件事通過溝通和你的團隊成員建立關(guān)系而不依賴于組織結(jié)構(gòu);企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通......

——松下幸之助第五章溝通:當最牛的路由器及時、有效的傳播重要信息,直到起17第五章溝通:當最牛的路由器Thankgadit'sfriday會議與會員工可以暢所欲言向管理者發(fā)問OKR體系每個創(chuàng)意精英設(shè)定自己的工作目標與關(guān)鍵成果并在全公司流通,以便每個人都可以清楚的了解他人的工作內(nèi)容;第五章溝通:當最牛的路由器Thankgadit'sf18第五章溝通:當最牛的路由器高層身體力行高層為了了解員工是思想動態(tài)專門安排時間與下屬溝通決議的流通高層的決議事項經(jīng)過律師審核后向員工公開第五章溝通:當最牛的路由器高層身體力行19第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌創(chuàng)新:創(chuàng)新的東西不僅要新穎、出人意料,還要非常實用第一、這個想法必須涉及一個能夠影響數(shù)億人甚至幾十億人的巨大挑戰(zhàn)或機遇。第二、這個想法必須提供一種與市場上現(xiàn)存的解決方案截然不同的方法。我們不希望在已有的做事方法上做改進,而是想另辟蹊徑。第三、將突破性解決方案變?yōu)楝F(xiàn)實的科技至少必須具備可行性,且在不久的將來可以實現(xiàn)。(項目選擇標準)第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌創(chuàng)新:20第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌我們在愿景上固執(zhí)己見,在細節(jié)上靈活變通。第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌我們在愿景上固執(zhí)己見,在細節(jié)上靈21OKR特征

目標很大、大目標與關(guān)鍵要素目標相結(jié)合、員工只關(guān)注自己的OKR體系保證員工效率交付--迭代交付——改進——再交付——再改進20%的時間工程師在不影響正常工作的情況下拿出20%時間用于開發(fā)自己喜歡的項目70/20/10原則針對項目的重要性劃分:核心業(yè)務(wù)、初步成功的新型產(chǎn)品、全新產(chǎn)品并把資源按照70:20:10的比例劃分第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌第六章創(chuàng)新:締造原始的混沌22谷歌秉承“著眼長遠”“為用戶服務(wù)”“不作惡”“讓世界更美好”的理念,集結(jié)一群“創(chuàng)意精英”極力營造一個舒適的環(huán)境,洞察未來,開發(fā)客戶尚未意識到的需求。谷歌的管理之道谷歌秉承“著眼長遠”“為用戶服務(wù)”“不作惡

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